Customer Experience Analyst
1 giorno fa
La nostra missione è di aiutare le aziende a migliorare la Customer Experience dei propri clienti.
Forniamo alle Aziende gli insight e gli strumenti che garantiscono un vantaggio strategico nei confronti dei competitors e rendono possibile offrire una Customer Experience eccellente.
Entrerai a far parte del nostro **team **che si occupa di implementare e gestire una delle più importanti piattaforme di Customer Experience Management, leader a livello mondiale.
In qualità di **Customer Experience Analyst** sarai assegnato ad incarichi che variano dalla configurazione all'implementazione del software, con l'opportunità di lavorare con tecnologie all'avanguardia e contesti aziendali di primaria importanza.
Attraverso un processo di formazione certificato avrai l'opportunità di diventare un esperto nella configurazione della piattaforma di Customer Experience, imparerai le metodologie di delivery e acquisirai un notevole bagaglio di competenza nell'ambito del Customer Experience Management.
**Responsabilità**:
- Partecipare alla progettazione e alla implementazione della piattaforma
- Configurare di questionari di feedback e di reports
- Sviluppare una comprensione approfondita della suite dei prodotti
**Competenze e qualifiche richieste**:
- Familiarità con le tematiche legate alla Customer Experience e alla misurazione della soddisfazione del cliente
- Esperienza di lavoro in team, per risolvere in modo collaborativo i problemi tecnici
- Conoscenza, anche base, delle principali tecnologie web (HTML, CSS, JavaScript)
- Fast-learning e ottima capacità di problem solving
- Buone capacità comunicative e relazionali
Costituisce requisito preferenziale l'aver maturato esperienza in ambiti consulenziali.
**Offerta**:
- Formazione continua
- Possibilità di crescita professionale
La sede di lavoro è a MILANO.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Stipendio: Fino a €32.000,00 all'anno
Benefit:
- Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Formazione professionale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
Domande di preselezione:
- Qual è il suo range retributivo desiderato?
- La sua retribuzione desiderata è al di sotto dei 32k?
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Customer Experience Analyst
4 giorni fa
Milano, Italia Omega3C s.r.l. A tempo pienoLa nostra missione è di aiutare le aziende a migliorare la Customer Experience dei propri clienti. Forniamo alle Aziende gli insight e gli strumenti che garantiscono un vantaggio strategico nei confronti dei competitors e rendono possibile offrire una Customer Experience eccellente. Entrerai a far parte del nostro **team **che si occupa di implementare e...
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Customer Experience Analyst
6 giorni fa
Milano, Italia Umana spa A tempo pienoUmana SpA per Azienda Cliente operante nell’ambito della consulenza manageriale cerca *** **N°1 CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST** La risorsa inserita lavorerà a stretto contatto con il cliente per raccogliere le richieste e implementarle all’interno di un tool proprietario. REQUISITI: - Inglese C1/C2 - Buona comunicazione/interazione con il cliente...
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Customer Experience Analyst
3 giorni fa
Milano, Italia Umana Spa A tempo pienoUmana SpA per Azienda Cliente operante nell'ambito della consulenza manageriale cerca*****N°1 CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST**La risorsa inserita lavorerà a stretto contatto con il cliente per raccogliere le richieste e implementarle all'interno di un tool proprietario.REQUISITI:- Inglese C1/C2- Buona comunicazione/interazione con il cliente business-...
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Customer Experience Analyst
7 mesi fa
Milano Centro, Italia FCA Italy A tempo pieno**Stellantis **è uno dei leader mondiali nella produzione di veicoli e nella fornitura di servizi di mobilità sostenibili, connessi, sicuri ed economicamente accessibili. **STELLANTIS &You Milano Gattamelata** è il più grande punto di riferimento a Milano per chi desidera acquistare un’auto della gamma Stellantis. **ATTIVITA’** Stiamo cercando **1...
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Data Analyst
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pienoJob DescriptionVodafone is a leading Telecommunications company in Europe and Africa, investing in new technologies to improve the lives of millions of customers, businesses, and people around the world.We are seeking a Data Analyst - Customer Experience to join our team in Milano. The successful candidate will be responsible for monitoring and creating...
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Customer Experience Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Sisal A tempo pienoAbout SisalSisal is a leading company in the gaming and betting industry, with a strong commitment to building a responsible future. As part of Flutter Entertainment plc, we operate globally and are listed on the London and New York stock exchanges.Job DescriptionWe are seeking an experienced Customer Experience Manager - Business Analyst to join our team in...
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Customer Experience Manager
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Artemest S.r.l. A tempo pienoArtemest S.r.l. is seeking a Customer Experience Manager to lead the development of customer engagement strategies and initiatives.The ideal candidate will be a detail-oriented and organized individual with excellent analytical skills and a passion for delivering exceptional customer experiences.This role involves working closely with the marketing team to...
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Customer Experience Director
6 giorni fa
Milano, Italia Reverse SpA A tempo pieno**Contract type**: permanent Workplace: Milano Our client is a fast-growing Mad-Tech SaaS company based in Italy with operations across Europe, Latin America, and the UK. We are looking for a **CUSTOMER EXPERIENCE DIRECTOR **that will work closely with the Marketing, Customer Success and Product Teams to build from scratch the whole Customer Experience...
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Customer Experience Director
4 giorni fa
Milano, Italia Reverse Spa A tempo pieno**Contract type**: permanentWorkplace: MilanoOur client is a fast-growing Mad-Tech SaaS company based in Italy with operations across Europe, Latin America, and the UK.We are looking for a **CUSTOMER EXPERIENCE DIRECTOR **that will work closely with the Marketing, Customer Success and Product Teams to build from scratch the whole Customer Experience...
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Customer Experience Specialist
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Joivy A tempo pienoJob Title: Customer Experience SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Experience Specialist to join our team at Joivy. As a Customer Experience Specialist, you will play a vital role in ensuring that our customers receive exceptional service and support.Key Responsibilities:Support the Customer Care team in...
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Customer Experience Ambassador
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Melia Hotels International A tempo pienoCompany Overview: Meliá Hotels International is a leading hospitality company that offers an inspiring work environment where professionals can grow and develop their careers. With a strong commitment to customer satisfaction, we strive to provide exceptional experiences for our guests.">Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Experience...
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Customer Experience Specialist
6 giorni fa
Milano, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pienoOpenjobmetis spa ricerca per azienda operante nel settore energia, CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST **Posizione**: La risorsa si occuperà di monitorare costantemente la Customer Satisfaction attraverso indagini sui clienti in momenti diversi del loro rapporto con l'azienda, assistendo il cliente durante e post vendita, gestendo reclami e offrendo...
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Customer Experience Coordinator
2 mesi fa
Milano, Italia Randstad Italia A tempo pienoThe Customer Experience Supervisor is responsible for the smooth operation of the front office/reception area.The role oversees all aspects of the front office operations (including contract renewal and sales), with a primary focus on premium guest satisfaction, operational efficiency, financial management, and compliance, ensuring that the front office team...
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Customer Experience Coordinator
2 mesi fa
Milano, Italia Randstad Italia A tempo pienoThe Customer Experience Supervisor is responsible for the smooth operation of the front office/reception area. The role oversees all aspects of the front office operations (including contract renewal and sales), with a primary focus on premium guest satisfaction, operational efficiency, financial management, and compliance, ensuring that the front office...
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Customer Experience Director
7 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Melia Hotels International A tempo pienoCompany OverviewMeliá Hotels International is a global family of hospitality professionals who share a passion for delivering exceptional experiences to our guests. With a commitment to excellence and a dedication to innovation, we strive to make every stay unforgettable.About the RoleWe are seeking an experienced Guest Experience Manager to join our team...
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Customer Experience Specialist
4 giorni fa
Milano, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pienoOpenjobmetis spa ricerca per azienda operante nel settore energia,CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST**Posizione**:La risorsa si occuperà di monitorare costantemente la Customer Satisfaction attraverso indagini sui clienti in momenti diversi del loro rapporto con l'azienda, assistendo il cliente durante e post vendita, gestendo reclami e offrendo suggerimenti...
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Customer Experience Coordinator
2 mesi fa
Milano, Italia RANDSTAD ITALIA A tempo pienoThe Customer Experience Supervisor is responsible for the smooth operation of the front office/reception area. The role oversees all aspects of the front office operations (including contract renewal and sales), with a primary focus on premium guest satisfaction, operational efficiency, financial management, and compliance, ensuring that the front office...
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Milano, Italia Casavo Management A tempo pieno**About us** The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey. This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach. The Operations and Customer Experience Specialist will be...
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Milano, Italia Casavo Management A tempo pienoHybrid (20151, Milan, Lombardia, Italy)- Operations**About us** The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey. This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach. The...
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Customer Experience Support
1 settimana fa
Milano, Italia Hermès Italie A tempo pienoGeneral Role This position is part of the Retail Team of Hermès Italie based at Head Office, in Milan. The main objective of the Retail Team is to give all the support required by the Hermès stores, in order for them to achieve their sales objective and deliver the best service to our customers. Main responsibilities - Support the Customer Experience...