Front Office Manager
6 mesi fa
Descrizione lavoro Italian Hospitality Collection S.p.A Italian Hospitality Collection S.p.A. è un marchio di Hotel, Resort e Spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l'essenza e lo spirito della sua terra. Il Gruppo vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano. Con splendide proprietà in Toscana, Sardegna e sulle Alpi italiane, le destinazioni offrono ai loro ospiti il perfetto connubio tra business e tempo libero. La nostra mission è riunire Hotel, Resort e Spa d'eccellenza, in modo tale che insieme costituiscano il miglior marchio di ospitalità italiana in Europa.
OBIETTIVO DELLA POSIZIONE
Per l'importante albergo 5* Leading, Fonteverde Lifestyle and Thermal Retreat, situato a San Casciano dei Bagni (SI), siamo alla ricerca della figura del Front Office Manager (di seguito FOM ) , che coordini tutte le attività del Ricevimento, assegnando e supervisionando il lavoro svolto dai suoi collaboratori. Essendo uno dei primi contatti con gli Ospiti, la disponibilità e la cordialità devono essere necessariamente presenti per soddisfare i Clienti e per essere sempre in linea con l'immagine e gli standard dell'Albergo. Il/la nuovo/a Front Office Manager dovrà riportare il proprio operato al General Manager dell'albergo, ed avrà la responsabilità della gestione, del coordinamento dello staff di ricevimento e avrà cura di monitorarne costantemente il rendimento, attraverso i seguenti obiettivi:
Garantisce che tutti i servizi verso il cliente vengano svolti con la necessaria attenzione ed efficienza.
Assicura il corretto espletamento dei servizi di cassa, intendendo con ciò tutte le operazioni di cambio valuta, registrazioni, versamenti e custodia valori. Assicura la corretta applicazione della procedura operativa e amministrativa per il settore di competenza. Garantisce personalmente la corretta modalità di ricevimento dei clienti con particolare attenzione ai VIP.
Predispone gli interventi necessari per risolvere le problematiche relative allo stato delle camere, errori di addebito ed altri disservizi.
Garantisce la massima collaborazione con gli altri servizi del proprio settore (piani, guardaroba, centralino, portineria) al fine di soddisfare tempestivamente qualsiasi particolare richiesto dai clienti.
Assicura il livello di servizio richiesto coordinando i turni di lavoro, gli orari e la mobilità interna del personale.
E' responsabile del comportamento del suo personale nei confronti della clientela e dei colleghi, curandone l'aspetto esteriore con particolare attenzione per le divise.
Data la sua particolare funzione sempre a contatto con la clientela, il Front Office Manager dovrà avere spiccata dote comunicativa, stile ed eleganza, intuizione e rapidità decisionali.
A ciò deve associare capacità organizzativa tale da garantire la massima efficienza dei propri dipendenti finalizzata ad una uniformità di comportamento nei confronti dei Clienti.
Sono requisiti necessari una naturale leadership, una buona presenza e una naturale eleganza. Completano il profilo la conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e gestione computerizzata dei clienti
Requisiti SKILLS PERSONALI
Il profilo ideale dovrà avere le seguenti skills:
una naturale leadership,
una buona presenza e una naturale eleganza.
la conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e gestione computerizzata dei clienti
COMPETENZE PERSONALI - ISTRUZIONE
I requisiti per ricoprire questo ruolo sono:
Diploma di laurea in Lingue e Letteratura ,
conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus
Uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point
PMS: Protel
aver maturato almeno 3 anni di esperienza nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria.
Requisito preferenziale aver lavorato presso strutture The Leading Hotel of the World Benefit
Offriamo vitto e alloggio e possibilità di inserimento a tempo determinatoall'interno di un ambiente unico che coniuga la passione per la tradizione conl'originalità dell'innovazione nell'ospitalità di alta gamma.
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Assistant Front Office Manager
7 mesi fa
San Casciano dei Bagni, Italia IHC -Italian Hospitality Collection Spa A tempo pienoIHC- Italian Hospitality Collection, per la sua struttura di "Fonteverde" 5* Leading, sita a San Casciano dei Bagni (SI), ricerca un/una Assistant Front Office Manager. La figura che ricerchiamo riporterà direttamente alla Room Division Manager e dovrà svolgere i seguenti compiti: - Assicurarsi che gli ospiti vengano accolti all'arrivo e interagire con...
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Front Office Manager
7 mesi fa
San Casciano dei Bagni, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoDescrizione lavoro Italian Hospitality Collection S.p.A Italian Hospitality Collection S.p.A. è un marchio di Hotel, Resort e Spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l’essenza e lo spirito della sua terra. Il Gruppo vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre...
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Front Office Manager
7 mesi fa
San Pietro in Cariano, Italia Byblos Art Hotel Villa Amistà A tempo pieno**Mansioni**: - _Supervisionare lo staff del front office, inclusi receptionist, addetti alle prenotazioni e altri membri del team_ - _Assicurarsi che il personale sia formato, motivato e rispetti gli standard di servizio_ - _Occuparsi della pianificazione delle attività quotidiane del front office, assegnando compiti, definendo orari e turni di lavoro, e...
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Front Office Manager
1 mese fa
San Miniato, Italia Nuove Frontiere Lavoro Spa Per Hotel Di Lusso A tempo pienoAzienda: Nuove Frontiere Lavoro Spa per hotel di lusso La risorsa selezionata, che ha maturato esperienza di almeno due anni come front office manager presso realtà di lusso, dovrà assicurare un servizio di eccellenza nella cura e nell'assistenza dei clienti e contribuirà a garantire un buon clima all'interno dello staff. Nello specifico si occuperà di: ...
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Front Office Manager
6 mesi fa
Forte dei Marmi, Italia UNAHOTELS FORTE DEI MARMI A tempo pienoGruppo UNA S.p.A. è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 52 hotel, resort e residence distribuiti in 25 destinazioni sta attualmente ricercando un **FRONT OFFICE MANAGER** per un inserimento all'**UNAHOTELS Forte dei Marmi** **IL CANDIDATO SI OCCUPERA’ DI**: - Supervisionare tutte le attività del reparto; - Valutare i livelli...
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Front Office Agent Turnante Notturno
3 mesi fa
Sesto San Giovanni, Italia AC hotels by Marriott Milan Sesto A tempo pienoFRONT OFFICE AGENT Turnante notturno - AC HOTELS MARRIOTT MILAN SESTO Per ampliamento del nostro organico siamo alla ricerca di un/a segretario/a di ricevimento turnante, con disponibilità immediata, da inserire nel proprio team del Front Office. Possiede un'ottima padronanza della lingua inglese e di almeno una seconda lingua straniera e ha sviluppato...
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Front Office
3 mesi fa
San Giorgio Bigarello, Italia Orienta A tempo pienoOrienta spa - società benefit, filiale di Mantova, cerca per azienda cliente, sita a San Giorgio Bigarello, la figura di** FRONT OFFICE**. La risorsa si occuperà di: - front office - relazione con i fornitori - segreteria generale - gestione costi commesse REQUISITI: - buone capacità organizzative e comunicative - ottimo utilizzo del computer - buon...
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Assistant Front Office Manager
2 mesi fa
San Miniato, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoItalian Hospitality Collection | Permanent Assistant Front Office Manager - Curio Collection by Hilton | Florence The moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable experience. As Assistant Front Office Manager, you'll fully support the Front Office Manager in delivering and managing all aspects of the front office. You'll...
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Receptionist Hotel Turnante Front Office
2 giorni fa
Sesto San Giovanni, Italia Ac Hotels A tempo pienoLa nostra azienda ricerca un/a segretario/a di ricevimento turnante, con disponibilità immediata, da inserire nel proprio team del Front Office. Possiede un'ottima padronanza della lingua inglese e di almeno una seconda lingua straniera e ha sviluppato una buona conoscenza dei sistemi informatici. E' richiesta la disponibilità di turnazione anche sulle...
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Receptionist Front Office
2 mesi fa
Forte dei Marmi, Italia Augustus Hotel&Resort A tempo pieno**Siamo alla ricerca di profili come Front Office Agent per la stagione 2025**, che possano offrire alti livelli di servizio ai nostri ospiti in un'atmosfera accogliente, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessità. La figura risponde direttamente al Capo Ricevimento e deve sapere combinare professionalità, passione per il proprio lavoro...
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San Giuliano Milanese, Italia Agenzia per il lavoro Osmosi S.p.A. A tempo pienoAgenzia per il lavoro Osmosi S.p.A. - Filiale di Seregno - seleziona per azienda cliente nel settore arredamento che si occupa della progettazione e realizzazione di arredamenti di interni, per lo showroom a SAN GIULIANO MILANESE; **ADDETTI/E AL FRONT OFFICE E ACCOGLIENZA** **Principali mansioni e Responsabilità**: - Accogliere e assistere i clienti che...
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San Miniato, Italia Nuove Frontiere Lavoro Spa A tempo pienoFront office manager hotel di lusso a Firenze La risorsa selezionata, che ha maturato esperienza di almeno due anni come front office manager presso realtà di lusso, dovrà assicurare un servizio di eccellenza nella cura e nell'assistenza dei clienti e contribuirà a garantire un buon clima all'interno dello staff. Nello specifico si occuperà di: Definire...
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Front Office
6 mesi fa
San Felice del Benaco, Italia Baia Holiday A tempo pienoBAIA HOLIDAY seleziona per il suo **Camping La Piccola Gardiola sito a San Felice de Benaco (BS)** la figura di **FRONT OFFICE** **Responsabilità**: - Accogliere e registrare gli ospiti all'arrivo - Gestire le prenotazioni tramite sistema informatico - Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dal camping - Assicurarsi che le aree del front...
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Front Office
7 mesi fa
San Benedetto del Tronto, Italia Lavorint Spa A tempo pienoLavorint SpA - Gruppo Attal, filiale di Teramo e Ascoli Piceno, tra le prime Agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, ricerca, per ampliamento e potenziamento dell'organico di un'importante azienda del territorio, un profilo di: **N. 1 FRONT OFFICE** **Caratteristiche della Posizione**: - Gestione...
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Addetta/o Al Front Office
7 mesi fa
San Bonifacio, Italia Umana spa A tempo pienoUmana Spa, Agenzia per il Lavoro presente sul mercato dal 1997, con ad oggi oltre 145 filiali sul territorio nazionale, per il potenziamento della filiale di** SAN BONIFACIO (VR)**, cerca: **ADDETTA/O AL FRONT OFFICE** La risorsa, inserita in un percorso di crescita e formazione, avrà il ruolo di favorire l'incontro tra domanda e offerta di lavoro operando...
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Front Office Trainee
2 mesi fa
San Miniato, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoFirenze, Italy | Pubblicato il 30/08/2024 Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l'essenza e lo spirito della sua terra. Descrizione lavoro Per l'hotel Anglo American di Firenze, 5* affiliato al prestigioso brand Curio...
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Front Office
2 giorni fa
San Benedetto del Tronto, Italia Lavorint Spa A tempo pienoLavorint SpA - Gruppo Attal, filiale di Teramo e Ascoli Piceno, tra le prime Agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, ricerca, per ampliamento e potenziamento dell'organico di un'importante azienda del territorio, un profilo di:**N. 1 FRONT OFFICE****Caratteristiche della Posizione**:- Gestione...
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Addetto/a Al Front Office
7 mesi fa
San Vito al Tagliamento, Italia Umana spa A tempo pienoUmana S.p.A. cerca **ADDETTI AL FRONT OFFICE **per un’importa azienda del territorio a San Vito al Tagliamento (PN). Ti occuperai di gestire le attività di front office, inclusa l'accoglienza dei clienti, la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, la corrispondenza e l'organizzazione degli appuntamenti. Sarai inoltre responsabile della gestione...
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Addetto Al Front Office
6 mesi fa
San Martino Buon Albergo, Italia Umana spa A tempo pienoUmana S.p.A. cerca ADDETTI AL FRONT OFFICE per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le attività di front office, come l'accoglienza dei clienti, la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, la gestione della posta elettronica e la preparazione di documenti e report. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai un...
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Sesto San Giovanni, Italia Umana spa A tempo pienoUmana S.p.A., filiale di Cernusco Sul Naviglio (MI), cerca ADDETTI AL FRONT OFFICE E AMMINISTRAZIONE per un’importante concessionario sul territorio di Sesto San Giovanni (MI). La risorsa si occuperà della gestione del front office, dell'accoglienza clienti e della gestione delle chiamate in entrata e in uscita. Sarà responsabile dell'organizzazione...
