Customer Care Manager

3 settimane fa

Padova, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

Azienda innovativa, leader in Italia e all'estero per prodotti e **soluzioni packaging** rivolti al mondo del **pet food** e del settore alimentare.

**Posizione**:
Rispondendo direttamente al Direttore Commerciale, sarà chiamato apportare un significativo valore aggiunto sui processi che governano il back-office vendite Italia ed export, dimostrandosi proattivo, con ottime capacità di osservazione e ascolto e con spiccate doti di analisi, pragmatismo e organizzazione.

Nello specifico avrà le seguenti **responsabilità**:

- coordinare, gestire e far crescere il back office commerciale Italia ed estero (4 risorse) seguendone la formazione e lo sviluppo
- monitorare e supportare l’intero processo dell’ordine cliente (da richiesta offerta a spedizione) al fine di minimizzare i tempi di risposta/risoluzione di problematiche e massimizzare la qualità del servizio
- intervenire nella gestione dell’ordine cliente in ottica di ottimizzazione di processi, procedure e strumenti
- definire linee guida aziendali per la gestione efficace di richieste e reclami da parte del cliente
- fornire assistenza a tutta la forza vendita (agenti, capi area e direttore commerciale)
- introdurre e monitorare dei KPI di Area per monitorare le perfomance dei processi gestiti
- redigere report periodici a uso del management
- curare e gestire l’interfaccia con i vari enti aziendali coinvolti nel processo di gestione dell’ordine Italia ed estero

**Requisiti**:
Si richiede Diploma e/o Laurea e una buona esperienza in posizione analoga, maturata presso aziende manifatturiere strutturate ed organizzate a respiro internazionale, nonché un forte focus sul customer service.

È richiesta la fluente conoscenza della lingua **inglese**, scritta e parlata, e costituirà titolo preferenziale la padronanza della lingua serba.

Si richiede l’utilizzo disinvolto delle principali applicazioni informatiche di **Office Automation **e dei pacchetti informativi che caratterizzano la funzione.

**Altre informazioni**:
La sede di lavoro: provincia di **Padova**.

  • Referente Customer Care Padova

    1 mese fa

    Padova, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro, seleziona per prestigiosa azienda cliente una risorsa da inserire presso la propria sede di Padova nella direzione operativa, con il ruolo di Referente Customer Care **Posizione**: La risorsa, a diretto riporto del responsabile customer care e della direzione operativa, dovrà curare la completezza e la...

  • Addetto/a Customer Care

    4 settimane fa

    Padova, Italia Gialle J Center A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno del reparto customer care della nostra azienda operante nella vendita di prodotti per la casa. Una volta selezionata la risorsa si occuperà delle seguenti mansioni: - Gestione cambi e resi - Assistenza técnica - Risoluzione controversie La risorsa dovrà avere i seguenti requisiti: - Conoscenza...

  • Impiegata/o Customer Care

    6 giorni fa

    Padova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dei Trasporti e della Logistica, con sede a Padova, è alla ricerca di un/a Impiegato/a Customer Care per un contratto a tempo determinato scopo assunzione.TRASPORTI/ LOGISTICA Citt : Padova (Padova) Istruzione: Diploma / Accademia Competenze richieste: Contact Center - Customer satisfaction Disponibilit oraria: Full Time I...

  • Impiegata/o Customer Care

    6 giorni fa

    Padova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dei Trasporti e della Logistica, con sede a Padova, è alla ricerca di un/a Impiegato/a Customer Care per un contratto a tempo determinato scopo assunzione.TRASPORTI/ LOGISTICA Citt : Padova (Padova) Istruzione: Diploma / Accademia Competenze richieste: Contact Center - Customer satisfaction Disponibilit oraria: Full Time I...

  • Impiegata/o Customer Care

    5 giorni fa

    Padova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dei Trasporti e della Logistica, con sede a Padova, è alla ricerca di un/a Impiegato/a Customer Care per un contratto a tempo determinato scopo assunzione.TRASPORTI/ LOGISTICA Citt : Padova (Padova) Istruzione: Diploma / Accademia Competenze richieste: Contact Center - Customer satisfaction Disponibilit oraria: Full Time I...

  • Customer Service Manager

    4 settimane fa

    Padova, Italia Faboci Srl A tempo pieno

    Per una rinomata società di consulenza, già scelta da 26.000 aziende per la cura di ogni aspetto degli ambienti di lavoro, stiamo cercando: Customer Service Manager (Cod. Rif"FBC172") La risorsa si occuperà di: Pianificazione delle strategie e delle attività operative del servizio clienti, dal pre al post - vendita del servizio di noleggio; Coordinamento...

  • Customer Service Manager

    1 mese fa

    Padova, Italia Iziwork Spa A tempo pieno

    Per importante Azienda cliente, primaria realtà nel settore Building&Costruction specializzata nella realizzazione di innovativi progetti residenziali attraverso interventi di rigenerazione urbana, offrendo un servizio unico di personalizzazione totale degli immobili, stiamo cercando un Customer Service Manager. In particolare, il Customer Service Manager...

  • Customer Service Manager

    1 mese fa

    Padova, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è una tech start-up che sfrutta l'innovazione tecnologica per migliorare radicalmente l'accesso e l'esperienza lavorativa di tutti. La nostra piattaforma, completamente digitalizzata, offre un accesso semplice, immediato e trasparente ad un'ampia gamma di incarichi, ma anche supporto personalizzato e un follow-up costante per aiutarli a crescere...

  • Impiegata/O Customer Care

    2 giorni fa

    Padova, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dei Trasporti e della Logistica, con sede a Padova, è alla ricerca di un/a Impiegato/a Customer Care per un contratto a tempo determinato scopo assunzione.RESPONSABILITÀ:- Gestione delle relazioni con clienti e fornitori per il tracking delle spedizioni- Attività di segreteria per l'archiviazione e la gestione...

  • Customer Service Manager

    4 settimane fa

    Padova, Italia Faboci Srl A tempo pieno

    **Faboci Srl **è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire - **MAKE IT EASY**. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione técnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato. - **Per una rinomata società di consulenza,...

  • Impiegata/O Customer Care

    4 giorni fa

    Padova, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dei Trasporti e della Logistica, con sede a Padova, è alla ricerca di un/a Impiegato/a Customer Care per un contratto a tempo determinato scopo assunzione. RESPONSABILITÀ: - Gestione delle relazioni con clienti e fornitori per il tracking delle spedizioni - Attività di segreteria per l'archiviazione e la gestione...

  • Impiegata/O Customer Care

    6 giorni fa

    Padova, Italia Adecco Filiale Di Padova Office&Sales A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dei Trasporti e della Logistica, con sede a Padova, è alla ricerca di un/a Impiegato/a Customer Care per un contratto a tempo determinato scopo assunzione. RESPONSABILITÀ: - Gestione delle relazioni con clienti e fornitori per il tracking delle spedizioni - Attività di segreteria per l'archiviazione e la gestione documentale...

  • Impiegata/o Customer Care

    7 giorni fa

    Padova, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dei Trasporti e della Logistica, con sede a Padova, è alla ricerca di un/a Impiegato/a Customer Care per un contratto a tempo determinato scopo assunzione. RESPONSABILITÀ: - Gestione delle relazioni con clienti e fornitori per il tracking delle spedizioni - Attività di segreteria per l'archiviazione e la gestione...

  • Customer Care Junior

    4 settimane fa

    Padova, Italia Joule A tempo pieno

    **Cerchi un lavoro stimolante che ti permetta di entrare in un team giovane, dinamico e che ti faccia stare a contatto con le persone?** Se la risposta è sì, allora sei nel posto giusto! **Joule Srl** è una start-up giovane e innovativa nel campo delle risorse umane, impegnata a coniugare l'essenza del valore umano con le potenzialità della...

  • Customer Experience Manager

    7 giorni fa

    Padova, Italia EHR Italy A tempo pieno

    Per importante concessionaria di prestigioso brand conosciuto a livello mondiale, stiamo ricercando un/una **CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER **per le varie sedi aziendali che verrà ubicato/a nella sede di Padova e si occuperà anche dell'accoglienza e gestione della clientela. In questo ruolo vediamo una persona spigliata, ambiziosa e proattiva, con forti...

  • Customer Experience Manager

    4 settimane fa

    Padova, Italia EHR Italy A tempo pieno

    Per importante concessionaria di prestigioso brand conosciuto a livello mondiale, stiamo ricercando un/una **CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER** per le varie sedi aziendali che verrà ubicato/a nella sede di Padova e si occuperà anche dell'accoglienza e gestione della clientela. In questo ruolo vediamo una persona spigliata, ambiziosa e proattiva, con forti...

  • Customer Experience Manager

    4 settimane fa

    Padova, Italia EHR Italy A tempo pieno

    Per importante concessionaria di prestigioso brand conosciuto a livello mondiale, stiamo ricercando un/una **CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER **per le varie sedi aziendali che verrà ubicato/a nella sede di Padova e si occuperà anche dell'accoglienza e gestione della clientela. In questo ruolo vediamo una persona spigliata, ambiziosa e proattiva, con forti...

  • Customer Care

    1 mese fa

    Padova, Italia Ghiraldo & Autoin A tempo pieno

    Ghiraldo & Autoin, concessionaria ufficiale dei brand Peugeot, Citroën e DS Automobiles, ricerca per potenziamento del proprio organico impiegato/a servizio qualità. **Attività**: - Analisi ed aggregazione di dati di andamento dei brands, attività di comparazione statistica - Gestione della customer satisfaction attraverso attività telefonica...

  • Addetti Vendite/front e Back Office/ Customer Care

    4 settimane fa

    Padova, Italia ARGOS SPA A tempo pieno

    Argos Spa, Azienda veneta operante nel settore di gas metano ed energia elettrica; per incremento mole lavorativa amplia il proprio organico; ricercando per i propri Negozi e per la sede operativa, addetti per ricoprire varie mansioni. Nello specifico si ricercano: - 2 ADDETTI ALLE VENDITE: ricerca potenziali clienti, acquisizione e gestione pratiche - 2...

  • Customer Experience Manager

    4 giorni fa

    Padova, Italia Ehr Italy A tempo pieno

    Dettagli offerta di lavoro Corrispondenza tra il tuoprofilo e i dettagli dell'annuncio.Tipo di contratto Località Descrizione completa della posizione Per importante concessionaria di prestigioso brand conosciuto a livello mondiale, stiamo ricercando un/una CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER per le varie sedi aziendali che verrà ubicato/a nella sede di Padova e...