Intern Customer Care

3 giorni fa


Milano, Italia ROCKWOOL Italia A tempo pieno

We are looking for an enthusiastic Customer Service Intern, with a 6-month assignment, to support our team on various tasks related to the customer-oriented order processing and management.

This internship offers a unique opportunity to gain hands-on experience in customer care working with great products, learning from senior colleagues, interacting with different functions in different countries and networking with a variety of talented professionals. Ultimately, you will gain broad overview of the Customer Service activities and should be prepared to enter any fast-paced work environment with a degree of autonomy.

**Key duties**:
The intern will be flanked and trained to support the ROCKWOOL Core Solutions Customer Care team mainly with:

- Order entering
- Delivery monitoring, delays reporting, claims and complaints follow up
- Credit control processes (unblocking requests, financial documents...)
- Telephone contact to potential customers
- Documents preparation, complying with the mandatory legal requirements, mainly on sales related documents, customers data sheet and relevant financial documentation
- CRM updating (recording phone calls, delays, claims and relevant follow up...)
- Translation of technical/marketing documents
- Testing activities on SAP mainframe
- Proactive support in customer survey initiatives (surveys to customers, NPS...)
- Administrative support in price management (recording new quotations, filing contracts )
- Support in data collection in relation to local projects
- Involvement in SWP Strategy and Business Continuity Plan

**Requirements**:

- Strong desire to learn and go the extra-mile
- Good organizational and time management skills
- Good communication skills and teamwork attitude
- Customer orientation
- Mandatory fluency in both Italian and English (upper/intermediate) - fluency in French is desirable
- Experience in sales/customer care and SAP knowledge will be considered a plus.

**What we offer**:
Internships of 6 months

Monthly allowance - meal tickets

Experience in a smart, dynamic and international environment

**Place of work**:
Milano - Arco della Pace

ROCKWOOL Core Solutions

Ensuring customer satisfaction with every order

As part of our tight-knit team, you will work with a strong customer focus, in a fast-paced environment where no two days are ever the same. Our common goal is to deliver the right material to the customer at the right time and place. It takes a special type of person to make that happen. Your personality and attitude is crucial in ensuring an excellent customer experience. In return, you will work with great products and get the right training and tools to enable you to reach our ambitious service goals.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Turno diurno

Istruzione:

- Laurea magistrale (o specialistica) (Preferenziale)



  • Milano, Italia Rockwool Italia A tempo pieno

    We are looking for an enthusiastic Customer Service Intern, with a 6-month assignment, to support our team on various tasks related to the customer-oriented order processing and management.This internship offers a unique opportunity to gain hands-on experience in customer care working with great products, learning from senior colleagues, interacting with...

  • Customer Care

    20 ore fa


    Milano, Italia VHS SRL A tempo pieno

    Customer care Società dedicata alla fornitura di sevizi per imprese e professionisti assume: un operatore/operatrice di Customer Care. Si richiede: - Disponibilità full time (lun-ven) - Accoglienza e centralino - Orientamento al cliente Si offre: - Assunzione a tempo determinato - Carriera interna - Formazione costante - Benefit...

  • Customer Care

    5 giorni fa


    Milano, Italia ETA GROUP A tempo pieno

    Società dedicata alla fornitura di sevizi per imprese e professionisti assume: un operatore/operatrice di Customer Care. Si richiede: - Disponibilità full time (lun-ven) - Accoglienza e centralino - Orientamento al cliente Si offre: - Assunzione a tempo determinato - Carriera interna - Formazione costante - Benefit aziendali Sede: Assago(MI) la...


  • Milano, Italia Elty A tempo pieno

    ❤️‍\uD83E\uDE79 **Chi siamo** Elty di DaVinci Salute è una HealthTech scale-up in missione per rendere la salute delle persone più accessibile. Dal 2019, siamo una delle società nel panorama della digital health in più rapida crescita in Italia (x300%). La nostra visione per un nuovo sistema sanitario prevede: - Assistenza proattiva invece che...

  • Customer Care

    3 giorni fa


    Milano, Italia Eta Group A tempo pieno

    Società dedicata alla fornitura di sevizi per imprese e professionisti assume:un operatore/operatrice di Customer Care.Si richiede:- Disponibilità full time (lun-ven)- Accoglienza e centralino- Orientamento al clienteSi offre:- Assunzione a tempo determinato- Carriera interna- Formazione costante- Benefit aziendaliSede: Assago(MI)la ricerca è di carattere...


  • Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer service - Customer care - Milano - Tecnologia **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell’elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera. Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per...

  • Customer Care Intern

    5 giorni fa


    Milano, Italia Elty A tempo pieno

    ???\uD83E\uDE79 **Chi siamo**Elty di DaVinci Salute è una HealthTech scale-up in missione per rendere la salute delle persone più accessibile.Dal 2019, siamo una delle società nel panorama della digital health in più rapida crescita in Italia (x300%).La nostra visione per un nuovo sistema sanitario prevede:- Assistenza proattiva invece che reattiva,...

  • Customer Care

    7 mesi fa


    Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca un_**_ CUSTOMER CARE _**_per un'importante azienda automotive del territorio._ **_ Responsabilità:_** - _ Chiamate in outbound ai clienti aziendali._ - _ Supporto all'area Operations._ - _ Gestione reclami e risoluzione delle problematiche della clientela._ **_ Requisiti:_** - _ Precedente esperienza in ruolo di Customer Care._ - _...

  • Customer Care Manager

    6 giorni fa


    Milano, Italia Industrial Automation Business (IAB) A tempo pieno

    **Job Title**:Customer Care Manager **Business Company**:Industrial Automation Business (IAB)**Location**:Milan, Italy**Employment Type**:Permanent- Omron Electronics S.p.A. ricerca per la propria sede di Milano una risorsa da assumere in qualità di Customer Care Manager Italia.- La persona avrà il compito di coordinare e sviluppare il Customer Care...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Italia Hays A tempo pieno

    Customer service - Customer care - Milano - Tecnologia**La tua nuova azienda**Il nostro cliente è un'importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell'elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera.Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per la...

  • Customer Care Manager

    4 giorni fa


    Milano, Italia Industrial Automation Business (Iab) A tempo pieno

    **Job Title**:Customer Care Manager**Business Company**:Industrial Automation Business (IAB)**Location**:Milan, Italy**Employment Type**:Permanent- Omron Electronics S.p.A. ricerca per la propria sede di Milano una risorsa da assumere in qualità di Customer Care Manager Italia.- La persona avrà il compito di coordinare e sviluppare il Customer Care...


  • Milano, Italia The Swatch Group (Italia) S.p.A. A tempo pieno

    **Descrizione del posto**: Per il team Customer Care Swatch Italia ricerchiamo una figura in stage che garantirà supporto alla funzione Customer Care del Brand con particolare focus sulle attività collegate all’amministrazione e diagnostica al fine di acquisirne una visione d’insieme e sviluppare doti organizzative e di analisi. Il percorso di stage...

  • Customer Care

    7 giorni fa


    Milano, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca un_**_ CUSTOMER CARE _**_per un'importante azienda automotive del territorio._**_Responsabilità:_**- _Chiamate in outbound ai clienti aziendali._- _ Supporto all'area Operations._- _ Gestione reclami e risoluzione delle problematiche della clientela._**_Requisiti:_**- _Precedente esperienza in ruolo di Customer Care._- _ Ottima conoscenza...


  • Milano, Italia Davinci Salute A tempo pieno

    Siamo una HealthTech scale-up in missione per reinventare l'accesso alle cure primarie in Italia ❤️‍ Digitalizziamo e miglioriamo il sistema sanitario italiano, incidendo da un lato sulla produttività e felicità dei medici di famiglia con digital tools che amano, e dall'altro lato facilitando l'accesso all'assistenza sanitaria per il cittadino...


  • Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di: - assistenza ai clienti pre e post vendita; - gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità; - interfaccia con i trasportatori; - monitoraggio dello stato degli ordini; - supporto alla Direzione Commerciale. Customer Care con Francese e Inglese - MI|Azienda che offre un servizio...


  • Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di: - assistenza ai clienti pre e post vendita; - gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità; - interfaccia con i trasportatori; - monitoraggio dello stato degli ordini; - supporto alla Direzione Commerciale. Customer Care con Tedesco e Inglese - MI|Azienda che offre un servizio di...


  • Milano, Italia The Swatch Group (Italia) S.P.A. A tempo pieno

    **Descrizione del posto**:Per il team Customer Care Swatch Italia ricerchiamo una figura in stage che garantirà supporto alla funzione Customer Care del Brand con particolare focus sulle attività collegate all'amministrazione e diagnostica al fine di acquisirne una visione d'insieme e sviluppare doti organizzative e di analisi.Il percorso di stage prevede...


  • Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti pre e post vendita;- gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità;- interfaccia con i trasportatori;- monitoraggio dello stato degli ordini;- supporto alla Direzione Commerciale.Customer Care con Francese e Inglese - MI|Azienda che offre un servizio di...


  • Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti pre e post vendita;- gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità;- interfaccia con i trasportatori;- monitoraggio dello stato degli ordini;- supporto alla Direzione Commerciale.Customer Care con Tedesco e Inglese - MI|Azienda che offre un servizio di...


  • Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno

    **EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...