Front Office Specialist

3 mesi fa


Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

**Descrizione dell'azienda**

Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.

Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.

Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.

L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.

Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.
**Descrizione del lavoro**
Il/La Front Office Specialist è inserito/a all’interno della nostra Business Unit Hygiene e
contribuirà a migliorare il focus su velocità, immediatezza di comprensione delle necessità
del Cliente e garantire massima professionalità nell’attivazione dei nostri canali interni di
delivery, planning ed execution del servizio.

I principali compiti e responsabilità del Front Office specialist riconducibili alle macro aree di
Operations e Product sono:

- Gestire le chiamate inbound relative alle “Job” e “Call-out” dei Clienti secondo gli SLA aziendali ascoltando empaticamente e proattivamente il Cliente
- Identificare le necessità del Cliente e proporre la soluzione adeguata agendo in una logica di Fist Call Resolution secondo l’infestazione rilevata, quotare correttamente l’intervento telefonicamente, in caso di accettazione del preventivo, effettuare la pianificazione sui sistemi operativi aziendali, contattando il tecnico e successivo

follow-up con il Cliente
- Collaborare attivamente con tutti gli altri reparti aziendali - in particolar modo con il reparto del Servizio - al fine di risolvere le esigenze / richieste dei clienti
- Garantire il rispetto dei KPl’s quali-quantitativi assegnati al Reparto

**Qualifiche**
- Pregressa esperienza di almeno 3 anni all’interno di aziende strutturate route-based nel team customer care e/o pianificazione;
- Eccellenti capacità di comunicazione;
- Forte attenzione alle esigenze del cliente e proattività nella sua gestione
- Spiccata attenzione ai dettagli e all’ascolto;
- Ottima gestione del tempo, capacità organizzative e problem-solving;
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di excel (tabelle pivot) e pacchetto google
- Plus: Pregressa esperienza nel settore pest management, conoscenza della bioetologia

degli infestanti e delle soluzioni proposte ai Clienti;**
Informazioni aggiuntive**

Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.

Completano il pacchetto retributivo:

- Dotazione di cellulare aziendale
- Partecipazione al piano incentivante
- Ticket Restaurant da 7,5 €


  • Specialista Front Office

    2 settimane fa


    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    OPPORTUNITÀ PROFESSIONALE:Il/La Specialista Front Office sarà parte integrante della nostra Business Unit Hygiene e contribuirà a migliorare l'efficienza e la comprensione delle esigenze del Cliente, assicurando un elevato livello di professionalità nell'attivazione dei nostri canali interni per la fornitura, pianificazione ed esecuzione del...

  • Specialista Front Office

    3 settimane fa


    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    OPPORTUNITÀ PROFESSIONALE:Il/La Specialista Front Office sarà parte integrante della nostra Business Unit Hygiene e contribuirà a migliorare l'efficienza e la comprensione delle esigenze del Cliente, assicurando un elevato livello di professionalità nell'attivazione dei nostri canali interni per la fornitura, pianificazione ed esecuzione del...

  • Specialista Front Office

    2 settimane fa


    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di Rentokil Initial è alla ricerca di un professionista motivato e dinamico per ricoprire il ruolo di Specialista Front Office all'interno della nostra Business Unit Hygiene.Compiti Principali:Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e professionale, garantendo un'esperienza di servizio di alta...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil A tempo pieno

    Il/La Front Office Specialist è inserito/a all’interno della nostra Business Unit Hygiene e contribuirà a migliorare il focus su velocità, immediatezza di comprensione delle necessità del Cliente e garantire massima professionalità nell’attivazione dei nostri canali interni di delivery, planning ed execution del servizio. I principali compiti e...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial...

  • Front Office

    3 mesi fa


    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Il/La Front Office Specialist è inserito/a all’interno della nostra Business Unit Hygiene e contribuirà a migliorare il focus su velocità, immediatezza di comprensione delle necessità del Cliente e garantire massima professionalità nell’attivazione dei nostri canali interni di delivery, planning ed execution del servizio. I...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia CPM Italy A tempo pieno

    Descrizione del LavoroCari candidati, siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata per supportare l'attività di Front Office/Segreteria nella gestione e organizzazione di corsi di formazione a figure professionali specializzate nel settore HVAC.Le principali mansioni affidate saranno:Gestione principale di attività di Back office;Preparazione...

  • Next Step

    4 mesi fa


    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial...

  • Next Step

    4 mesi fa


    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil A tempo pieno

    Rentokil Initial Italia è alla ricerca di un/una brillante Jr. Front Office & Planning Specialist a riporto diretto del nostro Sales Excellence Manager della Business Unit Pest, e che supporterà nelle analisi e all'interpretazione dei dati finalizzate al miglioramento delle performance e della qualità del servizio Rentokil Initial Italia. I principali...

  • Front Desk

    4 mesi fa


    Cernusco sul Naviglio, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    **Opportunità riservata a professionisti appartenenti alle CATEGORIE PROTETTE** **CATEGORIE PROTETTE** - Front Desk & Office Manager - PART TIME Il nostro Cliente, parte di realtà multinazionale con presenza globale, è una **Software House Vendor **che** **da oltre 25 anni sviluppa e commercializza, a livello nazionale ed internazionale, servizi e...


  • CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Siamo alla ricerca, per azienda operante nel settore energia, sul territorio del nord Italia, di un/una  impiegato/a front office .Il lavoro consiste nell'occuparsi dell'accoglienza della clientela, della relazione con i clienti fidelizzati, della gestione di eventuali contestazioni, della proposizione nuovi servizi e tariffe promozionali, confronto piani...


  • CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Manpower A tempo pieno

    Siamo alla ricerca, per azienda operante nel settore energia, sul territorio del nord Italia, di un/una  impiegato/a front office .Il lavoro consiste nell'occuparsi dell'accoglienza della clientela, della relazione con i clienti fidelizzati, della gestione di eventuali contestazioni, della proposizione nuovi servizi e tariffe promozionali, confronto piani...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Siamo alla ricerca, per azienda operante nel settore energia, sul territorio del nord Italia, di un/una impiegato/a front office.Il lavoro consiste nell'occuparsi dell'accoglienza della clientela, della relazione con i clienti fidelizzati, della gestione di eventuali contestazioni, della proposizione nuovi servizi e tariffe promozionali, confronto piani...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia Manpower Group S.r.l. A tempo pieno

    Manpower ricerca addetta/o front office e supporto commerciale per importante società di servizi. Le attività principali sono: - gestione ed evasione delle richieste provenienti dagli utenti (consulenza consumi e tariffe, comunicazione autolettura, pagamenti..) - gestione di richieste di prestazioni (attivazioni, disattivazioni, volture, preventivi ) Gas...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia CPM Italy A tempo pieno

    Descrizione del LavoroCPM Italia è una multinazionale leader nel settore del merchandising e delle vendite, con oltre 80 anni di esperienza nel prendersi cura dei maggiori brand mondiali.La nostra azienda è alla ricerca di una figura professionale per supportare l'attività di Front Office/Segreteria nella gestione e organizzazione di corsi di formazione a...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia CPM Italy A tempo pieno

    Descrizione del LavoroCPM Italia è una multinazionale leader nel settore del merchandising e delle vendite, con oltre 80 anni di esperienza nel prendersi cura dei maggiori brand mondiali.La nostra azienda è alla ricerca di una figura professionale per supportare l'attività di Front Office/Segreteria nella gestione e organizzazione di corsi di formazione a...

  • Customer Care

    1 mese fa


    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Rentokil Pest Control South Africa A tempo pieno

    LA TUA OPPORTUNITA': Il/La Front Office Specialist è inserito/a all'interno della nostra Business Unit Hygiene econtribuirà a migliorare il focus su velocità, immediatezza di comprensione delle necessitàdel Cliente e garantire massima professionalità nell'attivazione dei nostri canali interni didelivery, planning ed execution del servizio. DESCRIZIONE...


  • Trezzano sul Naviglio, Lombardia, Italia Risorse SpA A tempo pieno

    Ricerca di un Receptionist di Front OfficeRisorse SpA, una realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management, sta cercando un Receptionist di Front Office per la sua sede di Milano Nord.Descrizione del LavoroLa Risorsa si occuperà della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, delle attività di accoglienza clienti...


  • Cernusco sul Naviglio, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Siamo alla ricerca, per azienda operante nel settore energia, sul territorio del nord Italia, di un/una impiegato/a front office. Il lavoro consiste nell'occuparsi dell'accoglienza della clientela, della relazione con i clienti fidelizzati, della gestione di eventuali contestazioni, della proposizione nuovi servizi e tariffe promozionali, confronto piani...


  • Trezzano sul Naviglio, Lombardia, Italia Risorse SpA A tempo pieno

    Ricerca di un Receptionist di Front OfficeRisorse SpA, una realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management, sta cercando un Receptionist di Front Office per la sua sede di Milano Nord.Compiti e ResponsabilitàGestione delle chiamate in entrata e in uscita;Attività di accoglienza clienti e fornitori;Pianificazione dei...