Customer Specialist
Trovato in: Jooble IT O C2 - 2 settimane fa
Impiegati / Amministrazione Pubblica - operatore data entry/operatrice data entry Località Imola , Bologna Riferimento esterno CUSTOMERSPECIALIST-0034-2908 Adecco Italia Spa ricerca per importante realtà aziendale: Customer Specialist Assicura la presa in carico delle diverse richieste e dei reclami pervenuti sia dal cliente sia dalla Forza vendite, inoltrandole verso le Funzioni a cui sono indirizzate, accertandosi che vengano prese in carico e risolte nei tempi previsti, informando tempestivamente il proprio Responsabile circa i casi che necessitano l'intervento di un Capo Funzione. Garantisce la comunicazione da e verso il venditore attraverso la piattaforma Salesforce e il cliente, qualora venga contattato direttamente da esso, assicurando risposte chiare e professionali. Garantisce il supporto al processo di vendita attraverso la gestione dei reclami e richieste (errori e spostamenti consegne, stato degli ordini e dei resi, situazioni contabili/scadenze, prezzi e condizioni, vuoti e cauzioni, stralci di prodotto, problematiche STAC, supporto tecnico all'uso dell'applicazione), garantendo tempi brevi di risoluzione alle varie problematiche, rapportandosi con le diverse funzioni aziendali in maniera chiara e professionale. Garantisce in prima persona l'attivazione dei clienti e l'inserimento/variazioni delle date di presa ordine e consegna. Inserisce a sistema gli ordini attesi dai Clienti Direzionali che non aderiscono a B2B raccolti in modalità Inbound da elenchi definiti (via mail / telefono). Monitora la raccolta degli ordini provenienti da clienti e venditori tramite APP, telefono o mail (Ordini di ritiro di varia natura, Rifatturazione consegne dirette fornitori, Ordini attrezzature/POP) nel rispetto dei tempi e delle modalità previste dal processo. E' responsabile della puntuale verifica sulla correttezza degli ordini: errori prezzo, date ordini B2B, rispetto del cut off, ordini di ritiro non eseguiti, Rilevazione real time degli stralci. Controlla la corretta esecuzione dei processi correlati all'ordine: cauzioni differite, bloccate o rimaste aperte, puntualità di evasione e la completezza dell'ordine.
- Ottime capacità comunicative
- Capacità di integrare risposte provenienti da contesti differenti
- Problem solving
- Capacità di lavorare in un contesto complesso
- Estroversione e positività
-
Customer Service Specialist
7 giorni fa
Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pienoFAAC Group, world leader in access automation, parking and access control, including 50 sales companies, more than 3.700 employees worldwide and 18 manufacturing plants, is looking for a **Customer Service Specialist** As a Customer Specialist, you will manage the back-office activities related to the order input and order check (master data...
-
Customer Service Specialist Nazionale Trasporti
7 giorni fa
BOLOGNA, Italia Selection 4.0 A tempo pienoCustomer Service Specialist Nazionale Trasporti Categoria: TrasportiLuogo di lavoro: BentivoglioPer una solida e strutturata realtà internazionale operante nel settore della logistica e trasporti siamo alla ricerca di un: Customer Service...
-
Customer Service Specialist Nazionale Trasporti
7 giorni fa
BOLOGNA, Italia Selection 4.0 A tempo pienoCUSTOMER SERVICE SPECIALIST NAZIONALE TRASPORTI Categoria: TrasportiLuogo di lavoro: BentivoglioPer una solida e strutturata realtà internazionale operante nel settore della logistica e trasporti siamo alla ricerca di un: Customer Service...
-
Customer Care Specialist
Trovato in: Talent IT C2 - 2 settimane fa
Bologna, Italia Illumia A tempo pienoCustomer Care Specialist La posizione: Se deciderai di condividere la tua energia con noi, sarai inserito all’interno dell’Ufficio Customer Care, in un contesto aziendale dinamico ed in rapida evoluzione, che si occupa di rispondere alle richieste e ai reclami scritti pervenuti dai clienti, con l’obiettivo di accrescere la Customer...
-
Customer Care Specialist
7 giorni fa
Bologna, Italia Ingo spa A tempo pienoINGO è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in...
-
Customer Service Specialist Nazionale Trasporti
7 giorni fa
BOLOGNA, Italia Selection 4.0 A tempo pienoCUSTOMER SERVICE SPECIALIST NAZIONALE TRASPORTI - Bentivoglio Categoria: TrasportiLuogo di lavoro: BentivoglioPer una solida e strutturata realta' internazionale operante nel settore della logistica e trasporti siamo alla ricerca di un: Customer...
-
Customer Marketing Specialist
10 ore fa
BOLOGNA, Italia Freshplaza A tempo pienoCustomer Marketing Specialist - BASF | Nunhems Italy What you can expect _ Job Purpose Jobholder will be part of the local country marketing & sales team (Marketing & Sales Division), reporting to the Country Manager, working in a hybrid setting (on site and smart working) and travelling within the country for (estimated) 20% of time. As Customer Marketing...
-
Customer Marketing Specialist
Trovato in: Jooble IT O C2 - 7 giorni fa
Bologna, Italia Freshplaza A tempo pienoCustomer Marketing Specialist - BASF | Nunhems Italy What you can expect _ Job Purpose Jobholder will be part of the local country marketing & sales team (Marketing & Sales Division), reporting to the Country Manager, working in a hybrid setting (on site and smart working) and travelling within the country for (estimated) 20% of time. As Customer...
-
Technical Customer Specialist
7 giorni fa
Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa ricerca per solida realtà nel settore Alimentare della provincia di Bologna (BO): TECHNICAL CUSTOMER SPECIALIST - DISPOSITIVI CHIMICI PER GDO Il profilo ricercato ha una formazione a indirizzo Scientifico-Chimico e una comprovata esperienza di almeno 3 anni nel settore idraulico/elettrotecnico/elettronico. La figura avrà in carico la...
-
Technical Customer Specialist
4 giorni fa
Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa ricerca per solida realtà nel settore Alimentare della provincia di Bologna (BO): TECHNICAL CUSTOMER SPECIALIST - DISPOSITIVI CHIMICI PER GDO Il profilo ricercato ha una formazione a indirizzo Scientifico-Chimico e una comprovata esperienza di almeno 3 anni nel settore idraulico/elettrotecnico/elettronico. La figura avrà in carico la...
-
Technical Customer Specialist
15 ore fa
Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa ricerca per solida realtà nel settore Alimentare della provincia di Bologna (BO): TECHNICAL CUSTOMER SPECIALIST - DISPOSITIVI CHIMICI PER GDO Il profilo ricercato ha una formazione a indirizzo Scientifico-Chimico e una comprovata esperienza di almeno 3 anni nel settore idraulico/elettrotecnico/elettronico. La figura avrà in carico la...
-
Spare Parts
4 giorni fa
Bologna, Italia Coesia A tempo pieno**About the Company** G.D, headquartered in Bologna, Italy, is the world’s leading supplier of high-tech machineries for cigarette making and packing, filter production, other tobacco products and new generation products. Thanks to its extremely extensive machine range, G.D is the only manufacturer producing complete high-speed lines and a wide range of...
-
Customer Data Specialist-sap
14 ore fa
Bologna, Italia Ivoclar Vivadent srl A tempo pieno**In Ivoclar Vivadent sosteniamo i dentisti, gli odontotecnici e gli igienisti dentali sia professionalmente che personalmente nelle loro aspirazioni e passioni: assicurare alle persone la migliore salute orale e la migliore qualità di vita possibile, oggi e in futuro. Siamo motivati dalla consapevolezza che insieme siamo migliori.** Vuole lavorare assieme...
-
Digital Marketing Specialist
7 giorni fa
Bologna, Italia filiale bologna A tempo pienoPer ampliamento di organico di un nostro cliente, azienda storica operante nel settore della logística e supply chain, ricerchiamo un* Digital Marketing Specialist che riporterà direttamente al board. Offerta: - Contratto a tempo indeterminato con RAL commisurata al livello di esperienza; - Bonus su KPI di ruolo; - Formazione professionale e prospettive...
-
Export Specialist
5 giorni fa
Bologna, Italia HOEL Consulting A tempo pienoImportante gruppo industriale metalmeccanico operante, tra gli altri, nel settore medicale ricerca EXPORT SPECIALIST **Descrizione **ruolo**: La figura si occuperà dell'assistenza clienti sia nazionali che internazionali, con particolare attenzione alla raccolta delle richieste ed alla elaborazione delle risposte, collaborando al processo di CRM (Customer...
-
Informatore Scientifico Specialista Nutrizione
1 settimana fa
Bologna, Italia GIGROUP A tempo pienoHiRevo LifeScience è la Divisione di Gi Group specializzata nella Ricerca e Selezione di profili specializzati per i settori Farmaceutico e Medicale. Il nostro cliente è PromoPharma azienda italiana di Integratori alimentari, dispositivi medici e cosmetici fondata nel 1998. Il valore dell’azienda per pazienti e medici risiede nel customer care e nella...
-
Credit Specialist bologna
4 giorni fa
Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, divisione Financial Services, seleziona per Azienda del settore Fashion di Bologna una figura di Credit Specialist. “La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge n.68 del 12 marzo 1999: Collocamento mirato delle persone con disabilità'” La risorsa sarà inserita all'interno del Team Credit e si occuperà di: - creazione,...
-
Account Specialist
7 giorni fa
BOLOGNA, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pienoSynergie Italia multinazionale francese leader nel settore delle Risorse umane seleziona per ampliamento e rafforzamento dello Staff Commerciale per la Divisione SYNERGIE CARE , operante nell'ambito MEDICAL&ASSISTENZIALE sul territorio di BOLOGNA: 1 ACCOUNT SPECIALIST La risorsa, che riporterà al Responsabile della Divisione Synergie Care, si occuperà...
-
Account Specialist
15 ore fa
Bologna, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pienoSynergie Italia multinazionale francese leader nel settore delle Risorse umane seleziona per ampliamento e rafforzamento staff Sales per la Divisione SYNERGIE CARE, operante nell'ambito MEDICAL&ASSISTENZIALE sul territorio dell'Emilia Romagna, **Posizione**: 1 ACCOUNT SPECIALIST La risorsa, che riporterà al Responsabile della Divisione Synergie Care, si...
-
Product Specialist
7 giorni fa
BOLOGNA, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoAzienda il nostro cliente è un'azienda che opera nel settore dei dispositivi medici e dei prodotti per la trasfusione di sangue Job Description Il Product Specialist sarà coinvolto nel coordinamento e gestione dei principali range di prodotto e dei sistemi aziendali. Rappresenterà il punto di contatto per i clienti e si occuperà del mantenimento e...