IT Workplace Service Manager

6 mesi fa

Milano, Italia Maison Valentino A tempo pieno

**Location**:
Milano, IT

ID: 7669

WHY WORK FOR VALENTINO
Founded in Rome 1960, Valentino is an Italian Maison de Couture that aims to provide uniqueness to our customers through mastery, creativity, intimacy and care. As of today, Valentino counts about 4.000 colleagues in 30 different Countries all over the world. Every branch of the Valentino universe is nourished through passion, heritage and values that are constantly re-worked and steadily conveyed in an always contemporary way.

Under the Creative Direction of Pierpaolo Piccioli, Valentino designs, manufactures and distributes dreamlike creations including Haute Couture, Women and Men RTW, Valentino Garavani Accessories, Eyewear and Beauty. Our network fully embodies the essence of the Maison, by practicing the Italian hospitality culture with our distinguishing quality, uniqueness and care for details.

WHAT WE BELIEVE IN
Here at Valentino, We act as a Unique Community & Company. We strongly believe that HUMANISM is the core of our values and that only teamwork and mutual support will lead to achieve bigger and challenging goals. We act with integrity and respect towards both our Planet and our People. Our aim is to create costumer EMOTION and DESIRE because our future depends on our imagination and on being passionate about work as well as about life: every action you make brings you closer to your dreams.

We are looking for an IT Workplace Service Manager based in MILAN.

**MAIN RESPONSIBILITIES**:
Work to understand the company model of business vs. IT and how programs can be successful offered
Manage the assigned team, coordinates with other teams and suppliers to guarantee the quality of the service
Support the implementation of ITIL best practices and interact with all the various stakeholders involved in the process
Attend the Service Reviews with vendors and suppliers to maintain the activities plan, coordinate the changes, review the service performances, monitoring of service levels (SLA)
Work with other IT managers to define the sourcing and management strategies
Stimulate continuous service improvement
Support the adoption of ITSM tool with Valentino third parties support
Ensure the Asset Management process for the assigned area

**REQUIREMENTS**:
Bachelor's degree or higher strongly preferred or equivalent experience in a related field
10+ years of Workplace Service Management experience and managing global services or projects
Proven strong experience in managing team members with hierarchical and functional reporting
ITIL Foundation certification
Good theoretical and practical knowledge of the main ITIL processes: Incident Management, Problem Management, Service Request Management, SLA Management, Asset Management
Deep understanding and proven experience to manage workplace technologies, both Microsoft Windows/Office, Apple Mac devices, Android and IOS devices
Ability to deliver in a fast paced and evolving environment, having high judgment, negotiation skills, ability to influence, analytical talent, problem solving, pragmatism and leadership
Exceptional service focus and bias for action
Excellent oral and written communication skills
Fluent in English
Strong and proven customer centricity approach
Manage people and resources effectively to achieve tangible value
Communicate goals, priorities and vision, and recognise achievements

HOW WE ARE

The Valentino Ecosystem is complex and interconnected. It is populated by many talents from different areas and with different attributes. We work hard to grow everyday both as a Maison and as individuals. Learning by doing and from mistakes, communicating transparently, inspiring sense of belonging, passion and engaging colleagues are the bases of our inclusive and multifaceted world.

  • Global IT Workplace Manager

    6 mesi fa

    Milano, Italia Amplifon Group A tempo pieno

    **Who we are** **Amplifon **is an Italian multinational company and the global leader in hearing care solutions and services for retail expertise, customization and consumer care. More than 20,000 professionals every day in a network of 9,500 points of sale across 26 countries, give back the joy of hearing, feeling and living to thousands of people across...

  • Digital Workplace Service Manager

    5 mesi fa

    Milano, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL S.p.A., divisione Alti Profili, ricerca e seleziona per storico gruppo leader nel campo dell'energia rinnovabile e della sostenibilità un*: **Digital Workplace Service Manager** La risorsa coordinerà a livello internazionale attività e risorse a supporto del Workplace IT. Nello specifico: - gestirà progetti informatici e la loro messa in servizio,...

  • IT Service Manager

    5 mesi fa

    Milano, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pieno

    Gielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente**: **IT Service Manager** **Sede di lavoro**:Milano Siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato per uno dei nostri clienti. **Responsabilità**: - Coordinare e supervisionare il...

  • IT Service Manager

    6 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia G&P Servizi Informatici A tempo pieno

    **Descrizione Offerta**: - Job Description: Siamo alla ricerca di una figura professionale IT Service Manager - **Requirements**: - Laurea in informatica, ingegneria, economia o discipline affini - Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di IT Service Manager o posizioni simili - Conoscenza approfondita del framework ITIL e delle sue best practices -...

  • Project Manager

    3 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia DILS srl A tempo pieno

    DILS - Digital Innovation Line Service S.r.l., è un'azienda leader nel settore IT, specializzata nella fornitura di soluzioni software di alta qualità. **Project Manager - Digital Workplace**: **Responsabilità principali**: Gestire l'intero ciclo di vita dei progetti in ambito Digital Workplace, con focus su: Microsoft Teams e soluzioni Microsoft (O365,...

  • It Workplace

    4 mesi fa

    Milano, Italia Azienda Trasporti Milanesi S.P.A A tempo pieno

    ATM, nel contesto di realizzazione del nuovo piano strategico, in un'ottica di miglioramento continuo del servizio e con l'obiettivo di potenziare la Direzione Sistemi Informativi, ricerca un/una figura di IT Workplace e Help Desk Manager.La risorsa sarà inserita all'interno dell'area denominata Soluzioni IT Corporate e sarà responsabile dei processi di...

  • It Workplace

    4 mesi fa

    Milano, Italia Azienda Trasporti Milanesi Spa A tempo pieno

    Sistemi informativi; Tecnologie e sistemiATM, nel contesto di realizzazione del nuovo piano strategico, in un'ottica di miglioramento continuo del servizio e con l'obiettivo di potenziare la Direzione Sistemi Informativi, ricerca un/una figura di IT Workplace e Help Desk Manager.La risorsa sarà inserita all'interno dell'area denominata Soluzioni IT...

  • It Workplace

    3 settimane fa

    Milano, Italia Azienda Trasporti Milanesi Spa A tempo pieno

    Sistemi informativi; Tecnologie e sistemi ATM, nel contesto di realizzazione del nuovo piano strategico, in un'ottica di miglioramento continuo del servizio e con l'obiettivo di potenziare la Direzione Sistemi Informativi, ricerca un/una figura di IT Workplace e Help Desk Manager. La risorsa sarà inserita all'interno dell'area denominata Soluzioni IT...

  • It Workplace

    4 mesi fa

    Milano, Italia Azienda Trasporti Milanesi Spa A tempo pieno

    Sistemi informativi; Tecnologie e sistemiATM, nel contesto di realizzazione del nuovo piano strategico, in un'ottica di miglioramento continuo del servizio e con l'obiettivo di potenziare la Direzione Sistemi Informativi, ricerca un/una figura di IT Workplace e Help Desk Manager.La risorsa sarà inserita all'interno dell'area denominata Soluzioni IT...

  • IT Service Manager

    6 mesi fa

    Milano, Italia Mediolanum Banca A tempo pieno

    **IT Service Manager** Responsabilità primarie La risorsa entrerà a far parte della struttura IT Service Management di Banca Mediolanum e si occuperà delle seguenti attività: - Contribuire alla revisione del catalogo servizi definendo gli attributi del servizio e monitorando l'andamento secondo le esigenze di business. - Essere il punto di riferimento...

  • IT Workplace Management

    5 mesi fa

    Milano, Italia SETA srl A tempo pieno

    Il Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero Ci occupiamo: - di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua - di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out) Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda,...

  • IT Workplace and Help Desk Manager

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Azienda Trasporti Milanesi S.p.A. A tempo pieno

    Incarico: Ricerchiamo un professionista con esperienza nel settore dei servizi IT per ricoprire il ruolo di IT Workplace e Help Desk Manager. L'incarico prevede la gestione dei processi di supporto tecnico, l'assistenza ai dipendenti e la supervisione dei team di specialisti. Responsabilità: • Gestire i processi di supporto tecnico e assistenza ai...

  • Service Manager It

    6 mesi fa

    Milano, Italia BZ Informatica S.a.s. di Bozzato Cristian & C. A tempo pieno

    Selezioniamo IT Service Manager per l'inserimento in presidio da un nostro cliente di Milano. L'attività durante la settimana si svolgerà 3 giorni on site e 2 giorni da remoto e durerà 3 anni +2 per un totale di 5. Inizialmente si propone un inquadramento come collaboratore per 6 mesi con possibilità di proroga per tutta la durata...

  • IT Service Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia Beasy4BIZ A tempo pieno

    Beasy4BIZ opera internazionalmente nel settore delle nuove tecnologie, offrendo soluzioni innovative di sviluppo software. Cerchiamo e vogliamo essere circondati da persone di talento che amino le sfide, con sufficiente esperienza per poter lavorare in modo indipendente ma anche desiderose di imparare dagli altri e insegnare agli altri. Stiamo cercando, per...

  • IT Service Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia Beasy4BIZ A tempo pieno

    Beasy4BIZ opera internazionalmente nel settore delle nuove tecnologie, offrendo soluzioni innovative di sviluppo software. Cerchiamo e vogliamo essere circondati da persone di talento che amino le sfide, con sufficiente esperienza per poter lavorare in modo indipendente ma anche desiderose di imparare dagli altri e insegnare agli altri. Stiamo cercando, per...

  • It Service Manager

    5 mesi fa

    Milano, Italia Beasy4Biz A tempo pieno

    Beasy4BIZ opera internazionalmente nel settore delle nuove tecnologie, offrendo soluzioni innovative di sviluppo software. Cerchiamo e vogliamo essere circondati da persone di talento che amino le sfide, con sufficiente esperienza per poter lavorare in modo indipendente ma anche desiderose di imparare dagli altri e insegnare agli altri. Stiamo cercando, per...

  • It Workplace

    4 mesi fa

    Milano, Italia Azienda Trasporti Milanesi Spa A tempo pieno

    Sistemi informativi; Tecnologie e sistemiATM, nel contesto di realizzazione del nuovo piano strategico, in un'ottica di miglioramento continuo del servizio e con l'obiettivo di potenziare la Direzione Sistemi Informativi, ricerca un/una figura di IT Workplace e Help Desk Manager.La risorsa sarà inserita all'interno dell'area denominata Soluzioni IT...

  • IT Service Operations Manager

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Oliver James Associates Ltd. A tempo pieno

    Oliver James Associates Ltd. is seeking an IT Service Operations Manager to lead the operational aspects of IT services for a leading international Insurance Company.The successful candidate will be responsible for resolving incidents, identifying underlying causes of recurring issues, monitoring service performance to meet agreed-upon standards,...

  • IT Service Manager

    6 mesi fa

    Milano, Italia AGM SOLUTIONS s.r.l. A tempo pieno

    AGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT Security & GDPR Compliance. Per un nostro cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca di un IT Service Manager disponibile in ibrido 1/2 giorni a settimana in zona Milano Centrale. - Laurea in discipline tecnico scientifiche...

  • IT Service Manager

    6 mesi fa

    Milano, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    For one of our Partner, we're looking for an IT Service Manager. He will support the customer in the review of current policies, processes and procedure, and in the creation of new documentation where necessary. Location: Hybrid (Onsite in Milan at 50/75%) Languages : English = B2. **Competenze richieste**: Experience within IT Service Management areas...