Junior Formatore Customer Care
3 settimane fa
RANDSTAD ITALIA DIVISIONE TALENT SELECTION - per azienda multinazionale leader nel settore Energia & Gas - seleziona una risorsa da inserire come Junior Formatore Customer Care a supporto del team Customer Experience Delivery.
Sede di lavoro: MIlano (MI)
Orario di lavoro: full time 38 ore settimanali - con modalità ibrida
Ral indicativa: 30k sarà valutata in base all'esperienza del candidato
Il candidato lavorerà a supporto dell’area Formazione con focus sulle attività che gestiscono gli outsourcer che seguono il servizio di post vendita, sulla rete di installatori ed eventuali esigenze formative interne al team.
La risorsa si occuperà di:
Erogare formazione sulle strutture che si occupano del post vendita e sulla rete di partner che gestiscono i punti fisici;
Monitorare la preparazione e la qualità delle gestioni dei fornitori, facendo affiancamenti periodici volti a cogliere eventuali gap formativi;
Monitorare l’andamento delle performance delle strutture esterne e il raggiungimento dei KPI contrattuali;
Lavorare a stretto contatto con i colleghi che si occupano delle attività di Front Line e Back Office per la stesura/revisione/aggiornamento delle linee guida operative;
Valutare l’inserimento di nuovi strumenti/procedure che possano semplificare le gestioni delle attività;
Aggiornare lo strumento di knowledge management affinché tutto il materiale sia sempre disponibile;
Monitorare la soddisfazione dei clienti dopo la gestione col postvendita, tramite Mistery e altri strumenti di ricezione feedback dei clienti;
Partecipare alle evolutive che impattano la gestione dei clienti e i nuovi processi in modo da poter essere parte attiva nella definizione delle attività e acquisire tutte le informazioni che serviranno per l’erogazione della formazione sui nuovi contenuti alle strutture.
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Junior Customer Care con tedesco
2 mesi fa
Milan, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svolgerà le seguenti mansioni:- assistenza pre vendita;- assistenza post vendita;- gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità;- monitoraggio dello stato degli ordiniLa risorsa ideale ha maturato un'esperienza minima di 6 mesi nel ruolo.La conoscenza fluente del tedesco rappresenta un requisito...
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Milan, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svolgerà le seguenti mansioni:- assistenza pre vendita;- assistenza post vendita;- gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità;- monitoraggio dello stato degli ordini.La risorsa ideale ha maturato un'esperienza minima di 6 mesi nel ruolo.La conoscenza fluente del francese e/o dello spagnolo...
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Urgente !!!!! Formatore/docente Corso di Logistica
4 settimane fa
Milan, Italia Immaginazione e Lavoro A tempo pienoPer erogare corsi di formazione finanziati da Regione Lombardia rivolti ad adulti disoccupati cercasi Formatore / Docente di Logistica e Magazzino I corsi si svolgeranno tutti i giorni dal lunedì al venerdì, in presenza, presso la nostra sede di Muggiò **REQUISITO INDISPENSABILE** - Esperienza in qualità di formatore per le materie di...
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Addetto/a Customer Care
4 settimane fa
Milan, Italia Mecred A tempo pienoPer azienda del settore assicurativo selezioniamo un/a addetto/a al clienti/customer care. La risorsa inserita si occuperà della attività di centralino e della assistenza telefonica ai clienti; avrà l'incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. **Requisiti**: Ottime doti comunicative e di...
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Junior Customer Care Specialist
3 settimane fa
Milan, Italia Randstad A tempo pienoRANDSTAD ITALIA DIVISIONE TALENT SELECTION - per azienda multinazionale leader nel settore Energia & Gas - seleziona una risorsa in ambito Customer Care Retail a supporto del team Customer Experience Delivery.Sede di lavoro: MIlano (MI)Orario di lavoro: full time 38 ore settimanali - con modalità ibrida Ral: a partire da 30k e sarà valutata in base...
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Customer Care
1 mese fa
Milan, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Italia Spa, cerca per azienda cliente un:ADDETTO CUSTOMER CARELuogo di lavoro: Milano, Viale Jenner 53Orario di lavoro: Part Time dal lunedì - al sabato, su turni di 4 ore, dalle 8 alle 20.Tipologia contrattuale: somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroga.L'addetto si occuperà delle seguenti mansioni:Assistenza telefonica...
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Stage Customer Care
3 settimane fa
Milan, Italia Veolia A tempo pienoATTIVITÀ La risorsa verrà inserita nel Laboratorio di Monselice e fornirà supporto nell’ambito Accettazione campioni e Customer Care. In particolare in affiancamento al tutor si occuperà delle attività di: Gestione e organizzazione delle spedizioni dei materiali per i campionamenti; Supporto al Front Office per attività di accettazione; ...
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Customer Care Lingua Spagnola- Milano
2 mesi fa
Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pienoManpower ricerca per nota societ di servizi francese settore Luxury sita a Milano centro un/a: ADDETTO/A CUSTOMER CARE LINGUA SPAGNOLA- MILANO Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una Addetta al Customer Care in lingua spagnola. Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o...
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Customer Care
2 mesi fa
Milan, Italia Gabetti A tempo pienoIl Gruppo Gabetti, azienda leader nel settore Real Estate, ricerca per la propria sede di Milano una figura che assuma il ruolo di Addetto/a al Customer Care Principali attività connesse al ruolo: Ricerca di potenziali clienti effettuando interviste telefoniche Gestione dei contatti con attività di recall Aggiornamento puntuale del database...
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Customer Care con Spagnolo o Francese
1 mese fa
Milan, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svolgerà le seguenti mansioni:- assistenza ai clienti italiani ed esteri via mail e telefono- assistenza pre e post vendita- fornire informazioni in merito ai prodotti e allo stato degli ordini- gestione dei resi, dei reclami e delle non conformitàLa conoscenza fluente delle lingua Spagnola o Francese +...
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Pharmacy Customer Care Specialist
5 giorni fa
Milan, Italia Dompé A tempo pienoFor Our company in Milan (Italy) we are looking for a Pharmacy Customer Care Specialist. Purpose of the role: Management of orders in the Pharmacy channel, guaranteeing fulfillment and punctual delivery to the customer. Support the Customer Care team in day-to-day activities, especially in handling complaints. The candidate will be part of the Dompé...
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Addetta/o al Customer Care
6 ore fa
Milan, Italia Auxologico A tempo pienoAuxologico è alla ricerca di personale da inserire nell'ambito del Customer Care presso le sedi ospedaliere e poliambulatoriali lombarde. La/il candidata/o svolgerà in particolare attività di front office, accettazione sanitaria, prenotazione visite, assistenza al paziente unitamente ad attività di back office. Prima dell'inserimento è prevista una...
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Addetta/o al Customer Care
2 mesi fa
Milan, Italia Auxologico A tempo pienoAuxologico è alla ricerca di risorse da inserire nell'ambito del Customer Care presso le sedi ospedaliere e poliambulatoriali lombarde. Le risorse in particolare svolgeranno attività di front office, accettazione sanitaria, prenotazione visite, assistenza al paziente unitamente ad attività di back office. Prima dell'inserimento è prevista una...
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Operatore Customer Care
7 giorni fa
Milan, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente leader nel settore finanziario un Operatore Customer Care.Sede di lavoro: Milano zona Maciachini Orario di lavoro: PT 20 ore a settimana da lunedì a venerdì su turni dalle 8:30 alle 21, sabato a turnazione dalle 8:30 alle 13:30Tipologia contrattuale: Contratto di somministrazione Durata...
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Customer Care con tedesco
1 mese fa
Milan, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svolgerà le seguenti mansioni:- assistenza ai clienti italiani ed esteri via mail e telefono- assistenza pre e post vendita- fornire informazioni in merito ai prodotti e allo stato degli ordini - gestione dei resi, dei reclami e delle non conformitàLa risorsa ideale ha una conoscenza fluente del tedesco. La...
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Milan, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di:assistenza ai clienti tramite diversi canali: mail, telefono, chatgestione delle richieste dei clienti gestione di resi e reclami aggiornamento informazioni sul CRM. La conoscenza fluente di una tra le lingue tedesca, francese o spagnola rappresenta un requisito essenziale, verranno testate in...
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Customer Care
2 settimane fa
Milan, Italia E-Work A tempo pienoe-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali:CUSTOMER CARE - BACK OFFICELa risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del...
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Customer Care
1 settimana fa
Milan, Italia E-Work A tempo pienoe-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali:CUSTOMER CARE - BACK OFFICELa risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del...
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Senior Customer Care Specialist
2 settimane fa
Milan, Italia Venchi A tempo pienoEmail We are looking for an experienced and passionate talent to join our Digital team as aSenior Customer Care Specialist . The agent will be responsible for managing customers’ incoming tickets, leading the team and providing support with both the monthly report and the development of the IT tools. Key responsibilities: Daily customer service support:...
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Customer Care Agent
3 settimane fa
Milan, Italia AUTO1 Global Services SE & Co. KG A tempo pienoCustomer Care AgentDescrizione dell'aziendaAutoHero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero è parte di...