Customer Care Specialist

1 mese fa

Milan, Italia CSA Group A tempo pieno

Employment Status:

Regular

Time Type:

Full time

BUILDING A WORLD CLASS TEAM STARTS WITH YOU

At the heart of CSA Group is a vision: making the world a better, safer, more sustainable place. It's been part of our mission for nearly one hundred years: from the first engineering standard for railway bridges developed in 1919, to more than 3,500 standards, codes & related products today.

Headquartered in Canada, with a global footprint of more than 30 labs and offices across Europe, Asia and North America, CSA Group tests, inspects and certifies a wide range of products - from every day househould items to leading edge technology-to meet exacting requirements for safety, performance and environmental impact.

Our employees take pride in making a difference in people's lives through the work that we do. We're looking for people like you to help make it happen.

Job Summary:

For our further expansion of our Sales team in Italy we are looking for a

Customer Care Specialist (m/f/d)
 

These are your tasks:

Support of the sales process and customer service for national as well as international existing customers in the testing, inspection and certification (TIC) area Independent processing of customer inquiries incl. preparation of proposals and tracking of open quotations until receipt of order Recording and maintaining accurate and complete customer master data in the CRM system Assist in achieving company goals and increasing revenues Proactively market CSA's portfolio of services to existing customers in collaboration with the marketing team Occasional client/trade show visits and involvement in client events

We expect:

Completed commercial or technical vocational training, technical business management or completed studies in the field of marketing/sales or comparable 1-5 years of relevant work experience desirable Knowledge of Salesforce and Workday is an advantage Knowledge of the testing and certification industry is an advantage Very good knowledge of Italian and English (written and spoken) Very good customer service skills, high service orientation and communication skills Detail orientation and ability to handle multiple tasks/projects simultaneously Independent and result-oriented way of working

What we offer:

An interesting and varied job in the sales area to support the continuous growth of CSA Group Function as internal sales and customer contact for all commercial-related topics Possibility of mobile working and flexible working hours Fitness & Health Program for a relaxed balance to the daily work routine Company pension plan Permanent direct employment and a future-proof job

  • Senior Customer Care Specialist

    7 giorni fa

    Milan, Italia Venchi A tempo pieno

    Email We are looking for an experienced and passionate talent to join our Digital team as aSenior Customer Care Specialist . The agent will be responsible for managing customers’ incoming tickets, leading the team and providing support with both the monthly report and the development of the IT tools. Key responsibilities: Daily customer service support:...

  • Junior Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    RANDSTAD ITALIA DIVISIONE TALENT SELECTION - per azienda multinazionale leader nel settore Energia & Gas - seleziona una risorsa in ambito Customer Care Retail a supporto del team Customer Experience Delivery.Sede di lavoro: MIlano (MI)Orario di lavoro: full time 38 ore settimanali - con modalità ibrida Ral: a partire da 30k e sarà valutata in base...

  • Customer Knowledge Specialist

    2 giorni fa

    Milan, Italia Groupe iliad A tempo pieno

    Il Customer Knowledge Specialist è un membro attivo del Team Customer Care e si occuperà di garantire la qualità dei servizi offerti all’Utente. Riportando al Team Leader Customer Knowledge, si occuperà delle seguenti attività: Creazione e inserimento dei contenuti relativi al mondo iliad sulla piattaforma interna e sul sito di assistenza, al fine...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa, cerca per azienda cliente un:ADDETTO CUSTOMER CARELuogo di lavoro: Milano, Viale Jenner 53Orario di lavoro: Part Time dal lunedì - al sabato, su turni di 4 ore, dalle 8 alle 20.Tipologia contrattuale: somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroga.L'addetto si occuperà delle seguenti mansioni:Assistenza telefonica...

  • Stage Customer Care

    2 settimane fa

    Milan, Italia Veolia A tempo pieno

    ATTIVITÀ La risorsa verrà inserita nel Laboratorio di Monselice e fornirà supporto nell’ambito Accettazione campioni e Customer Care. In particolare in affiancamento al tutor si occuperà delle attività di: Gestione e organizzazione delle spedizioni dei materiali per i campionamenti; Supporto al Front Office per attività di accettazione; ...

  • Customer Care Gestione Sinistri Malattie

    4 settimane fa

    Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Srl cerca per azienda cliente un/a addetto/a al Customer Care, il/la candidato/a si occuper di assistenza telefonica, attivit di Customer Care e gestione mail di richiesta informazioni relativamente alla gestione di sinistri per malattia. vetrinabakeca

  • Customer Care Lingua Spagnola- Milano

    1 mese fa

    Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca per nota societ di servizi francese settore Luxury sita a Milano centro un/a: ADDETTO/A CUSTOMER CARE LINGUA SPAGNOLA- MILANO Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una Addetta al Customer Care in lingua spagnola. Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o...

  • Customer Care

    1 mese fa

    Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca per nota societ di servizi francese settore Luxury sita a Milano centro un/a: ADDETTO/A CUSTOMER CARE LINGUA RUSSA- MILANO Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una Addetta al Customer Care in Lingua Russa. Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a...

  • Customer Care

    1 mese fa

    Milan, Italia Gabetti A tempo pieno

    Il Gruppo Gabetti, azienda leader nel settore Real Estate, ricerca per la propria sede di Milano una figura che assuma il ruolo di Addetto/a al Customer Care Principali attività connesse al ruolo: Ricerca di potenziali clienti effettuando interviste telefoniche Gestione dei contatti con attività di recall Aggiornamento puntuale del database...

  • Customer Care con Spagnolo o Francese

    4 settimane fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svolgerà le seguenti mansioni:- assistenza ai clienti italiani ed esteri via mail e telefono- assistenza pre e post vendita- fornire informazioni in merito ai prodotti e allo stato degli ordini- gestione dei resi, dei reclami e delle non conformitàLa conoscenza fluente delle lingua Spagnola o Francese +...

  • Junior Customer Care con tedesco

    1 mese fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svolgerà le seguenti mansioni:- assistenza pre vendita;- assistenza post vendita;- gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità;- monitoraggio dello stato degli ordiniLa risorsa ideale ha maturato un'esperienza minima di 6 mesi nel ruolo.La conoscenza fluente del tedesco rappresenta un requisito...

  • Customer Care con tedesco

    1 mese fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svolgerà le seguenti mansioni:- assistenza ai clienti italiani ed esteri via mail e telefono- assistenza pre e post vendita- fornire informazioni in merito ai prodotti e allo stato degli ordini - gestione dei resi, dei reclami e delle non conformitàLa risorsa ideale ha una conoscenza fluente del tedesco. La...

  • Addetta/o al Customer Care

    1 mese fa

    Milan, Italia Auxologico A tempo pieno

    Auxologico  è alla ricerca di risorse da inserire nell'ambito del Customer Care presso le sedi ospedaliere e poliambulatoriali lombarde. Le risorse in particolare svolgeranno attività di front office, accettazione sanitaria, prenotazione visite, assistenza al paziente unitamente ad attività di back office. Prima dell'inserimento è prevista una...

  • Customer Care con tedesco, francese o spagnolo

    4 settimane fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di:assistenza ai clienti tramite diversi canali: mail, telefono, chatgestione delle richieste dei clienti gestione di resi e reclami aggiornamento informazioni sul CRM. La conoscenza fluente di una tra le lingue tedesca, francese o spagnola rappresenta un requisito essenziale, verranno testate in...

  • Customer Care Lingua Tedesca- Milano

    1 mese fa

    Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un’importante realt internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una: ADDETTA AL CUSTOMER CARE – LINGUE INGLESE + TEDESCO Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...

  • Customer care con GRECO per L'orèal

    1 mese fa

    Milan, Italia Synergie Selezione A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia spa, Agenzia per il lavoro - filiale di Milano Restelli, cerca importante cliente che opera nel customer care e nello specifico per l'inserimento su una commessa per L'oréal,Customer care con GRECO per L'OréalPosizioneIl candidato ricercato ha un forte orientamento al cliente ed è interessato a gestire contatti e a...

  • Junior Customer Care con francese e/o spagnolo

    4 settimane fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svolgerà le seguenti mansioni:- assistenza pre vendita;- assistenza post vendita;- gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità;- monitoraggio dello stato degli ordini.La risorsa ideale ha maturato un'esperienza minima di 6 mesi nel ruolo.La conoscenza fluente del francese e/o dello spagnolo...

  • Customer Care

    7 giorni fa

    Milan, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali:CUSTOMER CARE - BACK OFFICELa risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Milan, Italia CSA Group A tempo pieno

    Statut d'emploi: Permanent Type d'heures: À temps plein Nous avons besoin de vous pour former une équipe de calibre mondial Les activités du Groupe CSA reposent sur l’atteinte d’un idéal : rendre le monde meilleur, plus sûr et plus durable.Cet ideal est au coeur de notre mission depuis 1919, année où nous avons élaboré notre première...

  • Customer care inglese

    1 settimana fa

    Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower s.r.l. seleziona figure da inserire nel Team del Customer Care in ambito e-commerce di una nostra azienda cliente, con una conoscenza fluente delle lingue italiano e inglese C1. Luogo: Milano PRINCIPALI RESPONSABILITÀ: - Rispondere alle chat, e-mail e telefonate. - Garantire risposte professionali, precise e tempestive alle richieste dei clienti. -...