Operatore Customer Experience Specialist Roma

1 settimana fa

Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno
Sei pronto ad entrare in una nuova Confidenziale e provare una nuova opportunità Hexa Credit Care ti offre la possibilità

Stiamo assumendo Customer Experience Specialist per il nostro di Roma situato nelle immediate vicinanze di Villa Pamphili

Hexa è una delle principali società italiane di Customer Experience per importanti aziende nei settori Telco, Utilities, Energia. Fornisce ai clienti soluzioni di customer experience attraverso l?omnicanalità, voce, chat, social media, ma anche utilizzando modelli di gestione più innovativi, quali la gestione E2E del cliente per l?intero processo della sua customer journey.

uno stipendio competitivo, modalità di lavoro flessibili, nonché opportunità di formazione e sviluppo.

posizione di lavoro

Il ruolo prevede:

Analisi dello storico del cliente;
- verso i Clienti che richiedono la disdetta per concordare una soluzione e mantenere attivo il servizio;
- Gestione delle variazioni contrattuali;
- Gestione dei reclami in sinergia con i reparti coinvolti;
Richieste di interventi mirati in base alla valutazione effettuata;
Collaborazione con le diverse aree aziendali al fine di promuovere il cambiamento.

:

Diploma di maturità
Buon utilizzo del pc e del pacchetto Office
Forte orientamento al risultato qualitativo e quantitativo
Forte orientamento al cliente
Buone doti comunicative e relazionali
Forte propensione al problem solving e al raggiungimento degli obiettivi Si Offre:

- Fisso iniziale, Sistema Provvigionale legato ai risultati + ulteriori bonus di gare mensili
- Settimana di Formazione + Successivo Traning On The Job con Tutor dedicato
- Contratto part time - Concreta possibilità di crescita professionale

Benefit:

- Ottima Assistenza Sanitaria Integrativa
- lavorativa immersa nel verde adiacente Villa Pamphili, con possibilità di alternare l?attività lavorativa anche in modalità smartworking
- Flessibilità nel modello organizzativo
- Pc portatile e cuffie
- Servizio Navetta Gratuito

La ricerca riveste carattere di urgenza, pertanto è richiesta la disponibilità IMMEDIATA

Cresciamo al lavoro delle nostre persone:
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi.

  • Customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia The Learning Experience #328 A tempo pieno

    As a Customer Experience Specialist, you're the go-to person for building strong connections with our customers and making sure they smoothly use Kaizo in their daily work. You play a big part in giving great service, being the customer's ally, and building strong trust. Ready to make Kaizo experiences even better? Let's do it Requirements Are you ready to...

  • It-customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno

    **Passion for Innovation. Compassion for Patients.**With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to...

  • It-customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno

    **Passion for Innovation. Compassion for Patients.**With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to...

  • It-customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno

    **Passion for Innovation. Compassion for Patients.**With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to...

  • It-customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno

    **Passion for Innovation. Compassion for Patients.**With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to...

  • It-customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno

    **Passion for Innovation. Compassion for Patients.**With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to...

  • It-customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno

    **Passion for Innovation. Compassion for Patients.**With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to...

  • Operatore Customer Experience Categoria Protetta

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per Importante Azienda realtà leader nelmercato dei sistemi di sicurezza presente da più di 30 anni in paesi in Europa e America Latina, la figura diun Operatore Customer Experience appartenente alle categorie protette art. 1. La risorsa, inserita all'interno...

  • In Store Customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Hermès Italie SpA A tempo pieno

    In Store Customer Experience Specialist - Boutique RomaContract type: Regular positionCountry/Region: ItalyCity: RomeJob: RetailExperience: Minimum 6 yearsCompany: Hermès Italie SpA***Job descriptionGENERAL ROLEThe In Store Customer Experience Specialist is in charge in developing and delivering the most memorable journey for clients, embodying the Brand...

  • Stage Customer Experience

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei CHI SIAMO Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione "migliorare la vita della maggioranza delle persone". Vogliamo entrare in contatto con persone curiose,...

  • In Store Customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Hermès A tempo pieno

    GENERAL ROLE The In Store Customer Experience Specialist is in charge in developing and delivering the most memorable journey for clients, embodying the Brand values to provide heartfelt and bespoke attention to customers. MAIN RESPONSABILITIES Embody values and culture, showing highest integrity and ethical behaviour, proactively promoting the same...

  • Customer Experience Analyst

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    :ROMA OFFICEConfidenziale, Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse UmaneRICERCAPer Gruppo Internazionale che svolge attività di distribuzione carburanti e vendita diretta dei lubrificanti e carburanti per la marina e per l?aviazione.Customer Experience AnalystLa risorsa sarà inserita...

  • Customer Retention/churn Specialist Roma

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Miodottore A tempo pieno

    dell'azienda**Docplanner**, presente in Italia come ****, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul.Ad oggi siamo alla ricerca di un Retention Specialist, che lavorerà all'interno del team dedicato alla Customer Retention.Il...

  • Customer Retention/churn Specialist Roma

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    dell'Confidenzialebr>Confidenziale presente in come Confidenziale It' è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni per la sanità Confidenziale con uffici a Roma' Varsavia' Barona e Istanbul.Ad oggi siamo alla ricerca di un Retention Specialist' che lavorerà 'interno del team dedicato alla Customer Retention.Il...

  • Area Customer Experience

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Toyota Financial Services A tempo pieno

    **JOB AREA**: Customer Experience - Toyota Financial Services Italia S.p.A.**LOCATION**: Roma**RUOLO**:Customer Care Analyst - Categoria protetta Art.1 Legge 68/99ATTIVITÀ- Assistenza telefonica alle richieste dei clienti che chiamano il numero dedicato all'Assistenza Clienti;- Gestione delle attività di Back Office come:- conteggi di estinzione...

  • Customer Experience Manager

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno

    _MAIN PURPOSE OF ROLE_Managing a team of Abbott Ambassadors and drives a value expansion and sales of products and solutions within the region by managing customer relationship, life cycle and experience._ MAIN RESPONSIBILITIES_ Full revenue responsibility including forecasting and target performance achievement. Full operational and functional...

  • Customer Experience Analyst L.68/99

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per Confidenzialecliente, operante nel settore Oil&Gas, siamo alla ricerca di unCustomer Experience Analyst / Junior Data AnalystLa risorsa si interfaccerà con l'ufficio Marketing e l'ufficio Technology per l'analisi e l'interpretazione dei dati relativi 'esperienza dei clienti.Di seguito le mansioni previste dal ruolo:- Mappare e ridisegnare l'esperienza...

  • Operatore Telefonico Customer Service Roma

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Hexa Srl, Azienda consolidata nel settore del customer service ricerca per la propria sede di Roma 10 Operatori per attività di Customer Care assistenza Clienti omni channel per importanti aziende nei settori Telco, Utilities, Energia. Attraverso un percorso formativo e sessioni di affiancamento in sede, le risorse saranno inserite all'interno di un team...

  • Stage Sales Customer Experience

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia IKEA A tempo pieno

    Quali caratteristiche devi avere Per il nostro punto vendita di Roma Anagnina siamo alla ricerca di risorse appassionate di Arredamento, che abbiano voglia di intraprendere un percorso di formazione e di sviluppo nell'ambito Customer Relations (servizio clienti, analisi vendite). Sei appassionat* di Retail e sei alla ricerca di un percorso per acquisire...

  • Orientatore Didattico, Roma Centro

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia During - Filiale Di Roma (Roma) A tempo pieno

    ORIENTATORE DIDATTICO, ROMA During S.p.A agenzia per il lavoro, seleziona per azienda nel settore formativo, 5 operatori per attività di orientamento.La risorsa si occuperà di gestire le richieste pervenute da parte degli studenti in merito al tipo di facoltà che sono orientati a frequentare.Raccoglierà informazioni e offrirà attività di consulenza in...