Customer Service E-commerce

4 settimane fa


Macerata, Italia Adecco Italia A tempo pieno

OPPORTUNITÀ

RESPONSABILITÀ

La risorsa selezionata si occuperà di:

- GESTIONI E CONTROLLO ORDINI

Controllo giornaliero degli ordini

Gestione degli ordini non andati a buon fine (pending, on hold e payment review)
- GESTIONE SPEDIZIONI

Svincolo giacenze

Check status spedizioni
- GESTIONE MERCATO USA

Evasione fatture e etichette
- GESTIONE CLIENTI ONLINE

Assistenza pre e post vendita ai clienti, garantendo la customer satisfaction

Gestione clienti del mercato spagnolo

Gestione richieste clienti (invio accessori, suolette, gadgets)

Gestione reclami consumatori
- GESTIONE E CARICAMENTO RESI

Coordinamento con ufficio contabile
- GESTIONE MARKETPLACE

Gestione partnership diretta con El Corte Ingles o tramite il partner integrator

Gestione eventuali reclami dei clienti di El Corte Ingles e controllo spedizioni
- GESTIONE SCHEDE PRODOTTO

Controllo e gestione delle schede prodotto di ogni stagione tramite PIM

REQUISITI:

- Buona conoscenza della lingua Inglese
- conoscenza di una seconda lingua
- esperienza pregressa nella mansione
- proattività, problem solving

Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione finalizzato all'inserimento diretto in azienda.

Data inizio prevista: 27/02/2024

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: INDUSTRIA CALZATURIERA

Città: Civitanova Marche (Macerata)

Conoscenze linguistiche:

- Inglese

Competenze richieste:

- Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
- Contact Center - Gestione telefonate inbound
- Contact Center - Attività di back office call center
- Browser per Internet - Google Chrome
- Browser per Internet - Safari
- Contact Center - Gestione clienti in chat
- Contact Center - Gestione clienti tramite sms
- Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).



  • Macerata, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco ricerca un Impiegato Customer Service per un'azienda di Civitanova Marche. La risorsa - da inserire all'interno dell'ufficio customer service di una realtà in forte crescita attiva nel settore della produzione e commercializzazione di borse e accessori - svolgerà le mansioni di seguito indicate: - Gestione Key Account (caricamento a sistema ODV,...


  • Macerata, Italia OLTREMETA Srl A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (inglese fluente) Azienda dinamica in forte crescita operante nel settore fashion, necessita dell’inserimento di un **addetto customer service con inglese fluente.** La risorsa verrà inserita nel team Customer Service, all'interno del Dipartimento Commerciale e sarà di supporto nelle diverse attività legate alla gestione...


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    OPPORTUNITÀRESPONSABILITÀLa risorsa selezionata si occuperà di:- GESTIONI E CONTROLLO ORDINIControllo giornaliero degli ordiniGestione degli ordini non andati a buon fine (pending, on hold e payment review)- GESTIONE SPEDIZIONISvincolo giacenzeCheck status spedizioni- GESTIONE MERCATO USAEvasione fatture e etichette- GESTIONE CLIENTI ONLINEAssistenza pre...


  • Macerata, Italia Oltremeta Srl A tempo pieno

    RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Azienda dinamica, in forte crescita, operante nel mondo fashion ci ha incaricato la ricerca e selezione di un RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE. Il profilo desiderato avrà l’obiettivo di monitorare il livello di soddisfazione del servizio pianificando le strategie e le attività operative. Coordinerà e supervisionerà le...


  • Macerata, Italia Oltremeta Srl A tempo pieno

    ADDETTO CUSTOMER SERVICE CON INGLESE FLUENTE Azienda dinamica in forte crescita operante nel settore fashion, necessita dell’inserimento di un **addetto customer service con inglese fluente.** La risorsa verrà inserita nel team Customer Service, all'interno del Dipartimento Commerciale e sarà di supporto nelle diverse attività legate alla gestione...


  • Macerata, Marche, Italia Oltremeta Srl A tempo pieno

    RESPONSABILE CUSTOMER SERVICEAzienda dinamica, in forte crescita, operante nel mondo fashion ci ha incaricato la ricerca e selezione di un RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE.Il profilo desiderato avrà l'obiettivo di monitorare il livello di soddisfazione del servizio pianificando le strategie e le attività operative. Coordinerà e supervisionerà le attività...


  • Macerata, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    **Openjobmetis, Divisione Permanent Placement**, ricerca e seleziona per importante e strutturata azienda di respiro internazionale **della provincia di Macerata** un/una **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - LINGUA TEDESCA E INGLESE** **Posizione**: **Principali Responsabilità**: La risorsa si inserirà all’interno della funzione Customer Service composta da...


  • Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    **Responsabilità**: La posizione, inserita all’interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l’azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...


  • Macerata, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Si ricerca un impiegato customer service per una realtà in forte crescita attiva nel settore della produzione e commercializzazione di calzature. - Controllo e monitoraggio degli ordini inviati dagli agenti; - Conferma Ordine ai clienti; - Assegnazione della merce; - Gestione dei riassortimenti; - Gestione della reportistica interna sulle variabili...


  • Macerata, Marche, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    OPPORTUNITA'Adecco Italia S.p.A., Filiale di Civitanova Marche ricerca per azienda cliente del territorio, una figura di Customer service che garantisca al cliente un supporto altamente professionale prima, durante e dopo l'acquisto di un prodotto e/o servizio. La risorsa selezionata sarà inserita stabilmente all'interno del team per potenziare il servizio,...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    Poltrona Frau Neolaureata in lingua tedesca per Stage in Customer Service IT - Italy/Macerata La risorsa sarà inserita in STAGE all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau.Supporterà tutte le attività relative al rapporto con i clienti e imparerà a far fronte alle loro specifiche richieste rappresentando...


  • Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    Poltrona Frau Neolaureata in lingua tedesca per Stage in Customer Service IT - Italy/Macerata La risorsa sarà inserita in STAGE all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau. Supporterà tutte le attività relative al rapporto con i clienti e imparerà a far fronte alle loro specifiche richieste rappresentando...


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    Poltrona Frau Neolaureato/a in lingua tedesca per Stage in Customer Service IT - Italy/Macerata La risorsa sarà inserita in STAGE all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau. Supporterà tutte le attività relative al rapporto con i clienti e imparerà a far fronte alle loro specifiche richieste...


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    Poltrona Frau Neolaureata in lingua tedesca per Stage in Customer Service IT - Italy/Macerata La risorsa sarà inserita in STAGE all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau. Supporterà tutte le attività relative al rapporto con i clienti e imparerà a far fronte alle loro specifiche richieste rappresentando...


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    Poltrona Frau Neolaureata in lingua tedesca per Stage in Customer Service IT - Italy/Macerata La risorsa sarà inserita in STAGE all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau.Supporterà tutte le attività relative al rapporto con i clienti e imparerà a far fronte alle loro specifiche richieste rappresentando...


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    Poltrona Frau Neolaureata in lingua tedesca per Stage in Customer Service IT - Italy/Macerata La risorsa sarà inserita in STAGE all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau.Supporterà tutte le attività relative al rapporto con i clienti e imparerà a far fronte alle loro specifiche richieste rappresentando...


  • Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    Poltrona Frau Neolaureato/a in lingua tedesca per Stage in Customer Service IT - Italy/Macerata La risorsa sarà inserita in STAGE all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau.Supporterà tutte le attività relative al rapporto con i clienti e imparerà a far fronte alle loro specifiche richieste rappresentando...


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