Customer Service Manager

4 settimane fa

Luserna San Giovanni, Italia Collins Aerospace A tempo pieno

**Date Posted**:
2024-02-13
**Country**:
Italy
**Location**:
MICROTECNICA SRL, LUSERNA SAN GIOVANNI (TO), Italy
**Position Role Type**:
Unspecified
**About us**

Are you looking to join a dynamic global team that works across the entire Aerospace industry? If yes, get onboard the Collins Aerospace Team & play a part in expanding the opportunities to develop new products & challenge the state of art technology.

**What does the role look like?**

An exciting opportunity for a Customer Service Manager has arisen within our business. The role requires a highly motivated, high achieving individual reporting to the Senior Customer Service Manager to take responsibility over on-going projects and/or customer platforms.

**What will your day-to-day responsibilities look like?**

Provide overall strategic and technical leadership in managing the programs with particular focus on profitability, quality and on time delivery.

Keep focus and accountability on the Risk Management and Contracts Management.

Manage the programs in the short term, keeping a holistic view on the business to anticipate risks and identify new opportunities in the long term.

Ensure effective and efficient communication with the customer, enhance relationships ensuring timely and accurate answers.

Maintain accurate reporting on the program status, to both Site and Corporate organization, using appropriate performance indicators and constantly measuring the level of customer satisfaction. Be accountable for Recovery Planning.

Coordinate inter-functional activities including demand reviews, last estimate sales figures consolidation, cash collection activity, potential penalties, and specific financial reserves.

Contribute to the preparation of technical and commercial proposals working with other company departments, in compliance with Collins Management Systems (CMS) and Phase & Gate procedures.

Conduct reporting activities in monthly cadence reviews with senior management.

Ensure the on-time development of the assigned programs, verifying they are compliant with the budget and schedule and formulating offers for any changes in the "scope of work".

Support audit activities requested by internal and external customers.

Coordinate with Order Administrators contributing to their personal development.

Managing Material Authorization Management (MAM) process and MRO pools.

**Desirable skills**:
Bachelor’s degree in Engineering and/or Economics and/or Business Management or higher degree.

A minimum of 3 years’ experience in product / industrial / engineering management, with at least 2 years’ exposure to complex, technical / manufacturing issues.

Proficiency in English (C1 level required).

IT Skills: Microsoft Office Tools capability, SAP knowledge for reporting.

Ability to influence and build strong business relationships within a diverse and international client group.

Ability to maintain positive relationships through effective communication, persuade and convince stakeholders to reach consensus in challenging situations, adapting leadership style to different audiences.

Experience interpreting and analysing complex data, with the ability to easily translate it into targeted communications.

Proactivity, ability to drive change and seek opportunities for improvement.

Willingness to take responsibility and deliver results both as a leader and as a team player in a work environment based on team support and integration.

Orientation on exceeding expectations of demanding customers. Ability to provide individual effort on key activities.

Willingness to travel.

**What do we offer?**

Competitive salary

Structured training & opportunities to progress.

Employee Scholarship Program (ESP)

Flexible benefits programme (Welfare portal, tax and welfare assistance) and additional refund for medical costs.

Parenthood's permits and scholarships for children of employees.

Opportunity to join ERGs (employee resource groups), participate in community projects & much more

We believe Diversity drives innovation; equity eliminates obstacles, inclusion drives success.

We believe a multitude of approaches and ideas enable us to deliver the best results for our workforce, workplace, and customers. We are committed to fostering a culture where everyone can belong & succeed, contributing to a better society.

We are committed to ensuring the recruitment process is inclusive as possible to everyone.

We will make adjustments for people who have disability or long-term condition.

**_RTX is An Equal _**_Opportunity/Affirmative_**_ Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class._**

**Privacy Policy and Terms**:
Click on this link to read the Policy and Terms

  • Customer Service Representative

    4 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno

    **Section 1: PURPOSE OF THE JOB** - (Briefly summarize in 1 or 2 sentences what the position is designed to accomplish)_ - Provide internal and external customers with best possible service in terms of order processing, pricing and billing inquires, service requests and customer complaints - Compliant with internal processes and procedures (e.g. ABBOTT...

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno

    Section 1: PURPOSE OF THE JOB- (Briefly summarize in 1 or 2 sentences what the position is designed to accomplish)_ Provide internal and external customers with best possible service in terms of order processing, pricing and billing inquires, service requests and customer complaints Compliant with internal processes and procedures (e.g. ABBOTT Quality...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Borgo San Giovanni, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco italia s.p.a. cerca per importante azienda logística la figura di un customer service operator da andare ad allocare presso il sito di Borgo San Giovanni(LO) Di seguito i dettagli Requisiti: - Inglese scritto e parlato livello Intermedio - Excel e pacchetto office livello intermedio - diploma o laurea - Se con precedenti esperienze lavorative...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Borgo San Giovanni, Italia Manpower A tempo pieno

    **Customer Service**: - Codice annuncio: 720317- - Data di pubblicazione: 03 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: trasporti e logística- - Validità annuncio fino a : 30 aprile 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Manpower srl, Agenzia per il lavoro, ricerca per...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    La nostra azienda cliente è società strutturata di consulenza. Per ampliare il team tecnico commerciale stiamo ricercando Customer Service per un impiego part time al mattino**Posizione**:La persona si occuperà della gestione delle pratiche, gestione documentazione técnica e commerciale, supportando la rete commerciale sul territorio italianoNello...

  • Customer Service Multilingua

    4 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Posizione : Addetto/a Customer Service Multilingua Sede : Milano Tipo di Contratto : Part-time (possibilità di full-time) Lingue richieste : Inglese, Francese, Spagnolo, Polacco, Olandese (con competenza fluenti) Descrizione : La nostra azienda cliente, attiva sui mercati esteri, è alla ricerca di figure dinamiche e competenti per il ruolo di addetto/a al...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    San Giovanni Lupatoto, Veneto, Italia LS Linea sport - Myteamstore A tempo pieno

    Cerchiamo una persona altamente motivata e con esperienza nel customer service per unirsi al nostro team nel settore dell'abbigliamento e delle attrezzature sportive.- Esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente nel settore dell'abbigliamento e delle attrezzature sportive, non vincolante.- Ottime abilità comunicative e relazionali, con la...

  • Customer Service Logistica

    2 settimane fa

    San Giovanni Lupatoto, Italia Selection 4.0 A tempo pieno

    Per una solida e strutturata realtà internazionale operante nel settore della logística e trasporti siamo alla ricerca di un: Customer Service Logistica **Obiettivo**: Il Candidato, riportando e collaborando con il Responsabile, avrà la responsabilità di garantire l'organizzazione e i servizi in ambito Logistica. **Principali...

  • Customer Service

    3 mesi fa

    Borgo San Giovanni, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco italia s.p.a. cerca per importante azienda logistica la figura di un customer service operator da andare ad allocare presso il sito di Borgo San Giovanni(LO)Di seguito i dettagli Requisiti: • Inglese scritto e parlato livello Intermedio •Excel e pacchetto office livello intermedio •diploma o laurea•Se con precedenti esperienze lavorative...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Borgo San Giovanni, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco italia s.p.a. cerca per importante azienda logistica la figura di un customer service operator da andare ad allocare presso il sito di Borgo San Giovanni(LO)Di seguito i dettagli Requisiti: • Inglese scritto e parlato livello Intermedio •Excel e pacchetto office livello intermedio •diploma o laurea•Se con precedenti esperienze lavorative...

  • Customer Service Logistica

    2 settimane fa

    San Giovanni Lupatoto, Veneto, Italia Selection 4.0 A tempo pieno

    Per una solida e strutturata realtà internazionale operante nel settore della logística e trasporti siamo alla ricerca di un:Customer Service Logistica**Obiettivo**:Il Candidato, riportando e collaborando con il Responsabile, avrà la responsabilità di garantire l'organizzazione e i servizi in ambito Logistica.**Principali responsabilità**:Gestione delle...

  • Customer Service Con Inglese

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Gi Group A tempo pieno

    Customer Service Con IngleseHiRevo Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

  • Customer service con francese fluente

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una: ADDETTA AL CUSTOMER CARE con francese fluente Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o...

  • Customer Service Coordinator

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia LGC Group A tempo pieno

    Company Description **Job Description**: Our international Customer Service Team serves client companies in over 180 countries worldwide. We are constantly growing and looking for colleagues with enthusiasm and drive to deliver a truly excellent customer service for the LGC Proficiency Testing organisation at our location in Milan. You will build valuable...

  • Customer Service Coordinator

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia LGC Limited A tempo pieno

    Our international Customer Service Team serves client companies in over 180 countries worldwide. We are constantly growing and looking for colleagues with enthusiasm and drive to deliver a truly excellent customer service for the LGC Proficiency Testing organisation at our location in Milan. You will build valuable relationships with your customers and work...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Borgo San Giovanni, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco italia s.p.a. cerca per importante azienda logistica la figura di un customer service operator da andare ad allocare presso il sito di Borgo San Giovanni(LO)TRASPORTI/ LOGISTICA Citt : Borgo San Giovanni (Lodi) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere...

  • Customer Service

    2 mesi fa

    Borgo San Giovanni, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco italia s.p.a. cerca per importante azienda logistica la figura di un customer service operator da andare ad allocare presso il sito di Borgo San Giovanni(LO)TRASPORTI/ LOGISTICA Citt : Borgo San Giovanni (Lodi) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere...

  • Customer Service

    2 mesi fa

    Borgo San Giovanni, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco italia s.p.a. cerca per importante azienda logistica la figura di un customer service operator da andare ad allocare presso il sito di Borgo San Giovanni(LO)TRASPORTI/ LOGISTICA Citt : Borgo San Giovanni (Lodi) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Borgo San Giovanni, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco italia s.p.a. cerca per importante azienda logistica la figura di un customer service operator da andare ad allocare presso il sito di Borgo San Giovanni(LO)TRASPORTI/ LOGISTICA Citt : Borgo San Giovanni (Lodi) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Borgo San Giovanni, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco italia s.p.a. cerca per importante azienda logistica la figura di un customer service operator da andare ad allocare presso il sito di Borgo San Giovanni(LO)TRASPORTI/ LOGISTICA Citt : Borgo San Giovanni (Lodi) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere...