Reservation Agent
1 mese fa
Descrizione completa della posizione per nuova apertura Hotel 5 stelle
Reservation Agent
Settore Alberghiero di lusso
Chi siamo e la nostra vision:
Pacini Group, Real Estate Advisory, Hospitality Development & Hotel Management, da oltre 20 anni realizza progetti unici e di ispirazione nel mondo dell’ospitalità con un approccio multidisciplinare e una visione non convenzionale per offrire esperienze memorabili. Impegno, creatività, passione, ricerca e sviluppo sono alcuni pillars su cui si fonda Pacini Group, sinonimo di lusso, calda accoglienza e servizio personalizzato.
Luogo di lavoro:
Roma
Mission:
**Job Description**:
Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla richiesta di informazioni, a tutte le fasi della prenotazione.
Elaborare in maniera cortese, tempestiva, empatica ed efficiente tutte le richieste pervenute degli ospiti, dalle agenzie e da tutti i partners.
Gestire le richieste sulla base degli standards di brand del Gruppo.
Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti.
Inserire in sistema le prenotazioni provenienti dai vari canali, verificando accuratamente la correttezza di tutti i dati e delle modalità di pagamento.
Accogliere le richieste speciali e segnalarle adeguatamente in sistema, facilitando la comunicazione e lo scambio di informazioni tra i reparti.
Controllare ciclicamente le prenotazioni in arrivo e aggiornare i sistemi operativi con le informazioni aggiuntive.
Requisiti:
Esperienza di almeno 2 anni in una posizione simile, in hotel appartenenti al segmento lusso
Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta
Rappresentano requisiti preferenziali la conoscenza di Opera PMS, MARSHA e Protel
Orientamento al dettaglio e alla relazione con l’ospite
Empatia, motivazione e flessibilità
Eccellenti doti comunicative
Inquadramento:
Contratto a tempo determinato CCNL Commercio 4 livello
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Benefit:
- Buoni pasto
Orario:
- Turni
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
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Reservation Agent a Roma
1 mese fa
Roma, Italia Barceló Hotel Group A tempo pieno**Barceló Hotel Group** - Catena Internazionale, ricerca su **Roma** la seguente figura professionale: **Reservation Agent** - Requisito fondamentale la conoscenza del Gestionale Opera e della Lingua Inglese; gradita la conoscenza dello spagnolo; - Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo; - Capacità di negoziazione e di problem solving; -...
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Reservation & Events Agent
1 mese fa
Roma, Italia H.N.H. Hospitality A tempo pienoHNH Hospitality cerca per il DoubleTree by Hilton Roma Monti ricerca un/a Reservation & Events Agent che supporterà la Reservation & Events Manager nella gestione delle prenotazioni ed eventi e relative pratiche a 360°. Principali attività e responsabilità: - Gestisce il contatto con gli ospiti pre e post soggiorno nel rispetto degli standard aziendali...
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Reservation Agent
1 mese fa
Roma, Italia VOIHOTELS SPA A tempo pienoVOIhotels è la catena alberghiera del Gruppo Alpitour. Con una collezione di 22 strutture ha l’ambizione di riportare l’ospitalità del Made in Italy ai massimi livelli, focalizzandosi su qualità, professionalità e rispetto delle tradizioni e dell'ambiente. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna,...
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Reservation Agent
1 settimana fa
Giuliano di Roma, Italia W Executive S.r.l. A tempo pienoDescrizione dell'offerta Il nostro Cliente è riconosciuto a livello internazionale per l'inconfondibile stile che caratterizza ogni Hotel fornendo agli Ospiti autentiche ed uniche esperienze che riflettono il carattere individuale degli alberghi. L' atmosfere raffinate e discrete avvolgono gli ospiti in un lusso che li rende protagonisti di un'esperienza...
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Roma, Italia AG Group A tempo pieno**AG Group**, Gruppo italiano leader nel settore Turismo ricerca, per potenziamento organico presso la sede centrale a **Roma**: **Addetto Prenotazioni/Reservation Agent** **La risorsa sarà inserita all’interno del Dipartimento Booking & Revenue e si occuperà di**: - Gestire le prenotazioni degli ospiti - Contattare e assistere gli ospiti,...
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Roma, Italia Hotel Villa Pamphili A tempo pieno**Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Vuole essere...
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Roma, Italia Hotel Villa Pamphili A tempo pieno**Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Vuole essere...
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Reservation Agent
7 giorni fa
Roma, Italia W Executive S.R.L. A tempo pienoIl nostro Cliente è riconosciuto a livello internazionale per l'inconfondibile stile che caratterizza ogni Hotel fornendo agli Ospiti autentiche ed uniche esperienze che riflettono il carattere individuale degli ;L' atmosfere raffinate e discrete avvolgono gli ospiti in un lusso che li rende protagonisti di un'esperienza unica. Eleganza...
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Reservation Agent
1 settimana fa
Roma, Italia W Executive S.R.L. A tempo pienoIl nostro Cliente è riconosciuto a livello internazionale per l'inconfondibile stile che caratterizza ogni Hotel fornendo agli Ospiti autentiche ed uniche esperienze che riflettono il carattere individuale degli ;L' atmosfere raffinate e discrete avvolgono gli ospiti in un lusso che li rende protagonisti di un'esperienza unica. Eleganza...
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Booking Reservation Executive
1 mese fa
Roma, Italia LDC Hotels Italy A tempo pienoIl gruppo LDC vanta una magnifica collezione di hotel di lusso, relais, ristoranti e location per eventi, dislocati tra Taiwan e l’Italia. LDC è l’acronimo di “Luxury, Dreams and Culture”: tre valori fondamentali che ispirano profondamente il nostro concetto di ospitalità. Inserita nel contesto dell’A.Roma Lifestyle Hotel, ricerchiamo una...
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Booking Reservation Executive
1 mese fa
Roma, Italia LDC Hotels Italy A tempo pienoIl gruppo LDC vanta una magnifica collezione di hotel di lusso, relais, ristoranti e location per eventi, dislocati tra Taiwan e l’Italia. LDC è l’acronimo di “Luxury, Dreams and Culture”: tre valori fondamentali che ispirano profondamente il nostro concetto di ospitalità. Inserita nel contesto dell’A.Roma Lifestyle Hotel, ricerchiamo una...
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Reservations Agent
1 mese fa
Roma, Italia Hilton A tempo pienoA Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is...
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Cluster Reservations Agent
1 mese fa
Roma, Italia Hilton A tempo pienoCluster Reservations Agent A Cluster Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Cluster Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations...
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Cluster Reservations Agent
1 mese fa
Roma, Italia Hilton A tempo pienoA Cluster Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Cluster Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation...
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Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Job Number** 24032777 **Job Category** Reservations **Location** The Westin Excelsior Rome, Via Vittorio Veneto 125, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by...
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Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**N. Posizione** 24032777 **Categoria la Posizione** Reservations **Sede** The Westin Excelsior Rome, Via Vittorio Veneto 125, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Part-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and...
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Reservation Agent
1 mese fa
Roma, Italia Seltis Hub S.r.l. A tempo pienoSeltisHub Management Search, per struttura 5* ricerca **Posizione**: **Resevation Agent** La risorsa dovrà svolgere le seguenti attività: Supervisionare, supportare e guidare tutti gli aspetti dell’Ufficio prenotazioni, garantendo il raggiungimento dei livelli di occupazione più elevati possibili allo scopo di massimizzare i ricavi e il profitto delle...
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Front Office Agent- Rome Marriott Park Hotel
2 giorni fa
Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pienoStiamo cercando un **Front Desk Agent** che sia il primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Desk Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi. Se hai un talento per il servizio clienti e...
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Reservation Agent
4 settimane fa
Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**N. Posizione** 23082104 **Categoria la Posizione** Reservations **Sede** The Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Italy, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo...
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Booking Agent
4 settimane fa
Roma, Italia Mama Shelter A tempo pienoDescrizione dell'azienda MAMA? In mama crediamo che il che il nostro personale sia la nostra principale risorsa, qualunque sia il suo ruolo. Noi siamo la gang della felicità che ha come missione rendere indimenticabile l’esperienza dei nostri clienti. Nei nostri Hotel Mama, ognuno più originale dell’altro, come anche i talenti che reclutiamo, contiamo...