SEE Client Experience Specialist
1 mese fa
SEE Client Experience Specialist
How will you make an impact? You will:
Collaborate with boutique management & commercial team to define the best strategy, approach & tools to deliver an exceptional welcome to every client upon entry and ensure outstanding hospitality throughout the client visit
Be a reference for sales team on internal tools used to handle appointments and queue management. Prepare for high traffic periods so that the boutique is equipped with all additional tools and resources needed to handle incoming client flows in a timely and elegant manner
Assist the commercial operations & experience manager in deploying omnichannel services across all networks (boutiques, external boutiques, travel retail, retail partners)
Coordinate trainings, provide support and liaise with CRC on cross channel client cases. Follow-up on adoption rate and impact on client experience
Assist the boutique in organizing client experience related elements (such as food and beverage, personalized installation). Partner with commercial operations manager and boutique team on successfully managing the boutique supply inventory including replenishment needs for sales and hospitality areas
Assist the commercial team in the daily usage of Cartier RetailOS apps (internal tools for boutique staff). Provide ad hoc training for newcomers, collect feedbacks to communicate with HQ teams, report incidents in case of misfunctioning and suggest new developments
Facilitate the organization of ongoing or special animations and events (including Milan Montenapoleone boutique bar experience), ensuring clients & guests experience is maximized at all stages. Collaborate with events team & boutique management to smoothen the process for boutique staff
In collaboration with boutique referents & communication teams, gather information & recommendations on cities specific venues (directions, restaurant reservations, entertainment requests, floral orders, etc.). Develop a digital format to share with boutique team, so that they can use it with clients
How will you experience success with us? You will:
Bring relevant previous experience in line with this role, possibly within hard luxury
Demonstrate an excellent use of Microsoft Office, especially Power Point
Project management (proven experience in using tools such as Asana, Trello, Kanban boards, are a plus)
Demonstrate analytical experience, especially related to competitor analysis and data management
Excellent communication skills both in English and Italian
Innovative & creative spirit. Intellectual curiosity and passion for learning
Ability to adapt your communication to multiple kind of audiences
Strong understanding of client needs and priorities
Strong attention to detail with the ability to handle multiple tasks simultaneously
Contribute to a positive and productive environment by creating a highly collaborative network
Your journey with us:
Initial screening video call with the Richemont Talent Team
Interview with the Hiring Manager
Interview with the Manager of the Hiring Manager
Learn More about life at Richemont and Cartier:
#J-18808-Ljbffr-
See Client Experience Specialist
1 mese fa
Milano, Italia Richemont A tempo pienoSEE Client Experience Specialist How will you make an impact? You will: Collaborate with boutique management & commercial team to define the best strategy, approach & tools to deliver an exceptional welcome to every client upon entry and ensure outstanding hospitality throughout the client visit Be a reference for sales team on internal tools used to...
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See Client Experience Specialist
5 giorni fa
Milano, Italia Richemont A tempo pienoSEE Client Experience Specialist How will you make an impact? You will: Collaborate with boutique management & commercial team to define the best strategy, approach & tools to deliver an exceptional welcome to every client upon entry and ensure outstanding hospitality throughout the client visit Be a reference for sales team on internal tools used to...
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Customer Experience Specialist
2 mesi fa
Milano, Italia Homerun B.V. A tempo pienoAt Soly Italy, we are looking for a Customer Experience Specialist to join our mission driven team. About the job We are live in Italy, and are looking for massive growth. Do you join our journey as Customer Experience Specialist? The function We are seeking a highly qualified and motivated Customer Experience Specialist to join our mission driven...
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Customer Experience Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Homerun B.V. A tempo pienoAt Soly Italy, we are looking for a Customer Experience Specialist to join our mission driven team. About the job We are live in Italy, and are looking for massive growth. Do you join our journey as Customer Experience Specialist? The function We are seeking a highly qualified and motivated Customer Experience Specialist to join our mission driven...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Experience International A tempo pieno**Descrizione azienda**: **EXPERIENCE International**,** **società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, **per un’importante e prestigiosa multinazionale produttrice di dispositivi medicali **che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura...
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Tender Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Experience International A tempo pieno**Descrizione azienda**: **EXPERIENCE International**,** **società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, **per un’importante e prestigiosa multinazionale produttrice di medical devices **che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura...
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Tender Specialist
1 mese fa
Milano, Italia Experience International A tempo pieno**Descrizione azienda**: **EXPERIENCE International**,** **società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, **per un’importante e prestigiosa multinazionale produttrice di medical devices **che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura...
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Customer Experience Specialist
1 mese fa
Milano, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno**Obiettivo della posizione** La posizione di Customer Experience Specialist è in staff con il Customer Experience Centre Manager ed il Senior Consultant The Academy come professionista deputato alla gestione delle telefonate/interviste ai clienti di ogni tipologia di campagna di ricontatto in gestione al Customer Experience Centre. Il suo obiettivo...
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Customer Experience Specialist
2 mesi fa
Milano, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pienoOpenjobmetis spa ricerca per azienda operante nel settore energia, CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST **Posizione**: La risorsa si occuperà di monitorare costantemente la Customer Satisfaction attraverso indagini sui clienti in momenti diversi del loro rapporto con l'azienda, assistendo il cliente durante e post vendita, gestendo reclami e offrendo...
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Customer Experience Specialist
2 mesi fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Sales&Merchandising sta selezionando per prestigiosa azienda cliente operante nel settore Automotive una figura di: Customer Experience Specialist La figura si occuperà di: Accoglienza e supporto alla clientela Assistenza nella vendita Apprendere le esigenze del cliente per indirizzarlo verso la scelta migliore Svolgere mansioni di Front...
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Customer Experience Specialist
1 mese fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Sales&Merchandising sta selezionando per prestigiosa azienda cliente operante nel settore Automotive una figura di: Customer Experience Specialist La figura si occuperà di: Accoglienza e supporto alla clientela Assistenza nella vendita Apprendere le esigenze del cliente per indirizzarlo verso la scelta migliore Svolgere mansioni di Front...
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Customer Experience Specialist
2 mesi fa
Milano, Italia LHH A tempo pienoPer importante azienda in Italia leader del settore HO.RE.CA, siamo alla ricerca di un Customer Experience Specialist da inserire all'interno del Team di Service Strategy. La risorsa lavorerà all’ interno di un team focalizzato sullo sviluppo dei servizi a valore aggiunto per il cliente. - Supportare l’ottimizzazione di processi e della selling...
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Milano, Italia Transcom A tempo pienoCustomer Experience Specialist in ambito Assicurativo Automotive Location: Italy, Milan Language: Italian Sei pronto ad entrare in una nuova azienda e provare una nuova opportunità? Il nostro è un ambiente professionale intenso e internazionale che soddisferà una persona ambiziosa e che riconoscerà i risultati ottenuti all'interno dell'azienda. Il...
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Marketing Specialist
1 mese fa
Milano, Italia EXPERIENCE International A tempo pieno**Experience International**, società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, per prestigiosa multinazionale produttrice di medical devices, che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura professionale: **Posizione**: **MARKETING SPECIALIST** La...
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Product Specialist
4 giorni fa
Milano, Italia EXPERIENCE International A tempo pieno**EXPERIENCE International**, società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, per importante distributore nazionale di medical devices, ricerca la seguente figura professionale **Posizione**: **PRODUCT SPECIALIST** **(Cardiovascolare)** La risorsa si occuperà di...
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Product Specialist
4 giorni fa
Milano, Italia Experience International A tempo pieno**Descrizione azienda**: **EXPERIENCE International**, società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, per importante distributore nazionale di medical devices, ricerca la seguente figura professionale **Posizione**: **PRODUCT SPECIALIST** **(Cardiovascolare)** La...
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Tender Specialist
4 giorni fa
Milano, Italia EXPERIENCE International A tempo pieno**EXPERIENCE International**, società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, per prestigiosa multinazionale produttrice di medical devices, che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura professionale: **Posizione**: **TENDER...
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See Project Development Manager
2 settimane fa
Milano, Italia MYTILINEOS A tempo pienoMYTILINEOS, a leading industrial company with a strong international presence in two Sectors, Energy and Metallurgy, is currently seeking to hire a **SEE Project Development Manager based in Italy.** **Main Responsibilities**: - Developing and maintaining strong relationships with developers in energy field - Supporting the coordination of the Country...
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Product Specialist
2 mesi fa
Milano, Italia Experience International A tempo pieno**Descrizione azienda**: **Experience International**,** **società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, **per un’importante e prestigiosa multinazionale produttrice di medical devices **che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura...
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Milano, Italia Transcom Italy A tempo pienoSei pronto ad entrare in una nuova azienda e provare una nuova opportunità? Il nostro è un ambiente professionale intenso e internazionale che soddisferà una persona ambiziosa e che riconoscerà i risultati ottenuti all'interno dell'azienda. Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi. Cosa offriamo Contesto...
