Customer Service Team Leader
1 settimana fa
The Customer Service Team Leader has the role of coordinating a team in charge of managing the entire order to cash process and being the reference for the automotive customer for any issue related to incoming and outgoing supply chain information. In particular, the key activities consist of:
- Coordinating a team managing customer service & distribution
- Communicating customer requirements to production and other internal functions with a view to improving service and on-time delivery
- Assisting the development teams in the processing of materials and all related information to guarantee the delivery of prototypes
- Supporting the commercial office and invoicing office in debt collection processes
- Actively participate in the management of complaints and the development and communication of improvement plans
- Demand analysis
- Manage escalation processes within multifunctional teams
Skills Required
- Knowledge SAP
- Problem Solving
- Pragmatic approach
- Ability to act under stress conditions
- Leadership
- Customer relationship management
- Knowledge of OEM market added value
Responsibilities
Coordinate direct and indirect teammates with the objective of communicating customer needs to the organization to maximize customer satisfaction.
Manage and analyze customer delivery plans by assessing their feasibility and delivery and/or recovery plans with multifunctional teams.
Evaluate customer logistics specifications and manage distribution ensuring their application.
Monitor performance such as Backlog, Service Level, Claims.
Participate in the implementation and improvement of processes.
Support other departments in customer communication and troubleshooting.
#J-18808-Ljbffr-
Customer Service Team Leader
1 settimana fa
Provincia di Reggio nell'Emilia, Italia ASK A tempo pienoThe Customer Service Team Leader has the role of coordinating a team in charge of managing the entire order to cash process and being the reference for the automotive customer for any issue related to incoming and outgoing supply chain information. In particular, the key activities consist of: Coordinating a team managing customer service & distribution ...
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Team Leader Service Italy
5 mesi fa
Torino di Sangro, Italia Revvity A tempo pieno**Role**: Responsible for the provision of high-quality service support to customers in Italy by leading the day-to-day activities of team of around 10 service engineers. **Main responsibilities**: - Ensure the delivery of best-in-class customer support (service level delivery, preventive maintenance, product solutions, customer and sales organization...
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Customer Service Coordinator
1 mese fa
Provincia di Latina, Lazio, Italia CMACGM A tempo pienoLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...
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Customer Service Specialist
6 mesi fa
Provincia di Latina, Lazio, Italia CMACGM A tempo pienoLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...
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Customer Service
5 mesi fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Bianchi Industrial A tempo pienoBianchi Industrial, è una società del Gruppo Bianchi (fondato nel 1921), leader europeo nella distribuzione specializzata nel settore della componentistica industriale e servizi a supporto. Offre inoltre servizio nell’ utensileria attraverso due sedi dedicate. Grazie al proprio personale tecnico ed alla storica partnership con fornitori di eccellenza...
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Customer Service
6 mesi fa
Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia AreaJob A tempo pienoAreajob Spa, filiale di Bibbiano, ricerca un/a addetto/a customer service, per azienda cliente del settore commercio. RESPONSABILITA' La persona selezionata sarà inserita all’interno del team Customer Service che seguirà tutte le attività dei clienti e del team commerciale. REQUISITI Si richiede: - Diploma o Laurea ad indirizzo...
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Addetto/a Al Customer Service
1 mese fa
Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Newlat Food S.p.a A tempo pieno**NEWLAT FOOD S.p.A. **operante tra i leader di mercato nel settore agroalimentare, in particolare per i prodotti lattiero e derivati, pasta e prodotti da forno, prodotti senza glutine e senza proteine e baby food, ricerca per la propria sede di Lodi un addetto Customer Service. La ricerca riguarda il Customer Service anche Estero e la figura richiesta è...
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Customer Service Specialist
5 mesi fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoMultinazionale, Settore Industriale a Milano Nord Ovest - Sap, Inglese **Azienda**: L'azienda è leader del settore in cui opera. Grazie alla sua capacità di innovazione e alla costante attenzione alle esigenze del mercato, è riuscita a diventare un punto di riferimento per i suoi clienti, a livello nazionale ed internazionale. L'azienda per un...
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Customer Service
1 mese fa
Provincia di Torino, Piemonte, Italia Enginium srl A tempo pienoEnginium è una società di servizi di consulenza, progettazione e outsourcing che opera in tutti i settori in cui sono richieste forti competenze tecnologiche nel mondo ICT&Engineering. In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che, con le loro competenze e professionalità, contribuiscono alla realizzazione di grandi progetti, esprimendo...
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Service Technician Team Leader for Calabria Region
3 settimane fa
Caraffa di Catanzaro, Calabria, Italia Siemens Gamesa A tempo pienoService Technician Team Leader Job DescriptionKey Responsibilities:Supervise and coordinate service teams in the Calabria Region.Implement ordinary and extraordinary maintenance actions on wind turbines.Analyze and diagnose faults in electronic and electrical systems.Supervise, administer, and motivate team members.Ensure company HSE and quality...
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Customer Service
6 mesi fa
Provincia di Torino, Piemonte, Italia Enginium srl A tempo pienoEnginium è una società di servizi di consulenza, progettazione e outsourcing che opera in tutti i settori in cui sono richieste forti competenze tecnologiche nel mondo ICT&Engineering. In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che, con le loro competenze e professionalità, contribuiscono alla realizzazione di grandi progetti, esprimendo...
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E-commerce Customer Service Specialist
5 mesi fa
Provincia di Padova, Veneto, Italia Pettenon Cosmetics spa S.B. A tempo pienoPettenon Cosmetics SpA SB, realtà industriale d’eccellenza italiana del made in Italy nel settore cosmetico e affermata nel mercato nazionale ed internazionale del Professional Hair & Skin Care, con l’obiettivo di potenziare il servizio dedicato all’acquisto digitale B2B e B2C, ricerca un/a: **E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**: La figura verrà...
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Customer Service Export
2 mesi fa
Provincia di Padova, Veneto, Italia Pettenon Cosmetics spa S.B. A tempo pienoPettenon Cosmetics Spa is an Italian industrial company of excellence in the Made in Italy sector active in the cosmetics sector and present on the national and international market for professional hair and skin care. We are looking for: **Customer Service Export**: The resource will be placed within the Customer Service Department and will follow the...
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Supervisor Customer Service
5 mesi fa
Reggio Emilia, Italia Kramp GmbH A tempo pienoNell'ambito dell’orientamento strategico alla continua crescita della nostra dinamica azienda, siamo alla ricerca di un **Supervisor Customer Service.** - Principali responsabilità:_ Il Supervisor Customer Service ha la responsabilità di garantire la realizzazione efficace ed efficiente delle operazioni aziendali quotidiane nell'area Customer Service,...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia GIGROUP H-1399 A tempo pienoJob Title: Customer Service OperativoJoin our team at Gi Group, a leading Italian multinational company, as a Customer Service Operativo. In this role, you will be part of our 4.0 Mechanics team, dedicated to enhancing the skills and potential of candidates in the mechanical, mechatronic, and electromechanical fields.Job Responsibilities:Analyze the state of...
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Customer Service Specalist Ottico
5 mesi fa
Provincia di Prato, Toscana, Italia Vision Group spa A tempo pienoSiamo il più grande network di distribuzione dell’ottica in Italia, per punti vendita diretti e in affiliazione, con sede a Milano. Al nostro gruppo si riconducono 2.700 centri ottici in tutta Italia, di cui 200 di proprietà diretta, 300 affiliati con insegna nazionale VisionOttica e oltre 2.200 affiliati che operano in gruppo di acquisto. Da sempre la...
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Customer Service Estero
5 mesi fa
Provincia di Vicenza, Veneto, Italia Ksearch A tempo pieno**Descrizione**: Per una società attiva nel mondo del Food & Beverage ricerchiamo il **Customer Service Estero**. Il Customer Service Estero sarà inserito nella Direzione Commerciale e gestirà un pacchetto di circa una trentina di Clienti a livello internazionale occupandosi di: - Rispondere alle chiamate dei clienti in arrivo per determinare le...
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Team Leader Service Run Cloud
5 mesi fa
Provincia di Livorno, Toscana, Italia aruba.it A tempo pieno**Chi Siamo** Nati nel 1994, siamo la prima società in Italia per i servizi Web. I nostri principali ambiti sono: Hosting e Domini, Trust Services, Cloud e servizi Data Center. Siamo attivi sui principali mercati europei quali Francia, Inghilterra, Germania ed abbiamo una leadership in Repubblica Ceca e Slovacca oltre ad una presenza consolidata in...
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Customer Service Representative
2 settimane fa
Calderara di Reno, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pienoWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at "{company}". The ideal candidate will possess excellent communication skills, a positive attitude, and the ability to work in a fast-paced environment.Responsibilities will include:Responding to customer inquiries via phone, email, and chatProviding accurate and timely resolutions...
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Customer Service
5 mesi fa
Provincia di Torino, Piemonte, Italia Enginium srl A tempo pienoEnginium è una società di servizi di consulenza, progettazione e outsourcing che opera in tutti i settori in cui sono richieste forti competenze tecnologiche nel mondo ICT&Engineering. In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che, con le loro competenze e professionalità, contribuiscono alla realizzazione di grandi progetti, esprimendo...