Admin & Customer Care

5 giorni fa

Milan, Italia EF Education First Gruppe A tempo pieno

EF: La Tua Carriera Internazionale Inizia Qui

EF Education First è l'azienda leader mondiale nella formazione linguistica.

Con 60 anni di esperienza, siamo presenti in oltre 50 Paesi in giro per il mondo e nei nostri Campus hanno studiato più di 15 milioni di studenti.

Entrare a lavorare in EF significa entrare a far parte di una famiglia internazionale, che condivide la passione per i viaggi e per le lingue straniere. Offriamo opportunità uniche di crescita personale e professionale, in un ambiente dinamico e stimolante. Se sei alla ricerca di un'esperienza che ti permetta di fare la differenza nel mondo e costruire il tuo futuro, EF è il posto giusto per te.

Cosa fa il Customer Care Specialist?

Il Customer Care Specialist in EF è il cuore dell’esperienza del cliente. Ti occuperai di rispondere a domande e richieste dei nostri studenti, fornendo assistenza personalizzata e assicurandoti che ogni cliente si senta supportato. Sarai responsabile del monitoraggio e follow-up delle pratiche amministrative, come pagamenti, contratti e documentazione. È un ruolo chiave che combina attenzione al dettaglio, empatia e capacità di lavorare in team per garantire un servizio impeccabile e un’esperienza memorabile

Quali saranno le tue responsabilità?
  • Rispondere a richieste e domande di studenti e clienti tramite telefono, email e chat.
  • Fornire assistenza personalizzata e risolvere eventuali problemi in modo rapido e professionale.
  • Monitorare e gestire documentazione amministrativa (contratti, pagamenti, fatture, ecc.).
  • Collaborare con altri team per garantire un’esperienza cliente eccellente e coordinata.
  • Effettuare follow-up per assicurarsi che le richieste siano state completate con successo.
Che requisiti cerchiamo in te?
  • Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che orali, in italiano e in inglese.
  • Empatia e orientamento al cliente, con un approccio positivo e problem-solving.
  • Ottime competenze organizzative e attenzione ai dettagli per gestire documenti e procedure amministrative.
  • Capacità di lavorare in team dinamici e con scadenze strette.
  • Conoscenza della lingua inglese.

Retribuzione competitiva: Compenso fisso, commisurato all'esperienza della risorsa, unito a bonus legati al raggiungimento degli obiettivi di vendita.

Viaggi: Opportunità di partecipare a viaggi ed eventi, sia in Italia che all'estero.

Formazione continua: Percorsi di formazione approfonditi per sviluppare competenze professionali e personali.

Opportunità di crescita: Assunzione iniziale a tempo determinato, con percorso di crescita, sia a livello nazionale che internazionale, per successivo inserimento a tempo indeterminato.

Vantaggi aziendali: agevolazioni e sconti per i dipendenti.

Ambiente internazionale: Lavorare in un'azienda dinamica, con un team affiatato ed entusiasta.

Se ti riconosci in questa descrizione e vuoi lavorare in una multinazionale come EF, fatti avanti

EF è orgogliosa di offrire pari opportunità ed è impegnata a promuovere l'inclusione e il senso di appartenenza, indipendentemente da etnia, genere, età, religione, orientamento sessuale, stato genitoriale, identità, esperienza e tutto ciò che ti rende unico.

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  • STAGE - Customer Care Business

    3 settimane fa

    Milan, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage nel team BUSINESS OPERATIONS - Customer Care, offrendo l’opportunità di vivere un’esperienza professionale in un ambiente dinamico e Customer oriented. Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell’area Customer Care e Teleselling.Principali attività:Supporto nelle attività...

  • Customer Care Specialist

    6 mesi fa

    Milan, Italia Groupe iliad A tempo pieno

    In qualità di  Customer Care Specialist,  entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando per loro un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali. Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività: Fornire assistenza agli utenti,...

  • Air Logistics Customer Care Trainee

    2 mesi fa

    Milan, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Air Logistics Customer Care TraineeMilan, Italy | Studenten & Absolventen | Vollzeit | req117510Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activities Your Role - Executing collections as per customer's request - Executing the requisite data entry Your Responsibilities Documentation...

  • Customer Care

    7 mesi fa

    Milan, Italia Gabetti A tempo pieno

    Il Gruppo Gabetti, azienda leader nel settore Real Estate, ricerca per la propria sede di Milano una figura che assuma il ruolo di Addetto/a al Customer Care Principali attività connesse al ruolo: Ricerca di potenziali clienti effettuando interviste telefoniche Gestione dei contatti con attività di recall Aggiornamento puntuale del database...

  • Air Logistics Customer Care Trainee

    3 settimane fa

    Milan, Italia Kuehne + Nagel AS A tempo pieno

    Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activitiesYour Role- Executing collections as per customer's request- Executing the requisite data entryYour ResponsibilitiesDocumentation ManagementCustomer satisfaction and CARE in support ofCCL daily jobData QualityYour Skills and...

  • Customer Care Officer

    1 mese fa

    Milan, Italia ESL Education A tempo pieno

    Job DescriptionWe are currently looking for a Customer Care officer for our Italian market to complete our Customer Care team, based in Milan.Job Overview:The main function is to organize language courses abroad from the offer made by the sales offices to the return back home after the stay.Main tasks and responsibilities:Processing enrolments using our...

  • Air Logistics Customer Care Trainee

    5 mesi fa

    Milan, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    JOB DESCRIPTION Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activities Your Role - Executing collections as per customer's request - Executing the requisite data entry Your Responsibilities Documentation Management Customer satisfaction and CARE in support of CCL daily job ...

  • Customer care

    2 settimane fa

    Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Openjobmetis spa, agenzia per il lavoro, ricerca e selezione per azienda leader nella fornitura di prodotti cosmetici per capelli, un impiegato/a logistica per sede di Milano.La risorsa inserita si occuperà di:Assistenza clienti;Risoluzione problematiche di consegna e di prodotto;Requisiti:Diploma;Esperienza come customer care/ call center;Buone doti...

  • Customer Care

    3 mesi fa

    Milan, Provincia di Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Addetta/o al Customer Care

    7 mesi fa

    Milan, Italia Auxologico A tempo pieno

    Auxologico  è alla ricerca di personale da inserire nell'ambito del Customer Care presso le sedi ospedaliere e poliambulatoriali lombarde. La/il candidata/o svolgerà in particolare attività di front office, accettazione sanitaria, prenotazione visite, assistenza al paziente unitamente ad attività di back office. Prima dell'inserimento è prevista una...

  • Junior Customer Care con francese e/o tedesco

    2 mesi fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care, dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat;- gestione resi, problematiche e non conformità;- supporto alla Direzione Commerciale.La risorsa ideale ha maturato un'esperienza pregressa di almeno 3 mesi nel ruolo.La conoscenza fluente delle lingue Tedesca o Francese rappresentano...

  • Customer Care con Tedesco o Francese fluente

    4 mesi fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care, dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat;- gestione resi, problematiche e non conformità;- supporto alla Direzione Commerciale.La risorsa ideale ha maturato un'esperienza pregressa di almeno 3 mesi nel ruolo.La conoscenza fluente delle lingue Tedesca o Francese rappresentano...

  • Customer Care Noleggio con Inglese

    2 settimane fa

    Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    DESCRIZIONE AZIENDASynergie Italia seleziona per un'azienda dinamica dedicata a fornire servizi di noleggio veicoli di alto livello in tutta Italia.Customer Care Noleggio con InglesePOSIZIONELa risorsa selezionata si troverà in un ambiente basato sull'impegno nel soddisfare una vasta gamma di esigenze di mobilità, assicurando esperienze per gli ospiti che...

  • Customer Care con tedesco e/o francese

    4 mesi fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di:- assistenza pre e post vendita tramite telefono, mail, chat;- monitoraggio dello stato degli ordini;- monitoraggio delle spedizioni;La risorsa ideale ha una conoscenza fluente del tedesco e/o del francese.La conoscenza dell'inglese rappresenta un requisito fondamentale.Completano il profilo:...

  • Customer Care Associate

    3 settimane fa

    Milan, Italia Institut Straumann AG A tempo pieno

    Sommario della posizione:Questa posizione riporta direttamente al Customer Service Team Leader e fornisce assistenza e supporto ai clienti e alla forza vendite. Seguendo le indicazioni e sotto la supervisione del direttore del dipartimento Customer Care, la posizione interagisce con i clienti (medici e/o odontotecnici e/o pubblica amministrazione), la forza...

  • Customer care categorie protette

    2 settimane fa

    Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Humangest S.p.A. - Agenzia per il lavoro, filiale di San Giuliano Milanese, ricerca per importante azienda cliente del settore telecomunicazioni:CUSTOMER CARE CATEGORIE PROTETTESi richiedono:Predisposizione a contatto col pubblicoAttitudine commercialeBuona conoscenza del PCE' gradita precedente esperienza nel settore contact center.E' obbligatorio il...

  • Air Logistics Pharma

    5 mesi fa

    Milan, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    JOB DESCRIPTION Are you a Air Logistics Pharma & Healthcare Customer Care Specialist? Do you want to work in the largest logistics company of the world? Your Role The Air Logistics Pharma & Healthcare Customer Care Specialist works within the Air Logistics Function.The Air Logistics in Kuehne+Nagel is a fundamental asset and provides air shipping and...

  • Customer Care Specialist Lusso

    1 mese fa

    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia ricerca un esperto di Customer Care per un'azienda leader nel settore del lusso, con sede a Milano. Se sei appassionato del mondo del lusso e hai esperienza nella gestione di un servizio clienti multicanale, questa è l'opportunità che fa per te!Sede di lavoro: MilanoOrario di lavoro: Full Time 40 ore settimanaliDi cosa ti occuperai?Ti...

  • Customer Care con TEDESCO Milano

    1 mese fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il candidato si occuperà di:assistenza clienti via mail, chat e telefonoassistenza in lingua tedesca e inglesefornire informazioni in merito ai prodottigestione problematiche, resi e reclamiinterfaccia con i vari brandIl candidato deve necessariamente parlare fluentemente tedesco e inglese.Preferibile esperienza nel servizio clienti.Completano il profilo...

  • Customer Care con Tedesco

    2 mesi fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il candidato si occuperà di:assistenza clienti via mail, chat e telefonoassistenza in lingua tedesca e inglesefornire informazioni in merito ai prodottigestione problematiche, resi e reclamiinterfaccia con i vari brandIl candidato deve necessariamente parlare fluentemente tedesco e inglese.Preferibile esperienza nel servizio clienti.Completano il profilo...