Customer Consultant
4 settimane fa
Sei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online? Questo è il posto giusto per te
Docplanner.com, presente in Italia come MioDottore.it, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata.
La nostra società in 4 anni ha ricevuto più di 120 milioni di euro di finanziamenti da vari investitori (tra cui Goldman Sachs).
Abbiamo un portafoglio di oltre 25.000 medici, una rosa di 1.000 cliniche e serviamo ogni mese più di 50 milioni di pazienti.
Descrizione del lavoro Cosa farai principalmente nel ruolo di Customer Consultant - Field Onboarding:
Visitare i dottori nuovi clienti presso i loro studi, per aiutarli durante le prime fasi di utilizzo del servizio (onboarding), trasferendo la propria esperienza di utilizzo del software Docplanner.
Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso formazione e azioni mirate volte a minimizzare il “time to first value” dei nuovi utilizzatori del software.
Cogliere e tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci, rendendo Docplanner un fattore critico di successo per il raggiungimento degli obiettivi e dei KPI’s dei dottori.
Supportare i dottori nella massimizzazione dell’efficacia ed efficienza della propria esperienza online attraverso soluzioni di visibilità, di integrazioni e di importazione dati.
Visitare clienti esistenti con profili passivi allo scopo di migliorare la loro esperienza e ricondurli al giusto utilizzo della piattaforma (reonboarding).
Contribuire attivamente al successo del gruppo DocPlanner attraverso la codifica e la diffusione di best practices.
Essere il punto di raccordo tra le esigenze dei nuovi clienti e i team interni di Sviluppo Prodotto, Customer Success, Marketing e Sales, fungendo Client Advocate responsabile della soddisfazione dei nuovi dottori nel corso della prima fase della relazione con Docplanner.
Requisiti Esperienza pregressa di almeno 2 anni in modalità customer facing nella gestione clienti lato sales e/o postvendita e/o formazione utenti.
Dimestichezza con l'ambiente tecnologico (e i software gestionali), con particolare preferenza per le soluzioni CRM e PMS in ambito sanità.
Spiccato interesse verso le nuove tecnologie, con particolare interesse per la digitalizzazione della sanità.
Apertura al coaching e al miglioramento continuo.
Attitudine all’ascolto attivo e al problem solving.
Assertività.
Attitudine commerciale.
Capacità di essere organizzati e autonomi e di agire come ambasciatori di DocPlanner sul territorio.
Mentalità positiva e capacità di attamento a contesti mutevoli.
Conoscenza fluente dell'inglese scritto e parlato.
Capacità di interagire efficacemente con le altre persone ed essere un punto di riferimento per gli altri.
Propensione al raggiungimento degli obiettivi e al lavoro di squadra.
Ottime capacità di eloquio.
Capacità di gestione dello stress.
Dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità.
Ottima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel).
Disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio regionale per raggiungere gli studi medici.
Ulteriori informazioni Contratto da dipendente con retribuzione fissa mensile (inizialmente a tempo determinato) + parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali + Tickets Restaurant + assicurazione sanitaria.
Fringe benefit fino a 2000€ netti l'anno.
Piano di share options aziendale (pacchetto di valore crescente nel tempo).
4 settimane di formazione completa con un trainer dedicato che ti illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoro.
Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei target.
Continue opportunità di formazione e crescita all’interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale.
Ambiente informale e giovanile, amiamo i party e organizziamo eventi spontanei oltre agli eventi aziendali e ai company off-site.
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Customer Experience Consultant
7 mesi fa
Provincia di Roma, Lazio, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pienoAs Customer Experience Consultant, you will support our Automotive partner in a strategic program to move the experience of its customers a step further. **What will you do on a daily basis?** - Be accountable for Ownership Experience performance metrics, ensuring KPIs are achieved or exceeded - Interface with different stakeholders from different...
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Customer Support Consultant
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Supportyourapp A tempo pienoAbout the RoleAs a Customer Support Consultant at SupportYourApp, you will be part of a multicultural and multilingual environment where you can thrive while enjoying your home office. You will have the opportunity to work with cutting-edge technology, build positive relationships with customers, and maintain working knowledge of our clients' products and...
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Servicenow Consultant
7 mesi fa
Roma, Italia DXC Technology A tempo pienoDXC Technology is looking for **ServiceNow Consultant** to join the Practice in our italian team. **Responsibilities**: - Support Clients in order to translate customer needs. - Contribute to delivery activities during design, develop and maintenance of the Platform. - Prioritize the workload by ensuring on time and on budget deliverables. **Education and...
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Salesforce Consultant
6 mesi fa
Roma, Italia Lutech Group A tempo pieno**THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW** Progettiamo soluzioni end-to-end per la **Digital Evolution** gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech**Consulting**, Lutech**Solutions**, Lutech**Digital**, Lutech**Cybersecurity**, Lutech**Services** e Lutech**Cloud**. Siamo motivati da una passione inesauribile per...
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ServiceNow Consultant
2 mesi fa
Roma, Italia DXC Technology A tempo pienoJob Description: DXC Technology is looking for a ServiceNow Consultant to join the Practice in our Italian team. Responsibilities: Support clients in order to translate customer needs. Contribute to delivery activities during design, development, and maintenance of the platform. Prioritize the workload by ensuring on-time and on-budget deliverables. ...
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Salesforce Consultant
6 mesi fa
Roma, Italia TEIA Technologies S.r.l A tempo pieno**Descrizione Azienda**: **THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW** Progettiamo soluzioni end-to-end per la **Digital Evolution** gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech**Consulting**, Lutech**Solutions**, Lutech**Digital**, Lutech**Cybersecurity**, Lutech**Services** e Lutech**Cloud**. Siamo motivati da una...
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Presales Security Consultant
2 mesi fa
Roma, Italia DXC Technology A tempo pienoDXC Technology is looking for a **Presales Security Consultant** **Responsibilities**: - Build relationships with potential and existing clients to understand their business needs and challenges. - Conduct detailed needs analysis to identify opportunities for our business. - Work with clients to design solutions that meet their needs, leveraging deep...
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Security Consultant
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Greenbone AG A tempo pienoJob Title: Security ConsultantWe are seeking a highly skilled Security Consultant to join our team at Greenbone AG. As a key member of our sales team, you will play a crucial role in presenting our vulnerability management solutions to potential customers and supporting them with implementation.In this position, you will work closely with our sales team to...
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Rental Sales Consultant
6 mesi fa
Roma, Italia PRIMERENT A tempo pieno**PRIMERENT** è la Società leader in Europa nel noleggio a breve e medio termine di auto d’alta gamma. Opera in tutta Italia e nel Sud Europa, con sedi a Roma, Firenze e Milano. Si rivolge ad un mercato internazionale ed esclusivo, motivo per cui è costantemente alla ricerca di soluzioni innovative e all'avanguardia per offrire alla sua clientela il...
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Presales Security Consultant
1 mese fa
Roma, Italia DXC Technology Inc. A tempo pienoJob Description: DXC Technology is looking for a Presales Security Consultant . Responsibilities: Build relationships with potential and existing clients to understand their business needs and challenges. Conduct detailed needs analysis to identify opportunities for our business. Work with clients to design solutions that meet their needs, leveraging...
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Sr Solution Consultant
1 mese fa
Roma, Italia Servicenow A tempo pienoCompany Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...
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Premium Sales Consultant
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Diesel S.P.A A tempo pienoAt Diesel S.P.A, we're looking for a highly skilled and experienced sales professional to join our team as a Premium Sales Consultant. Located in Fiumicino, Italy, this role is perfect for someone who is passionate about fashion, customer service, and driving sales results.About the Role:We're seeking an individual with a strong track record in sales,...
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Clinical Genomics Consultant
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Invenia Group A tempo pienoClinical Genomics Consultant OpportunityWe are thrilled to be partnering with an innovative genomics company in Italy. As a Clinical Genomics Consultant, you will play a key role in driving the adoption of a cutting-edge cloud-based platform revolutionizing clinical genomics.Key Responsibilities:Demonstrate the value of a cloud-based genomic analysis...
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CRM Dynamics Consultant
16 ore fa
Roma, Italia Software Inside A tempo pienoSoftware Inside S.r.l. è una Software House italiana che opera dal 2016 come società di consulenza nei settori Bancario & Finanza, Universitario, Telecomunicazioni, Energy & Utilities. **Posizione**: Siamo alla ricerca di **CRM Dynamics Consultant** per un' importante azienda cliente che opera in ambito marketing. La risorsa selezionata lavorerà a...
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External Sales Consultant
7 mesi fa
Roma, Italia FlexCar A tempo pienoFlexCar is growing rapidly and we are looking for an External Sales Consultant to join our team in our offices in Rome, Italy. This is a unique opportunity for an entry-level position within the fastest growing Greek scale-up company and one of the fastest in Europe. **Who We Are** FlexCar is more than a car leasing company. We redefine the way consumers...
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Solution Consultant Planning
3 mesi fa
Roma, Italia DELMIA A tempo pienoWe are looking for a Solution Consultant based in our Rome office for our brand DELMIA Quintiq within the Industry Services team, whose mission is to deliver innovative Planning and Scheduling IT solutions to customers. Do you have a passion for cutting edge planning and optimization? Do you want to learn more about the market leading supply chain planning...
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Service Sales Consultant
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Cintas A tempo pienoFirst Aid and Safety OpportunityCintas is seeking a highly skilled Service Sales Consultant to join our team in First Aid and Safety. As a key member of our sales team, you will be responsible for selling and servicing customers in a manner that exceeds their expectations.Responsibilities include:Developing and maintaining strong relationships with...
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Sr Solution Consultant
1 mese fa
Roma, Italia ServiceNow A tempo pieno**Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...
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Business Transformation Consultant
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Sap A tempo pienoUnlock your potential in a rapidly expanding Analytics & Insights team at SAP. As a Business Transformation Consultant, you will play a crucial role in implementing SAP Analytics solutions and driving growth and success for our customers.About the RoleWe are seeking an experienced Business Processes Associate Consultant to join our team. In this role, you...
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SAS Data Analytics Consultant
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Sas A tempo pienoCareerstart@ 2025 - Unlock Your PotentialSAS is a leader in data and AI, inspiring customers worldwide to transform data into intelligence. As a dynamic, fulfilling internship coupled with flexibility and a world-class employee experience, you'll find it here.Our interns do real, meaningful work. The AP EMEA CareerStart@SAS program focuses on development,...