Customer Service Support
2 mesi fa
Customer Service Support
L'Ufficio Customer Service è responsabile del processo di interazione con il cliente per il mercato italiano attraverso la gestione dei canali previsti (area web, chat, chiamate, email) per soddisfare le esigenze dei clienti.
L'Ufficio Customer Service contribuisce direttamente alla fidelizzazione dei già clienti e all'acquisizione di nuovi clienti attraverso attività di call center in uscita, in conformità con la strategia aziendale e le politiche della Capogruppo.
La risorsa sarà resposabile delle seguenti attività:
-Supporto ai clienti e prospect su prodotti e servizi, dai primi passi sulla pagina Web a tutta la journey del cliente fino al processo di check-out, attraverso i diversi canali (chat, chiamate ed email).
-Supporto nella gestione dei Clienti attraverso il presidio delle attività di back office, la gestione delle telefonate e la risoluzione delle problematiche anche di secondo livello, garantendo il raggiungimento dei KPI prefissati.
-Proporre iniziative di miglioramento dei processi interni all'ufficio e delle modalità di interazione con il cliente, promuovendo best strategies a livello comunicativo in maniera da garantire un servizio premium.
Requisiti
-Laurea in Scienze Economiche
-Spiccate competenze comunicative e relazionali, con abilità nel cogliere i bisogni dei clienti
-Conoscenza della lingua Inglese
Tipologia di inserimento
Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato di 1 anno, 4° livello CCNL Commercio RAL 30K.
Data inizio prevista: 25/11/2024
Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo
Città: Milano (Milano)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese - Livello Ottimo
Disponibilità oraria:
- Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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Customer Service Support
1 mese fa
Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoAdecco Italia filiale Milano Sales & Merchandising ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:Customer Service SupportL'Ufficio Customer Service è responsabile del processo di interazione con il cliente per il mercato italiano attraverso la gestione dei canali previsti (area web, chat, chiamate, email) per soddisfare le esigenze dei...
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Customer Service Support
4 settimane fa
Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoAdecco Italia filiale Milano Sales & Merchandising ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:Customer Service SupportL'Ufficio Customer Service è responsabile del processo di interazione con il cliente per il mercato italiano attraverso la gestione dei canali previsti (area web, chat, chiamate, email) per soddisfare le esigenze dei...
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Customer Service specialist
4 settimane fa
Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoAdecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milan, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pienoAdecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...
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Customer Service Asst III
3 mesi fa
Milan, Italia Manitowoc A tempo pienoManitowoc, international leader in providing lifting equipments and solutions with our brands Potain and Grove, is looking for a Customer Service Assistant to strenght the Product Support Team based in Lainate, Milano. Main Responsibilities in this Role Be contact point for customer in order to fullfill all requirements and contracts related to...
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Customer Service
1 settimana fa
Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pienoManpower, divisione Business Professional, ricerca figure di CUSTOMER SERVICE per conto di un prestigioso cliente che opera nel settore della gestione dei servizi di Customer Service (settore moda e lusso).Descrizione e Caratteristiche della Posizione:Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a che conosca...
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Customer Service Manager
7 mesi fa
Milan, Italia Werfen A tempo pienoOverview Post Date February 14, Number WEBIT-- Job Function Customer Service Location Milano Country Italy About the Position For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the...
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Junior Customer Service
4 settimane fa
Milan, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Service si occuperà di:- inserimento delle anagrafiche dei clienti;- gestione dell'intero ciclo degli ordini di vendita: dall'inserimento all'evasione;- assistenza post - vendita;- fatturazione attiva;- supporto ai commerciali.La risorsa ideale ha maturato un'esperienza minima di 6 mesi nel ruolo di Customer...
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Customer Service Representative
7 mesi fa
Milan, Italia CAE A tempo pienoDescription Join our team in Milano where you’ll be the first and main point of contact for our in-house customer experience. You’ll manage daily operations related to customer services, as well as training centre administration and reception tasks. In this varied role you’ll help prepare training documentation, manage trainee files and data,...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Milan, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pienoAdecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
Milan, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:• Gestione degli ordini su SAP;• Monitoraggio del rispetto delle consegne e...
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Customer Service Senior
6 mesi fa
Milan, Italia EG S.p.A. A tempo pienoDal 1998 nel settore dei medicinali equivalenti, in cui vantiamo una posizione di leadership in Italia, oggi siamo presenti con impegno e dedizione anche nel campo dei farmaci biosimilari, dei farmaci specialistici e in quello dei prodotti per l’automedicazione.Facciamo parte del gruppo STADA, una multinazionale farmaceutica fondata a Dresda nel 1895 da...
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Product owner
5 mesi fa
Milan, Italia DNV A tempo pienoPurpose : To ensure the successful implementation and maintenance of the ServiceNow product to meet DNV BUSINESS ASSURANCE's needs by collaborating with relevant stakeholders and achieving the objectives of the work pack. Responsibilities : Project Delivery Ownership: Lead the delivery of ServiceNow projects, ensuring alignment with concurrent...
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Customer Service Team Lead
7 mesi fa
Milan, Italia Abbott A tempo pienoWithin Abbott's Structural Heart division, we are recruiting a Team Lead for the Customer service department. Within Structural Heart, we partner with some of the world's best specialists and care teams that we know, to repair the damage caused by structural heart diseases and help rebuild healthier hearts—through better therapies, better evidence, and...
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Customer Service
6 mesi fa
Milan, Italia ECCO A tempo pienoTo strengthen our Team for our Southern European Sales Region, we are looking for an eager and enthusiastic Customer Service Representative based in Milan, Italy. Our Southern European sales region consist of the countries Italy, Portugal, Spain, France, Belgium and Malta, with its HQ in Milan. General Responsibilities The key objectives of...
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Customer Support
6 mesi fa
Milan, Italia ROCKWOOL Group A tempo pienoWe are looking for a Customer Support to join our Rockfon team in Milano. This is the role: Guarantee the effective processing of Rockfon customer sales orders. Follow all relevant internal procedures for day-to-day activity. Ensure external and internal customer satisfaction and develop close relationships with all contacts. ...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
Milan, Italia Lufthansa Technik Milan S.R.L. A tempo pienoAs a Customer Service Specialist, you will be responsible for the following: Operational handling of Customer Service by answering customers’ questions, resolving problems, maintaining customer satisfaction, and providing problem-solving resources Handling initial contact from all assigned customers for all daily operational business issues Improving...
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Apprendistato Customer service
2 mesi fa
Milan, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Italia cerca un/a apprendista per un'opportunità lavorativa nel settore customer service, per un'importante azienda cliente che opera nel settore ospedaliero. Sede di lavoro: Milano, zona Rinascimento;Si offre: Apprendistato di 8 mesi con scopo assunzione;Orario di lavoro: Full time, 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì.Nello specifico le...
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Customer Service Associate
6 mesi fa
Milan, Italia TE Connectivity A tempo pienoAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job Overview An opportunity has arisen for a permanent ‘Customer Service Associate’ within the AD&M team based in Italy. The purpose of this role is to interact with customers, company...
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Customer service export aereo
4 settimane fa
Milan, Italia Hunters Group A tempo pienoIl nostro cliente è uno spedizioniere internazionale con sede a Pioltello Principali responsabilità: Stiamo cercando un/una Customer Service Export Aereo che si unisca al nostro team di Pioltello. Il candidato sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle spedizioni aeree internazionali per i nostri clienti, garantendo un elevato livello di...