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Interaction Journey Designer

2 mesi fa

Milano, Italia Sky A tempo pieno

La struttura di Interaction Journey Design all’interno della BU di Customer & Prospect Interaction di Sky Italia è alla ricerca di un/una Transcom Designer (sostituzione Maternità) che insieme al team contribuirà alla creazione ed alla analisi delle comunicazioni inviate alla clientela residenziale massimizzandone l’esperienza in tutte le fasi del suo ciclo di vita.

In particolare, la figura ricercata contribuirà alla definizione, implementazione e gestione della strategia di comunicazione verso la clientela residenziale
_Transactional Communication_), definite dal Team, avvalendosi dei principali tools di Marketing Automation e si occuperà direttamente di sviluppare il Transcomm Design System e le relative libraries di contenuto.

Farà parte di un team multidisciplinare formato da designer, analisti, esperti di comunicazione; toccherà con mano l’innovativo processo di Design delle comunicazioni, dalla creazione al monitoraggio delle comunicazioni multi-channel interfacciandosi con gli stakeholders aziendali coinvolti nelle fasi di Execution.

Principali attività:

- Analisi dei requisiti di comunicazione di business (testi e regole di invio e personalizzazione)
- Interfaccia verso gli Owner di business al fine di garantire coerenza cross-comunicazione e cross-canale
- Interfaccia continua verso i referenti IT responsabili dello sviluppo e del test delle comunicazioni
- Monitoraggio e misurazione dei risultati in termini di calls reduction e digital diversion

Profilo:

- Laurea in Ingegneria o preferibilmente in ambito Scientifico
- Esperienza in progetti in ambito CRM e Marketing Authomation
- Esperienza/Conoscenza necessaria delle principali metodologie Agile
- Ottimo spirito di team working,
- Ottime doti relazionali per la gestione di diversi stakeholders
- Ottime doti di organizzazione del lavoro, Problem Solving e capacità di lavorare per obiettivi
- Conoscenza dell’ecosistema Salesforce e del contesto tecnico legato alla Marketing Automation
- Conoscenza dei basilari principi legati al Customer Journey Design
- Fluidità nell’utilizzare i principali tools di lavoro (Jira, Octane, Excel)
- Passione, intraprendenza e Curiosità completano il profilo

Contratto a tempo determinato (sostituzione maternità)

Abbiamo altre offerte di lavoro attuali relative a questo settore che potete trovare qui sotto

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    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per azienda multinazionale, unica nel suo settore, il Diversity & Inclusion Hub, sta selezionando un* Interaction Designer da inserire nel Team Ux (User Experience)La ricerca finalizzata all'inserimento di categorie protette, come da legge 68/99 - art.1.Requisiti necessari:Laurea in Design ( interazione, gráfica, comunicazione visiva, prodotto, industriale)...

  • Middle Interaction

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Teamsystem A tempo pieno

    Il **Gruppo TeamSystem** è il leader italiano nei software gestionali e nei servizi di formazione rivolti ai Professionisti, Associazioni e Aziende.Integrando le competenze delle diverse società che lo compongono, il Gruppo fornisce una suite completa di prodotti, servizi e contenuti, spaziando dalla consulenza ai software gestionali, al training e...

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  • Interaction Designer

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia ZURU Tech A tempo pieno

    The ProjectZuru Tech is digitalizing the construction process of buildings all around the world. We have a multi-national team developing the world's first digital building fabrication platform, you design, we build it.In Italy we're the Software Development HQ, here we develop Zuru Home app, a BIM software meant for the general public, architects and...

  • Stage - Customer & Prospect Interaction

    3 settimane fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    La figura sarà inserita all'interno del team di Customer & Prospect Interaction e supporterà il team nella definizione, costruzione e manutenzione dei journey di contatto commerciale multicanale per i clienti della customer base e per i prospect, individuando i segmenti target cui indirizzare le iniziative commerciali definite dal business. In...

  • Cvm Journey Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    **BASIC PURPOSE OF THE JOB** Drive the respective region, providing the necessary insight to propel constant improvement of the Consumer Journey and support to reach the CVM yearly targets. Drive the process of Consumer Journeys to ensure Zegna has a properly integrated Outreach processes in line with the company objectives of creating hyper-personlized...

  • Service Designer

    2 mesi fa

    Milano, Italia Intesa San Paolo A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all’estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l’ambiente. **Scopo e attività**: La risorsa si...

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    3 settimane fa

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    The Project Zuru Tech is digitalizing the construction process of buildings all around the world. We have a multi-national team developing the world’s first digital building fabrication platform, you design, we build it!. In Italy we’re the Software Development HQ, here we develop Zuru Home app, a BIM software meant for the general public, architects...

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    2 settimane fa

    Milano, Italia Energent Spa A tempo pieno

    Gruppo Eies, realtà di consulenza e servizi ICT, costituita dalle aziende Energent, I&M Consulting, Enway e Skienda, ricerca un **UC/UI Designer** **Principali attività**: - Almeno 4 anni di comprovata esperienza come UX/UI designer; - Capacità nella creazione di documentazione UX User flow, Personas, User Journey, Blueprint; - Capacità di creazione e...

  • UX/UI Designer

    1 mese fa

    Milano, Italia TMC A tempo pieno

    MilanAs UX/UI DESIGNER you will develop amazing customer experiences, starting from the definition of the entire architecture of the user journey to the interaction at every touchpoint. **| Purpose of The Role**: - Provide beautiful UI design deliverables for all digital channels (website, mobile, and tablet) - Designing graphical user interfaces for both...

  • Ui/ux Designer

    2 mesi fa

    Milano, Italia Gecal srl A tempo pieno

    Comprendere i bisogni business e degli utenti attraverso ricerche qualitative (come interviste, workshop ) e quantitative (come survey ), per identificare problematiche e aspettative; - Creare e definire User Journey Map, service blue print, flow chart; - Costruire output finali di progetto come wireframe, prototipi navigabili, etc ; - Aver condotto user...

  • Ui/ux Designer

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    Comprendere i bisogni business e degli utenti attraverso ricerche qualitative (come interviste, workshop ) e quantitative (come survey ), per identificare problematiche e aspettative; - Creare e definire User Journey Map, service blue print, flow chart; - Costruire output finali di progetto come wireframe, prototipi navigabili, etc ; - Aver condotto user...

  • UX Designer

    2 mesi fa

    Milano, Italia Satispay A tempo pieno

    **Our Company** Satispay is an Italian Scale-up operating in the mobile payment industry. Having created a payment system independent from debit and credit cards, Satispay allows users to pay stores or friends from their smartphone. Our offices are in Milan and in Luxembourg City. More than just an App, Satispay is a Company, a group of creative, curious,...

  • Senior UX Designer

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description:Descrizione dell'aziendaDescrizione del lavoroWe are looking for a Senior UX Designer to help shape the future for how our clients serve their customers. You will work across every stage of the experience, from designing new features to prototyping high fidelity solutions. Our team is a close-knit collective of diverse thinkers and...

  • UX / UI Designer

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Business Competence nasce nel 2007 per offrire alle aziende soluzioni e servizi innovativi in ambito ICT & Business Strategy, dalla Security al Project Management.Adotta, sin dal primo giorno, un modello di sviluppo dal respiro internazionale basato non solo sulla solidità delle competenze tecnologiche, progettuali e gestionali, puntando sulla fiducia nei...

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    6 giorni fa

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    Comprendere i bisogni business e degli utenti attraverso ricerche qualitative (come interviste, workshop ) e quantitative (come survey ), per identificare problematiche e aspettative;- Creare e definire User Journey Map, service blue print, flow chart;- Costruire output finali di progetto come wireframe, prototipi navigabili, etc ;- Aver condotto user test e...

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    2 settimane fa

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    Beta 80 Group è una società ICT presente sul mercato da più di trent’anni. Ad oggi, conta circa 550 professionisti e si pone lo scopo di trovare e fornire le soluzioni più idonee a favorire la Digital Transformation e il vantaggio competitivo dei propri clienti. Beta 80 Group, grazie alle competenze acquisite su clienti leader si mercato, offre...