Team Leader Contact Center Sede Forli

4 settimane fa


BOLOGNA, Italia Ingo Spa A tempo pieno

Siamo alla ricerca di una figura di Team Leader che andrà a ricoprire il ruolo di Coordinamento a supporto del team Outbound per uno dei nostro top client che opera nel mondo finanziario-creditizio.
Il nostro obiettivo è quello di trovare una figura per la nostra sede di Forlì, che abbia spirito di gruppo e propensione alla vendita. La persona ricercata dovrà essere molto motivata, con capacità analitiche e che sappia lavorare in un contesto di Team.
Il/la team leader selezionat* sarà responsabile del monitoraggio, dell'andamento e del raggiungimento dei KPI aziendali oltre che dei risultati commerciali, assicurando il conseguimento degli obiettivi stabiliti.
L'attività svolta dal Team, che la nuova figura andrà a coordinare, consiste nel contattare i clienti già a portafoglio per proporre erogazione di importi rateali/promozionali dalle carte di credito in loro possesso o l'apertura di nuovi finanziamenti.
**Team Leader _Contact Center_ Sede Forli (FC)**:
**Le attività che svolgerà saranno principalmente**:
Supervisione e gestione del team dei consulenti Outbound
Monitoraggio dei KPI di vendita e dell'andamento dei risultati commerciali
Assicurarsi che il team raggiunga gli obiettivi prefissati
Collaborare con l'attuale management per sviluppare strategie di vendita e di gestione delle liste mensili assegnate
Comunicare e collaborare con il proprio responsabile e le altre aree dell'azienda per garantire un flusso di informazioni adeguato
**Requisiti richiesti**:
Gradita (ma non vincolante) esperienza nel settore delle vendite o del telemarketing o eventuali attività similari
Conoscenza pacchetto Office, in particolare Microsoft Excel e Outlook
Buone capacità di problem-solving e analitiche
Capacità di motivare e guidare il team verso il raggiungimento degli obiettivi
Capacità di adattarsi e di resistere alla pressione
Orientamento ai risultati e alla crescita personale e professionale
Preferibile esperienza pregressa come Team Leader in ambito contact center
**Cosa offriamo**:
CCNL delle Telecomunicazioni (full-time a 40h), Tempo Indeterminato;
Accesso a percorsi formativi strutturati dedicati;
Uffici moderni e curati, dotati di ogni confort;
Possibilità di costruire un percorso di crescita a lungo termine;
**Dettagli attività**:
**Orario di lavorazione**: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 20:00, sabato su base rotativa con gli altri colleghi, tendenzialmente tra le 9:00 e le 13:00
Flessibilità nelle fasce orarie per far fronte alle esigenze aziendali
**Sede di lavoro**: Forlì, Via Schiaparelli 27



  • Bologna, Italia Ingo spa A tempo pieno

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  • Bologna, Italia Ingo spa A tempo pieno

    Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo...

  • Omnichannel Manager

    7 giorni fa


    Bologna, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    " UnipolSai Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per un rafforzamento delle proprie iniziative di sviluppo commerciale dei canali digitali, è alla ricerca di un esperto professionista dei **modelli di vendita **omnicanale **da inserire nel ruolo di: **OMNICHANNEL MANAGER - CONTACT CENTER Sede di...


  • BOLOGNA, Italia Ingo Spa A tempo pieno

    Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.Progettiamo e gestiamo...

  • Omnichannel Manager

    5 giorni fa


    BOLOGNA, Italia Unipol Gruppo A tempo pieno

    "UnipolSai Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per un rafforzamento delle proprie iniziative di sviluppo commerciale dei canali digitali, è alla ricerca di un esperto professionista dei **modelli di vendita **omnicanale **da inserire nel ruolo di:**OMNICHANNEL MANAGER - CONTACT CENTERSede di...


  • Bologna, Italia COG Srl A tempo pieno

    Eminflex è un'azienda leader nel settore del bedding e si distingue per il suo impegno verso la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente. Siamo alla ricerca di un **Team Leader** per il nostro Call Center, che sia pronto a contribuire al nostro successo con dedizione, professionalità e una forte esperienza nella gestione di...


  • BOLOGNA, Italia Cog Srl A tempo pieno

    Eminflex è un'azienda leader nel settore del bedding e si distingue per il suo impegno verso la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.Siamo alla ricerca di un **Team Leader** per il nostro Call Center, che sia pronto a contribuire al nostro successo con dedizione, professionalità e una forte esperienza nella gestione di...

  • Team Leader

    1 settimana fa


    Bologna, Italia MCGroup A tempo pieno

    **MC GROUP SRLS** azienda leader nel settore del marketing diretto nella vendita diretta in stand, ricerca a Bologna e provincia, nuovi team leader con esperienza pregressa nel settore ONG e interessati/e a crescere all'interno dell'azienda. Le nuove risorse coordineranno il team e accresceranno la loro esperienza di team leader e assistant...


  • Bologna, Italia d&f s.r.l. A tempo pieno

    **Sei un comunicatore appassionato e hai ottime capacità di relazione?** **Entra a far parte del nostro team!** Siamo un' AGENZIA DI COMUNICAZIONE di Bologna e stiamo cercando operatori per il nostro contact center che si occuperà di contattare le scuole per proporre i nostri **progetti educational gratuiti**. **Cosa offriamo**: - Un contratto di...


  • Bologna, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    **Unipol Rental S.p.A., **società del Gruppo Unipol attiva nel settore del noleggio di flotte aziendali e nella gestione della mobilità in genere, è alla ricerca di un esperto professionista da inserire nel ruolo di: **RESPONSABILE PRESIDIO CONTACT CENTER Sede di lavoro**:Bologna o Reggio Emilia La risorsa dovrà assicurare il rispetto degli SLA...


  • Bologna, Italia eCampus A tempo pieno

    **Università degli Studi eCampus**, azienda leader nel settore formativo universitario ricerca: - **n 1 risorsa presso la sede di FORLI' **da Inserire come consulente commerciale accademico. La risorsa si occuperà della vendita e gestione amministrativa dei servizi universitari presso la sede di **FORLI'** - Titolo richiesto **DIPLOMA O LAUREA**: -...


  • BOLOGNA, Italia Nhrg Srl A tempo pieno

    NHRG srl è una società specializzata nella consulenza HR.Approccio, Processi e Metodologie HR di Nuova Generazione. Ricerca e Selezione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking.Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze, attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture...

  • Team Leader

    5 giorni fa


    BOLOGNA, Italia Mcgroup A tempo pieno

    **MC GROUP SRLS** azienda leader nel settore del marketing diretto nella vendita diretta in stand, ricerca a Bologna e provincia, nuovi team leader con esperienza pregressa nel settore ONG e interessati/e a crescere all'interno dell'azienda.Le nuove risorse coordineranno il team e accresceranno la loro esperienza di team leader e assistant...

  • Operatore Contact Center

    4 settimane fa


    BOLOGNA, Italia D&F S.R.L. A tempo pieno

    **Sei un comunicatore appassionato e hai ottime capacità di relazione?****Entra a far parte del nostro team!**Siamo un' AGENZIA DI COMUNICAZIONE di Bologna e stiamo cercando operatori per il nostro contact center che si occuperà di contattare le scuole per proporre i nostri **progetti educational gratuiti**.**Cosa offriamo**:- Un contratto di...


  • Bologna, Italia Ingo spa A tempo pieno

    Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, customer care, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing/teleselling, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il...


  • Bologna, Italia Ingo spa A tempo pieno

    Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo...


  • BOLOGNA, Italia Unipol Gruppo A tempo pieno

    **Unipol Rental S.p.A., **società del Gruppo Unipol attiva nel settore del noleggio di flotte aziendali e nella gestione della mobilità in genere, è alla ricerca di un esperto professionista da inserire nel ruolo di:**RESPONSABILE PRESIDIO CONTACT CENTERSede di lavoro**:Bologna o Reggio EmiliaLa risorsa dovrà assicurare il rispetto degli SLA...

  • Operatore Contact Center

    1 settimana fa


    Bologna, Italia d&f s.r.l. A tempo pieno

    Siamo un' AGENZIA DI COMUNICAZIONE di Bologna che da oltre 15 anni sviluppa percorsi educativi per sensibilizzare le nuove generazioni su temi fondamentali per costruire il loro futuro (ambiente, povertà, bullismo, alimentazione, autostima, inclusione,...) Stiamo selezionando risorse da inserire nel team Contact Center per promuovere i nostri progetti...


  • BOLOGNA, Italia Ingo Spa A tempo pieno

    Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, customer care, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing/teleselling, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il...


  • Bologna, Italia d&f s.r.l. A tempo pieno

    Siamo un' AGENZIA DI COMUNICAZIONE di Bologna che da oltre 15 anni sviluppa percorsi educativi per sensibilizzare le nuove generazioni su temi fondamentali per costruire il loro futuro (ambiente, povertà, bullismo, alimentazione, autostima, inclusione,...) Stiamo selezionando risorse da inserire nel team Contact Center per promuovere i nostri progetti...