Guest Relation Manager

6 giorni fa


Lazio, Italia Dorchester Collection A tempo pieno

HotelHotel Eden Area/RepartoRoom Division - Guest Relations RuoloGuest Relation Manager Tipologia ContrattualeTempo Determinato Durata del Contratto6 mesi Descrizione del ruolo Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:· Sarai Responsabile in quanto Guest Relation Manager della preparazione del soggiorno e dell'accoglienza di specifici ospiti del nostro Hotel e ti assicurerai che questi ultimi ricevano un'esperienza assolutamente leggendaria.· Ti occuperai di organizzare il pre-arrival nei minimi dettagli e dell'accoglienza degli ospiti.Verificherai che all'arrivo dell'ospite e durante la sua permanenza, tutto sia in linea con quanto previsto e concordato.Gestirai i processi del back office in termini di corrispondenza email nonché del coordinamento della comunicazione con tutti i reparti coinvolti per far sì che l'ospite possa vivere un'esperienza indimenticabile, e il contatto con loro in prima persona.· Avrai un continuo confronto con tutti oi reparti operativi coinvolti nell'intero soggiorno dell'ospite dalla prenotazione fino al post partenze.· Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività.Nel tuo ruolo di Guest relation Manager avrai l'opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.Cosa offriamo Nel tuo ruolo di Guest relation Manager presso l'hotel Eden, riceverai: · Salario competitivo, 14 mensilità (fisso+variabile)· Piano di sviluppo personale (Your Plan)· Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e by Dorchester Collection Academy)· Soggiorni gratuiti con colazione inclusa in tutti i nove hotel Dorchester Collection.Puoi soggiornare gratuitamente due volte l'anno in ciascun hotel(soggetto a regole e disponibilità interne)· Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc)· 50% di sconto in bar e ristoranti all'interno di ogni hotel Dorchester Collection· Mensa aziendale gratuita durante il servizio· Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l'hotel· Divisa fornita dall'hotel con servizio lavanderia gratuito· Non è previsto alloggio Cosa porterai in Dorchester Collection · Porterai la tua personalità unica e la passione per il ruolo e per il team.· Le tue competenze e la tua esperienza passata nel settore dell'hôtellerie di lusso.· La comunicazione è ciò che fa funzionare perfettamente i nostri dipartimenti.Devi saper dimostrare eccellenti doti comunicative e un'etica solida di servizio al cliente.· L'italiano è la lingua principale utilizzata nel nostro hotel.Devi dimostrare di poter comunicare efficacemente in questa lingua.Inoltre è necessario avere un'ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.· Disponibilità a lavorare su turni e/o di notte, esperienza precedente in contesti di lusso, proattività, abilità a lavorare in autonomia e/o in team.


  • Guest Relation Manager

    3 settimane fa


    Lazio, Italia Dorchester Collection A tempo pieno

    COSA OFFRIAMO Nel tuo ruolo di Guest relation Manager presso l'hotel Eden, riceverai: · Salario competitivo, 14 mensilità (fisso+variabile) · Piano di sviluppo personale (Your Plan) · Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e by Dorchester Collection Academy) · Soggiorni gratuiti con colazione inclusa in tutti i nove hotel...


  • Lazio, Italia Dorchester Collection A tempo pieno

    COSA OFFRIAMO Nel tuo ruolo di Guest relation Manager presso l'hotel Eden, riceverai: · Salario competitivo, 14 mensilità (fisso+variabile)· Piano di sviluppo personale (Your Plan)· Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e by Dorchester Collection Academy)· Soggiorni gratuiti con colazione inclusa in tutti i nove hotel...


  • Lazio, Italia Dorchester Collection A tempo pieno

    Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:· Sarai Responsabile in quanto Guest Relation Manager della preparazione del soggiorno e dell'accoglienza di specifici ospiti del nostro Hotel e ti assicurerai che questi ultimi ricevano un'esperienza assolutamente leggendaria.· Ti occuperai di organizzare il pre-arrival...


  • Lazio, Italia Dorchester Collection A tempo pieno

    Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:· Sarai Responsabile in quanto Guest Relation Manager della preparazione del soggiorno e dell'accoglienza di specifici ospiti del nostro Hotel e ti assicurerai che questi ultimi ricevano un'esperienza assolutamente leggendaria.· Ti occuperai di organizzare il pre-arrival...


  • Lazio, Italia Starhotels A tempo pieno

    Reopening - Hotel d'Inghilterra, Roma - Guest Relation Manager At Starhotels we are all thrilled for the re-opening of the Hotel d'Inghilterra, in the heart of Rome, in Summer 2024. The enchanting atmosphere will catch you at first sight. Are you ready to create extraordinary experiences for our guests? Don't hesitate to start this luxury journey and...


  • Lazio, Italia Starhotels A tempo pieno

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  • Lazio, Italia Forte Village Resort A tempo pieno

    Fiuggi, Italia | Pubblicato il 27/07/2023Palazzo Fiuggi, una delle icone storiche dell'ospitalità italiana, rinasce dopo un sapiente restauro con l'ambizione di diventare una Wellness Medical Retreat leader a livello mondiale.Se la tua naturale attitudine è creare un'esperienza di soggiorno memorabile per gli ospiti e desideri scoprire nuovi modelli di...


  • Lazio, Italia Starhotels S.P.A. A tempo pieno

    ```html At Starhotels we are all thrilled for the re-opening of the Hotel d'Inghilterra, in the heart of Rome, in Summer 2024. The enchanting atmosphere will catch you at first sight. Are you ready to create extraordinary experiences for our guests? Don't hesitate to start this luxury journey and showcase your special attitude and brilliant personality. As a...


  • Lazio, Italia Starhotels A tempo pieno

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  • Lazio, Italia Starhotels S.P.A. A tempo pieno

    At Starhotels we are all thrilled for the re-opening of the Hotel d'Inghilterra, in the heart of Rome, in Summer 2024.The enchanting atmosphere will catch you at first sight.Are you ready to create extraordinary experiences for our guests?Don't hesitate to start this luxury journey and showcase your special attitude and brilliant personality.As a Guest...


  • Lazio, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Guest Relations Manager(Job Number:HOT0A23L)Work Locations:Aleph Rome - CurioVia di San Basilio, 15Rome187A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.What will I be doing?As Guest Relations...


  • Lazio, Italia Hilton A tempo pieno

    A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience. What will I be doing? As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest...

  • Guest Relations Manager

    4 settimane fa


    Lazio, Italia Hilton A tempo pieno

    A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience. What will I be doing? As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest...


  • Lazio, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    L'ospitalità è la tua passione? Sei alla ricerca di una nuova opportunità lavorativa stimolante e con prospettive di crescita? Synergie Italia - divisione specializzata #HOBE seleziona per nota catena alberghiera di lusso: GUEST EXPERIENCE SUPERVISOR È il referente per ogni richiesta o necessità degli ospiti che vi alloggiano, si prende cura degli...


  • Lazio, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Job DescriptionOur Guest Relations Manager will be act as a representative of the hotel management and handle all Guest relations' matters, achieving the highest satisfaction of our Guests. She/he will orient the Guests in the remarkable heritage of La Minerva, historic Hotel founded in the XIX century in a stunning palace of the XVII...


  • Lazio, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    L'ospitalità è la tua passione? Sei alla ricerca di una nuova opportunità lavorativa stimolante e con prospettive di crescita?Synergie Italia - divisione specializzata #HOBE seleziona per nota catena alberghiera di lusso:GUEST EXPERIENCE SUPERVISORÈ il referente per ogni richiesta o necessità degli ospiti che vi alloggiano, si prende cura degli ospiti...

  • Guest Relations Manager

    4 settimane fa


    Lazio, Italia Orient Express A tempo pieno

    ABOUT ORIENT EXPRESS  Artisan of Travel since 1883 Orient Express is a legendary brand, steeped in history and loved by past, present and future generations. Representing the pinnacle of ultra-luxury hospitality within Accor Group, this brand is currently going through exciting phases of rebirth and expansion. Orient Express embodies the refined nomadic...

  • Guest Relations Manager

    4 settimane fa


    Lazio, Italia Orient Express A tempo pieno

    ABOUT ORIENT EXPRESS  Artisan of Travel since 1883 Orient Express is a legendary brand, steeped in history and loved by past, present and future generations. Representing the pinnacle of ultra-luxury hospitality within Accor Group, this brand is currently going through exciting phases of rebirth and expansion. Orient Express embodies the refined nomadic...


  • Lazio, Italia Orient Express A tempo pieno

    Job Type: PermanentJob Schedule: Full-TimeCompany DescriptionABOUT ORIENT EXPRESSArtisan of Travel since 1883 Orient Express is a legendary brand, steeped in history and loved by past, present and future generations. Representing the pinnacle of ultra-luxury hospitality within Accor Group, this brand is currently going through exciting phases of rebirth and...


  • Lazio, Italia Orient Express A tempo pieno

    ABOUT ORIENT EXPRESS  Artisan of Travel since 1883 Orient Express is a legendary brand, steeped in history and loved by past, present and future generations. Representing the pinnacle of ultra-luxury hospitality within Accor Group, this brand is currently going through exciting phases of rebirth and expansion. Orient Express embodies the refined nomadic...