Care Service Project Manager

2 settimane fa


Roma, Italia Bulgari A tempo pieno

Posizione

Within the newly created Care Service unit, the Care Service Project Manager is responsible for driving Care Service projects and contributing to the transformation of the service approach in line with the brand elevation and with a customer-centric focus.

By implementing the Care Service projects as well as proposing and organizing local initiatives adapted to the market, he/she helps the Maison to achieve its vision and strategy.

**Main Responsibilities**
- Participate in the definition of the overall Care Service program with the aim to offer an ultimate luxury experience
- Manage A to Z care service projects across JWA commercial network.
- Draft Care Service annual plan and road map and execute it: through follow up on project plans and operations always ensuring close and clear communication with Central on local stakeholders.
- Based on understanding of the Care Service market action plan, as well as continuous research and analysis of the environment, propose and lead central and local initiatives to enhance the service quality level_ _and guarantee the orchestration of the projects’ implementation with the markets
- Act as the project key point of reference choosing the Proper project members needed to accomplish the goal
- Ensure a smooth and successful deployment and completion of the projects by collaborating closely with all counterparts and relevant stakeholders (Bus, markets, IT, Finance, Supply Chain, Legal,..)
- Clarify project objectives & success-measurements (KPIs)
- Be accountable for results and raise visibility of CARE SERVICE activities across the Maison
- Propose and monitor Care Service KPIs
- Highlight and promptly address impactful issues
- Contribute to the definition of the new Care tone of voice and spread Care Service culture at both central and local level
- Ensure project fine tuning and adoption once the project is up and running

Profilo

**TECHNICAL SKILLS**
- Degree in Economics and Engineering
- Knowledge of Luxury or Hospitality business and care service approach
- Quantitative data analysis
- Project management
- Economic Awareness
- Excellent knowledge of MS Office
- SAP proficiency is a plus
- Fluency in English

**SOFT SKILLS**
- Determination
- Resilience & Versatility
- Attitude to innovation and technology
- Customer Orientation
- JOB NUMBER
- ***

**BULG07130**:

- COUNTRY / REGION
- ***

**Italy**:

- CITY
- ***

**ROME**:

- CONTRACT TYPE
- ***

**Permanent**:



  • Roma, Italia Hitachi Automotive Systems Americas, Inc. A tempo pieno

    Service Associate Project Manager page is loaded Service Associate Project Manager Apply locations Lodi, Lodi, Italy time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R0045313 Location: Lodi, Lodi, Italy Job ID: R0045313 Date Posted: 2024-03-04 Company Name: HITACHI ENERGY ITALY S.P.A. Profession (Job Category): Project/Program Management...

  • Project Manager

    4 settimane fa


    Roma, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. **Posizione**: Azienda cliente operante nel mondo dell'Information...

  • Project Manager

    4 settimane fa


    Roma, Italia Wyser A tempo pieno

    Per solida realtà finale, specializzata nello sviluppo di prodotti e soluzioni innovative nell'ambito della Cyber Security, stiamo cercando un/una: **Project Manager** La risorsa individuata sarà responsabile di progetti di trasformazione e innovazione digitale e di ricerca e sviluppo in ambito ICT. **Principali Responsabilita’**: - Gestione e...

  • Project Manager

    4 settimane fa


    Roma, Italia Wyser A tempo pieno

    Per solida realtà finale, specializzata nello sviluppo di prodotti e soluzioni innovative nell'ambito della Cyber Security, stiamo cercando un/una: **Project Manager** La risorsa individuata sarà responsabile di progetti di trasformazione e innovazione digitale e di ricerca e sviluppo in ambito ICT. **Principali Responsabilita’**: - Gestione e...

  • Project & Service Manager

    4 settimane fa


    Roma, Italia WorldLine A tempo pieno

    Project & Service Manager At Worldline, our technology addresses persistent challenges of the payment world. We design and operate leading digital payment and transactional solutions that enable sustainable economic growth and reinforce trust and security in our societies. If you are a highly-skilled Project & Service Manager, then get ready to join our...

  • Project Manager

    2 settimane fa


    Roma, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! We are looking for a project manager to be responsible for handling our Business Transformation ongoing projects. Our transformation roadmap is currently set to integrate acquired companies into a recently formed Dedalus Group and is focused on the deployment of global...

  • Service Manager

    7 giorni fa


    Roma, Italia MATICMIND A tempo pieno

    Siamo il System Integrator leader in Italia. Progettiamo, integriamo e gestiamo soluzioni tecnologiche innovative, grazie a competenze specialistiche in ambito Networking, Security, Unified Communications & Collaboration, Datacenter & Cloud e Application. Siamo nati nel 2005 e da allora non ci siamo mai fermati. Grazie alla nostra intraprendenza, alla...

  • Project Product Manager

    2 settimane fa


    Roma, Italia Hyva A tempo pieno

    ABOUT THE COMPANY Hyva Group is a leading global provider of innovative and highly efficient transport solutions for the commercial vehicle and environmental service industries. The company is committed to the development, production, marketing and distribution of components used in hydraulic loading and unloading systems on trucks and trailers. Its products...


  • Roma, Italia NERIONE S.R.L. A tempo pieno

    Selezioniamo addetto/a customer care e service, che ottimizzi il ciclo di comunicazione dell'azienda. La risorsa verrà inserita a supporto dell'ufficio customer service: - sarà incaricata della gestione e ottimizzazione del ciclo di comunicazione dell'azienda - e presidio della clientela, supervisione e gestione delle attività con l'intento di offrire...

  • Service Account Manager

    1 settimana fa


    Roma, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per una tech company specializzata in soluzioni Cloud stiamo ricercando un Service Account Manager. Attività: Fornire supporto tecnico al cliente e input sull'applicazione della tecnologia avvalendoti del CMDB fornito dalla piattaforma di Service Management; Valutare periodicamente e verificare il servizio erogato per assicurare gli SLA,...

  • Service Manager Junior

    4 settimane fa


    Roma, Italia Wyser A tempo pieno

    Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Per Azienda leader nel settore della sicurezza delle comunicazioni, attiva sia sul mercato nazionale,...


  • Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per ANAS SpA, società del Gruppo FS Italiane, operante nelle infrastrutture stradali: **Specialist Project Manager - IIM ITSM IT Service Management** La risorsa dovrà: - Definire, implementare i piani di progetto a supporto della realizzazione di progetti in ambito infrastruttura ICT; - Monitorare lo stato...


  • Roma, Provincia di Roma, Italia Atum S.r.l. A tempo pieno

    Stiamo ricercando un PM - Service Manager per inserimento su progetti area IT presso gruppo assicurativo. Attività Coordinare e monitorare molteplici progetti in area IT; Verificare il rispetto dei ruoli e dei compiti dei vari attori dei progetti; Assicurare la governance dei progetti; Valutare le performances dei progetti; Definire norme e procedure per...


  • Roma, Italia Atum S.r.l. A tempo pieno

    Stiamo ricercando un PM - Service Manager per inserimento su progetti area IT presso gruppo assicurativo. Attività Coordinare e monitorare molteplici progetti in area IT; Verificare il rispetto dei ruoli e dei compiti dei vari attori dei progetti; Assicurare la governance dei progetti; Valutare le performances dei progetti; Definire norme e procedure per...


  • Roma, Lazio, Italia Atum S.r.l. A tempo pieno

    Stiamo ricercando un PM - Service Manager per inserimento su progetti area IT presso gruppo assicurativo.Attività Coordinare e monitorare molteplici progetti in area IT;Verificare il rispetto dei ruoli e dei compiti dei vari attori dei progetti;Assicurare la governance dei progetti;Valutare le performances dei progetti;Definire norme e procedure per...

  • Director Customer Care

    2 settimane fa


    Roma, Italia GRUBER Logistics GmbH A tempo pieno

    Trust is the foundation of our company, bonding us together like a large family. Knowing that our employees, customers and partners place their trust in us is what motivates us, day after day, and gives us the strength we need to move mountains together. Ready for a new challenge? For the group-wide coordination of our Customer Care teams we are looking for...


  • Roma, Italia Atum S.r.l. A tempo pieno

    Stiamo ricercando un PM - Service Manager per inserimento su progetti area IT presso gruppo assicurativo.Attività Coordinare e monitorare molteplici progetti in area IT;Verificare il rispetto dei ruoli e dei compiti dei vari attori dei progetti;Assicurare la governance dei progetti;Valutare le performances dei progetti;Definire norme e procedure per...

  • Security Project Manager

    4 settimane fa


    Roma, Italia Diana Consulenza e Formazione A tempo pieno

    Security Project Manager Location: remote from Italy Role Description: project management Expected Skill Set: - 3 years of experience in a similar role - Very good experience in project management - Good knowledge on security topics - Good knowledge on financial services processes - Fluent both Italian and English Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo...


  • Roma, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    TXT is a leader in research and development investments by consolidating its expertise in the most valuable sectors such as IOT, machine learning, artificial intelligence, cyber security, mission critical systems software engineering, IT governance & service management, process mining. In the last 3 years TXT Group has doubled its revenues and staff by...

  • Project Manager

    4 settimane fa


    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    AXA Italia (sede di Roma) è alla ricerca di un Project Manager da inserire, con contratto a tempo indeterminato, nell’ufficio Customer Operations - Project Management e Innovation. Avrai l’opportunità di lavorare all’interno della Direzione Claims e Customer Operations impegnata nella redazione e implementazione del programma di trasformazione di...