Service Level Manager

6 mesi fa

Bolzano Bozen, Italia Datef A tempo pieno

Sei una persona analitica amante dei dati e dei processi? Allo stesso tempo hai doti relazionali: ti piace argomentare e creare situazioni win2win? Non temi le responsabilità e sei propositivo/a? Allora abbiamo un’opportunità interessante per te

COSA FARAI?

Nel ruolo di Service Level Manager ti occuperai di definire e di monitorare gli SLA. Dovrai accertarti di avere a disposizione i KPI adatti per valutare che il livello di servizio sia coerente con quanto pattuito con il cliente. Sarai il punto di riferimento per il cliente per quanto concerne il livello del servizio e dovrai fornire regolarmente reportistica e documentazione rappresentativa dell’attività svolta. Sei parte fondamentale del processo di miglioramento continuo.

LE TUE ABILITÀ E COMPETENZE
- Spiccate competenze analitiche e abilità nella gestione dei dati
- Ottime competenze comunicative e relazionale
- Ottima capacità di lavorare in team
- Buona conoscenza dei processi ITIL e delle best practices in ambito service management

COSA TI ASPETTA
- Una posizione stimolante e di responsabilità, in un contesto altamente specializzato
- Una retribuzione interessante con bonus legati ai risultati
- Flessibilità e autonomia, smart working compreso
- Clima di lavoro familiare e inclusivo in un ambiente strutturato e organizzato

WELFARE, WELLBEING & BENEFITS ️

FLEXIBLE BENEFITS

WORK-LIFE BALANCE

SMART WORKING

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FONDO SANITARIO INTEGRATIVO

LUNCH CARD

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DATEF IN POCHE PAROLE

DATEF è un’azienda con 35 anni di esperienza sul campo. Il principale valore di DATEF è dato dalle persone, le quali portano non solo il loro elevato know-how che i nostri clienti riconoscono ed apprezzano, ma anche la loro personalità e passione. Grazie ad ognuna di loro, DATEF è il miglior partner tecnologico per le medie e grandi aziende in ambito IT Management, Service Management, Business Continuity, Cyber Security e Trasformazione Digitale.

Il nostro motto è #movetogether: vuoi scoprire cosa significa? Clicca qui

We work together. We grow together. WE MOVE TOGETHER

Azienda: Datef

Sedi: Bolzano, Brunico

Dipartimento: Leistungserbringung

Data di inizio: da concordare

Persona di contatto: Giuliano Corvetta

Telefono: +390471066500

  • It-mitarbeiter/in Im Second Level

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia KONVERTO AG A tempo pieno

    Bozen Du bist gerne in Kontakt mit Kunden, siehst technische Problemstellungen als eine Herausforderung und möchtest verschiedene technische Anfragen bearbeiten? Werde Teil unseres Second Level Support Teams und nutze die Chance für deine persönliche Weiterentwicklung. WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS? - Fehleranalyse und Behebung von Störungen -...

  • It-mitarbeiter/in Im Second Level

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia KONVERTO AG A tempo pieno

    Bozen Du bist gerne in Kontakt mit Kunden, siehst technische Problemstellungen als eine Herausforderung und möchtest verschiedene technische Anfragen bearbeiten? Werde Teil unseres Second Level Support Teams und nutze die Chance für deine persönliche Weiterentwicklung. WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS? Fehleranalyse und Behebung von...

  • Internationaler Service Manager

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia TechnoAlpin SpA A tempo pieno

    **Internationaler Service Manager (m/w/d)**: TechnoAlpin ist internationaler Innovationsführer in der technischen Beschneiung im Outdoor - und Indoor-Bereich. Wir garantieren ein erfolgreiches Schneebusiness für Skigebiete und sorgen für einzigartige Wintererlebnisse in Hotels, Funparks oder Skihallen weltweit. Global beschäftigen wir rund 700...

  • Customer Service Under Armour Internship

    2 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Service Manager

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia Cercasì Ricerca E Selezione Del Personale A tempo pieno

    Per importante realtà strutturata di Bolzano, selezioniamo un/a SERVICE MANAGER.Il Service Manager sarà responsabile della gestione e supervisione dell'intero processo di erogazione dei servizi, assicurandosi che le operazioni siano efficienti e soddisfino gli standard aziendali e le aspettative del cliente.La risorsa si occuperà delle seguenti...

  • Back Office Service

    2 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia ISO Srl A tempo pieno

    Gruppo internazionale leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogística, ricerca per la filiale sita in provincia di Bolzano: **BACK OFFICE SERVICE** La risorsa, a diretto riporto del Branch Director, si occupa della gestione amministrativa e commerciale del rapporto col cliente al fine di garantirne la piena...

  • Service Manager Industriefahrzeuge

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Baumann A tempo pieno

    Seit Über 50 Jahre ist **BAUMANN** ein Weltklasse-Hersteller von Seitenstaplern, bekannt für ständige Innovation und Spitzenklasse in Entwurf und Produktion. Baumann Seitenstapler sind höchst Technologische Maschinen, mit einer umfassenden Palette an Personalisierungen und Zubehör. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir: **Service Manager...

  • IT Service Desk Coordinator

    3 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Mitarbeiter/in Im Technischen Support

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia KONVERTO AG A tempo pieno

    Bozen Du bist gerne in Kontakt mit Kunden, siehst technische Problemstellungen als eine Herausforderung und möchtest verschiedene Anfragen bearbeiten? Werde Teil unseres Info Center Teams und nutze die Chance für deine persönliche Weiterentwicklung. WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS? - Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen (Telefon und...

  • Service Manager Toyota

    1 mese fa

    Bolzano, Italia Gruppo Barchetti A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una persona per il ruolo di Service Manager delle nostre officine Toyota sulle sedi di Brescia, Trento e Bolzano.La risorsa riporta direttamente alla Direzione Aziendale ed in concerto con gli altri Manager della concessionaria contribuisce al raggiungimento degli obiettivi concordati con Casa Madre in ottica di offrire un servizio...

  • Customer Service Internship

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Customer Service Internship

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

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  • Customer Service Retail Internship

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

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  • Customer Service Assistant Retail

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

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  • It-Mitarbeiter/In Im Second Level

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia Konverto Ag A tempo pieno

    Bozen Du bist gerne in Kontakt mit Kunden, siehst technische Problemstellungen als eine Herausforderung und möchtest verschiedene technische Anfragen bearbeiten? Werde Teil unseres Second Level Support Teams und nutze die Chance für deine persönliche Weiterentwicklung.WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS? Fehleranalyse und Behebung von Störungen...

  • It-Mitarbeiter/In Im Second Level

    4 ore fa

    Bolzano, Italia Konverto Ag A tempo pieno

    BozenDu bist gerne in Kontakt mit Kunden, siehst technische Problemstellungen als eine Herausforderung und möchtest verschiedene technische Anfragen bearbeiten?Werde Teil unseres Second Level Support Teams und nutze die Chance für deine persönliche Weiterentwicklung.WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS?Fehleranalyse und Behebung von StörungenLösung der...

  • IT Manager

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Aman Group Sarl A tempo pieno

    IT Manager - Bolzano, Italy - IT - 2568 - Rosa Alpina **Job Description**: **POSITION OVERVIEW** The IT Manager is responsible and accountable for the smooth running of our computer systems within the limits of requirements, specifications, costs and timelines. He/She supervises the implementation of our company’s computing needs. **RESPONSIBILITIES** -...

  • Project Manager Impianti Tecnologici

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia coach service srls A tempo pieno

    Noto studio di progettazione e direzione lavori ricerca una figura di: **Project Manager **responsabile per la progettazione e direzione lavori nell’ambito **impiantistico**. La figura ricercata si occuperà soprattutto di: - dell'attività técnica di coordinamento della progettazione impiantistica: - impianti meccanici: climatizzazione,...

  • Customer Service Specialist Field Italy Brand

    3 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Store Manager Bolzano

    8 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Store Manager - Sportswear - For a US-based company that specializes in selling athletic apparel and footwear **Azienda**: A US-based company that specializes in selling athletic apparel and footwear - _ Team Management: Oversee and lead a sales team by providing recruiting, training and motivation. establishing a stimulating and positive work...