Help Desk I Livello

2 mesi fa

Ro, Italia Qibit A tempo pieno

QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei nostri Clienti e Partner tecnologici, presenti e attivi principalmente nei settori bancario, assicurativo, telecomunicazioni, utilities, e-commerce.

Per importante società multinazionale, leader nel settore alimentare, attraverso la divisione QiBit, ricerchiamo:

HELP DESK I LIVELLO
La risorsa verrà inserita all'interno del team IT, composto attualmente da 2 risorse, e sarà il primo punto di contatto per gli utenti aziendali, dislocati sia in Italia che nelle filiali estere, che necessitano di supporto tecnico.

Sarà responsabile di fornire assistenza tempestiva ed efficiente, risolvendo i problemi legati a hardware, software, reti e sistemi operativi. Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, una forte attitudine al problem-solving e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientato al cliente.
Responsabilità: Rispondere prontamente alle richieste di assistenza degli utenti tramite telefono, email o ticketing system.Diagnosticare e risolvere problemi tecnici relativi a hardware, software, reti, sistemi operativi e applicazioni aziendali.Fornire supporto tecnico di primo livello e indirizzare le richieste più complesse ai team tecnici di livello superiore.Monitorare e aggiornare lo stato dei ticket nel sistema di gestione dei ticket fino alla loro completa risoluzione.Installare, configurare e mantenere hardware e software aziendali, inclusi computer, stampanti, periferiche e dispositivi mobili.Mantenere documentazione accurata ed aggiornata delle attività di supporto, delle procedure di risoluzione dei problemi e delle configurazioni di sistema.Fornire formazione e supporto agli utenti per l'uso efficiente delle tecnologie aziendali.Identificare aree di miglioramento nei processi di supporto e proporre soluzioni per ottimizzare il servizio. Requisiti: Diploma di scuola superiore o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campi affini.Esperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansioneConoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows, Linux, IOS e Android, delle tecnologie di rete, firewall, switch, Access Point, etc.Conoscenza approfondita dell'ambiente Microsoft 365 e di strumenti di gestione ticketing e software di monitoraggio.Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace.Conoscenza della lingua inglese.Conoscenza base di scripting o automazione (es. PowerShell) è un plus.Certificazioni IT (p.e. ITIL) saranno considerate un vantaggio.Disponibilità a saltuarie trasferte in Italia e all'estero e reperibilità fuori dall'orario di lavoroFlessibilità e adattabilità in un ambiente di lavoro in continua evoluzione e buona capacità di lavorare in team Si offre: Tipologia di contratto: Inserimento diretto in aziendaRetribuzione commisurata all'esperienza del candidatoOrario lavorativo: Da lunedì al venerdì con orario 9-18Sede di lavoro: Massarosa
Facciamo parte di Gi Group Holding (***) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo ***/privacy-candidati

  • Operatore Help Desk 2° Livello

    3 mesi fa

    Ro, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa filiale di Montevarchi ricerca per prestigiosa società che fornisce servizi e soluzioni IT per imprese pubbliche e private, un  Operatore Help Desk 2° Livello.La risorsa inserita lavorerà a stretto contatto con il team ed il manager di secondo livello.Si occuperà di: - Risoluzione di ticket complessi e tecnici; - Collaborazione con il team...

  • Help Desk I Livello

    7 giorni fa

    Ro, Italia Qibit A tempo pieno

    Titolo di Studio: Diploma o laurea in discipline informatiche QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro, è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Per importante società multinazionale, leader nel settore alimentare, attraverso la divisione QiBit,...

  • Operatore Help Desk 2° Livello

    3 mesi fa

    Ro, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa filiale di Montevarchi ricerca per prestigiosa società che fornisce servizi e soluzioni IT per imprese pubbliche e private, un Operatore Help Desk 2° Livello. La risorsa inserita lavorerà a stretto contatto con il team ed il manager di secondo livello. Si occuperà di:- Risoluzione di ticket complessi e tecnici;- Collaborazione con il team...

  • Help Desk I Livello

    2 mesi fa

    Ro, Italia Qibit A tempo pieno

    Titolo di Studio: Diploma o laurea in discipline informaticheQIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro, è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Per importante società multinazionale, leader nel settore alimentare, attraverso la divisione QiBit,...

  • Help Desk I Livello

    1 mese fa

    Ro, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Gi Group S.p.A., prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane, ricerca per importante realtà leader nel settore alimentare:HELP DESK I LIVELLO Descrizione del Ruolo Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per gli utenti aziendali, dislocati sia...

  • Help Desk I Livello

    2 mesi fa

    Ro, Italia Qibit A tempo pieno

    Titolo di Studio: Diploma o laurea in discipline informaticheQIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro, è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Per importante società multinazionale, leader nel settore alimentare, attraverso la divisione QiBit,...

  • Help Desk I Livello

    1 mese fa

    Ro, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Gi Group S.p.A., prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane, ricerca per importante realtà leader nel settore alimentare:HELP DESK I LIVELLODescrizione del RuoloIl candidato ideale sarà il primo punto di contatto per gli utenti aziendali, dislocati sia in...

  • Help Desk

    4 giorni fa

    Ro, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà di consulenza IT, consolidata nel mercato del Management Consulting e dell'Information & Communication Technology, uno/a**Help Desk - Categoria Protetta L.68/99****Requisiti**:- Gradita esperienza come Help Desk su ambiente Microsoft 365 (con focus su posta elettronica);- Buona conoscenza dei Sistemi...

  • Junior It

    1 mese fa

    Ro, Italia Eurospin Italia S.P.A. A tempo pieno

    Eurospin è un'azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia, Croazia e Malta.Il Gruppo Eurospin ha avuto una forte crescita negli anni sviluppando un fatturato superiore ai 10 miliardi di euro, con oltre 11 milioni di clienti e un capitale umano di oltre...

  • Junior Operations Help Desk

    4 settimane fa

    Ro, Italia Eos Spa A tempo pieno

    EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Lecce una o un Junior Operations Helpdesk: La o il candidato/a prescelto/a opererà all'interno del reparto customer service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso l'ufficio EOS di Lecce, lavorando assieme...

  • Junior Operations Help Desk

    3 mesi fa

    Ro, Italia Eos Spa A tempo pieno

    EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Lecce una o un Junior Operations Helpdesk: La o il candidato/a prescelto/a opererà all'interno del reparto customer service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso l'ufficio EOS di Lecce, lavorando assieme...

  • Junior Operations Help Desk

    3 mesi fa

    Ro, Italia Eos Spa A tempo pieno

    EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Lecce una o un Junior Operations Helpdesk: La o il candidato/a prescelto/a opererà all'interno del reparto customer service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso l'ufficio EOS di Lecce, lavorando assieme...

  • Assistant & Service Desk Support

    2 mesi fa

    Ro, Italia Aboca A tempo pieno

    Aboca è una healthcare company italiana che si occupa di cura della salute attraverso prodotti naturali che rispettano l'organismo e l'ambiente.Nasce oltre 40 anni fa a Sansepolcro, in Toscana, con l'obiettivo di ricercare nella complessità della natura le soluzioni per la cura dell'uomo.Oggi conta più di 1.600 dipendenti ed è presente in 16...

  • Assistant & Service Desk Support

    5 giorni fa

    Ro, Italia Aboca Deutschland Gmbh A tempo pieno

    Requisition ID: 1577- Location: Sansepolcro, IT, 52037- Business Area: Information Technology- Job Description:- Aboca è una healthcare company italiana che si occupa di cura della salute attraverso prodotti naturali che rispettano l'organismo e l'ambiente. Nasce oltre 40 anni fa a Sansepolcro, in Toscana, con l'obiettivo di ricercare nella complessità...

  • Junior It

    1 mese fa

    Ro, Italia Eurospin Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione azienda Eurospin è un'azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia, Croazia e Malta.Il Gruppo Eurospin ha avuto una forte crescita negli anni sviluppando un fatturato superiore ai 10 miliardi di euro, con oltre 11 milioni di clienti e un...

  • Operatore / Trice Numero Verde

    4 mesi fa

    Ro, Italia Etjca - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per importante azienda a partecipazione pubblica del settore servizi al cittadino con sede a Vinci (FI) il seguente profilo professionale: OPERATORE / TRICE NUMERO VERDE La risorsa selezionata si occuperà di attività di inbound tramite canale telefonico ed in particolare...

  • Tecnico Automazione Cancelli E Porte Automatiche

    4 settimane fa

    Ro, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Tecnico automazione cancelli e porte automatiche per la nostra azienda cliente operante nel settore dell'automazione, sistemi di sicurezza, impianti elettrici e antincendio.La posizione è aperta a Montecosaro.Responsabilità: - Installazione, manutenzione e riparazione di cancelli e porte automatiche - Programmazione e...

  • Gestione Sito Web

    1 settimana fa

    Ro, Italia I Love Shopping A tempo pieno

    Siamo un'azienda che opera nel settore dell'e-commerce da oltre 10 anni e cerchiamo una figura dinamica, determinata e con notevole propensione l problem solving per la gestione di un sito web e-commerce e dei social media.La figura ricercata dovrà occuparsi di:- Gestione di un ecommerce sincronizzato con il nostro gestionale.- Aggiornamento grafico...

  • Responsabile Viticolo

    1 mese fa

    Ro, Italia I. K. Hofmann Gmbh A tempo pieno

    Hofmann Services, per importante realtà cliente,   ricerca   una risorsa, che riporterà direttamente al responsabile aziendale, da inserire come:   RESPONSABILE VITICOLO La risorsa sarà responsabile di tutte le attività svolte in vigna e ricoprirà le seguenti mansioni:   - supporto nel raggiungimento degli obiettivi di produzione  - proporre...

  • Etl Developer

    4 settimane fa

    Ro, Italia Vgroup Inc A tempo pieno

    Client: State of New York Job Title: ETL Developer Duration: 30 Months Start Date: ASAP Location: 500A Balltown Road Schenectady NY 12304 (Hybrid) Position Type: Contract Interview Type: Webcam Interview Ceipal ID: SNYETL558VH Requirement ID: HBITS0613558 Information Technology Services (ITS) Description This position is with the ITS CTO Business Solutions...