Customer Success Manager
2 settimane fa
Customer Success Manager (small‑medium customers)Cyber Guru , con oltre 1.000.000 di utenti attivi nelle sue piattaforme, è il fornitore leader di Cyber Security Awareness Training nell'Europa meridionale. La nostra missione è quella di dotare i dipendenti delle conoscenze e delle competenze necessarie per riconoscere e contrastare le minacce informatiche, garantendo una solida cultura della sicurezza all'interno delle organizzazioni. Le nostre soluzioni vengono fornite tramite un modello Software‑as‑a‑Service (SaaS), fornendo programmi di formazione scalabili e accessibili.Per l’ampliamento del nostro team stiamo cercando un/a:Customer Success ManagerRuolo:La figura, a diretto riporto del responsabile del dipartimento, sarà chiamata ad offrire un eccellente servizio ai clienti. L'obiettivo è mantenere ed aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti allo scopo di soddisfare le loro aspettative attraverso il monitoraggio tempestivo del servizio clienti durante tutte le fasi del progetto.ResponsabilitàPrendersi cura del cliente durante l'intero ciclo di vita del servizio, dall’onboarding all’erogazione del servizio e al monitoraggioMigliorare l’esperienza del servizio clienti, fidelizzare i clientiGestire le problematiche dei clienti fino alla loro risoluzioneSeguire e monitorare la soddisfazione del cliente in modo proattivoMantenere i clienti coinvolti e incentivare ad utilizzare regolarmente i prodottiAnalizzare statistiche e compilare report accurati per clienti e top managementAtteggiamento proattivo e collaborativo alla ricerca di un miglioramento continuoCoordinamento proattivo con il team tecnicoRequisiti e competenzeComprovata esperienza lavorativa come Customer Service Manager in ambiente ITGestione delle relazioni con i clienti e capacità di comunicazionePer sapere di più sulla nostra azienda visita il nostro sito: ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006). I candidati sono tenuti a leggere sul sito internet l’informativa privacy (GDPR – Regolamento UE 2016/679).Seniority level: Not ApplicableEmployment type: Full‑timeJob function: OtherIndustry: Computer and Network SecurityLocation: Guidonia Montecelio, Latium, Italy#J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Armis A tempo pienoCustomer Success Manager - Italian speakerApplication Deadline: 31 December 2025Department: Customer TeamEmployment Type: Full TimeLocation: ItalyReporting To: Fabio LichinchiDescription Location: 100% remote based in ItalyWe are looking for a Technical Customer Success Manager (T.CSM) to join our growing Customer Success Team, who are a key in helping our...
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Manager, Customer Success
1 settimana fa
Roma, Italia Netskope A tempo pieno**About Netskope**: Today, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security. **About the...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Roma, Italia Salesforce A tempo pienoJob Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
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Customer Success Manager
4 giorni fa
Roma, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Join to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Roma, Italia Infocert A tempo pieno**InfoCert** è la più grande Certification Authority e Qualified Trust Service Provider (QTSP) in Europa e risponde alle esigenze di evoluzione digitale di Imprese ed Enti pubblici, disegnando soluzioni digitali che migliorano ed accelerano la trasformazione digitale dei processi aziendali. InfoCert è una realtà che opera a livello internazionale e...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
roma, Italia FirstIgnite A tempo pieno30.000,00USD/yr - 50.000,00USD/annoCustomer Success Manager – EMEAAbout FirstIgnite: FirstIgnite is a venture-backed startup accelerating research commercialization. Our AI-powered platform connects universities with leading corporations, startups, and investors to drive innovation partnerships. We work with institutions around the world to help bring...
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Customer Success Manager
6 giorni fa
roma, Italia RELEX Solutions A tempo pienoRELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software. Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumergoods and retail value chain. Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great tailored tech...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
giuliano di roma, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e...
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Customer Success Manager
3 giorni fa
Roma, Italia Cyber Guru SpA A tempo pienoCyber Guru, con oltre di utenti attivi nelle sue piattaforme, è il fornitore leader di Cyber Security Awareness Training nell'Europa meridionale. La nostra missione è quella di dotare i dipendenti delle conoscenze e delle competenze necessarie per riconoscere e contrastare le minacce informatiche, garantendo una solida cultura della sicurezza all'interno...
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Customer Success Executive
2 giorni fa
Roma, Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto) PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un "Customer Success Manager Junior" che supporti il nostro percorso di crescita. Se sei interessata/o a candidarti, ti premettiamo due cose: 1. Riceviamo, ogni volta che...
