Customer Care Specialist
3 mesi fa
Nel 2018 siamo arrivati in Italia con l'obiettivo di rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti. Per farlo, abbiamo messo al centro le persone costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia e promuovendo innovazione, semplicità e qualità.
In 5 anni abbiamo superato i 10 milioni di utenti, sviluppato una rete proprietaria in tempi record in tutta Italia, proponendo nel tempo un’offerta sempre migliore – sia in termini di Giga nel mobile, che di velocità per la fibra – e abbiamo portato i nostri valori e servizi nel segmento business, per supportare anche tutte le imprese e i liberi professionisti in Italia.
Oggi scegliamo di continuare a immaginare e creare il futuro delle telecomunicazioni, restando fermi nella nostra missione e nelle nostre promesse, per non fermarci mai.
La #Rivoluzioneiliad viene portata avanti ogni giorno dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone e ora ti chiediamo di farlo insieme a noi.
Entra a far parte della del nostro team
In qualità di Customer Care Specialist, entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando per loro un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali.
Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:
- Fornire assistenza agli utenti, curando la loro relazione con il brand;
- Soddisfare esigenze specifiche svolgendo attività ad hoc;
- Gestire tempestivamente le segnalazioni della nostra customer base in modo da assicurare supporto concreto, rapido ed efficace agli utenti;
- Interpretare e trasmettere i valori aziendali nelle occasioni di contatto con ciascun utente.
Must have
- Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altri;
- Ottime capacità organizzative, precisione e proattività;
- Orientamento al lavoro in team;
- Capacità di lavorare in un contesto dinamico e in rapida evoluzione;
- Disponibilità a lavorare su turni;
- Flessibilità e velocità di adattamento nella gestione di imprevisti.
Nice to have
- Conoscenza del pacchetto Office;
- Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni;
- Esperienza pregressa nel Customer Care.
Che cosa aspettarti da noi:
- Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. Noi riassumiamo tutto questo in una parola: iliadness
- Fare la Rivoluzione è un lavoro di squadra e per farlo bene, non ci stanchiamo mai di pensare a occasioni di incontro anche fuori dallo Store
- Formazione e percorsi di crescita pensati su misura per te, dai un’occhiata al nostro iliad College
- Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa
- Il rimborso della tua offerta iliad mobile, ovviamente
- Un network di convenzioni sempre più ricco
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Customer Care Specialist
4 mesi fa
Milan, Italia Groupe iliad A tempo pienoIn qualità di Customer Care Specialist, entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando per loro un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali. Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività: Fornire assistenza agli utenti,...
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Air Logistics Pharma
3 mesi fa
Milan, Italia Kuehne+Nagel A tempo pienoJOB DESCRIPTION Are you a Air Logistics Pharma & Healthcare Customer Care Specialist? Do you want to work in the largest logistics company of the world? Your Role The Air Logistics Pharma & Healthcare Customer Care Specialist works within the Air Logistics Function.The Air Logistics in Kuehne+Nagel is a fundamental asset and provides air shipping and...
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Customer Care Inbound
2 mesi fa
Milan, Italia Randstad A tempo pienoSei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer care? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e in crescita? Randstad Italia, per un'importante azienda cliente del territorio, è alla ricerca di un addetto al customer care inbound. Sede di lavoro: Milano, zona MaciachiniSi offre: contratto di somministrazione di 2 mesi con possibilità di...
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Customer Care con Tedesco
1 mese fa
Milan, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care, dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat;- gestione resi, problematiche e non conformità;- supporto alla Direzione Commerciale.La conoscenza fluente delle lingue Tedesca rappresenta un requisito fondamentali e sarà testata in fase di colloquio.Completano il profilo: ottime...
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Customer Care Specialist Lusso
2 settimane fa
Milan, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Italia ricerca un esperto di Customer Care per un'azienda leader nel settore del lusso, con sede a Milano. Se sei appassionato del mondo del lusso e hai esperienza nella gestione di un servizio clienti multicanale, questa è l'opportunità che fa per te!Sede: Milano Orario di lavoro: Full Time 40hDi cosa ti occuperai? Ti occuperai della gestione...
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Customer Care a supporto del cliente
2 mesi fa
Milan, Italia Randstad A tempo pienoSei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer care? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e in crescita? Randstad Italia, per un'importante azienda cliente del territorio, è alla ricerca di un addetto al customer care inbound. Sede di lavoro: Milano, zona MaciachiniSi offre: contratto di somministrazione di 2 mesi con possibilità di...
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Customer Care
5 mesi fa
Milan, Italia Gabetti A tempo pienoIl Gruppo Gabetti, azienda leader nel settore Real Estate, ricerca per la propria sede di Milano una figura che assuma il ruolo di Addetto/a al Customer Care Principali attività connesse al ruolo: Ricerca di potenziali clienti effettuando interviste telefoniche Gestione dei contatti con attività di recall Aggiornamento puntuale del database...
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Air Logistics Customer Care Trainee
3 mesi fa
Milan, Italia Kuehne+Nagel A tempo pienoJOB DESCRIPTION Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activities Your Role - Executing collections as per customer's request - Executing the requisite data entry Your Responsibilities Documentation Management Customer satisfaction and CARE in support of CCL daily job ...
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Milan, Italia Groupe iliad A tempo pienoIl Work Force Management Specialist è un membro attivo del Team Customer Care e si occuperà di garantire la qualità dei servizi offerti all’Utente. Riportando Work Force Management Manager, si occuperà delle seguenti attività: Analizzare e monitorare il traffico di capacity/staffing a real time, medio e lungo termine Analizzare stagionalità,...
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Customer Care
1 mese fa
Milan, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pienoTi piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento.Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...
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Customer Care
1 mese fa
Milan, Provincia di Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pienoTi piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...
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Addetta/o al Customer Care
5 mesi fa
Milan, Italia Auxologico A tempo pienoAuxologico è alla ricerca di personale da inserire nell'ambito del Customer Care presso le sedi ospedaliere e poliambulatoriali lombarde. La/il candidata/o svolgerà in particolare attività di front office, accettazione sanitaria, prenotazione visite, assistenza al paziente unitamente ad attività di back office. Prima dell'inserimento è prevista una...
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Milan, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care, dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat;- gestione resi, problematiche e non conformità;- supporto alla Direzione Commerciale.La risorsa ideale ha maturato un'esperienza pregressa di almeno 3 mesi nel ruolo.La conoscenza fluente delle lingue Tedesca o Francese rappresentano...
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Portuguese customer care
2 mesi fa
Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pienoManpower S.r.l. is recruiting candidates to join the Customer Care Team in the e-commerce sector for one of our client companies, with fluent knowledge of English and Portuguese at a C1 level.Location: MilanMAIN RESPONSIBILITIES:Respond to chats, emails, and phone calls.Ensure professional, accurate, and timely responses to customer inquiries.Manage the...
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Milan, Italia Kuehne+Nagel A tempo pienoJOB DESCRIPTION For our Milan office we are looking for an Air Logistics Operational Care Specialist. Your Role The Air Logistics Operational Care Specialist works within the Air Logistics Function. The Air Logistics in Kuehne+Nagel is a fundamental asset and provides air shipping and air forwarding solutions to achieve customer performance goals....
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Customer Care Specialist
5 mesi fa
Milan, Italia CSA Group A tempo pienoEmployment Status: Regular Time Type: Full time BUILDING A WORLD CLASS TEAM STARTS WITH YOU At the heart of CSA Group is a vision: making the world a better, safer, more sustainable place. It's been part of our mission for nearly one hundred years: from the first engineering standard for railway bridges developed in 1919, to more than 3,500...
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Costumer Care
5 ore fa
Milan, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Consultant Milano è alla ricerca di una figura di Customer Care per conto di un'importante azienda nella progettazione e consulenza BIM..Descrizione della posizione:Il/la Customer Care Specialist sarà responsabile della gestione delle richieste e del supporto ai clienti, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfazione. Sarà il punto di...
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Customer Care con tedesco e/o francese
2 mesi fa
Milan, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di:- assistenza pre e post vendita tramite telefono, mail, chat;- monitoraggio dello stato degli ordini;- monitoraggio delle spedizioni;La risorsa ideale ha una conoscenza fluente del tedesco e/o del francese.La conoscenza dell'inglese rappresenta un requisito fondamentale.Completano il profilo:...
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Customer Care Specialist
5 mesi fa
Milan, Italia CSA Group A tempo pienoStatut d'emploi: Permanent Type d'heures: À temps plein Nous avons besoin de vous pour former une équipe de calibre mondial Les activités du Groupe CSA reposent sur l’atteinte d’un idéal : rendre le monde meilleur, plus sûr et plus durable.Cet ideal est au coeur de notre mission depuis 1919, année où nous avons élaboré notre première...
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Milan, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoHumangest SPA, ricerca per importante realtà operante nel settore TELECOMUNICAZIONI, un/a ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE settore automotive che sappia parlare fluentemente italiano, inglese e sloveno o croato. Si valutano risorse alla prima esperienza con una buona dimestichezza nell'utilizzo del PC. Orario di lavoro: lun-ven fascia oraria 8-20 sab. fascia...
