Lavori attuali relativi a Pharmacy Customer Care Specialist - Milan - Dompé

  • Customer Care Specialist

    3 mesi fa

    Milan, Italia Groupe iliad A tempo pieno

    In qualità di  Customer Care Specialist,  entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando per loro un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali. Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività: Fornire assistenza agli utenti,...

  • Customer Care Specialist

    3 mesi fa

    Milan, Italia Farfetch A tempo pieno

    THE ROLE NGG is looking for a Customer Care Specialist who will take care of processes and procedures concerning the digital customer care, with the goal of maintaining the level of service defined and consistent with the brand identity of the Group, ensuring the highest standards for quality and B2C customer satisfaction. WHAT YOU'LL DO Ensure a...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Milan, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pieno

    Nel 2018 siamo arrivati in Italia con l'obiettivo di rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti. Per farlo, abbiamo messo al centro le persone costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia e promuovendo innovazione, semplicità e qualità. In 5 anni abbiamo superato i 10 milioni di utenti, sviluppato una rete...

  • Air Logistics Pharma

    2 mesi fa

    Milan, Italia Kuehne Nagel A tempo pieno

    Are you a Air Logistics Pharma & Healthcare Customer Care Specialist? Do you want to work in the largest logistics company of the world? Your Role The Air Logistics Pharma & Healthcare Customer Care Specialist works within the Air Logistics Function. The Air Logistics in Kuehne+Nagel is a fundamental asset and provides air shipping and air...

  • Air Logistics Pharma

    2 mesi fa

    Milan, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    JOB DESCRIPTION Are you a Air Logistics Pharma & Healthcare Customer Care Specialist? Do you want to work in the largest logistics company of the world? Your Role The Air Logistics Pharma & Healthcare Customer Care Specialist works within the Air Logistics Function.The Air Logistics in Kuehne+Nagel is a fundamental asset and provides air shipping and...

  • Customer Care Inbound

    1 mese fa

    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer care? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e in crescita? Randstad Italia, per un'importante azienda cliente del territorio, è alla ricerca di un addetto al customer care inbound. Sede di lavoro: Milano, zona MaciachiniSi offre: contratto di somministrazione di 2 mesi con possibilità di...

  • Customer service/customer care

    3 mesi fa

    Milan, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia s.p.a ricerca per azienda cliente, multinazionale olandese, un/una:Customer service/customer careAttività:- Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini (customer care, blocco, convalida, evasione e fatturazione);- Gestire gli ordini arretrati - Gestire il rapporto con i clienti - Gestire le richieste dei clienti in merito agli...

  • Customer Knowledge Specialist

    4 mesi fa

    Milan, Italia Groupe iliad A tempo pieno

    Il Customer Knowledge Specialist è un membro attivo del Team Customer Care e si occuperà di garantire la qualità dei servizi offerti all’Utente. Riportando al Team Leader Customer Knowledge, si occuperà delle seguenti attività: Creazione e inserimento dei contenuti relativi al mondo iliad sulla piattaforma interna e sul sito di assistenza, al fine...

  • Junior Customer Care

    2 mesi fa

    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Cerchi un'opportunità stimolante nel settore del customer care? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e internazionale? Randstad Italia è alla ricerca di un Junior Customer Care per un'azienda leader nel settore viaggi.Sede di lavoro: Milano - zona BonolaSi offre: Contratto di somministrazione full-time con possibilità di prorogaOrario di lavoro: 40 h...

  • Air Logistics Customer Care Trainee

    1 mese fa

    Milan, Italia Kuehne Nagel A tempo pieno

    Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activities Your Role - Executing collections as per customer's request - Executing the requisite data entry Your Responsibilities Documentation ManagementCustomer satisfaction and CARE in support of CCL daily job  Data Quality Your Skills...

  • Customer Care a supporto del cliente

    2 settimane fa

    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer care? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e in crescita? Randstad Italia, per un'importante azienda cliente del territorio, è alla ricerca di un addetto al customer care inbound. Sede di lavoro: Milano, zona MaciachiniSi offre: contratto di somministrazione di 2 mesi con possibilità di...

  • Customer Care

    4 mesi fa

    Milan, Italia Gabetti A tempo pieno

    Il Gruppo Gabetti, azienda leader nel settore Real Estate, ricerca per la propria sede di Milano una figura che assuma il ruolo di Addetto/a al Customer Care Principali attività connesse al ruolo: Ricerca di potenziali clienti effettuando interviste telefoniche Gestione dei contatti con attività di recall Aggiornamento puntuale del database...

  • Air Logistics Customer Care Trainee

    2 mesi fa

    Milan, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    JOB DESCRIPTION Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activities Your Role - Executing collections as per customer's request - Executing the requisite data entry Your Responsibilities Documentation Management Customer satisfaction and CARE in support of CCL daily job ...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Milan, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Role: Customer Care - CRO MilanoJob Type: Permanent ,Full TimeLocation: Milan,Apply for this job now.

  • Addetto/a Customer Care

    1 mese fa

    Milan, Italia Iziwork SpA A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Hai esperienza nel settore del customer care?Unisciti al Team di Customer Service di un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni.Stiamo cercando addetti e addetti...

  • Workforce Management Specialist per Iliad Customer Care

    2 mesi fa

    Milan, Italia Groupe iliad A tempo pieno

    Il Work Force Management Specialist è un membro attivo del Team Customer Care e si occuperà di garantire la qualità dei servizi offerti all’Utente. Riportando Work Force Management Manager, si occuperà delle seguenti attività: Analizzare e monitorare il traffico di capacity/staffing a real time, medio e lungo termine Analizzare stagionalità,...

  • CUSTOMER CARE SPECIALIST

    2 settimane fa

    Milan, Italia TN Italy Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    CPL&TAYLOR by Synergos is hiring:CUSTOMER CARE SPECIALIST(Protected category according to L68/99)(Rif. ANN275869) Workplace: 100% remote working but candidate must have residency in ItalyEmployment Status: CCNL COMMERCIO - Permanent contract – Full time Our partnerTransporeon, a Trimble company, specializes in IT solutions for global logistics and...

  • Customer Care Representative

    2 settimane fa

    Milan, Italia Satispay A tempo pieno

    About SatispayAt Satispay, we're not just reimagining payments; we're pioneering a movement toward simplicity and accessibility. Picture yourself at the forefront of innovation, leading the way in revolutionizing payments - and beyond! - across Europe, alongside a vibrant community of like-minded individuals driven by a shared vision: simplifying payments to...

  • Addetta/o al Customer Care

    4 mesi fa

    Milan, Italia Auxologico A tempo pieno

    Auxologico  è alla ricerca di personale da inserire nell'ambito del Customer Care presso le sedi ospedaliere e poliambulatoriali lombarde. La/il candidata/o svolgerà in particolare attività di front office, accettazione sanitaria, prenotazione visite, assistenza al paziente unitamente ad attività di back office. Prima dell'inserimento è prevista una...

  • Impiegata/o customer care e customer service

    3 settimane fa

    Milan, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per importante Azienda Cliente che opera nel settore sanitario, un/una: Addetto/a Customer service/ customer care Principali responsabilità:• Fornire un servizio di alta qualità ai clienti, garantendo una soluzione per tutte le loro esigenze• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail o chat, fornendo...

Pharmacy Customer Care Specialist

4 mesi fa

Milan, Italia Dompé A tempo pieno

For Our company in Milan (Italy) we are looking for a Pharmacy Customer Care Specialist.

Purpose of the role:
Management of orders in the Pharmacy channel, guaranteeing fulfillment and punctual delivery to the customer. Support the Customer Care team in day-to-day activities, especially in handling complaints.


The candidate will be part of the Dompé Customer Care Department and will be responsible to:

Manage the entire pharmacy channel order fulfillment flow (customer care blocking reason validation, fulfillment and invoicing);  Manage backorder (lines revoked due to lack of product), preparation and sharing of the related report with the Sales Management;  Manage the relationship with customers of the pharmacy channel in relation to the receipt and validation of sales orders (price control, payment regularity and product availability); Check the post-fulfillment status of the orders of the Executive Customers and monitoring of the delivery times; Manage customer inquiries regarding delivery date updates and order related issues; Support Agents, Area Managers and Key Account Managers in solving problems related to the orders they have placed;  Manage order modification requests received from Agents, Area Managers or Key Account Managers, relating to changes in quantity, price/discount applied, delivery data, commercial activity, etc; Support the Customer Care team in managing customer master data modification requests and in creating new customers in ERP; Support the Customer Care team in the management of electronic invoicing: monitoring of the timing of sending accounting documents to customers, management of errors and waste according to the deadlines established by law; Manage the mailbox dedicated to Customers, tracing the requests received within the company CRM; Manage the mailbox dedicated to the external operative force/scientific representatives; Manage complaints within its competence, ensuring their correct resolution within the established deadlines; In particular, manage administrative complaints, ensuring the issuance of the credit note for the difference in price and/or discount missing within the order and the reissue of the invoice due to a change in the Customer's company name in compliance with the defined targets; Manage complaints of a commercial nature, received from customers, regarding order changes (change of delivery date, order cancellation, order modification, etc.); Support projects to improve the order management flow and related digitization.

Education:

University Degree - Economics or similar  At least 3 years of extensive work experience in similar role Prior work experience in the healthcare sector, specifically in pharmaceutical companies, biological sciences, nutrition, or cosmetics in the same field

Technical Expertise:

Languages: Italian and English (fluent) Computer skills: Google Workspace, MS Office, ERP SAP (SD module), CRM platforms