Tirocinio Guest Relations Agent
3 settimane fa
Siamo alla ricerca di giovani che abbiano voglia di sviluppare il proprio talento nel settore dell'accoglienza ed in particolare del reparto **Guest Relations**, che rappresenta la connessione principale tra l'ospite, l'hotel e i vari dipartimenti. La figura verrà formata in modo tale da poter gestire le seguenti attività in autonomia, seguendo sempre gli standard della compagnia:
- Controllare i rapporti di arrivo degli ospiti in particolare degli ospiti VIP e coordinarsi con i reparti di riferimento per richieste specifiche
- Servire come principale punto di contatto per gli ospiti VIP e garantire che i dipartimenti degli hotel siano pienamente informati sulle esigenze di questi ospiti
- Anticipazione dei bisogni dei nostri clienti
- Gestione delle lamentele e follow-up
- Gestione della corrispondenza pre e post soggiorno
Sono richiesti un’ottima conoscenza della lingua inglese, disponibilità a lavorare su turni, predisposizione al lavoro di squadra, ottime capacità comunicative, flessibilità ed adattabilità.
Tirocinio formativo di 6 mesi, tempo pieno (40h settimanali), dal lunedì alla domenica su turnazione settimanale.
Rimborso spese: €400,00 (curriculare) - €800,00 (extra curriculare) al mese
Benefit: mensa aziendale per pranzo o cena, divisa aziendale e lavanderia, continua formazione on the job, Hilton Benefit.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi
Stipendio: €400,00 - €800,00 al mese
Benefit:
- Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
- Orario flessibile
- Orario flessibile
Sede di lavoro: Di persona
-
Guest Relations Manager
4 settimane fa
Roma, Italia Hilton A tempo pienoGuest Relations Manager A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience. **What will I be doing?** As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to...
-
Guest Relations Manager
4 settimane fa
Roma, Italia Hilton A tempo pienoA Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience. **What will I be doing?** As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional...
-
Guest Relations Manager
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Aleph Rome Hotel, Curio Collection by Hilton A tempo pienoA Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.What will I be doing?As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest...
-
Guest Service Agent
1 ora fa
Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno**SOMMARIO** La Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Guest Service Agent da inserire nel nostro organico. In qualità di Guest Service Agent, svolgerai un ruolo chiave nel plasmare le esperienze degli ospiti in hotel, garantendo il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni...
-
Guest Relations Agents a Roma
4 settimane fa
Roma, Italia Rhinoceros A tempo pieno**Rhinoceros** e’ un palazzo progettato e realizzato dall’Atelier Jean Nouvel a **Roma.** E’ sede della Fondazione Alda Fendi ed offre 25 appartamenti di lusso, spazi espositivi,tre meravigliose terrazze ed un ristorante rooftop. Ogni appartamento, unico e personalizzato, ha affacci privilegiati sull’area monumentale della Roma classica, alle...
-
Guest Service Agent
5 giorni fa
Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pienoPer prestigiorso Hotel 5 stelle si ricerca un Guest Service Agent. Si richiede: Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni Inglese fluente Rispondere ed elaborare tutte le le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti. Inoltrare le chiamate ai reparti di competenza. Monitorare le linee occupate o senza risposta. Fornire al cliente un servizio di...
-
Guest Service Agent Categoria Protetta
6 giorni fa
Roma, Italia Humangest SpA A tempo pienoPer importante azienda cliente, operante nel settore Alberghiero, ricerchiamo la figura di un/a Guest Service Agent, appartenente alle categorie protette art.1. La risorsa si occuperà di garantire il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni momento. Nel dettaglio si occuperà...
-
Guest Contact Agent
4 settimane fa
Roma, Italia Dorchester Collection A tempo pieno**Position Overview**: **Who we are**: **Our Hotels **:We work with some of the most talented and unique individuals in our business, who always ensure the extraordinary guest experience of Dorchester Collection and the hotels within it. It is, after all, our people that bring our vision to life. As a member of our Dorchester Collection Family, we will...
-
Guest Experience Agent
4 settimane fa
Roma, Italia Palazzo Velabro A tempo pienoLa risorsa dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti; - Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti; - Check in/check out; - Utilizzo del PMS Opera; - Fornire una guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo professionale e amichevole; - Esecuzione di vari compiti...
-
Guest Experience Agent
7 giorni fa
Roma, Italia Palazzo Velabro A tempo pienoLa risorsa dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti; - Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti; - Check in/check out; - Utilizzo del PMS Opera; - Fornire una guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo professionale e amichevole; - Esecuzione di vari compiti...
-
Guest Relation Agent
5 giorni fa
Roma, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoNH Hotel Group ricerca un/a Guest Relation Agent da inserire all'interno dell'hotel NH Collection Palazzo Cinquecento a Roma. **GUEST RELATION AGENT - NH COLLECTION PALAZZO CINQUECENTO**: Requisiti imprescindibili sono l’ottimo standing e la padronanza fluente della lingua inglese e di un’altra lingua straniera, in aggiunta alla buona conoscenza di una...
-
Chef Turnante e Guest Relation Agent a Roma
4 settimane fa
Roma, Italia Hotel Hassler A tempo pieno**Hotel Hassler** - Prestigioso hotel 5 Stelle Lusso al centro di **Roma**, seleziona: **- Chef Turnante**: si richiede esperienza specifica nel ruolo di almeno 2 anni, flessibilità, disponibilità a lavorare nei turni notturni e serali (must), rapidità nello svolgimento del servizio. **- Guest Relation Agent**: si richiede pregressa esperienza nel ruolo...
-
Guest Service Agent
2 settimane fa
Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pienoPer prestigiorso Hotel 5 stelle si ricerca un Guest Service Agent per turni notturni. Si richiede: Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni Inglese fluente Rispondere ed elaborare tutte le le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti. Inoltrare le chiamate ai reparti di competenza. Monitorare le linee occupate o senza risposta. Fornire al cliente un...
-
Guest Service Agent
4 settimane fa
Roma, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per importante Cliente GUEST SERVICE AGENT - PART-TIME **Si richiede**: - conoscenza fluente della lingua inglese - preferibilmente conoscenza del gestionale OPERA - esperienza pregressa in...
-
2 Guest Contact Agent
1 settimana fa
Roma, Italia Dorchester Collection A tempo pieno**Position Overview**: **Who we are**: **Our Hotels **:We work with some of the most talented and unique individuals in our business, who always ensure the extraordinary guest experience of Dorchester Collection and the hotels within it. It is, after all, our people that bring our vision to life. As a member of our Dorchester Collection Family, we will...
-
Guest Service Agent
1 settimana fa
Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Guest Service Agent con le seguenti caratteristiche: preferibile esperienza al Front Office e/o Guest relation, maturata in strutture di 4/5 stelle, preferibilmente presso brand internazionali con perfetta conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua...
-
Public Relations Manager
1 settimana fa
Roma, Italia Arsenale Group A tempo pienoPublic Relations Manager Employerland, on behalf of Orient Express La Minerva , a prestigious 5 stars luxury hotel located in the heart of Rome and part of the Arsenale Group , leader in the luxury hospitality and luxury travel industry, is seeking a highly motivated and experienced Public Relations Manager to be responsible for developing and implementing...
-
Guest Service Agent Temporary Seasonal
5 giorni fa
Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Job Number** 24045893 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Westin Excelsior Rome, Via Vittorio Veneto 125, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls,...
-
Guest Service Agent Temporary Seasonal
5 giorni fa
Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**N. Posizione** 24045893 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** The Westin Excelsior Rome, Via Vittorio Veneto 125, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management *** Answer, record, log, and process...
-
Reservation Agent F&b
1 settimana fa
Roma, Italia Bulgari Hotels & Resort A tempo pieno**JOB SUMMARY** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail for F&B. Identify guest reservation needs. Accommodate and document special requests. Input and access data in reservation system. **PRIMARY JOB FUNCTIONS** - Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using...