Customer Service
3 mesi fa
Per la sede italiana multinazionale operante nel settore alimentare a Gallarate (VA) ricerchiamo un/una **CUSTOMER SERVICE.**
**COMPITI PRINCIPALI**:
- Ricevere ed elaborare le richieste dei clienti per assistenza e parti di ricambio
- Identificare in modo proattivo le opportunità di vendita di soluzioni di assistenza, pezzi di ricambio, modifiche ed aggiornamenti
- Stretto dialogo con il cliente per comprendere le esigenze ed urgenze delle richieste
- Promuovere attivamente le soluzioni ai clienti
- Raccogliere informazioni, preparare e comunicare preventivi per soluzioni di assistenza e parti di ricambio
- Follow-up sulle offerte in sospeso ed elaborazione delle conferme d'ordine da parte dei clienti
- Registrare le richieste di servizio
- Rispondere alla richiesta quando possibile e, se necessario, indirizzarla alla funzione corretta
- Preparare eventi di assistenza (risorse, pezzi di ricambio, ecc..) con SPC e Scheduler
- Fornire costante aggiornamento al cliente sulla pianificazione dell'evento per garantire che tutti i requisiti siano chiari e soddisfatti
- Creare ed aggiornare ordini di lavoro
- Seguire in modo proattivo il cliente in caso di modifiche al piano
- Follow-up degli eventi eseguiti, incluso l'esame dei report di servizio e il follow-up con il cliente
- Follow-up delle azioni nei rapporti di servizio
- Inoltrare le problematiche irrisolte al manager o ad altre funzioni
- Interfaccia continuo con CCM, SPC, SCC e TSE per garantire un approccio e una comunicazione allineati e proattivi al cliente
- Gestire le aspettative dei clienti e le informazioni sui clienti (dati nel sistema, preparazione nel caso)
- Seguire eventuali carenze o livelli di servizio compromessi
**COMPETENZE ED ABILITA'**
- Buone doti comunicative e di team working
- Buone doti relazionali
- Uso dei comuni strumenti informatici ed utilizzo dell'ERP
- orientamento agli obiettivi
**ISTRUZIONE, CONOSCENZA ED ESPERIENZA**:
- Diploma o laurea di tipo economico
- Conoscenza dei processi del servizio clienti e esperienza di lavoro in un ambiente di vendita/assistenza.
- Esperienza nell'uso di sistemi ERP, CRM, o di gestione dell'assistenza sul campo.
- Eccellente conoscenza della lingua inglese, sia scritta che verbale
**INSERIMENTO**:
Iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi, con successiva finalità assuntiva a tempo indeterminato.
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Customer Service
1 mese fa
Gallarate, Italia Dinet Service A tempo pienoAzienda di marketing e comunicazione in espansione cerca addetti al Customer Service per nuovi punti vendita in provincia di Varese.Cerchiamo persone dinamiche e orientate al cliente, con ottime capacità comunicative e problem-solving.Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e possibilità di crescita.Disponibilità immediata Full-time settimanale.
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Un/una Customer Service
7 giorni fa
Gallarate, Italia Dinet service A tempo pienoazienda specializza nel settore commerciale un/una Customer Service da inserire nell'immediato nell'organico aziendaleMansioni:Contatto clientiInserimento anagrafiche e ordiniGestione ordiniRequisiti:Buone capacità comunicativeAttitudine alle relazioni interpersonaliPrecisioneBenefit:Computer aziendaleSoftware gestione clientiEventi aziendali
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Customer Service Specialist
7 giorni fa
Gallarate, Lombardia, Italia Dinet service A tempo pienoAzienda specializza nel settore commerciale cerca un/una Customer Service da inserire nell'immediato nell'organico aziendale.Mansioni:Contatto con i clientiInserimento anagrafiche e ordiniGestione ordiniRequisiti:Buone capacità comunicativeAttitudine alle relazioni interpersonaliPrecisioneBenefit:Computer aziendaleSoftware gestione clientiEventi aziendali
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Customer Service
4 settimane fa
Gallarate, Italia Next.Ndw A tempo pienoIscriviti o accedi per trovare il tuo prossimo lavoroAccedi per candidarti per il ruolo Customer Service presso Next.NDWIscriviti o accedi per trovare il tuo prossimo lavoroAccedi per candidarti per il ruolo Customer Service presso Next.NDWSalva questa offerta di lavoro con il tuo attuale profilo LinkedIn, oppure creane uno nuovo.Salva questa offerta di...
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Impiegato/a customer service | Q635
2 settimane fa
Gallarate, Italia Malu service A tempo pienoAgenzia pubblicitaria ricerca una figura da inserire nell’accoglienza clienti come impiegato/a customer service Sue Responsabilità Saranno accoglienza clienti, presa appuntamenti, digitalizzazione e archiviazione documenti, gestione chiamate e casella di posta elettronica. Requisiti buone doti comunicative, buone doti informatiche,...
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Customer Service Representative
1 settimana fa
Gallarate, Lombardia, Italia Next A tempo pienoOfferta di lavoro: Customer Service presso NextIscriviti o accedi per trovare il tuo prossimo lavoroDescrizione del ruolo:Noi di Next siamo un'azienda di marketing e comunicazione in espansione che cerca persone dinamiche e orientate al cliente per nuovi punti vendita in provincia di Varese.Compiti e responsabilità:Assistere i clienti tramite telefono,...
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Customer Service Assistant
5 mesi fa
Gallarate, Italia Plastics Academy S.r.l. A tempo pienoThe Customer is one of the world leaders in the distribution of thermoplastic polymers, thermoplastic elastomers and technopolymers. **Posizione**: - Creation of order and activating of corresponding order confirmations and/or order acknowledgement - Awareness of Target Price Achievement - Optimize lot sizes (stock awareness), including adjusting the...
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Customer Service Manager
3 mesi fa
Gallarate, Italia People2Results A tempo pienoPer azienda del settore oleodinamico si ricerca una figura di **Customer Service Manager** **Il tuo ruolo**: Il Customer Service Manager, sotto la guida del Operation Manager, è responsabile della gestione del team del servizio clienti, dell’ottimizzazione dell’efficienza operativa e della fornitura di un servizio clienti di alta qualità. Collabora...
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Customer Service Representative
4 giorni fa
Gallarate, Lombardia, Italia irca Group A tempo pienoCustomer Service RepresentativeIRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry, and gelato markets. We are seeking a proactive Customer Service Representative to ensure the best support of our clients for foreign markets.Main Responsibilities:Manage orders from pre-sales to post-salesListen to customer...
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Operatore/a Multicanale di Customer Service
3 settimane fa
Gallarate, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pienoFunzione: Operatore/a multicanale di customer service (sms, web meeting, telefono, mail)Categoria: Call Center / Customer CareDescrizione del ruolo:Responsabilità:Gestione delle attività di ricezione e inserimento degli ordini all'interno del programma aziendale;Gestione ed evasione dell'ordine e assistenza post-vendita ai clienti;Collaborazione con la...
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Customer Service Representative Italy
4 mesi fa
Gallarate, Italia irca Group A tempo pieno**Company**: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry, and gelato markets. Our products cater to independent producers as well as large food manufacturers. We produce chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery/pastry essentials. Headquartered in...
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Impiegato/a Back Office Customer Service
4 mesi fa
Gallarate, Italia Atempo SpA A tempo pienoAtempo spa - agenzia per il lavoro - filiale di Gallarate (VA) ricerca per cliente operante nel settore tessile con sede a Gallarate (VA) un **IMPIEGATO/A BACK OFFICE CUSTOMER SERVICE** da inserire in organico. - Costruire e mantenere un eccellente rapporto di lavoro con i clienti - Supportare i clienti durante l'intero processo di vendita - Offerte:...
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Addetto/a Customer Service
4 settimane fa
Gallarate, Italia ADECCO ITALIA A tempo pienoPer nota catena di concessionarie operante sul territorio di Gallarate (VA), Adecco Italia Spa, filiale di Gallarate (VA), ricerca un/una: Impiegato/a Customer Service RESPONSABILITA' La risorsa si occuperà delle attività di ricezione e dell’inserimento degli ordini all’interno del programma aziendale, gestione ed evasione dell’ordine e...
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Addetto/A Customer Service
4 settimane fa
Gallarate, Italia Adecco Filiale Di Gallarate A tempo pienoPer nota catena di concessionarie operante sul territorio di Gallarate (VA), Adecco Italia Spa, filiale di Gallarate (VA), ricerca un/una: Impiegato/a Customer Service RESPONSABILITA' La risorsa si occuperà delle attività di ricezione e dell inserimento degli ordini all interno del programma aziendale, gestione ed evasione dell ordine e dell assistenza...
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Addetto/A Customer Service
3 settimane fa
Gallarate, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoPer nota catena di concessionarie operante sul territorio di Gallarate (VA), Adecco Italia Spa, filiale di Gallarate (VA), ricerca un/una: Impiegato/a Customer Service RESPONSABILITA' La risorsa si occuperà delle attività di ricezione e dell'inserimento degli ordini all'interno del programma aziendale, gestione ed evasione dell'ordine e dell'assistenza...
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Addetto/a Customer Service
3 settimane fa
Gallarate, Italia Adecco Filiale di Gallarate A tempo pienoPer nota catena di concessionarie operante sul territorio di Gallarate (VA), Adecco Italia Spa, filiale di Gallarate (VA), ricerca un/una:Impiegato/a Customer ServiceRESPONSABILITA'La risorsa si occuperà delle attività di ricezione e dell inserimento degli ordini all interno del programma aziendale, gestione ed evasione dell ordine e dell assistenza...
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Addetto/a Customer Service
4 settimane fa
Gallarate, Italia Adecco Italia A tempo pienoPer nota catena di concessionarie operante sul territorio di Gallarate (VA), Adecco Italia Spa, filiale di Gallarate (VA), ricerca un/una:Impiegato/a Customer ServiceRESPONSABILITA'La risorsa si occuperà delle attività di ricezione e dell’inserimento degli ordini all’interno del programma aziendale, gestione ed evasione dell’ordine e...
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Customer Service Categoria Protetta
4 mesi fa
Gallarate, Italia Umana spa A tempo pieno**Umana S.p.A.** per importante azienda di oltre 300 dipendenti operante nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche e cosmetiche, ricerca un **CUSTOMER SERVICE CATEGORIA PROTETTA (L.68/99)** per la filiale di Gallarate con trasferimento definitivo a settembre sulla filiale di** Turate (CO)** Responsabilità a seguito di adeguata formazione: -...
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Gallarate, Italia Studioemme Srl A tempo pienoPer il loro ufficio commerciale estero cerchiamo **Impiegata/o customer service con OTTIMO INGLESE e FRANCESE** - laurea in lingue o altre facoltà simili, eventualmente diploma di maturità in campo linguistico; - esperienza precedente in ambito commerciale o come assistente di Manager commerciali; - **ottima conoscenza della lingua inglese**: - **buona...
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Customer Service Representative
3 mesi fa
Gallarate, Italia irca Group A tempo pieno**Company**: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers. Core products include chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery / pastry ingredients.Headquartered in...