Customer Care Representative

6 giorni fa

Milan, Italia Satispay A tempo pieno

About Satispay
At Satispay, we're not just reimagining payments; we're pioneering a movement toward simplicity and accessibility. Picture yourself at the forefront of innovation, leading the way in revolutionizing payments - and beyond - across Europe, alongside a vibrant community of like-minded individuals driven by a shared vision: simplifying payments to improve everyone’s life.

Are you ready to be part of something bigger? Satispay is the place for you Come be part of our dynamic team and help us shape the future of payments in Europe.

Join us as a Customer Care Representative and let's make magic happen together.

Role Overview 

As a Customer Care Representative at Satispay, you’ll provide assistance and support to our customers, delivering high satisfaction through the effective resolution of their requests, problems, or doubts.

Your mission:

  • Customer Support: Provide professional and timely assistance to customers, resolving their issues and ensuring satisfaction.

  • Cross-team Collaboration: Work with various teams to address complex problems and deliver high-quality service.

  • Feedback Contribution: Offer valuable insights to improve business processes and product enhancements.

  • Performance Excellence: Consistently meet and surpass performance goals set by the Customer Care team.

Your ideal profile:

  • Customer Care Background: Previous experience in a structured customer care environment, providing a solid foundation in user management basics.

  • Communication & Interpersonal Skills: Exceptional communication abilities with a strong collaborative team mindset.

  • Time Management & Problem-solving: Strong organizational and problem-solving skills.

  • Language Proficiency: Fluency in both spoken and written Italian and English is essential.

Don't let a checklist hold you back - at Satispay, we thrive on diverse perspectives and unique strengths. Your individuality could be the missing piece to our puzzle Even if you don't meet every skill listed above, we encourage you to apply if you're passionate about the role and believe you can contribute to our team's success.

Your Perks as a Satisperson
 Join an international team to grow with
Hybrid working policy
️ Fuel your day with our meal vouchers
Preply language platform access to expand your language skills
⭐ Benefit from our 1.2k company welfare budget
 Own part of Satispay’s success with our Stock Option Plan
‍ Gear up with our tech equipment
Join us in the fun with team-building events, parties, trips, and more

Our selection process is tailored to each role and includes at least a call with our Talent Acquisition Team, a technical evaluation, and a final in-person meeting. Your recruiter will share more insights during your first meeting with us

Equal Opportunity Employer
At Satispay, we're proud to be an equal opportunity employer. We celebrate diversity and inclusion, welcoming individuals of all backgrounds. This opportunity is open to everyone, regardless - for instance - of race, color, religion, sex, gender identity, sexual orientation, and national origin. Join us in a workplace where everyone belongs

Learn More About Us
Curious about our core values? Explore them here.

#LI-GA1

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    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service Representative, a riporto del Internal Sales Team Leader, si occuperà di:supporto alla rete vendita e partecipazione ai meeting con i clientidefinizione e stesura delle offerte di vendita aggiornamento delle anagrafiche cliente verifica di conformità di tutti i dettagli della documentazione di...

  • Customer Care Inbound

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    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer care? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e in crescita? Randstad Italia, per un'importante azienda cliente del territorio, è alla ricerca di un addetto al customer care inbound. Sede di lavoro: Milano, zona MaciachiniSi offre: contratto di somministrazione di 2 mesi con possibilità di...

  • Customer service/customer care

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    Adecco Italia s.p.a ricerca per azienda cliente, multinazionale olandese, un/una:Customer service/customer careAttività:- Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini (customer care, blocco, convalida, evasione e fatturazione);- Gestire gli ordini arretrati - Gestire il rapporto con i clienti - Gestire le richieste dei clienti in merito agli...

  • Customer Care Specialist

    3 mesi fa

    Milan, Italia Groupe iliad A tempo pieno

    In qualità di  Customer Care Specialist,  entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando per loro un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali. Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività: Fornire assistenza agli utenti,...

  • Product Care Sales Representative

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    What if the work you did every day could impact the lives of people you know? Or all of humanity?At Illumina, we are expanding access to genomic technology to realize health equity for billions of people around the world. Our efforts enable life-changing discoveries that are transforming human health through the early detection and diagnosis of diseases and...

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    1 mese fa

    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Cerchi un'opportunità stimolante nel settore del customer care? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e internazionale? Randstad Italia è alla ricerca di un Junior Customer Care per un'azienda leader nel settore viaggi.Sede di lavoro: Milano - zona BonolaSi offre: Contratto di somministrazione full-time con possibilità di prorogaOrario di lavoro: 40 h...

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    Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activities Your Role - Executing collections as per customer's request - Executing the requisite data entry Your Responsibilities Documentation ManagementCustomer satisfaction and CARE in support of CCL daily job  Data Quality Your Skills...

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    1 giorno fa

    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

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    Il Gruppo Gabetti, azienda leader nel settore Real Estate, ricerca per la propria sede di Milano una figura che assuma il ruolo di Addetto/a al Customer Care Principali attività connesse al ruolo: Ricerca di potenziali clienti effettuando interviste telefoniche Gestione dei contatti con attività di recall Aggiornamento puntuale del database...

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    THE ROLE NGG is looking for a Customer Care Specialist who will take care of processes and procedures concerning the digital customer care, with the goal of maintaining the level of service defined and consistent with the brand identity of the Group, ensuring the highest standards for quality and B2C customer satisfaction. WHAT YOU'LL DO Ensure a...

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    La risorsa, nel ruolo di Customer Service Representative, si inserirà all'interno dell'Ufficio Commerciale e riporterà al Customer Service Manager. Si occuperà di:- Supporto alla forza vendite;- Gestione intero iter dell'ordine;- Emissione della conferma d'ordine: controllo settimanale degli ordini e follow up clienti.- Supporto nella gestione delle...

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    Milan, Italia Adecco Filiale di Milano Volta A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per importante Azienda Cliente che opera nel settore sanitario, un/una: Addetto/a Customer service/ customer care Principali responsabilità: Fornire un servizio di alta qualità ai clienti, garantendo una soluzione per tutte le loro esigenze Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail o chat, fornendo informazioni,...

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    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care, dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat;- gestione resi, problematiche e non conformità;- supporto alla Direzione Commerciale.La risorsa ideale ha maturato un'esperienza pregressa di almeno 3 mesi nel ruolo.La conoscenza fluente delle lingue Tedesca o Francese rappresentano...