Customer Care

6 giorni fa


Milan, Italia Hosco.com A tempo pieno

Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?
Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?

Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento.

Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo cercando un

Agent - Customer Care

La risorsa riporterà al Reservations Manager, e si occuperà nello specifico delle seguenti aree di attività per tutte le proprietà della collection (Italia - Londra - Maldive):

  • Accoglienza e gestione chiamate inbound dei clienti rispettando gli standard aziendali
  • Gestione richieste clienti B2B e B2C pre e post booking
  • Identificare, ricercare e risolvere i problemi dei clienti
  • Cross selling di servizi ed experiences
  • Attività di protection
  • Inserimento prenotazioni nel PMS
  • Gestione prenotazioni ricevute tramite sistemi partner
  • Partecipazione a training per migliorare skills and performance
  • Condivisione feedback e suggerimenti per migliorare il servizio offerto


Requisiti Richiesti:
Ottima conoscenza dell'Inglese e di una seconda lingua straniera come il Tedesco che costituisce un plus.
Esperienza pregressa nel ruolo di almeno un paio d’anni preferibilmente in ambito Hotel nel front office o ufficio prenotazioni; proattività, forte predisposizione al problem solving, orientamento al cliente e al teamwork.

Gli interessati, ambosessi (L. 903/77), sono invitati a trasmettere dettagliato CV, con allegato consenso al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 13 RGPD 679/2016.

IMPORTANTE: Saranno presi in considerazione solo i curriculum di candidati idonei; tutti gli altri, qualora non dovessimo farci sentire entro 15 giorni, verranno inseriti all’interno del nostro database per future esigenze di compagnia.

#J-18808-Ljbffr

  • Milan, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage nel team BUSINESS OPERATIONS - Customer Care, offrendo l’opportunità di vivere un’esperienza professionale in un ambiente dinamico e Customer oriented. Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell’area Customer Care e Teleselling.Principali attività:Supporto nelle attività...


  • Milan, Italia Kuehne + Nagel AS A tempo pieno

    Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activitiesYour Role- Executing collections as per customer's request- Executing the requisite data entryYour ResponsibilitiesDocumentation ManagementCustomer satisfaction and CARE in support ofCCL daily jobData QualityYour Skills and...

  • Customer care

    3 settimane fa


    Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Openjobmetis spa, agenzia per il lavoro, ricerca e selezione per azienda leader nella fornitura di prodotti cosmetici per capelli, un impiegato/a logistica per sede di Milano.La risorsa inserita si occuperà di:Assistenza clienti;Risoluzione problematiche di consegna e di prodotto;Requisiti:Diploma;Esperienza come customer care/ call center;Buone doti...

  • Customer Care

    3 mesi fa


    Milan, Provincia di Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...


  • Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    DESCRIZIONE AZIENDASynergie Italia seleziona per un'azienda dinamica dedicata a fornire servizi di noleggio veicoli di alto livello in tutta Italia.Customer Care Noleggio con InglesePOSIZIONELa risorsa selezionata si troverà in un ambiente basato sull'impegno nel soddisfare una vasta gamma di esigenze di mobilità, assicurando esperienze per gli ospiti che...

  • Customer Care Associate

    3 settimane fa


    Milan, Italia Institut Straumann AG A tempo pieno

    Sommario della posizione:Questa posizione riporta direttamente al Customer Service Team Leader e fornisce assistenza e supporto ai clienti e alla forza vendite. Seguendo le indicazioni e sotto la supervisione del direttore del dipartimento Customer Care, la posizione interagisce con i clienti (medici e/o odontotecnici e/o pubblica amministrazione), la forza...

  • Admin & Customer Care

    3 settimane fa


    Milan, Italia EF Education First Gruppe A tempo pieno

    EF: La Tua Carriera Internazionale Inizia Qui!EF Education First è l'azienda leader mondiale nella formazione linguistica.Con 60 anni di esperienza, siamo presenti in oltre 50 Paesi in giro per il mondo e nei nostri Campus hanno studiato più di 15 milioni di studenti.Entrare a lavorare in EF significa entrare a far parte di una famiglia internazionale, che...

  • Admin & Customer Care

    1 settimana fa


    Milan, Italia EF Education First Gruppe A tempo pieno

    EF: La Tua Carriera Internazionale Inizia Qui!EF Education First è l'azienda leader mondiale nella formazione linguistica.Con 60 anni di esperienza, siamo presenti in oltre 50 Paesi in giro per il mondo e nei nostri Campus hanno studiato più di 15 milioni di studenti.Entrare a lavorare in EF significa entrare a far parte di una famiglia internazionale, che...


  • Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Humangest S.p.A. - Agenzia per il lavoro, filiale di San Giuliano Milanese, ricerca per importante azienda cliente del settore telecomunicazioni:CUSTOMER CARE CATEGORIE PROTETTESi richiedono:Predisposizione a contatto col pubblicoAttitudine commercialeBuona conoscenza del PCE' gradita precedente esperienza nel settore contact center.E' obbligatorio il...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Milan, Italia Everli A tempo pieno

    For our headquarter in Milan, we are looking for a Customer Care Specialist with a strong customer empathy mindset, team working attitude and great communication skills.The candidate will join our Support and Live Operations team, focusing on the Italian market.At the beginning of this path, you will be called to work mainly with Customers Live Chat, Orders...

  • Customer Care Assistant

    1 settimana fa


    Milan, Italia WeRoad Ltd A tempo pieno

    ABOUT WEROAD: CONNECTING PEOPLE, CULTURES, AND STORIESFounded in 2017, WeRoad is a fast-growing startup that is disrupting the travel industry in Italy, Spain, Switzerland, UK and also...in Germany and France!With more than 200 team members and 2.8k Travel Coordinators, we are a community of travelers, united by their love for travel, adventure, and...

  • Customer Care Assistant

    1 settimana fa


    Milan, Italia WeRoad A tempo pieno

    ABOUT WEROAD: CONNECTING PEOPLE, CULTURES, AND STORIESFounded in 2017, WeRoad is a fast-growing startup that is disrupting the travel industry in Italy, Spain, Switzerland, UK, Germany, and France!With more than 200 team members and 2.8k Travel Coordinators, we are a community of travelers, united by their love for travel, adventure, and discovering faraway...

  • Customer care

    1 settimana fa


    Milan, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

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  • Milan, Italia WeRoad Ltd A tempo pieno

    ABOUT WEROAD: CONNECTING PEOPLE, CULTURES, AND STORIESFounded in 2017, WeRoad is a fast-growing startup that is disrupting the travel industry in Italy, Spain, Switzerland, UK, Germany, and France!With more than 200 team members and 2.8k Travel Coordinators, we are a community of travelers united by their love for travel, adventure, and discovering faraway...

  • Customer Care

    1 settimana fa


    Milan, Italia Hosco.com A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?  Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento.Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano...

  • Customer Care

    2 settimane fa


    Milan, Italia Hosco.com A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?  Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano...


  • Milan, Italia FIVEFOURFIVE A tempo pieno

    FiveFourFive proviene da Milano, Italia. Con una forte attenzione all’italianità e allo stile, siamo spinti a creare pezzi senza tempo che riflettano un design semplice. Un'estetica unica che incarna i nostri valori e la nostra visione attraverso articoli, comunicazione ed eventi.Per raggiungere i nostri obiettivi, abbiamo bisogno di collaboratori che...


  • Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    We are currently looking for a Customer Care Representative to join our team in Milan. As a leading employment agency, we strive to connect talented individuals with great career opportunities.Responsibilities:Provide exceptional customer service and support to clientsHandle incoming calls and emails, addressing customer inquiries and resolving...

  • Customer Care Agent

    1 settimana fa


    Milan, Italia Qonto A tempo pieno

    Our mission? Making day-to-day banking easier for SMEs and freelancers thanks to an online business account that's combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. Thanks to its innovative product, highly reactive 24/7 customer support and clear pricing, Qonto has become the leader in its market.Our journey: Founded by Alexandre and Steve in...


  • Metropolitan City of Milan, Italia Synergie Selezione A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia, seleziona per un'azienda dinamica dedicata a fornire servizi di noleggio veicoli di alto livello in tutta Italia,Customer Care Noleggio con InglesePosizioneLa risorsa selezionata si troverà in un ambiente basato sull' impegno nel soddisfare una vasta gamma di esigenze di mobilità, assicurando esperienze per gli ospiti...