Marketing Specialist Customer Satisfaction

1 settimana fa


Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

Descrizione Lavoro - Marketing Specialist Customer Satisfaction

Vision Group, ricerca, per ampliamento della funzione Marketing, una risorsa da inserire nella nuova funzione dedicata alla Customer Satisfaction, che diventerà il punto di riferimento di tutte le azioni relative a richieste informazioni / recensioni / reclami effettuate dai consumatori finali.

La nuova risorsa avrà le seguenti responsabilità:

  • Gestire ed implementare i principali canali di contatto utilizzati dai clienti dei centri ottici, Vision Ottica e Vistasì (sito web aziendale, social, Google Reviews, Survey, numero verde);
  • Mappare attraverso i canali informatici dedicati i contatti, creare una reportistica dedicata, individuare le aree di azione, condividere i dati con la rete vendite;
  • Gestire le richieste di informazioni ed i flussi relativi ai claims dei consumatori;
  • Coordinare la nuova piattaforma SeiSoddisfatto e le survey post acquisto, tramite Salesforce.

Il/la candidato/a ideale ha conseguito una laurea in ambito comunicazione e marketing, ha maturato almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi e possiede un’ottima conoscenza del mondo retail. La provenienza dal settore ottico e la conoscenza della lingua inglese costituirà un requisito preferenziale.

E’ inoltre dotato/a di:

  • Buone capacità di ascolto;
  • Problem solving;
  • Flessibilità e autonomia;
  • Precisione e riservatezza.

Si offre un inserimento Full Time a tempo indeterminato in orari di ufficio articolati da lunedì a venerdì, presso la sede centrale di Milano. Il pacchetto retributivo sarà commisurato al profilo del candidato selezionato.

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  • Lombardia, Italia Vision Group spa A tempo pieno

    Siamo il più grande network di distribuzione dell’ottica in Italia, per punti vendita diretti e in affiliazione, con sede a Milano. Al nostro gruppo si riconducono 2.700 centri ottici in tutta Italia, di cui 200 di proprietà diretta, 300 affiliati con insegna nazionale VisionOttica e oltre 2.200 affiliati che operano in gruppo di acquisto. Da sempre la...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Vision Group spa A tempo pieno

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  • Stage Digital Marketing

    1 settimana fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno 600 €

    Adecco Milano Sales & Merchandising sta ricercando per un'azienda cliente italiana, innovativa e in rapida espansione internazionale, specializzata nel settore HR Tech, una risorsa da inserire inizialmente in stage come : DIGITAL MARKETING & CUSTOMER SPECIALIST Il / la tirocinante Marketing & Customer Care lavorerà con i team di marketing e supporto...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    About the Aftersales Department : The Aftersales department of BYD Europe is responsible for all fleet operation service & maintenance technical diagnosis & analysis and product improvement related topics concerning our full electric buses and trucks. This includes providing technical support to our customers and service providers and continuous feedback...


  • Lombardia, Italia Randstad Unit Sourcing Specialist Medical A tempo pieno

    Mansione Randstad Medical, divisione specializzata nella ricerca e selezione di professionisti in ambito sanitario e socio assistenziale, ricerca per l’azienda Juneco un DIGITAL MARKETING SPECIALIST Juneco è una realtà in forte espansione operante nel settore della Medicina e Chirurgia estetica. L’azienda si pone l’obiettivo di inserire nuove...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno 32.000 €

    Il nostro cliente è un'agenzia di Comunicazione e Marketing con sede a Verona. Si tratta di un’azienda dinamica e all'avanguardia che, da oltre trent’anni, offre ai propri clienti idee e soluzioni innovative. Attualmente, per la divisione di Customer Care e Customer Experience situata a Milano, sono alla ricerca di: Customer care specialist - Settore...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia LSWR Group srl A tempo pieno

    LSWR Group è una media company leader nello sviluppo della conoscenza professionale ed è un riferimento per la comunicazione, l’informazione e la formazione dei professionisti dei settori salute, giuridico e tecnico-industriale. Per la Business Unit Libri di LSWR Group cerchiamo una risorsa da inserire col ruolo di Digital Marketing Specialist con un...

  • Marketing in Eventi

    3 settimane fa


    Lombardia, Italia Talent Marketing A tempo pieno

    Siamo un'agenzia di marketing e comunicazione alla ricerca di nuovi talenti da integrare nel nostro team. Il nostro lavoro si focalizza sulla gestione di campagne di marketing diretto presso eventi in tutto il territorio nazionale, collaborando strettamente con i nostri partner commerciali. Siamo attivi per offrire il nostro supporto alle organizzazioni...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Solo per membri registrati Milano Descrizione del lavoro L’azienda cliente è un brand emergente attivo nel food retail. Per accompagnare la veloce crescita del business, stiamo supportando l’ampliamento degli organici attraverso la ricerca di un/una: Marketing e Digital marketing Specialist La risorsa sarà responsabile dell’implementazione e...


  • Lombardia, Italia Talent Marketing A tempo pieno

    Siamo un’agenzia di Marketing con ambiziosi piani di crescita, alla ricerca di nuove persone fresche, solari, ambiziose e dinamiche da inserire nel Team! Posizione: Le risorse inserite saranno addette alla comunicazione diretta e alla vendita . Impareranno a gestire i processi di comunicazione, promozione e vendita in eventi/store . L’attività...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale - Ocietà Benefit, ricerca per italiana che nel settore dei supporti per stampa digitale con un proprio network di distributori in tutta Europa, un: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa fornirà supporto nell'attività di front office, nello specifico si occuperà delle seguenti mansioni: - Gestione dell'intero processo dell'ordine...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    The Customer Experience Supervisor is responsible for the smooth operation of the front office/reception area. The role oversees all aspects of the front office operations (including contract renewal and sales), with a primary focus on premium guest satisfaction, operational efficiency, financial management, and compliance, ensuring that the front office...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Customer Product Technical Specialist - biomedicale per un'importante azienda del settore biomedicale. L'azienda è leader nel suo settore e valorizza l'innovazione, la qualità e il lavoro di squadra. Come Customer Product Technical Specialist - biomedicale, sarai responsabile di: Fornire supporto tecnico ai clienti; Risolvere...


  • Lombardia, Italia Gi Group SpA Filiale di Pavia Manzoni A tempo pieno

    FILIALE: PAVIA HiRevo Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito accounting, sales, marketing, HR, legal, purchasing and office management . Per importante azienda multinazionale del settore logistico, con sede nei pressi...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Mansione Office Milano ricerca per prestigiosa realtà operante nel settore farmaceutico una figura di MARKETING SPECIALIST da inserire con iniziale contratto in somministrazione. Responsabilità La persona, a diretto riporto del Senior Product Manager, si occuperà delle seguenti attività: - Upporto allo sviluppo delle campagne...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno 9 €

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una / un Customer Service Specialist . La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Customer Care Specialist - sostituzione maternità Adecco cerca un/a Customer Care Specialist per azienda multinazionale di Segrate. La risorsa svolge un ruolo fondamentale nel supportare l'Account Manager nella gestione dei clienti e spesso funge da primo contatto per il cliente in caso di informazioni e problemi legati alla gestione dell'ordine. Si...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Riportando al responsabile marketing EMEA, il/la marketing specialist si occuperà di: supporto al team di prodotto per sviluppo e sponsorizzazione dei nuovi lanci; collaborare con HQ per definire il piano marketing locale; organizzare le fiere ed eventi sul territorio italiano; codificare e analizzare le lead ricevute del web; collaborare con agenzie...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Specialista Marketing di Prodotto e Affinity Azienda: Randstad Professionals Tipo Lavoro: Full Time Luogo: Milan, Lombardy Descrizione Lavoro - Specialista Marketing di Prodotto e Affinity La divisione Banking & Insurance di Randstad Professionals, specializzata nella ricerca e selezione di profili di middle e senior management, ricerca per Compagnia...

  • Marketing Specialist

    3 settimane fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Masco Group is a leader in the pharmaceutical industry, renowned for facilitating agile delivery across a broad scope of systems—from standalone units to complex, multifaceted solutions. Our offerings include turnkey projects, modular designs, standardized configurations, and bespoke solutions tailored to specific requirements. We are dedicated to...