Application Service Manager

3 settimane fa


Firenze, Italia GFT Technologies A tempo pieno

GFT è alla ricerca di **Application Service Manager** per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services.

Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente andando a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, la progettazione di nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori.

Le principali **responsabilità** di questo ruolo includono:

- Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali
- Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione
- Contract Management
- Account Planning e Demand Management
- Start-up progetti interni complessi
- Gestione risorse interne, svolgendo anche il ruolo di Mentor e Coach
- Gestione fornitori e terze parti
- Definizione e monitoraggio KPI
- Evoluzione sistemi interni e reportistica



  • Firenze, Italia BNP Paribas A tempo pieno

    IT LOCAL SERVICE SUPPORT MANAGER (JOB NUMBER: BT0323FI) Arval, multinazionale del gruppo bancario BNP Paribas, leader nel Noleggio a Lungo Termine di automobili e gestione flotte aziendali, garantisce dal 1995 soluzioni di mobilità innovative e personalizzate alle imprese su tutto il territorio italiano. All’interno della Direzione Business...

  • Service Account Manager

    4 settimane fa


    Firenze, Italia Aims International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro cliente è gruppo multinazionale leader nella progettazione, produzione e commercializzazione di macchine e impianti speciali a commessa a elevata customizzazione. Nell'ambito del potenziamento della sua struttura ci ha incaricato di ricercare e selezionare un/una Riportando in linea diretta al Service Design Manager seguirà in prima persona...


  • Firenze, Italia Retail Search Srl A tempo pieno

    We are looking for a Operation Manager for one of the most important Boutique in the Retail Luxury Sector based in Florence PROFILO DEL CANDIDATO IDEALE Directly reporting to the Store Director, the Store Operation Manager effectively ensures the smooth running of the day to day retail operations of the store, with the objective of facilitating sales,...


  • Firenze, Italia Retail Search Srl A tempo pieno

    We are looking for a Operation Manager for one of the most important Boutique in the Retail Luxury Sector based in Florence PROFILO DEL CANDIDATO IDEALE Directly reporting to the Store Director, the Store Operation Manager effectively ensures the smooth running of the day to day retail operations of the store, with the objective of facilitating sales,...


  • Firenze, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Il Service Commercial Manager Support avrà il compito di supportare i Responsabili Commerciali nella preparazione di proposte/offerte e negoziare contratti. Dovrà collaborare alla definizione della strategia commerciale per i clienti mirati. In qualità di Commercial Manager Support, sarai responsabile di: - Sviluppare proposte per parti di ricambio,...

  • Pms Manager

    2 settimane fa


    Firenze, Italia Starhotels S.P.A. A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of our Headquarter Team, in the heart of Florence. As a PMS Manager, your mission is to support our hotel teams through the exciting world of Opera PMS, so they can assure seamless operations and exceptional delivery of service to our guests. Your responsibilities include: Providing expertise relating to Opera PMS and...


  • Firenze, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial Italia...


  • Firenze, Italia Kelly Services A tempo pieno

    Descrizione dell'offerta Kelly Science & Clinical, per importante multinazionale leader nel settore della Tecnologia Medica è alla ricerca di un/una: CUSTOMER SERVICE ENGINEER DIGITAL La risorsa richiesta rivestirà' il ruolo di Customer Service Engineer dei sistemi RIS-PACS presenti presso le strutture ospedaliere della Toscana o su altri presidi...

  • Key Account Manager

    5 giorni fa


    Firenze, Italia Bauli S.P.A. A tempo pieno

    As a Key Account Manager you will be supporting the Area Manager and you will be entrusted with the most important customers. The main objective of the role is to develop the commercial strategy. YOU WILL BE IN CHARGE OF: Developing the annual Sales Plan according to the objectives agreed with the Area Manager and National Account Manager responsible for GDO...

  • Guest Service Agent

    4 settimane fa


    Firenze, Italia Starhotels S.P.A. A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Reception Team as Guest Service Agent at our Hotels in Florence. As the first point of contact for our guests, you'll create memorable experiences during arrival, stay and departure. Your responsibilities include: Being the friendly face that responds promptly to guest inquiries, providing information and assistance....


  • Firenze, Italia The Estée Lauder Companies Inc. A tempo pieno

    Position Summary: Stiamo cercando figure di Store/Counter Manager, dinamiche ed ispirazionali, capaci di guidare e sviluppare i team di Sales Associates verso il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di customer service prefissati. I candidati devono essere in possesso di comprovate abilità di leadership, coaching e di gestione del business, maturate...


  • Firenze, Italia The Estée Lauder Companies Inc. A tempo pieno

    Position Summary: Stiamo cercando figure di Store/Counter Manager, dinamiche ed ispirazionali, capaci di guidare e sviluppare i team di Sales Associates verso il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di customer service prefissati. I candidati devono essere in possesso di comprovate abilità di leadership, coaching e di gestione del business, maturate...

  • Store Manager

    7 giorni fa


    Firenze, Italia S&You A tempo pieno

    **S&you** brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per prestigiosa azienda cliente del settore moda con forte presenza sul panorama retail nazionale e internazionale un/a **STORE MANAGER** **Posizione**: La risorsa, a diretto riporto dell’Area Manager, avrà le...

  • Store Manager

    7 giorni fa


    Firenze, Italia SandAndYou A tempo pieno

    Descrizione azienda **S&you** brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per prestigiosa azienda cliente del settore moda con forte presenza sul panorama retail nazionale e internazionale un/a **STORE MANAGER** Posizione La risorsa, a diretto riporto dell’Area...

  • Guest Service Agent

    2 settimane fa


    Firenze, Italia Starhotels A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Reception Team asGuest Service Agentat ourHotels inFlorence .As the first point of contact for our guests, you'll create memorable experiences during arrival, stay and departure.Your responsibilities include:Being the friendly face that responds promptly to guest inquiries, providing information and assistance.Handling...

  • Area Sales Manager

    3 settimane fa


    Firenze, Italia Starhotels A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of our Headquarter Team, in the heart of Florence. As an Area Sales Manager Toscana, you are passionate about creating and executing the sales strategy by developing successful long-term relationships with clients mainly based in the marvellous area of Tuscany, Umbria and Marche. Your responsibilities include: Managing and...

  • Assistant Pub Manager

    4 settimane fa


    Firenze, Italia 055 Recruitment Services Ltd A tempo pieno

    **For a prestigious Pub in the heart of Florence, we are currently looking for an Assistant Manager to support its growing team** **What we’re looking for -** - **Experience of managing a team in a busy, fast paced environment, ideally Pub or Bar**: - **A passion for good customer service,**: - **Willing to learn - you’ll want to learn and develop...

  • Guest Service Agent

    1 settimana fa


    Firenze, Italia Starhotels S.P.A. A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Reception Team as Guest Service Agent at our Hotel Helvetia & Bristol in the heart of Florence. As the first point of contact for our guests, you'll create memorable experiences during arrival, stay and departure. Your responsibilities include: Being the friendly face that responds promptly to guest inquiries, providing...

  • Guest Service Agent

    5 giorni fa


    Firenze, Italia Starhotels A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Reception Team as Guest Service Agent at our Hotel Helvetia & Bristolin the heart of Florence. As the first point of contact for our guests, you'll create memorable experiences during arrival, stay and departure. Your responsibilities include: Being the friendly face that responds promptly to guest inquiries, providing...

  • Primo Barman

    3 settimane fa


    Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Italian Hospitality Collection | Full time For the new opening of the florentine Anglo American hotel, a Curio Collection by Hilton 5*, we are lookingfor an Head Barman. The Head barmanprovides knowledge of wines, spirits and mixed drinks including origin, taste,and preparation methods; maintain a working knowledge of liquors, wines, beets,ports,...