Customer Experience
3 settimane fa
Hirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per FPT INDUSTRIAL SPA, leader mondiale nella progettazione, produzione e vendita di motopropulsori per veicoli industriali on-road, off-road, marine e power, ricerca:
CUSTOMER EXPERIENCE IN STAGE
Lo stagista Customer Experience fa parte del team Global Marketing &
Customer Care che ha ilcompito di fornire approfondimenti e raccomandazioni per migliorare le esperienze dei diversi clienti e rendere l' organizzazione customer oriented. La missione principale di questo ruolo è scoprire quali sono i principali driver che portano alla soddisfazione dei clienti FPT. Sotto la supervisione del Customer Satisfaction Manager, lo/la stagista sarà responsabile di effettuare diverse analisi intorno ai principali touchpoint personalizzati. Nello specifico verrà formato per supportare nelle seguenti attività:
Fornire assistenza per gestire tutte le iniziative di misurazione della soddisfazione del cliente, compresa la configurazione del questionario di feedback e la consegna dei report;
Fornire supporto all'utilizzo della piattaforma Customer Experience (CX) aziendale
Gestione delle indagini transazionali già attivate sui principali Momenti di Verità (concentrati principalmente sui touchpoint Aftermarket)
Analizza i dati provenienti da diversi set di fonti per fornire approfondimenti sulla CX al business
Progettazione e realizzazione di nuove dashboard, nonché la manutenzione di quelle esistenti, per monitorare l'andamento della customer satisfaction
REQUISITI
Laurea triennale o magistrale in marketing, economia o statistica
Conoscenza di Excel e Power Point
Lingue Inglese B2/C1
**Sede di Lavoro**:
Torino
**Inserimento**:
Stage di 6 mesi con rimborso spese 800€ +mensa
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
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Customer Experience
6 giorni fa
Torino, Italia JekoSrl A tempo pienoNoi di Aliante siamo specialisti nel settore delle telecomunicazioni. Per il territorio di Torino siamo alla ricerca di un/una addetta alla customer experience per i nostri clienti. **Quali mansioni svolgerai?**: - contatto dei nostri clienti per valutare come si sono trovati in fase di trattativa o assistenza sui nostri punti vendita - creazione di...
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Customer Experience Advisor
5 giorni fa
Torino, Italia Viasat, Inc. A tempo pienoAbout us: One team. Global challenges. Infinite opportunities. At Viasat, we’re on a mission to deliver connections with the capacity to change the world. For more than 35 years, Viasat has helped shape how consumers, businesses, governments and militaries around the globe communicate. We’re looking for people who think big, act fearlessly, and create an...
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Advisor Per Studi Professionali
6 giorni fa
Torino, Italia Customer Experience Italia A tempo pienoSi ricercano per ruolo di Advisor per studi professionali risorse con le seguenti caratteristiche: - Aver lavorato per un periodo presso studi Professionali in modo da conoscere le dinamiche e gli adempimenti che devono affrontare gli Studi - Avere un titolo di studio o di ragioneria, o di laurea breve in Economia - Avere attitudine commerciale Contratto...
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Torino, Italia Banca del Piemonte spa A tempo pienoDal 1912 Banca del Piemonte è a fianco di privati, famiglie, piccole e medie imprese, conta oltre 70 mila clienti seguiti dalle filiali e dalle reti di gestori dedicate. Attenta ai mutamenti del mercato e della società, è flessibile e capace di rispondere ai bisogni dei clienti in modo rapido ed efficiente. Oggi ancora di più con i servizi che...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Torino, Italia Universal-Robots A tempo pieno**Customer Success Manager - Italy** **#WeAreUR and we continuously redefine automation** At Universal Robots, part of Teradyne Inc., we are empowering change in the way work is done. Our vision is to create a world where people work with robots, not like robots. And with 50,000+ cobots already installed worldwide, we’re well on the way to achieving it....
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Torino, Italia Reverse SpA A tempo pieno**Contract type**: Permanent Workplace: Torino TO, Italia, Possibilità di smart working modalità ibrida Our Client is a** global company** and **international** **leader** among the world of road **transport** for light, medium and heavy commercial vehicles. It has identified **carbon-neutral transition** as a strategic priority. For this purpose, it...
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Customer Care Settore Energia
6 giorni fa
Torino, Italia Manpower A tempo pieno**Customer Care settore energia**: - Codice annuncio: 695901- - Data di pubblicazione: 05 febbraio 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: telecomunicazioni- - Validità annuncio fino a : 14 febbraio 2024- - Posizioni ricercate : 4- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Manpower seleziona figure che si...
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Customer Contact
6 giorni fa
Torino, Italia ABAC Aria Compressa S.r.l A tempo pieno**Customer Contact - fixed term contract**: - Functional area: Supply Chain/Logistics- Country: Italy- City: Torino/TO- Company name: ABAC Aria Compressa S.r.l- Date of posting: Mar 4, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means...
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Torino, Italia Dikton S.r.l. A tempo pienoOur Client is an international company specialized in equipment and services for Agriculture and Construction sectors. **Posizione**: In order to strengthen their international Customer Support Department, they’re looking for a Construction Equipment Customer Support Manager. This position primary objectives are: to maintain and improve overall customer...
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Torino, Italia Ingo spa A tempo pienoPhonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing/teleselling, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Stiamo...
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Sales Account
2 ore fa
Torino, Italia Topcon Positioning Systems A tempo pienoTierra is a joint venture company established in 2008 by Topcon Positioning Systems and Divitech, with the goal of developing telematics solutions to maximize management, efficiency, safety and profits. - Tierra designs and develops electronic systems (both software and hardware) for geo-localization, management, remote diagnostics and maintenance of...
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InSalute Servizi
Trovato in: beBee S IT - 3 settimane fa
Torino, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pienoInSalute Servizi del Gruppo Intesa Sanpaolo sviluppa l'offerta di prodotti assicurativi rivolti alla propria clientela. È alla ricerca di profili qualificati che vogliano confrontarsi con percorsi di crescita professionali, impegnativi e stimolanti con i seguenti requisiti: Scopo e attività Ruolo chiave nel disegno e nel delivery dei journey e degli...
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InSalute Servizi
Trovato in: beBee S IT - 3 settimane fa
Torino, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pienoInSalute Servizi del Gruppo Intesa Sanpaolo sviluppa l'offerta di prodotti assicurativi rivolti alla propria clientela. È alla ricerca di profili qualificati che vogliano confrontarsi con percorsi di crescita professionali, impegnativi e stimolanti con i seguenti requisiti: Scopo e attività Ruolo chiave nel disegno e nel delivery dei journey e degli...
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Addetto/a Vendita
6 giorni fa
Torino, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pienoAxL S.p.A. - Divisione MiHRo Fashion, ricerca e seleziona per azienda operante nel retail settore gioielleria: **ADDETTO/A VENDITA** - Accoglienza e assistenza alla vendita garantendo un'ottima customer experience; - Operazioni di cassa; - Fidelizzazione della clientela; Si offre contratto iniziale a tempo determinato con assunzione diretta e prospettiva di...
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Sales Assistant Part Time
2 giorni fa
Torino, Italia Luisa Spagnoli A tempo pienoTipo di turno- Titolo posizione- Sales Assistant Part Time -20h - Torino Outlet- Istruzione- Diploma- Località- TORINO - TORINO, TO IT (Principale)- Livello di carriera- Con Esperienza> 3 anni- Categoria- Retail - Sales Assistant- Fascia retributiva- - Contratto- Part-time Orizzontale- Viaggi- Descrizione posizioneLa/Il Sales Assistant incarna lo stile e i...
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Commercial And Sales Manager
2 settimane fa
Torino, Italia Bosch Group A tempo pienoJob summary At Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people's lives.You will be inserted as Commercial and sales Manager for Chassis Control products.You will be responsible for evaluating business cases, clarifying sales business frame, and supporting sales activities. Job seniority:...
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Program Manager
2 giorni fa
Torino, Italia Collins Aerospace A tempo pienoCollins Aerospace, a unit of Raytheon Technologies, is a leader in technologically advanced and intelligent solutions for the global aerospace and defence industry. Created in 2018 by bringing together UTC Aerospace Systems and Rockwell Collins, Collins Aerospace has the capabilities, comprehensive portfolio and expertise to solve customers' toughest...
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Sales Agent
7 giorni fa
Torino, Italia HR Solutions & Results srl A tempo pienoLa nostra azienda cliente è una storica realtà nel settore imballaggi industriali, che si occupa nello specifico di produrre e commercializzare soluzioni anti-umidità. Ricerchiamo un Sales Agent/Sales Manager, che si occupi dello sviluppo di diversi canali in Italia e all'estero e della cura e fidelizzazione dei clienti consolidati. Requisiti: -...
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Application Engineer
5 giorni fa
Torino, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoAzienda International Company, Leader in the Industrial and Automotive sector. Job Description Main Accountabilities: Directly engage customers to understand products requirements and identify current products that will meet or exceed the customer performance specificationsSupport updates for manufacturing or customer changes based on product...
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Fragrance Specialist @ Tom Ford Beauty, Torino
5 giorni fa
Torino, Italia The Estée Lauder Companies A tempo pieno**Position Summary**: As one of our talented sales advisors you will provide welcoming, authentic and personalized service to our customers in order to achieve all customer service and sales targets. With your passion for people; our company; products and services, you will ensure that each customer has a unique and inspirational in-store experience which...