Customer Care Representative

2 settimane fa

Assago, Italia Markem-Imaje A tempo pieno

Undertake all aspects of the Customer Care activities and collaborate with functional departments throughout the distribution and supply chain operations.

Provide high customer service through efficient ordering and administration of customer queries, purchases and returns in line with M-I processes and procedures. Acting as a representative for M-I which will create customer satisfaction and loyalty. This role will work closely with Helpdesk, Planning, Account Managers and Supply Chain.

**What you’ll do**:

- Proactive and Reactive Customer Contact - Taking and processing orders from customers, as well as proactively calling customers.
- Printer Sales and Demo Printer Orders - Entering orders in SAP, following up on delivery, coordinating communication between sales, the customer and planning. Support the digital implementation as B2B Customer Portal and Sales Order Automation.
- Frequently run SAP reports to ensure goods are progressed, blocked items investigated, and invoicing released for printers, spare parts and consumables. Transport follow-up check overdue orders. Regulation follow-up. Handle special invoicing requests for customers.
- Logistic Claims - Processing logistic claims for damaged or missing items from customer deliveries and initiating resolution.
- AES Orders - Taking and processing exchange service orders, ensuring return of damaged stock as per contractual terms.
- Return and Repair Process - Taking and processing printer returns, ensuring repair and return to the customer within agreed timelines.
- Returns Handling - Managing returns process, coordination between Technical Services, Customer and Platform.
- Infosys sending - Coordinating and managing communications with customer invoices, following up on invoice queries.
- Acting as first point of contact in customer queries or following up invoiced orders.

**What you need to have**:

- Exceptional knowledge of customer service, at least 5 years' experience in a similar role.
- Ability to communicate with internal and external customers in advisory capacity.
- Ability to technically assess situations and issues and proactively advise on solutions, approaching opportunities from a business perspective and not solely from a customer service viewpoint.
- Customer Care are the face of M-I to the customer and must act as professional experts in all touch points.
- Must be able to follow procedures and plan time for self and others.
- Ability to manage multiple projects.
- Excel.
- SAP SD/MM and/or Salesforce experience.
- High level of English. Spanish, a great plus.
- Collaborative entrepreneurial spirit
- Winning through customers
- High ethical standards, openness and trust
- Expectations for results
- Respect and value people

If you believe you match our values and have the experience we’re looking for, then apply We can’t wait to hear from you.

All qualified applicants will receive consideration for employment without discrimination on the basis of race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age and genetic information.

LI-DNI

  • Customer Care Sales Representative

    1 settimana fa

    Assago, Italia Afol Metropolitana A tempo pieno

    AFOL Met per Europ Assistance cerca **CUSTOMER CARE SALES REPRESENTATIVE**: Cerchi un lavoro flessibile, part time che ti permetta di bilanciare vita privata e lavorativa? Verrai inserito/a nel team di Customer Care che si occupa di fornire consulenza telefonica o offline ai clienti attuali e potenziali per l’acquisto di polizze e servizi di...

  • Customer Care Sales Representative

    2 mesi fa

    Assago, Italia Europ Assistance Italia SpA A tempo pieno

    Il Gruppo Europ Assistance è una compagnia di assicurazione tra i leader mondiali nel settore dell’assistenza privata. Fondato a Parigi nel 1963, oggi Europ Assistance è specializzata nell'offerta di coperture assicurative e assistenziali nei settori viaggi, salute, stradale, casa e famiglia in risposta a una grande varietà di esigenze, quotidiane e di...

  • Customer Care Sales Representative

    2 giorni fa

    Assago, Italia Afol Metropolitana A tempo pieno

    AFOL Met per Europ Assistance cerca**CUSTOMER CARE SALES REPRESENTATIVE**:Cerchi un lavoro flessibile, part time che ti permetta di bilanciare vita privata e lavorativa?Verrai inserito/a nel team di Customer Care che si occupa di fornire consulenza telefonica o offline ai clienti attuali e potenziali per l'acquisto di polizze e servizi di...

  • Customer Care Representative

    2 settimane fa

    Assago, Italia Markem-Imaje A tempo pieno

    Undertake all aspects of the Customer Care activities and collaborate with functional departments throughout the distribution and supply chain operations. Provide high customer service through efficient ordering and administration of customer queries, purchases and returns in line with M-I processes and procedures. Acting as a representative for M-I which...

  • Customer Service Representative

    4 settimane fa

    Assago, Italia Markem-Imaje A tempo pieno

    Undertake all aspects of the Customer Care activities and collaborate with functional departments throughout the distribution and supply chain operations. Provide high customer service through efficient ordering and administration of customer queries, purchases and returns in line with M-I processes and procedures. Acting as a representative for M-I which...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Assago, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunità potrebbe essere quella giusta per te! La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Assago, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunità potrebbe essere quella giusta per te! La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con...

  • Customer Care

    2 giorni fa

    Assago, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunità potrebbe essere quella giusta per teLa ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con...

  • Customer Care Mobile

    2 mesi fa

    Assago, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per azienda cliente operante nell’ambito della consulenza finanziaria CUSTOMER CARE La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del Team Mobile Customer care Mansioni - Gestione e...

  • Customer care specialist

    4 settimane fa

    Assago, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunità potrebbe essere quella giusta per te!La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con...

  • Customer care specialist

    2 settimane fa

    Assago, Italia Adecco Filiale di San Donato Milanese A tempo pieno

    Sei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunità potrebbe essere quella giusta per te!La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con...

  • Customer care specialist

    4 settimane fa

    Assago, Italia Adecco Filiale di San Donato Milanese A tempo pieno

    Sei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunità potrebbe essere quella giusta per te!La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con...

  • Customer care specialist

    4 settimane fa

    Assago, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunit potrebbe essere quella giusta per te!SERVIZI/ TERZIARIO Citt : Assago (Milano) Esperienza lavorativa: Operatore customer care telefonico (m/f) - 24 mesi...

  • Customer care specialist

    2 settimane fa

    Assago, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunit potrebbe essere quella giusta per te!SERVIZI/ TERZIARIO Citt : Assago (Milano) Esperienza lavorativa: Operatore customer care telefonico (m/f) - 24 mesi...

  • Customer care specialist

    2 settimane fa

    Assago, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunit potrebbe essere quella giusta per te!SERVIZI/ TERZIARIO Citt : Assago (Milano) Esperienza lavorativa: Operatore customer care telefonico (m/f) - 24 mesi...

  • Customer care specialist

    4 settimane fa

    Assago, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunit potrebbe essere quella giusta per te!SERVIZI/ TERZIARIO Citt : Assago (Milano) Esperienza lavorativa: Operatore customer care telefonico (m/f) - 24 mesi...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Assago, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pieno

    **Position Snapshot** - Nespresso in Italy, Milan headquarter (Assago) - Permanent contract - Nespresso Customer Care & Services Department - At least 2 years of Customer Service experience with customer's direct contact - Fluent in Italian and English **Position Summary** Reporting to the Quality Manager, you will be responsible to drive quality...

  • Customer Care Servizio Pazienti

    2 mesi fa

    Assago, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai esperienza di customer service? Hai interesse per il settore farmaceutico? Sei abituata-o a lavorare su turni? Candidati! Sei la risorsa che stiamo cercando. Opportunità: Adecco ricerca per prestigiosa società, settore healthcare, Customer care-Planner per assistenza clienti. La persona, inserita nel team Servizio Pazienti, è attiva nella...

  • Customer Care-planner Pazienti

    2 settimane fa

    Assago, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai esperienza di customer service? Hai interesse per il settore farmaceutico? Sei abituata-o a lavorare su turni? Candidati! Sei la risorsa che stiamo cercando. Opportunità: Adecco ricerca per prestigiosa società, settore healthcare, Customer care-Planner per assistenza clienti. La persona, inserita nel team Servizio Pazienti, è attiva nella...

  • Impiegato/a Customer Care

    2 mesi fa

    Assago, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa per importante azienda cliente leader nel settore cosmetico, sita ad Assago cerca: 1 Impiegato/a Customer Care Requisiti: - Buona Conoscenza dell'inglese - Buona Conoscenza del pacchetto office - Esperienza pregressa nel ruolo Orario di lavoro: Full time, Lunedì a Giovedì 9.00-13.00/13.30- 17.30 e Venerdì 9.00 - 14.30 Si offre...