E-Commerce Customer Service Specialist

4 settimane fa

Milano, Italia Byte-Code Spa A tempo pieno

Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.

In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.

Per un ampliamento del team di Customer Service, siamo alla ricerca di una figura di

E-Commerce Customer Service Specialist

che seguirà operativamente la gestione del customer service per importanti realtà nostre clienti, protagoniste della vendita al dettaglio a livello nazionale ed internazionale.

Mission:

L' E-Commerce Customer Service specialist avrà la responsabilità di supportare il team di customer service a garantire al cliente un servizio di supporto on-line rapido, efficace e professionale durante l'intero percorso di acquisto.

Activities:

Offrire supporto ai clienti (tramite e-mail/chat/telefono) gestendo le richieste relative allo shop online;

Clusterizzare le richieste dei clienti in base alle tipologie;

Monitorare gli ordini e le tempistiche di consegna;

Aiutare il team nella gestione di problematiche legate ad ordini e spedizioni, così come nella gestione di richieste in merito a resi/rimborsi;

Seguire operativamente attività di back office (resi/rimborsi/controllo qualità, svincoli giacenze, ecc);

Interfacciarsi direttamente con gli stakeholder (clienti, logistica, corrieri...) per la gestione delle pratiche;

Fornire supporto in vari task operativi.

Requirements:

Cerchiamo una persona che sia versatile, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco anche in attività che possano risultare nuove e mai svolte in precedenza. Pensiamo pertanto che il/la candidato/a ideale possieda le seguenti caratteristiche:

Interesse per il mondo e-commerce e familiarità con le procedure di shop online;

Conoscenza delle attività svolte da un customer service on-line;

Capacità di utilizzo dei sistemi informatici (Google Docs e fogli di calcolo);

Buona capacità organizzativa;

Orientamento all'apprendimento;

Proattività ed apertura al problem solving.

Costituirà un plus la conoscenza di Shopify.

What we offer:

Contratto di tirocinio extracurricolare/ stage della durata di 6 mesi

Inserimento full time (40h settimanali)

Retribuzione: 1000 euro/mese + ticket restaurant

Possibilità di lavoro in remoto

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  • E-Commerce Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Byte-Code Spa A tempo pieno

    Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.Per un ampliamento del team di Customer Service, siamo alla...

  • E-Commerce Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Byte-Code SpAè una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.Per un ampliamento del team di...

  • ECommerce Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia byte-code spa A tempo pieno

    Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.Per un ampliamento del team di Customer Service, siamo alla...

  • Customer Service Specialist Francese

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Job DescriptionJob Title: Customer Service Specialist FranceseCompany: Adecco Italia S.P.A.Job Type: Full-time/Part-timeLocation: MilanoJob Description:Job Summary:We are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Service Specialist Francese to join our team at Adecco Italia S.P.A. in Milano. As a Customer Service Specialist Francese, you will...

  • Customer Service Specialist Francese

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Job DescriptionJob Title: Customer Service Specialist FranceseCompany: Adecco Italia S.P.A.Job Type: Full-time/Part-timeLocation: MilanoJob Description:Job Summary:We are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Service Specialist Francese to join our team at Adecco Italia S.P.A. in Milano. As a Customer Service Specialist Francese, you will...

  • Specialist Customer Service

    3 mesi fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per multinazionale leader nei servizi di mobilità per le imprese un/una: Specialist Customer Service La risorsa sarà inserita all’interno di un team dinamico e si occuperà di assistenza di secondo livello. Desideriamo, inoltre, entrare in contatto con risorse motivate, proattive e con ottima capacità...

  • Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job DescriptionJob Title: Customer Service SpecialistCompany: Adecco ItaliaLocation: MilanoJob Type: Full-time/Part-timeIndustry: Services/Third SectorJob Description:We are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Specialist to join our team at Adecco Italia. As a Customer Service Specialist, you will be responsible for providing...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job DescriptionJob Title: Customer Service SpecialistCompany: Adecco ItaliaLocation: MilanoJob Type: Full-time/Part-timeIndustry: Services/Third SectorJob Description:We are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Specialist to join our team at Adecco Italia. As a Customer Service Specialist, you will be responsible for providing...

  • Customer Service Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job DescriptionCompany: Adecco ItaliaJob Title: Customer Service SpecialistLocation: MilanoJob Type: Full-time, Part-timeContract Type: Temporary, PermanentLanguage: Italian (native speaker)Language Skills: Spanish (fluent)Job Description:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Specialist. As a...

  • Customer Service Specialist E-commerce

    2 mesi fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per una nostra azienda cliente società nel settore Moda, Lusso e Retail ricerchiamo una figura di Customer Service Specialist E-commerce **Responsabilità principali**: - Elaborazione ordini, modifiche e richieste - Garantire la soddisfazione del cliente e fornire un'assistenza clienti professionale - Follow-up con i clienti per garantire che i loro...

  • Customer Service Specialist

    3 mesi fa

    Milano, Italia Eurointerim A tempo pieno

    Eurointerim S.p.A. filiale di Milano - Società di Ricerca & Selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente attiva nel commercio di prodotti alimentari, un profilo professionale da inserire per ampliamento organico: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** **Descrizione del lavoro** La figura professionale ricercata, in collaborazione con un team...

  • Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi A tempo pieno

    Job Description:Company: Gi Group SpA Filiale di Milano FilziJob Title: Customer Service SpecialistJob Type: Full-time/Part-timeLocation: Milano, zona MaciachiniJob Summary:We are seeking a highly skilled and multilingual Customer Service Specialist to join our team at Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi. As a Customer Service Specialist, you will be...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi A tempo pieno

    Job Description:Company: Gi Group SpA Filiale di Milano FilziJob Title: Customer Service SpecialistJob Type: Full-time/Part-timeLocation: Milano, zona MaciachiniJob Summary:We are seeking a highly skilled and multilingual Customer Service Specialist to join our team at Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi. As a Customer Service Specialist, you will be...

  • Customer Service Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job DescriptionJob Title: Customer Service SpecialistCompany: Adecco ItaliaLocation: MilanoJob Type: Full-time/Part-timeIndustry: Services/Third SectorJob Description:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Specialist. As a key member of our customer service team, you will be responsible for...

  • Customer Service Specialist

    3 mesi fa

    Milano, Italia GoVolt A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, positivo, proattivo e con ottime capacità di problem solving, da aggiungere al nostro team. Nello specifico il Customer Service Specialist dovrà: - Gestire l'assistenza dei clienti; - Aiutare i clienti nella comprensione e utilizzo del servizio di GoVolt; - Analizzare i dati raccolti per il continuo...

  • Customer Service Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia spa divisione HOpportunities ricerca per importante azienda cliente una figura diCustomer service art. 1 L.68/99Tipologia di contratto: tempo determinato iniziale di 12 mesi diretto in azienda full time dal Lunedì al Venerdì Sede di lavoro: MilanoLa risorsa dovrà avere le seguenti responsabilità:assistenza cliente inbound ramo salute...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia spa divisione HOpportunities ricerca per importante azienda cliente una figura diCustomer service art. 1 L.68/99Tipologia di contratto: tempo determinato iniziale di 12 mesi diretto in azienda full time dal Lunedì al Venerdì Sede di lavoro: MilanoLa risorsa dovrà avere le seguenti responsabilità:assistenza cliente inbound ramo salute...

  • Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Iqm Selezione Srl A tempo pieno

    Job Title: Customer Service SpecialistAbout Us: IQM Selezione Srl is a software house specializing in logistics and customs management solutions.Job Description:We are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical...

  • Customer Service Specialist

    3 mesi fa

    Milano, Italia Eurointerim A tempo pieno

    Eurointerim S.p.A. filiale di Milano - Società di Ricerca & Selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente attiva nel commercio di prodotti alimentari, un profilo professionale da inserire per ampliamento organico: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** **Descrizione del lavoro** La figura professionale ricercata, in collaborazione con un team...

  • Customer Service Specialist

    3 mesi fa

    Milano, Italia Jil Sander A tempo pieno

    **Customer Service Specialist**: JIL SANDER, the high-end luxury brand, is the epitome of modernity and sophistication. Its unconditional dedication to contemporary design combines elegance and purity with innovative materials and exceptional craftsmanship. The refinement of cuts and the perfection of details give form to a figure that stands out by its...