Lavori attuali relativi a Customer Success Manager - Roma - Cyber Guru SpA

  • Manager, Customer Success

    9 ore fa

    Roma, Italia Netskope A tempo pieno

    **About Netskope**: Today, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security. **About the...

  • Customer Success Manager

    9 ore fa

    Roma, Italia Salesforce A tempo pieno

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Manager

    1 settimana fa

    Roma, Italia Dedagroup A tempo pieno

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Join to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e...

  • Customer Success Manager

    9 ore fa

    Roma, Italia Infocert A tempo pieno

    **InfoCert** è la più grande Certification Authority e Qualified Trust Service Provider (QTSP) in Europa e risponde alle esigenze di evoluzione digitale di Imprese ed Enti pubblici, disegnando soluzioni digitali che migliorano ed accelerano la trasformazione digitale dei processi aziendali. InfoCert è una realtà che opera a livello internazionale e...

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    roma, Italia FirstIgnite A tempo pieno

    30.000,00USD/yr - 50.000,00USD/annoCustomer Success Manager – EMEAAbout FirstIgnite: FirstIgnite is a venture-backed startup accelerating research commercialization. Our AI-powered platform connects universities with leading corporations, startups, and investors to drive innovation partnerships. We work with institutions around the world to help bring...

  • Customer Success Manager

    1 settimana fa

    Giuliano di Roma, Italia Dedagroup A tempo pieno

    Join to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e...

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    giuliano di roma, Italia Dedagroup A tempo pieno

    Join to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e...

  • Customer Success Manager

    1 settimana fa

    Roma, Italia Translated Srl A tempo pieno

    **_About Translated_**: - Translated is a leading company in AI-enabled translation services. We are on a mission to allow everyone to understand and be understood in their own language._ - Our success stems from a unique blend of the world’s #1 adaptive neural machine translation technology (IDC MarketScape 2022), the largest network of vetted,...

  • Customer Success Project Manager

    4 settimane fa

    Roma, Italia LHH A tempo pieno

    Per Polo Strategico Nazionale, Società che offre un’infrastruttura cloud ad alta affidabilità in grado di ospitare i dati e i servizi delle Pubbliche Amministrazioni, siamo alla ricerca della figura di Customer Success Project Manager. Sede di lavoro: Roma, con smart working flessibile. Responsabilità Nell’ambito della Direzione Customer Success di...

  • Customer Success Manager, Rome

    2 giorni fa

    Roma, Italia Dalux A tempo pieno

    Unisciti a noi come Customer Success Manager a Roma e collabora alla trasformazione digitale del settore AEC in Italia. Contribuirai all’espansione del portfolio clienti Dalux e costruirai relazioni solide con i nostri clienti._ **Prima di tutto, chi è Dalux?** Dalux è un'azienda IT innovativa, impegnata a sviluppare tecnologie per garantire al settore...

Customer Success Manager

2 settimane fa

Roma, Italia Cyber Guru SpA A tempo pieno

Cyber Guru, con oltre di utenti attivi nelle sue piattaforme, è il fornitore leader di Cyber Security Awareness Training nell'Europa meridionale. La nostra missione è quella di dotare i dipendenti delle conoscenze e delle competenze necessarie per riconoscere e contrastare le minacce informatiche, garantendo una solida cultura della sicurezza all'interno delle organizzazioni. Le nostre soluzioni vengono fornite tramite un modello Software-as-a-Service (SaaS), fornendo programmi di formazione scalabili e accessibili.

Per l'ampliamento del nostro team stiamo cercando un/a:

Customer Success Manager

Ruolo:

La figura, a diretto riporto del responsabile del dipartimento sarà chiamata ad offrire un eccellente servizio ai clienti. L'obiettivo è mantenere ed aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti allo scopo di soddisfare le loro aspettative attraverso il monitoraggio tempestivo del servizio clienti durante tutte le fasi del progetto.

Responsabilità:

  • Prendersi cura del cliente durante l'intero ciclo di vita del servizio, dall'onboarding all'erogazione del servizio e al monitoraggio
  • Migliorare l'esperienza del servizio clienti, fidelizzare i clienti
  • Gestire le problematiche dei clienti fino alla loro risoluzione
  • Seguire e monitorare la soddisfazione del cliente in modo proattivo
  • Mantenere i clienti coinvolti e incentivare ad utilizzare regolarmente i prodotti
  • Analizzare statistiche e compilare report accurati per clienti e top management
  • Atteggiamento proattivo e collaborativo alla ricerca di un miglioramento continuo
  • Coordinamento proattivo con il team tecnico

Requisiti e competenze:

  • Comprovata esperienza lavorativa come Customer Service Manager in ambiente IT
  • Gestione delle relazioni con i clienti e capacità di comunicazione

Per sapere di più sulla nostra azienda visita il nostro sito:

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006); i candidati sono tenuti a leggere sul sito internet l'informativa privacy (GDPR - Regolamento UE 2016/679).