Customer Service

4 settimane fa


Firenze, Italia ADHR Group Spa A tempo pieno

ADHR GROUP SPA, Divisione Permanent Placement, ricerca per azienda cliente una figura di CUSTOMER SERVICE area ECOMMERCE

La risorsa seguirà:

- Indirizzare tempestivamente i reclami dei clienti o le domande complesse ai reparti competenti.
- Sviluppo IT del servizio clienti a seguire con agenzia/IT per l'assistenza clienti.
- Formazione del servizio clienti ai team presenti nei paesi UE ed EXTRA UE, sotto il loro controllo
- Assistenza clienti ai team internazionali presenti nei paesi UE ed EXTRA UE
- Controllo dei livelli di assortimento/stock dell'e-commerce in collaborazione con altri reparti nei paesi sotto il loro controllo
- Caricare e gestire l'inventario dei prodotti. Indicazioni di packaging per tutti i team E-Commerce internazionali
- Fornire documenti aggiuntivi ai corrieri quando richiesto per la consegna dei pacchi.
- Mantenere i registri dei clienti e documentare i processi.
- Identificare i potenziali problemi dei servizi ai clienti e facilitare le fasi di intervento proattivo.
- Tenere traccia dei nuovi prodotti offerti, nonché delle tendenze emergenti nei servizi ai clienti.
- Consigliare miglioramenti o bug del sito Web in base al feedback dei servizi clienti.
- Consigliare miglioramenti del prodotto in base al feedback dei servizi clienti

Si richiede esperienza nell'attività di servizio clienti, vendita o attività simile.

Conoscenza fluente della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua.

Competenza del software CRM

Completano il profilo, spiccate doti relazionali, diplomazia, capacità organizzative e precisione

Sede di lavoro: Firenze

Orario di lavoro 08.00-12.30 e 13.30-17.00

Assunzione con contratto da definire in base al profilo presentato

Contratto di lavoro: Tempo pieno



  • Firenze, Italia Coach Service srls A tempo pieno

    Noto gruppo aziendale, zona Firenze, operante nel settore Lusso cerca una figura di Back Office Commerciale/Gestione Ordini, per supportare le attività del Customer Service. La risorsa si occuperà di supportare le attività dell’ufficio Customer Service nello specifico: - Supporto nella gestione degli ordini cliente - inserimento - conferma -...

  • Junior Custumer Service

    4 settimane fa


    Firenze, Italia Coach Service srls A tempo pieno

    Noto gruppo aziendale, zona Firenze, operante nel settore Lusso cerca Junior Custumer Service/Gestione Ordini. La risorsa si occuperà di supportare le attività dell’ufficio Customer Service nello specifico: - Supporto nella gestione degli ordini cliente ▪ inserimento ▪ conferma ▪ monitoraggio ▪ documenti di spedizione - data entry (distinte...


  • Firenze, Italia Jiffy Lube Southeast A tempo pieno

    Customer Service Advisor/Writer Jiffy Lube has been doing this since 1979 and provides the best experience for our customers for automotive maintenance and repair. We offer competitive pay and benefits but most of all, we offer opportunity to learn and advance. Compensation: $10 - $16 per hour based on experience What We Offer: * Vacation/PTO* Paid Holidays*...


  • Firenze, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

    Cometa è un'azienda specializzata nell'automazione di accessi di sicurezza e di porte girevoli e nella realizzazione di serrature ed uscite di emergenza. Fa parte del Gruppo FAAC, leader mondiale nella progettazione e produzione di automazione accessi pedonali e veicolari e sistemi integrati di parcheggio, con 40 sedi commerciali, più di 3600 dipendenti e...


  • Firenze, Italia Fondazione Consulenti per il Lavoro A tempo pieno

    Fondazione Consulenti per il Lavoro è l’Agenzia per il Lavoro del Consiglio Nazionale dell’Ordine dei Consulenti del Lavoro con sedi su tutto il territorio nazionale e si occupa di attività di intermediazione, ricerca e selezione di personale e ricollocazione professionale per la gestione delle politiche attive del lavoro **ADDETTO/A AL CUSTOMER...


  • Firenze, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Firenze seleziona per azienda leader nel settore della distribuzione di materiale elettrico: **IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE** Le risorse saranno inserite all'interno del magazzino e si occuperanno della gestione e della risoluzione dei Ticket aperti dai punti vendita. Si richiede: - Esperienza pregressa, anche mínima, nella...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Firenze, Italia GIGROUP A tempo pieno

    IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE **La risorsa inserita all’interno del team si occuperà di**: - assistenza post vendita del cliente rispetto a varie ed eventuali criticità sul prodotto (non di natura técnica) attraverso i canali: - gestione E-Commerce - gestione delle spedizioni - gestione dei social **Requisiti**: - Pregressa esperienza nella mansione...


  • Firenze, Italia Kelly Services A tempo pieno

    Descrizione dell'offerta Kelly Science & Clinical, per importante multinazionale leader nel settore della Tecnologia Medica è alla ricerca di un/una: CUSTOMER SERVICE ENGINEER DIGITAL La risorsa richiesta rivestirà' il ruolo di Customer Service Engineer dei sistemi RIS-PACS presenti presso le strutture ospedaliere della Toscana o su altri presidi...


  • Firenze, Italia LuisaViaRoma A tempo pieno

    Luisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of **1 million users** from more than 200 countries. Our **team **is also **international**, including over 300 people from 20 different countries. As a company, we constantly look to the future to offer our clients **innovation **through...


  • Firenze, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca: ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE E AL BANCO AUTONOLEGGIO Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Firenze, Italia Iziwork Spa A tempo pieno

    Per nota azienda leader nel settore e-commerce di abbigliamento e accessori di lusso si ricerca un/a Addetto/a Customer Service da inserire in un team internazionale. Le principali mansioni riguardano l'assistenza clienti via mail e telefono riguardo a - Stato degli ordini, chiarimenti degli stessi - Stato delle spedizioni - Tutto ciò che riguarda la vita...


  • Firenze, Italia FFW SRL A tempo pieno

    Ricerchiamo un/a customer service assistant con esperienza pregressa nel ruolo. La risorsa dovrà occuparsi delle seguenti mansioni: - Assistenza clienti nel processo di acquisto pre e post vendita via mail e telefono - Gestione reclami e mancanze - Elaborazione resi e note di credito/Rimborsi - Annullamento ordini - Follow up spedizioni - Gestione...


  • Firenze, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D Staffing ricerca, per azienda cliente specializzata nella produzione e commercializzazione di medicinali e prodotti farmaceutici, un impiegato/a customer service. Le mansioni di cui si occuperà saranno quelle di gestione e inserimento ordini a gestionale, elaborazione preventivi, assistenza clienti per l'evasione delle loro richieste e infine...


  • Firenze, Italia LuisaViaRoma A tempo pieno

    **LUISAVIAROMA Group** is a premier global multi-brand luxury provider leveraging physical and digital retail to bring fashion goods to the world's most discerning customers. The group is created from a **synergy **of three companies**:LUISA VIA ROMA S.p.A.**, a leading Italian company in the luxury e-commerce sector, **Playground S.r.l.**, a retail company...


  • Firenze, Italia Hertz A tempo pieno

    **Job title / Reporting to**: The CSR Prom/ CSR reports to SL and to Location/Airport Manager and functionally to the Area Manager **Job purpose**: The primary goal for a CSR Prom is to provide excellent customer service experience. This means offering the Customer a pleasant experience, welcoming him and involving him, completing the rental operations and...


  • Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pieno

    LUISAVIAROMA Group is a premier global multi-brand luxury provider leveraging physical and digital retail to bring fashion goods to the world's most discerning customers.The group is created from a synergy of three companies: LUISA VIA ROMA S.p.A. , a leading Italian company in the luxury e-commerce sector, Playground S.r.l. , a retail company known for its...


  • Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pieno

    LUISAVIAROMA Group is a premier global multi-brand luxury provider leveraging physical and digital retail to bring fashion goods to the world's most discerning customers.The group is created from a synergy of three companies: LUISA VIA ROMA S.p.A., a leading Italian company in the luxury e-commerce sector, Playground S.r.l., a retail company known for its...


  • Firenze, Italia Tripsitta Ltd A tempo pieno

    Part time recruitment and customer service consultant, for rapidly growing childcare platform / agency. We are looking for new team members whose spirit and determination match the values of the company and who are committed to delivering the best service and best results, in everything they undertake. This is a great opportunity to expand, learn and grow...


  • Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pieno

    LUISAVIAROMA Group is a premier global multi-brand luxury provider leveraging physical and digital retail to bring fashion goods to the world's most discerning customers. The group is created from a synergy of three companies: LUISA VIA ROMA S.p.A., a leading Italian company in the luxury e-commerce sector, Playground S.r.l., a retail company known for its...


  • Firenze, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA - AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per azienda retail settore pelletteria. un/a addetto/a customer service con ottima conoscenza della lingua inglese. REQUISITI: - esperienza pregressa nella mansione, - ottima conoscenza di EXCEL. Luogo di lavoro: Firenze Centro. Dal Lunedì al venerdì 9-18. Disponibilità...