Customer Care Specialist

4 mesi fa


Milan, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pieno

Nel 2018 siamo arrivati in Italia con l'obiettivo di rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti. Per farlo, abbiamo messo al centro le persone costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia e promuovendo innovazione, semplicità e qualità.


In 5 anni abbiamo superato i 10 milioni di utenti, sviluppato una rete proprietaria in tempi record in tutta Italia, proponendo nel tempo un’offerta sempre migliore – sia in termini di Giga nel mobile, che di velocità per la fibra – e abbiamo portato i nostri valori e servizi nel segmento business, per supportare anche tutte le imprese e i liberi professionisti in Italia.


Oggi scegliamo di continuare a immaginare e creare il futuro delle telecomunicazioni, restando fermi nella nostra missione e nelle nostre promesse, per non fermarci mai.

La #Rivoluzioneiliad viene portata avanti ogni giorno dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone e ora ti chiediamo di farlo insieme a noi.

Entra a far parte della del nostro team



In qualità di Customer Care Specialist, entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando per loro un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali.

Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:

  • Fornire assistenza agli utenti, curando la loro relazione con il brand;
  • Soddisfare esigenze specifiche svolgendo attività ad hoc;
  • Gestire tempestivamente le segnalazioni della nostra customer base in modo da assicurare supporto concreto, rapido ed efficace agli utenti;
  • Interpretare e trasmettere i valori aziendali nelle occasioni di contatto con ciascun utente.

Must have

  • Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altri;
  • Ottime capacità organizzative, precisione e proattività;
  • Orientamento al lavoro in team;
  • Capacità di lavorare in un contesto dinamico e in rapida evoluzione;
  • Disponibilità a lavorare su turni;
  • Flessibilità e velocità di adattamento nella gestione di imprevisti.

Nice to have

  • Conoscenza del pacchetto Office;
  • Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni;
  • Esperienza pregressa nel Customer Care.

Che cosa aspettarti da noi:

  • Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. Noi riassumiamo tutto questo in una parola: iliadness
  • Fare la Rivoluzione è un lavoro di squadra e per farlo bene, non ci stanchiamo mai di pensare a occasioni di incontro anche fuori dallo Store
  • Formazione e percorsi di crescita pensati su misura per te, dai un’occhiata al nostro iliad College
  • Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa
  • Il rimborso della tua offerta iliad mobile, ovviamente
  • Un network di convenzioni sempre più ricco


  • Milan, Italia Groupe iliad A tempo pieno

    In qualità di  Customer Care Specialist,  entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando per loro un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali. Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività: Fornire assistenza agli utenti,...


  • Milan, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    JOB DESCRIPTION Are you a Air Logistics Pharma & Healthcare Customer Care Specialist? Do you want to work in the largest logistics company of the world? Your Role The Air Logistics Pharma & Healthcare Customer Care Specialist works within the Air Logistics Function.The Air Logistics in Kuehne+Nagel is a fundamental asset and provides air shipping and...


  • Milan, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Air Logistics Customer Care SpecialistMilan, Italy | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | req120608Are you a Customer Care Specialist focused on Air Logistics? Would you want to work for one of the most important Logistics Company of the world? Join us in our Lonate Pozzolo office! Your Role In this role, you work closely with the local sales...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Milan, Italia Everli A tempo pieno

    For our headquarter in Milan, we are looking for a Customer Care Specialist with a strong customer empathy mindset, team working attitude and great communication skills.The candidate will join our Support and Live Operations team, focusing on the Italian market.At the beginning of this path, you will be called to work mainly with Customers Live Chat, Orders...


  • Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer care? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e in crescita? Randstad Italia, per un'importante azienda cliente del territorio, è alla ricerca di un addetto al customer care inbound. Sede di lavoro: Milano, zona MaciachiniSi offre: contratto di somministrazione di 2 mesi con possibilità di...


  • Milan, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage nel team BUSINESS OPERATIONS - Customer Care, offrendo l’opportunità di vivere un’esperienza professionale in un ambiente dinamico e Customer oriented. Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell’area Customer Care e Teleselling. Principali attività: Supporto nelle...


  • Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care, dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat;- gestione resi, problematiche e non conformità;- supporto alla Direzione Commerciale.La conoscenza fluente delle lingue Tedesca rappresenta un requisito fondamentali e sarà testata in fase di colloquio.Completano il profilo: ottime...


  • Milan, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Air Logistics Customer Care TraineeMilan, Italy | Studenten & Absolventen | Vollzeit | req117510Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activities Your Role - Executing collections as per customer's request - Executing the requisite data entry Your Responsibilities Documentation...

  • Customer Care

    6 mesi fa


    Milan, Italia Gabetti A tempo pieno

    Il Gruppo Gabetti, azienda leader nel settore Real Estate, ricerca per la propria sede di Milano una figura che assuma il ruolo di Addetto/a al Customer Care Principali attività connesse al ruolo: Ricerca di potenziali clienti effettuando interviste telefoniche Gestione dei contatti con attività di recall Aggiornamento puntuale del database...


  • Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer care? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e in crescita? Randstad Italia, per un'importante azienda cliente del territorio, è alla ricerca di un addetto al customer care inbound. Sede di lavoro: Milano, zona MaciachiniSi offre: contratto di somministrazione di 2 mesi con possibilità di...


  • Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia ricerca un esperto di Customer Care per un'azienda leader nel settore del lusso, con sede a Milano. Se sei appassionato del mondo del lusso e hai esperienza nella gestione di un servizio clienti multicanale, questa è l'opportunità che fa per te!Sede: Milano Orario di lavoro: Full Time 40hDi cosa ti occuperai? Ti occuperai della gestione...


  • Milan, Italia Kuehne + Nagel AS A tempo pieno

    Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activities Your Role - Executing collections as per customer's request - Executing the requisite data entry Your Responsibilities Documentation ManagementCustomer satisfaction and CARE in support ofCCL daily jobData Quality Your Skills and...

  • Customer Care Officer

    4 giorni fa


    Milan, Italia ESL Education A tempo pieno

    Job DescriptionWe are currently looking for a Customer Care officer for our Italian market to complete our Customer Care team, based in Milan.Job Overview:The main function is to organize language courses abroad from the offer made by the sales offices to the return back home after the stay.Main tasks and responsibilities:Processing enrolments using our...


  • Milan, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    JOB DESCRIPTION Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activities Your Role - Executing collections as per customer's request - Executing the requisite data entry Your Responsibilities Documentation Management Customer satisfaction and CARE in support of CCL daily job ...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Milan, Italia CSA Group A tempo pieno

    Customer Care Specialist (m/f/d)Employment Status: RegularTime Type: Full timeBUILDING A WORLD CLASS TEAM STARTS WITH YOUAt the heart of CSA Group is a vision: making the world a better, safer, more sustainable place. It's been part of our mission for nearly one hundred years: from the first engineering standard for railway bridges developed in 1919, to more...

  • Addetto/a customer care

    2 settimane fa


    Milan, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: MILANOHumangest SPA, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, ADDETTI AL CUSTOMER CARE settore assicurativo.E' previsto corso di formazione retribuito in partenza l'11/11.Ti occuperai della gestione INBOUND dei clienti.Requisiti:Propensione al cliente;Possesso di...

  • Customer Care

    2 mesi fa


    Milan, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento.Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Customer Care

    2 mesi fa


    Milan, Provincia di Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...


  • Milan, Italia Auxologico A tempo pieno

    Auxologico  è alla ricerca di personale da inserire nell'ambito del Customer Care presso le sedi ospedaliere e poliambulatoriali lombarde. La/il candidata/o svolgerà in particolare attività di front office, accettazione sanitaria, prenotazione visite, assistenza al paziente unitamente ad attività di back office. Prima dell'inserimento è prevista una...


  • Milan, Italia Groupe iliad A tempo pieno

    Il Work Force Management Specialist è un membro attivo del Team Customer Care e si occuperà di garantire la qualità dei servizi offerti all’Utente. Riportando Work Force Management Manager, si occuperà delle seguenti attività: Analizzare e monitorare il traffico di capacity/staffing a real time, medio e lungo termine Analizzare stagionalità,...