Front Office Specialist
6 mesi fa
**Descrizione dell'azienda**
Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.
Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.
Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.
L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.
Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.
**Descrizione del lavoro**
Il/La Front Office Specialist è inserito/a all’interno della nostra Business Unit Hygiene e
contribuirà a migliorare il focus su velocità, immediatezza di comprensione delle necessità
del Cliente e garantire massima professionalità nell’attivazione dei nostri canali interni di
delivery, planning ed execution del servizio.
I principali compiti e responsabilità del Front Office specialist riconducibili alle macro aree di
Operations e Product sono:
- Gestire le chiamate inbound relative alle “Job” e “Call-out” dei Clienti secondo gli SLA aziendali ascoltando empaticamente e proattivamente il Cliente
- Identificare le necessità del Cliente e proporre la soluzione adeguata agendo in una logica di Fist Call Resolution secondo l’infestazione rilevata, quotare correttamente l’intervento telefonicamente, in caso di accettazione del preventivo, effettuare la pianificazione sui sistemi operativi aziendali, contattando il tecnico e successivo
follow-up con il Cliente
- Collaborare attivamente con tutti gli altri reparti aziendali - in particolar modo con il reparto del Servizio - al fine di risolvere le esigenze / richieste dei clienti
- Garantire il rispetto dei KPl’s quali-quantitativi assegnati al Reparto
**Qualifiche**
- Pregressa esperienza di almeno 3 anni all’interno di aziende strutturate route-based nel team customer care e/o pianificazione;
- Eccellenti capacità di comunicazione;
- Forte attenzione alle esigenze del cliente e proattività nella sua gestione
- Spiccata attenzione ai dettagli e all’ascolto;
- Ottima gestione del tempo, capacità organizzative e problem-solving;
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di excel (tabelle pivot) e pacchetto google
- Plus: Pregressa esperienza nel settore pest management, conoscenza della bioetologia
degli infestanti e delle soluzioni proposte ai Clienti;**
Informazioni aggiuntive**
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo:
- Dotazione di cellulare aziendale
- Partecipazione al piano incentivante
- Ticket Restaurant da 7,5 €
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Front Office Specialist
6 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno**Descrizione dell'azienda** Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial...
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Front Office Specialist
6 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil A tempo pienoIl/La Front Office Specialist è inserito/a all’interno della nostra Business Unit Hygiene e contribuirà a migliorare il focus su velocità, immediatezza di comprensione delle necessità del Cliente e garantire massima professionalità nell’attivazione dei nostri canali interni di delivery, planning ed execution del servizio. I principali compiti e...
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Amministratrice di Front Office
4 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Synergie A tempo pienoInformazioni sulla VacanzaSynergie Italia Spa, filiale di Vimercate, ricerca un'esperienza qualificata per occupare il ruolo di Amministratrice di Front Office.
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Next Step
7 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil A tempo pienoRentokil Initial Italia è alla ricerca di un/una brillante Jr. Front Office & Planning Specialist a riporto diretto del nostro Sales Excellence Manager della Business Unit Pest, e che supporterà nelle analisi e all'interpretazione dei dati finalizzate al miglioramento delle performance e della qualità del servizio Rentokil Initial Italia. I principali...
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Next Step
7 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno**Descrizione dell'azienda** Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial...
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Stage Area Front Office Poliambulatorio
4 settimane fa
Trezzano sul Naviglio, Italia Bianalisi spa A tempo pienoBianalisi è il più grande Gruppo italiano di diagnostica integrata. Operiamo sul territorio nazionale attraverso una rete diffusa in 12 Regioni con oltre 350 Laboratori, Punti Prelievo, Poliambulatori e Centri di Diagnostica per immagini in cui lavorano oltre 2.000 persone tra dipendenti e collaboratori esterni. **Siamo una realtà solida e in costante...
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Rappresentante Clienti/ Front Office
4 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Lavoropiù A tempo pienoOfferta di Lavoro: Rappresentante Clienti/Front OfficeLAVOROPIU' S.p.A. ricerca un professionista da inserire come Rappresentante Clienti/Front Office presso la propria azienda cliente leader nel settore del pest control.Descrizione del Ruolo:Gestione delle Relazioni con i ClientiRispondere telefonate e collaborare con altri reparti aziendali per garantire...
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Receptionist Front Office
3 mesi fa
Trezzano sul Naviglio, Italia AssFin A tempo pieno**L’azienda** AssFin, azienda di consulenza finanziaria e assicurativa della TP Group Holding, è alla ricerca di una figura per la posizione di Responsabile del Front-Office. **Responsabilità** - Accoglienza clienti - Gestione appuntamenti ed inserimento dati su CRM - Gestione base di Instagram per convenzione specifica - Gestione cassa clienti -...
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Trezzano sul Naviglio, Italia Labor Spa A tempo pienoPer importante azienda cliente, Labor Spa, filiale di Milano, offre la posizione di: ADDETTA/O AI SERVIZI GENERALI E AL FRONT OFFICE JUNIOR La risorsa si occuperà di svolgere le seguenti masioni: - Gestione documentazione; - Attività di segreteria; - Affari generali; - Front office Requisiti richiesti: - Esperienza, anche mínima, nella mansione; -...
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Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Egojob A tempo pienoCarriera nella FinanzaEgojob S.r.l., una società leader nel settore assicurativo, cerca un/a specialista risorse umane assicurativa con esperienza per lavorare presso il nostro importante ufficio di Cernusco sul Naviglio. La posizione è aperta ai candidati che desiderano sviluppare la loro carriera nella finanza e nell'assicurazione.Lavori: Tramite il...
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Customer Care/Front Office
2 mesi fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Lavoropiù A tempo pienoLAVOROPIU' S.p.A. - cerca, per propria azienda cliente leader nel settore del pest control una figura da inserire come CUSTOMER CARE/FRONT OFFICE Il/la candidato/a si occupa di gestire le attivit relative al rapporto con i clienti, collaborando con gli altri reparti aziendali con l'obiettivo di garantire la massima soddisfazione del cliente.Attivit...
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Specialista di Recrutamento e Selezione
1 settimana fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoLa nostra societa si occupa di consulenza aziendale, risorse umane, legale e tecnologica. Siamo alla ricerca di un professionista che possa aiutarci a gestire le nostre attivita' in modo efficace. Il compenso per questo ruolo è stimato intorno ai €15.000-20.000 annui.Descrizione del RuoloNell'ambito della nostra azienda, il nostro specialista di...
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Customer Care
2 mesi fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Rentokil A tempo pienoLA TUA OPPORTUNITA': Il Customer Care - Front office per la BU HYGENE si occupa di gestire le attività relative al rapporto con i clienti, collaborando con gli altri reparti aziendali con l'obiettivo di garantire la massima soddisfazione del cliente.In questo ambito: Garantisce la risposta telefonica a clienti e colleghi negli orari di apertura della...
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Customer Care
2 mesi fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Rentokil A tempo pienoLA TUA OPPORTUNITA': Il Customer Care - Front office per la BU HYGENE si occupa di gestire le attività relative al rapporto con i clienti, collaborando con gli altri reparti aziendali con l'obiettivo di garantire la massima soddisfazione del cliente.In questo ambito: Garantisce la risposta telefonica a clienti e colleghi negli orari di apertura della...
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Customer Care
6 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil A tempo pieno**LA TUA OPPORTUNITA’**: Il Customer Care - Front office per la BU HYGENE si occupa di gestire le attività relative al rapporto con i clienti, collaborando con gli altri reparti aziendali con l’obiettivo di garantire la massima soddisfazione del cliente. In questo ambito: - Garantisce la risposta telefonica a clienti e colleghi negli orari di apertura...
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Customer Care
2 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno**Descrizione dell'azienda** Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial...
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Customer Care
2 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil A tempo pieno**LA TUA OPPORTUNITA’**: Il Customer Care - Front office per la BU HYGENE si occupa di gestire le attività relative al rapporto con i clienti, collaborando con gli altri reparti aziendali con l’obiettivo di garantire la massima soddisfazione del cliente. In questo ambito: - Garantisce la risposta telefonica a clienti e colleghi negli orari di apertura...
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Customer Care
2 mesi fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Rentokil Initial A tempo pienoDescrizione dell'azienda Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.Da oltre 90 anni l'azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services.Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.Rentokil Initial Italia offre...
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Customer Care
2 mesi fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Rentokil Initial A tempo pienoDescrizione dell'azienda Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.Da oltre 90 anni l'azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.Rentokil Initial Italia...
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Customer Care
1 settimana fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Rentokil A tempo pieno**LA TUA OPPORTUNITA'**:Il Customer Care - Front office per la BU HYGENE si occupa di gestire le attività relative alrapporto con i clienti, collaborando con gli altri reparti aziendali con l'obiettivo di garantire lamassima soddisfazione del cliente.In questo ambito:- Garantisce la risposta telefonica a clienti e colleghi negli orari di apertura della...