Customer Care Support

3 ore fa

Vicenza, Italia Altro A tempo pieno

Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano. Responsabilità Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittente Collaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi cliente Comunicazione con i clienti su tempistiche, modalità di reso, sostituzioni o rimborsi Supporto alle attività di post vendita incluse gestione reclami, supporto su prodotti difettosi o non conformi, assistenza su riparazioni, sostituzioni e rimborsi Monitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita (tempi di gestione, cause di reso, volumi) e segnalazione di criticità ricorrenti Supporto amministrativo legato alle pratiche di post-vendita, emissione di note di credito o rimborsi Rispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenziale Gestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientela Gestione delle operazioni legate ai progetti in capo al Customer Care & Community team Qualifiche Laurea in materie umanistiche Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in ruolo eCommerce Conoscenza professionale dell'inglese Padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office) Conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.) Doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commerciali Conoscenza di francese/spagnolo/tedesco è preferenziale Approccio concreto orientato alla risoluzione dei problemi Passione per il mondo Nails & Beauty Pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertise Flessibilità oraria e Smart Working Pacchetto benefit: scontistiche prodotti, buoni pasto e frutta fresca Sportello di Ascolto Psicologico Re-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialità Piattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individuali Contatto Contatto telefonico e colloquio conoscitivo con l'Head of Talent Acquisition Colloquio tecnico e di approfondimento con l'Head of Talent Acquisition e Hiring Manager Colloquio finale con l'Human Resources Director Promessa di assunzione SEDE DI LAVORO: Vicenza TIPOLOGIA CONTRATTO: Sostituzione maternità #J-18808-Ljbffr

  • Customer Care Support

    4 ore fa

    Vicenza, Italia Altro A tempo pieno

    Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano. La posizione è disponibile presso la sede di Verona, VR.Responsabilità:Monitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Vicenza, Italia Giacomo Curatolo A tempo pieno

    Per azienda commerciale, sita a Vicenza est, sono alla ricerca di un/a addetto al customer care. Per questa solida realtà, cerco una persona: - con capacità di gestire il customer care commerciale - estremamente metodico/a, preciso/a, ordinato/a e sorridente - capace di lavorare in team e con una comunicazione assertiva ed efficace - che considera una...

  • Customer Care Support

    1 minuto fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano.Posizione:PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA'Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a...

  • Customer Care Support

    2 settimane fa

    vicenza, Italia Biotecnologie - Farmacia - Chimica A tempo pieno

    PASSIONE BEAUTY Vicenza, Italia Servizio clienti IbridoAttenzione! Annuncio non pubblicatoDescrizione azienda Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support con focus sul mercato italiano.Posizione PRINCIPALI ATTIVITA' E...

  • Customer Care Support

    12 minuti fa

    Vicenza, Veneto, Italia PassioneBeauty A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Supportpersostituzione maternitàcon focus sulmercato italiano.PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA'Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i...

  • Customer Care Specialist

    6 giorni fa

    vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano.ResponsabilitàLa figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care,...

  • Customer Care Specialist

    4 ore fa

    Vicenza, Italia Passione Beauty A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano.ResponsabilitàLa figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo...

  • Customer Care Specialist

    34 minuti fa

    vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano.ResponsabilitàLa figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care,...

  • Customer Care Specialist

    3 ore fa

    Vicenza, Italia Passione Beauty A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Specialistcon focus sul mercato italiano.ResponsabilitàLa figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo...

  • Customer Care Specialist

    4 ore fa

    Vicenza, Italia Passionebeauty A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano.La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo alla...