Customer Care Specialist
2 mesi fa
As Customer Care Specialist (M/F/d) you handle service/maintenance contracts and requests for repair and intervention from customers with technicians and external partners.You provide administrative and commercial support to the sales force and are a real interface between the customer, the technical sales engineers, the service team, the internal and external departments. As such, your action has a direct impact on the results of the division, on the quality of the follow-up of our customers and on their satisfaction.
Tasks
- You inform / guide customers according to their request (request for intervention, contract follow-up, repair request, follow-up of files in progress, technical information, etc.).
- You ensure after-sales service follow-up in microscopy and industry
- You carry out the commercial study of the customer's request such as:
\- Monitoring of his contract,
\- Establishment of maintenance or repair quotes,
\- Collaboration with the repair center located in the Czech Republic
\- Follow-up of quotes and interventions
\- Communication and monitoring of costs and deadlines...
- You build commercial offers and ensure follow-up in relation with the Commercial Delegate and external service providers who work with customers
- You process the interventions and validate the invoices of the stakeholders according to the quotes established
- You handle complaints and disputes
**Requirements**:
- You bring experience in sales administration management of at least 3 years in an after-sales service, management of maintenance/ contracts / management of spare parts and intervention company
- Education level: Bac +2/+3
- Good written and oral expression skills
- Customer and solution oriented mindset
- Ability to analyze situations and take quick action
- Knowledge of ERP and CRM software
- Good level of oral and written English required given the international context of the position
**Benefits**:
- Regular training courses
- A motivated team and an interesting customer structure
- Payments towards an employee savings plan
- Evident is an equal opportunity employer that is committed to diversity and inclusion in the workplace.
About Evident
The Scientific Spirit
At Evident, we are guided by the scientific spirit—innovation and exploration are at the heart of what we do. Discover what sets us apart. Customer-Focused SolutionsEvident supplies advanced solutions that help make the world safer and healthier. Committed to developing new technologies and delivering world-class customer service, our responsibility goes beyond manufacturing products—we are pioneers.
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Customer Care Specialist
1 mese fa
Sesto San Giovanni, Italia Fulcri A tempo pienoPer il potenziamento del nostro reparto di assistenza loyalty e marketing, siamo alla ricerca di un/una **Costumer Care Specialist**: che si occuperà di supportare il team nella gestione delle segnalazioni più complesse, fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei clienti **Requisiti** - Diploma o Laurea - Esperienza pregressa nel Customer...
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Customer Care Specialist
2 giorni fa
San Bonifacio, Italia Ford Facchin Spa A tempo pienoStorica concessionaria dell’est veronese è alla ricerca di un professionista qualificato nel Customer Care e nella Customer Satisfaction da integrare nel nostro team, con competenze anche nella gestione della segreteria dell'officina. In questo ruolo multifunzionale, sarai responsabile di gestire il Customer Care, garantendo un servizio di alta qualità...
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Customer Care Specialist
4 giorni fa
San Felice, Italia EVIDENT Europe GmbH A tempo pienoAs Customer Care Specialist (M/F/d) you handle service/maintenance contracts and requests for repair and intervention from customers with technicians and external partners.You provide administrative and commercial support to the sales force and are a real interface between the customer, the technical sales engineers, the service team, the internal and...
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Customer Care
1 settimana fa
San Piero a Sieve, Italia Segreteria medica 3SMB A tempo pienoCerchiamo un addetto/a **CUSTOMER CARE!** Sei alla ricerca di un team appassionato e coeso che possa fornirti una concreta opportunità di collaborazione professionale? Sei fortemente motivato a far parte di una realtà collaudata e proiettata verso il futuro? Hai una forte predisposizione ai rapporti interpersonali e alla crescita continua? **La nostra...
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Customer Support Specialist
4 settimane fa
Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno**Customer Support Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Customer Support Specialist
2 mesi fa
Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno**Customer Support Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Customer Care
4 giorni fa
Borgo San Giovanni, Italia AFFABA & FERRARI SRL A tempo pienoAffaba & Ferrari Sr. è un’azienda appartenente al settore Gomma Plastica, parte del gruppo Rieke Packaging, azienda multinazionale globale specializzata nel settore packaging. Per il nostro Stabilimento di Lodi ricerchiamo una figura di Customer Care Admin. La figura sarà inserita nel Dipartimento Customer Care & sales, riportando al Customer Care...
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Customer Experience Specialist
4 giorni fa
San Donato Milanese, Italia Future Drive Selection A tempo pienoFuture Drive Selection ricerca per **casa madre automobilistica** marchio premium: **Posizione**: **CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST** La risorsa si occuperà della **customer experience** in tutto il **customer jorney** (dalla fase di pre acquisto, all'acquisto, al post vendita). In particolare si occuperà di: - Pubblicazione e revisione di articoli FAQ -...
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Responsabile Customer Care
3 settimane fa
San Donato Milanese, Italia GRUPPO SAN DONATO A tempo pienoIl Customer Care di **Policlinico San Donato **si impegna ogni giorno ad accogliere e supportare gli utenti durante il proprio percorso all’interno dell’Ospedale. Stiamo cercando per il nostro team una risorsa da inserire in qualità di **Responsabile Customer Care**, con l’obiettivo di coordinare i servizi amministrativi presenti all’interno...
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Impiegato/a Customer Care
2 giorni fa
San Benedetto del Tronto, Italia Adecco Italia A tempo pienoSei appassionato di comunicazione e sei pronto a mettere in campo le tue capacità? Adecco Italia spa, filiale di San Benedetto, ricerca per azienda cliente un/una: Impiegato/a Customer Care Requisiti: - Esperienza pregressa come addetto customer care e Social Media Manager - Ottime capacità di comunicazione e problem solving - Conoscenza e utilizzo di...
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Customer Care
2 mesi fa
San Vendemiano, Italia Orienta A tempo pienoOrienta S.p.A. filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore bancario, un/una **CUSTOMER CARE** a** San Vendemiano** (TV). **Principali mansioni** - Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o di persona allo sportello - Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela - Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a...
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Customer Care
18 ore fa
San Vendemiano, Italia Orienta A tempo pienoOrienta S.p.A. filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore bancario, un/una **CUSTOMER CARE** a** San Vendemiano** (TV). **Principali mansioni** - Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o di persona allo sportello - Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela - Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a...
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Junior Customer Experience Specialist
2 mesi fa
San Donato Milanese, Italia Future Drive Selection A tempo pienoFuture Drive Selection ricerca per **casa madre automobilistica** marchio premium: **Posizione**: **JUNIOR CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST** La risorsa si occuperà della **customer experience** in tutto il **customer jorney** (dalla fase di pre acquisto, all'acquisto, al post vendita). In particolare si occuperà di: - Pubblicazione e revisione di articoli...
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Junior Customer Experience Specialist
2 giorni fa
San Donato Milanese, Italia Future Drive Selection A tempo pienoFuture Drive Selection ricerca per **casa madre automobilistica** marchio premium: **Posizione**: **JUNIOR CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST** La risorsa si occuperà della **customer experience** in tutto il **customer jorney** (dalla fase di pre acquisto, all'acquisto, al post vendita). In particolare si occuperà di: - Pubblicazione e revisione di articoli...
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Customer Care
2 settimane fa
Sesto San Giovanni, Italia ManpowerGroup A tempo pienoManpower ricerca per nota società di servizi francese settore Luxury sita a Milano centro un/a: ADDETTO/A CUSTOMER CARE LINGUA RUSSA- MILANO Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una Addetta al Customer Care in Lingua Russa. Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a...
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Customer Care
1 settimana fa
Borgo San Lorenzo, Italia siway S.r.l. A tempo pienoSiway Srl, società di sviluppo software, ricerca per la propria sede di Borgo San Lorenzo (Firenze) 1 customer care. Ricerchiamo neodiplomati o neolaureati spigliati, con desiderio di crescita e spirito di iniziativa. La risorsa, in affiancamento al supervisor, fornirà supporto alle richieste di informazione dei clienti ed eventuale supporto tecnico...
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Customer Care
1 mese fa
Borgo San Lorenzo, Italia siway S.r.l. A tempo pienoSiway Srl, società di sviluppo software, ricerca per la propria sede di Borgo San Lorenzo (Firenze) 1 customer care. Ricerchiamo neodiplomati o neolaureati spigliati, con desiderio di crescita e spirito di iniziativa. La risorsa, in affiancamento al supervisor, fornirà supporto alle richieste di informazione dei clienti ed eventuale supporto tecnico...
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Customer Care
3 settimane fa
San Daniele del Friuli, Italia Manpower A tempo pienoManpower Group, divisione Permanent, per il proprio cliente è alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service.In questo ruolo la risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attività legate alla gestione del cliente finale.In particolare,...
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Customer Care
1 settimana fa
San Daniele del Friuli, Italia Manpower A tempo pienoManpower Group, divisione Permanent, per il proprio cliente è alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service.In questo ruolo la risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attività legate alla gestione del cliente finale.In particolare,...
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Customer Care Part-Time
1 mese fa
Sesto San Giovanni, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pienoSynergie Italia spa, Agenzia per il lavoro - filiale di Milano Restelli, cerca per importante azienda cliente operante a Milano e specializzata nei servizi di telecomunicazione: ADDETTI CUSTOMER CARE INBOUND SETTORE ASSICURATIVO La risorsa ideale si occuperà di Customer Care inbound per importante commessa nel settore telecomunicazioni, gestirà...