Customer Support Specialist

2 mesi fa


Provincia di Varese Lombardia, Italia Talent Solutions srl A tempo pieno

Talent Solutions è la società del gruppo Manpower che integra le tre soluzioni strategiche RPO (Recruitment Process Outsourcing), Right Management e TAPFIN per fornire soluzioni a 360°, innovative e data driven per la gestione del talento durante tutto il ciclo della vita professionale.

Da attraction e acquisition dei talenti fino ad upskilling, sviluppo e retention, offriamo e realizziamo progetti con il supporto delle migliori tecnologie e insights sul mondo del lavoro, aiutando i Talenti ad accedere all’Organizzazione più adatta, e permettendo a queste ultime di accelerare le proprie performance di business, anticipando le esigenze future.

Talent Solutions è partner di una delle più prestigiose realtà di respiro internazionale, presente su tutto il territorio italiano con diversi stabilimenti produttivi.

Nell'ottica di un ulteriore potenziamento della sua struttura organizzativa è alla ricerca di un:
**Customer Support Specialist**:
**Le attività si concentrano principalmente su**:
Essere il punto di contatto primario per i clienti
Comprendere le esigenze del cliente, per identificare il livello adeguato di prestazioni del servizio
Decidere il miglior approccio nei confronti del Cliente nella risoluzione dei problemi operativi, sia in termini di fattibilità, tempistica e impatto sui costi.
Definire livelli di prestazione target appropriati per ciascun Cliente
Influenzare gli standard operativi del Cliente, proponendo soluzioni di servizio aziendali
Monitorare le prestazioni dell'erogazione del servizio (attraverso una serie di KPI definiti)
Organizzare visite periodiche presso la sede del Cliente
Segnalare il feedback dei clienti all'interno dell'azienda per promuovere iniziative di miglioramento del supporto.
Coordinare i dipartimenti di consegna del servizio garantendo la coerenza della consegna con il contratto requisiti e le aspettative del cliente.

**Requisiti**:
**Titolo di studio**: laurea magistrale (preferibilmente ingegneria) o laurea in area técnica

**Livello di esperienza**: > 3 anni

**Competenze tecniche**:

- Capacità di gestire le operazioni entro i limiti di budget
- Capacità di gestire progetti complessi
- Sensibilità finanziaria al fine di massimizzare l'efficienza e il valore aggiunto

**Lingua**: inglese (fluente).

**Competenze informatiche**: suite MS Office; Soluzioni basate sul web.

**Competenze trasversali**:

- Mentalità orientata al cliente
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Ottima capacità di lavorare in team internazionali/multiculturali.
- Ottime capacità di negoziazione
- Capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti
- Capacità di interagire con i dirigenti ai livelli più alti

Disponibilità a trasferte per frequenti trasferte di lavoro (almeno 1 al mese).

**Sede di lavoro**: provincia di Varese



  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Realtà multinazionale operante nel settore del noleggio auto - Customer Support Specialist - Milano zona Brenta **Azienda**: Il nostro cliente è una multinazionale operante nel settore del noleggio auto Lo Specialista "Customer Support" fornisce supporto ai propri clienti nella risoluzione delle problematiche connesse alle gestione del proprio parco...

  • Sales Support

    2 mesi fa


    Provincia di Mantova, Lombardia, Italia Praxi A tempo pieno

    Azienda italiana leader a livello mondiale nella costruzione su commessa di strutture all’avanguardia nel mondo dello sport agonistico, del wellness e dell’hotellerie ricerca: **SALES SUPPORT AND CUSTOMER SPECIALIST** **(mercati internazionali)** La risorsa, riportando in staff direttamente alla Direzione Generale, si occuperà di coordinare le...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa azienda di respiro nazionale che opera come piattaforma di abilitazione all'e-commerce out-of-home leader in Europa. La società è specializzata in azioni di logística con corriere, consegna pacchi e corriere espresso. La loro filosofia, centrata sui bisogni dei consumatori e sul rispetto dell'ambiente in cui viviamo,...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Ingo spa A tempo pieno

    INGO è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Technesy Holding spa A tempo pieno

    INGO è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Motorola Solutions A tempo pieno

    Company Overview At Motorola Solutions, we believe that everything starts with safety. It’s the constant that empowers people to confidently move forward. It can fill a flight or sell out a stadium. It can care for a patient or graduate a class. As a global leader in public safety and enterprise security, we create and connect the technologies that help...

  • Help Desk

    1 mese fa


    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Alliance Software s.r.l. A tempo pieno

    Siamo una delle realtà italiane più innovative ed affermate sul mercato delle soluzioni software per la selezione, gestione e sviluppo delle Risorse Umane, con un'ampia offerta di prodotti SaaS utilizzati da centinaia di Aziende di primo piano, in Italia e all'estero. Stiamo cercando una persona da inserire nel nostro Team di Customer Success, che si...

  • Help Desk

    1 settimana fa


    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Alliance Software s.r.l. A tempo pieno

    Siamo una delle realtà italiane più innovative ed affermate sul mercato delle soluzioni software per la selezione, gestione e sviluppo delle Risorse Umane, con un'ampia offerta di prodotti SaaS utilizzati da centinaia di Aziende di primo piano, in Italia e all'estero. Stiamo cercando una persona da inserire nel nostro Team di Customer Success, che si...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Realtà multinazionale operante nel settore dei servizi di logística - Customer Support a Milano - Stage **Il nostro cliente**: Il nostro cliente è una realtà multinazionale in crescita **Ruolo**: La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service Estero si inserirà in un team in crescita e, a diretto riporto del Customer Support manager, si occuperà...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale - Ocietà Benefit, ricerca per italiana che nel settore dei supporti per stampa digitale con un proprio network di distributori in tutta Europa, un: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa fornirà supporto nell'attività di front office, nello specifico si occuperà delle seguenti mansioni: - Gestione dell'intero processo dell'ordine...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Multinazionale, Settore Industriale a Milano Nord Ovest - Sap, Inglese **Azienda**: L'azienda è leader del settore in cui opera. Grazie alla sua capacità di innovazione e alla costante attenzione alle esigenze del mercato, è riuscita a diventare un punto di riferimento per i suoi clienti, a livello nazionale ed internazionale. L'azienda per un...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    TALENT Tree, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, ricerca per affermato Gruppo attivo in ambito Software Solutions for Business: Customer Support Specialist (soluzioni software area contabile fiscale) La risorsa, entrando a far parte del team a supporto del cliente (Aziende e Professionisti) in ambito contabile e...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    TALENT Tree, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, ricerca per affermato Gruppo attivo in ambito Software Solutions for Business: Customer Support Specialist (soluzioni software area contabile e fiscale) La risorsa, entrando a far parte del team a supporto del cliente (Aziende e Professionisti) in ambito contabile e...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Generali Jeniot, società al 100% di Generali Italia, dedicata allo sviluppo di servizi innovativi, nell'ambito dell'Internet of Things e della Connected Insurance, legati alla mobilità urbana, alla casa intelligente, alla salute e al mondo del lavoro connesso, sta cercando una risorsa da inserire a tempo determinato come Specialista Customer Service nel...


  • Varese, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: Azienda specializzata in soluzioni medicali Descrizione: Per azienda cliente, operante nel settore medicale, ricerchiamo: **Customer Care Specialist** La figura inserita nel Team Customer si occuperà di: - aumentare la fidelizzazione del cliente attraverso azioni di caring in base alle esigenze del cliente; - gestire la corretta evasione degli...


  • Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia DraftKings A tempo pieno

    **PLOVDIV, BG** *** **ENGINEERING** *** **JR06562** **FULL TIME** At DraftKings, we're inspired by our shared passion for developing creative solutions to complex challenges and empowering the people around us to do their best work. We are industry leaders in the digital entertainment and technology space and are propelled by constant curiosity and...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Cimbali Group S.p.A. A tempo pieno

    Cimbali Group è un produttore italiano di attrezzature professionali per il caffè. In tutto il settore, i nostri prodotti sono noti per tecnologie e design innovativi. Stiamo costruendo qualcosa di straordinario. Avrai la possibilità di formarti, collaborando per un produttore leader mondiale di macchine da caffè fondate sui valori della qualità e...

  • Customer Care

    2 mesi fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Customer Care - First Level Technical Support Specialist For our company Register.


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    , società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, ricerca per affermato Gruppo attivo in ambito Software Solutions for Business: Customer Support Specialist soluzioni software area contabile e fiscale La risorsa, entrando a far parte del team a supporto del cliente Aziende e Professionisti in ambito contabile e fiscale, avrà le...


  • Varese, Italia Leonardo A tempo pieno

    ELI - Logistic Support Analysis Specialist page is loaded ELI - Logistic Support Analysis Specialist Apply locations IT - Varese - Cascina Costa time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R0008987 Job Description:Main activities:Management of LSA (Logistic Support Analysis) activities in accordance with LH process and...