Customer Operations

3 settimane fa


Milano, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

Gi Group, ricerca per azienda multinazionale leader nella produzione di pneumatici un Agente Customer Operations da inserire all'interno del team Operations dedicato al mercato Italia. La figura svolgerà un ruolo fondamentale nel garantire un servizio di qualità alla clientela, supportando l'intero ciclo di gestione degli ordini e il processo di post-vendita.
Responsabilità principali:
Gestione e monitoraggio degli ordini, dall'inserimento alla consegna, assicurando precisione e tempestività nelle operazioni. Supporto al cliente in fase post-vendita, con gestione di eventuali problematiche, reclami e resi, in collaborazione con i dipartimenti interni. Creazione e aggiornamento di report per monitorare le attività operative e garantire la conformità agli standard aziendali. Attività di outbound verso clienti B2B e B2C per promuovere campagne e supportare iniziative commerciali. Consulenza tecnica e assistenza all'uso delle piattaforme digitali aziendali a disposizione della clientela. Requisiti:
Esperienza pregressa in ruoli simili e forte predisposizione al contatto con il cliente e al lavoro operativo. Conoscenza dei processi legati alla gestione ordini e alle attività di supporto commerciale. Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel, e dimestichezza con sistemi gestionali (es. SAP) e CRM (es. Salesforce). Spiccate doti organizzative, orientamento al cliente, e capacità di lavorare in team. Attenzione ai dettagli, capacità analitiche e buone doti comunicative. Cosa offriamo:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga. CCNL Commercio Ral commisurata all'esperienza. Orario di lavoro : dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.30 o dalle 9.00 alle 18.00.
Sede di Lavoro : Milano
#J-18808-Ljbffr



  • Milano, Italia NCR A tempo pieno

    Job title: Customer Operations Lead Position Summary Our Customer Operations Lead will be accountable to manage and support our key Enterprise Global Restaurant accounts across Europe. You will own and develop a customer centric approach to ensuring customer satisfaction at all times while working with internal and external service providers. This...


  • Milano, Lombardia, Italia Ecoplanet Green Operations Gmbh A tempo pieno

    Job Summary: We are seeking a highly organized and detail-oriented Retail Operations Assistant to join our team in Milan. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing administrative support to the Retail Operations Manager and ensuring the smooth operation of our retail stores.Main Responsibilities:Assist the Retail...

  • Customer Operations

    3 settimane fa


    Milano, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Gi Group, ricerca per azienda multinazionale leader nella produzione di pneumatici un Agente Customer Operations da inserire all'interno del team Operations dedicato al mercato Italia.La figura svolgerà un ruolo fondamentale nel garantire un servizio di qualità alla clientela, supportando l'intero ciclo di gestione degli ordini e il processo di...

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    3 settimane fa


    Milano, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Gi Group, ricerca per azienda multinazionale leader nella produzione di pneumatici un Agente Customer Operations da inserire all'interno del team Operations dedicato al mercato Italia.La figura svolgerà un ruolo fondamentale nel garantire un servizio di qualità alla clientela, supportando l'intero ciclo di gestione degli ordini e il processo di...


  • Milano, Italia Casavo Management A tempo pieno

    Hybrid (20151, Milan, Lombardia, Italy)- Operations**About us** The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey. This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach. The...


  • Milano, Lombardia, Italia Glovo A tempo pieno

    Unlock a Fast-Paced Career with Glovo in ItalyWe are looking for a seasoned Customer Service Operations Leader to spearhead our customer service team in Italy. As a key member of our Live Operations team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving operational excellence in our Italian hubs.


  • Milano, Italia Casavo Management A tempo pieno

    **About us** The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey. This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach. The Operations and Customer Experience Specialist will be...


  • Milano, Lombardia, Italia Tiffany & Co. A tempo pieno

    Operational Excellence in RetailThe Operations Coordinator at Tiffany & Co. plays a vital role in ensuring seamless customer experiences and efficient store operations. Key responsibilities include overseeing store merchandise, managing inventory accuracy, and providing exceptional customer service. This position requires a strong analytical mindset,...

  • Stage Customer Operations

    3 settimane fa


    Milano, Italia Fourstars Srl A tempo pieno

    Azienda cliente: FourStarsCategoria: Servizi/TerziarioInizio previsto: 2025-01-07Durata: 6Numero posti: 1Luogo di lavoro: MilanoLa risorsa ricercata sarà inserita all'interno della divisione Customer Operations e si occuperà delle seguenti attività:gestione delle richieste telefoniche dei clienti;aggiornamento dell'archivio contratti nel sistema...

  • Stage Customer Operations

    3 settimane fa


    Milano, Italia Fourstars Srl A tempo pieno

    Azienda cliente: FourStars Categoria: Servizi/Terziario Inizio previsto: ******** Durata: 6 Numero posti: 1 Luogo di lavoro: Milano La risorsa ricercata sarà inserita all'interno della divisione Customer Operations e si occuperà delle seguenti attività: gestione delle richieste telefoniche dei clienti; aggiornamento dell'archivio contratti nel sistema...


  • Milano, Lombardia, Italia Dynatrace A tempo pieno

    Job Description:At Dynatrace, we're looking for a talented Customer Operations Coordinator to join our team. In this role, you'll be responsible for scheduling product-related services for our EMEA ACE - services division.Key Responsibilities:• Schedule services for the EMEA ACE - services division• Work closely with Regional Services Managers on...

  • Stage Customer Operations

    3 settimane fa


    Milano, Italia FourStars srl A tempo pieno

    Azienda cliente: FourStars Categoria: Servizi/Terziario Inizio previsto: 2025-01-07 Durata: 6 Numero posti: 1 Luogo di lavoro: Milano La risorsa ricercata sarà inserita all'interno della divisione Customer Operations e si occuperà delle seguenti attività: gestione delle richieste telefoniche dei clienti; aggiornamento dell'archivio contratti nel...

  • Stage Customer Operations

    3 settimane fa


    Milano, Italia Fourstars Srl A tempo pieno

    Azienda cliente: FourStarsCategoria: Servizi/TerziarioInizio previsto: 2025-01-07Durata: 6Numero posti: 1Luogo di lavoro: MilanoLa risorsa ricercata sarà inserita all'interno della divisione Customer Operations e si occuperà delle seguenti attività:gestione delle richieste telefoniche dei clienti;aggiornamento dell'archivio contratti nel sistema...


  • Milano, Lombardia, Italia Sennder A tempo pieno

    At Sennder Italia, we are revolutionizing road freight logistics by digitizing and automating all processes. As a Junior Operations Analyst, Customer Support, you will play a crucial role in our journey to the future.What You Will Do:Manage customer service tickets related to order management queries and resolve them efficiently.Improve communication flows...


  • Milano, Italia Relay Technologies A tempo pieno

    About Relay In the future, almost everything we consume will simply materialise on our doorsteps – what we call “e-commerce” today will simply be “commerce” tomorrow. But if we continue on today’s trajectory, the growth of e-commerce risks damaging the environment, alienating our communities, and straining the bottom-line for small businesses. ...


  • Milano, Italia Relay Technologies A tempo pieno

    About RelayIn the future, almost everything we consume will simply materialise on our doorsteps – what we call "e-commerce" today will simply be "commerce" tomorrow. But if we continue on today's trajectory, the growth of e-commerce risks damaging the environment, alienating our communities, and straining the bottom-line for small businesses.Relay is an...


  • Milano, Italia Equinix A tempo pieno

    Data Center Customer Operations II page is loaded Data Center Customer Operations II Apply remote type On-site locations Milan Basiglio time type Full time posted on Posted 11 Days Ago job requisition id JR-147758 Who are we? Equinix is the world's digital infrastructure company , operating over 26 0 data centersacross the globe . Digital leaders harness...


  • Milano, Italia Confluenza srl A tempo pieno

    La risorsa ricercata sarà inserita all'interno della divisione Customer Operations e si occuperà delle seguenti attività: - gestione delle richieste telefoniche dei clienti; - aggiornamento dell'archivio contratti nel sistema CRM; - contatto telefonico con i clienti per recuperare la documentazione mancante; - gestione richiesta carte; - attività di...


  • Milano, Lombardia, Italia Rayner Surgical Group A tempo pieno

    About Rayner Surgical GroupWe are a leading provider of innovative medical devices and solutions. Our mission is to deliver exceptional customer service and support to our clients.Job Title: Senior Customer Service Operations LeadSalary:€60,000 - €80,000 per annum, depending on experienceAbout the RoleThis is a diverse role that requires strong...


  • Milano, Italia Equinix A tempo pieno

    Who are we? Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...