Customer Service Representative

2 settimane fa


Gallarate, Italia irca Group A tempo pieno

**Company**:
IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers. Core products include chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery / pastry ingredients.Headquartered in Italy, IRCA Group has a strong track record of growth over the last decade, with 22 manufacturing facilities all over the world, 2000+ employee and €1 billion of revenues.

**Purpose of Position**:
We are looking for a proactive Customer Service Representative whose aim is to ensure the best support of our clients for foreign markets.

He/she will be responsible for all the process from pre to post sales.

The activities are to listen to customer concerns, answer customer questions and provide information about the company's products and services.

This is a key role to ensure the right management of orders, claims management and to guarantee the constant update of the price list.

**Description of main Activities /responsibilities**:

- Orders Management
- Complaint and returns management
- Credit Notes
- Inserting updated prices into management system
- Keeping the price lists update
- Contact with clients and keep high quality relationships with them
- Contact with foreign colleagues to support foreign orders requests

**Requisitions**:

- ** Education**: Degree in foreign languages and/or Economics
- **Professional skills**:Analytical skills, time management, client management, order management.
- **Experience**: At least 2 years of experience in productive industries
- **Language skills**: English proficiency is mandatory. Preferably second language knowledge.
- **IT Skills**: Good knowledge of the main IT tools. Mastery of Excel is mandatory.
- **Soft skills**: Problem solving, Strong aptitude for communication and interpersonal relationships, Openness to change and continuous learning, Propensity for teamwork, Willingness to work in an international context.



  • Gallarate, Italia Qualimed Srl A tempo pieno

    **Position**: Customer Service Representative **Location**: Gallarate **Role Description**: **Main Responsibilities**: - Handle customer inquiries via Zendesk in English, ensuring timely responses and effective resolutions. - Create and print shipping labels through carriers. - Provide post-sales support, including handling returns and refunds. -...


  • Gallarate, Italia irca Group A tempo pieno

    **Company**: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers. Core products include chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery / pastry ingredients. Headquartered in...


  • Gallarate, Italia irca spa A tempo pieno

    IRCA è una azienda food, leader negli ingredienti e preparati che esporta in oltre 100 paesi ed in diversi canali professionali B2B (gelaterie, pasticcerie, HORECA, laboratori, industrie) un portafoglio prodotti declinato in molteplici categorie (dai mix per panetteria alle creme, ai cioccolati, ai variegati per gelati). **SCOPO della posizione**: Ha il...


  • Gallarate, Italia Irca Group A tempo pieno

    **Company**: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry, and gelato markets.Our products cater to independent producers as well as large food manufacturers.We produce chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery/pastry essentials.Headquartered in...


  • Gallarate, Italia irca Group A tempo pieno

    **Company**: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry, and gelato markets. Our products cater to independent producers as well as large food manufacturers. We produce chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery/pastry essentials. Headquartered in...

  • Sales Representative

    4 settimane fa


    Gallarate, Italia Incora A tempo pieno

    _**Our Incora Story is really taking off - we’d love you to join us for the journey.**_ **We are currently seeking an exceptional sales professional to join us as a Lead Sales Representative at our site in Gallarate.** As the leading supply chain solutions business in the aerospace industry Customers are at the heart of our business. As a **Lead Sales...

  • Customer Service Mtm

    3 settimane fa


    Gallarate, Italia Tom Ford Distribution A tempo pieno

    _Tom Ford Distribution Srl_ ricerca **un/una Addetto/a Customer Service MTM**. Per ampliamento organico si ricerca una figura di “Addetta Customer Service” da inserire all’interno dell’ufficio Made-to-Measure presso lo stabilimento di Gallarate (VA). La risorsa supporterà il team e l’azienda in una fase di forte crescita del gruppo e verrà...


  • Gallarate, Lombardia, Italia Molnlycke Health Care A tempo pieno

    Molnlycke Health Care is seeking a talented and dedicated individual to fill the position of Customer Experience Specialist in its Italian Customer Experience team. As a key member of this team, the successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service to business customers in Italy.The Customer Experience Specialist will work...

  • Customer Service Mtm

    3 settimane fa


    Gallarate, Italia Tom Ford Distribution A tempo pieno

    _Tom Ford Distribution Srl_ ricerca **un/una Addetto/a Customer Service MTM**.Per ampliamento organico si ricerca una figura di "Addetta Customer Service" da inserire all'interno dell'ufficio Made-to-Measure presso lo stabilimento di Gallarate (VA).La risorsa supporterà il team e l'azienda in una fase di forte crescita del gruppo e verrà inserita...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Gallarate, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?Ti piacerebbe lavorare per una realtà affermata nel mercato internazionale?Randstad Italia, filiale di Gallarate, per importante azienda multinazionale operante nel settore alimentare, è alla ricerca di Un CUSTOMER SERVICE JUNIOR Con conoscenza della lingua inglese Tipologia...


  • Gallarate, Italia Tom Ford Distribution A tempo pieno

    _Tom Ford Distribution Srl_ ricerca **un/una Addetto/a Customer Service**.La figura ricercata sarà inserita presso lo stabilimento Tom Ford Distribution di Gallarate (VA).La risorsa, con esperienza 4/5 anni nella mansione maturata all'interno di aziende del settore Fashion/Luxury, si occuperà di:- Creazione e gestione delle anagrafiche a sistema;- Servizio...


  • Gallarate, Italia Maw Men At Work S.P.A. A tempo pieno

    MAW Men at Work s.p.a. Agenzia per il lavoro - Filiale di Saronno, ricerca, rinomata azienda cliente del settore chimico, un/a IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE.La risorsa valutata positivamente in fase di colloquio verrà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperà di inserire gli ordini a gestionale, monitorandone l'andamento e inviando...


  • Gallarate, Italia Plastics Academy S.r.l. A tempo pieno

    The Customer is one of the world leaders in the distribution of thermoplastic polymers, thermoplastic elastomers and technopolymers. **Posizione**: - Creation of order and activating of corresponding order confirmations and/or order acknowledgement - Awareness of Target Price Achievement - Optimize lot sizes (stock awareness), including adjusting the...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa


    Gallarate, Italia People2Results A tempo pieno

    Per azienda del settore oleodinamico si ricerca una figura di **Customer Service Manager** **Il tuo ruolo**: Il Customer Service Manager, sotto la guida del Operation Manager, è responsabile della gestione del team del servizio clienti, dell’ottimizzazione dell’efficienza operativa e della fornitura di un servizio clienti di alta qualità. Collabora...

  • Customer Service

    22 ore fa


    Gallarate, Italia Osseotouch A tempo pieno

    **Azienda **operante nel settore Medicale Dentistico ricerca Customer Service Commerciale**La figura si occuperà della gestione commerciale interna dei clientiL'obiettivo della risorsa sarà:- Costruire e sviluppare con i clienti relazioni basate sulla fiducia e competenza- Comprendere le esigenze del cliente, fornire supporto con una gestione efficace di...

  • Export Customer Service

    2 settimane fa


    Gallarate, Italia Irca Group A tempo pieno

    Company: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers. Core products include chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery/pastry ingredients. Headquartered in Italy,...


  • Gallarate, Italia Irca Group A tempo pieno

    Company: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers.Core products include chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery/pastry ingredients.Headquartered in Italy,...

  • Customer Service Junior

    4 settimane fa


    Gallarate, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?Ti piacerebbe lavorare per una realtà affermata nel mercato internazionale?Randstad Italia, filiale di Gallarate, per importante azienda multinazionale operante nel settore alimentare, è alla ricerca di Un CUSTOMER SERVICE JUNIOR Con conoscenza della lingua inglese Tipologia...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Gallarate, Italia Adecco Filiale Di Saronno Rimembranze A tempo pieno

    Adecco spa ricerca per realtà metalmeccanica multinazionale una persona da inserire comeIMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE GESTIONE ORDINILa risorsa sarà inserita nel team Customer Service e riporterà al Customer Service Manager.La responsabilità principale del ruolo consiste nella gestione e nel monitoraggio degli ordini di vendita, garantendo il migliore...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Gallarate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco spa ricerca per realtà metalmeccanica multinazionale una persona da inserire comeIMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE GESTIONE ORDINILa risorsa sarà inserita nel team Customer Service e riporterà al Customer Service Manager.La responsabilità principale del ruolo consiste nella gestione e nel monitoraggio degli ordini di vendita, garantendo il migliore...