2 Guest Contact Agent

2 settimane fa

Roma, Italia Dorchester Collection A tempo pieno

**Position Overview**:
**Who we are**:
**Our Hotels **:We work with some of the most talented and unique individuals in our business, who always ensure the extraordinary guest experience of Dorchester Collection and the hotels within it. It is, after all, our people that bring our vision to life. As a member of our Dorchester Collection Family, we will support your development by nurturing your personality, creating a transparent culture of trust collaboration and appreciation. Supported by our annual personal development planning, tailored learning opportunities and our Academy programs you will be a part of creating a bespoke experience.
- Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.
- Diversity and Inclusion at Dorchester Collection is a core belief of our We Care philosophy. The basis of We Care is to create an environment within our company where all of our employees feel valued and respected, allowing positive engagement to prosper. We continually strive to build and nurture a culture where inclusiveness is part of our DNA reflected by our core values of Passion, Personality, Respect, Working Together and Creativity. We are proud of each and every one of our employees and promote a sense of belonging that transcends all else.**Reference **:2023-4161**Your future, our legacy**:
**Hotel**:
Hotel Eden

**Division & Department**:
Rooms - Guest Services

**Job Title**:
2 Guest Contact Agent (Taskmaster)

**Contract Type**:
Temporary

**Position Overview**:
Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:

- Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo di Guest Contact Agent avrai l'opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.

Questa descrizione è puramente indicativa per darti un’idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.

**What you'll get**:
Nel tuo ruolo di Guest Contact Agent presso l’hotel Eden, riceverai:

- Salario competitivo, 14 mensilità
- Piano di sviluppo personale (Your Plan)
- Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e by Dorchester Collection Academy)
- Soggiorni gratuiti con colazione inclusa in tutti i nove hotel Dorchester Collection. Puoi soggiornare gratuitamente due volte l'anno in ciascun hotel (soggetto a regole e disponibilità interne)
- Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc)
- 50% di sconto in bar e ristoranti all'interno di ogni hotel Dorchester Collection
- Mensa aziendale gratuita durante il servizio
- Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l’hotel
- Divisa fornita dall'hotel con servizio lavanderia gratuito
- Non è previsto alloggio

**What you'll bring**:

- Porterai la tua personalità unica e la PASSIONE per il ruolo e per il team.
- Avrai la possibilità di metter in pratica le tue competenze e la tua propensione a lavorare nell’hôtellerie di lusso.
- La comunicazione è ciò che fa funzionare perfettamente i nostri dipartimenti. Devi saper dimostrare ECCELLENTI DOTI COMUNICATIVE e un'etica solida di servizio al cliente.
- L'ITALIANO è la lingua principale utilizzata nel nostro hotel. Devi dimostrare di poter comunicare efficacemente in questa lingua.
- E’necessario avere un’OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE SCRITTA E PARLATA.
- Costituisce requisito fondamentale una BUONA CONOSCENZA DEL PACCHETTO OFFICE, SOPRATTUTTO EXCEL.

Un’ottima conoscenza dei PRINCIPALI SOCIAL MEDIA è un requisito fondamentale

**Position location**:
**Job Location**:
Italy

**Location**:

- Via Ludovisi, 49, 00187 Roma

  • Guest Contact Agent

    1 mese fa

    Roma, Italia Dorchester Collection A tempo pieno

    **Position Overview**: **Who we are**: **Our Hotels **:We work with some of the most talented and unique individuals in our business, who always ensure the extraordinary guest experience of Dorchester Collection and the hotels within it. It is, after all, our people that bring our vision to life. As a member of our Dorchester Collection Family, we will...

  • Guest Contact Coordinator

    4 settimane fa

    Roma, Italia Dorchester Hotel Ltd. A tempo pieno

    Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio: I nostri Guest Contact Coordinator sono responsabili della gestione quotidiana di tutte le attività relative al reparto Guest Contact tra cui: L’essere il punto di contatto prima dell’arrivo dell’ospite e dopo la sua ripartenza; Gestire tutte le richieste interne...

  • Guest Contact Coordinator

    1 mese fa

    Roma, Italia Dorchester Collection A tempo pieno

    Position Overview Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:· I nostri Guest Contact Coordinator sono responsabili della gestione quotidiana di tutte le attività relative al reparto Guest Contact tra cui: L’essere il punto di contatto prima dell’arrivo dell’ospite e dopo la sua ripartenza; Gestire tutte le...

  • Chef Turnante e Guest Relation Agent a Roma

    1 mese fa

    Roma, Italia Hotel Hassler A tempo pieno

    **Hotel Hassler** - Prestigioso hotel 5 Stelle Lusso al centro di **Roma**, seleziona: **- Chef Turnante**: si richiede esperienza specifica nel ruolo di almeno 2 anni, flessibilità, disponibilità a lavorare nei turni notturni e serali (must), rapidità nello svolgimento del servizio. **- Guest Relation Agent**: si richiede pregressa esperienza nel ruolo...

  • Guest Experience Agent

    1 mese fa

    Roma, Italia Palazzo Velabro A tempo pieno

    La risorsa dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti; - Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti; - Check in/check out; - Utilizzo del PMS Opera; - Fornire una guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo professionale e amichevole; - Esecuzione di vari compiti...

  • Guest Service Desk Agent

    1 mese fa

    Roma, Italia Six Senses A tempo pieno

    **Scope of Work** As Guest Service Attendant, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability,...

  • Agenti di Vendita/agenti Commerciali

    1 mese fa

    Roma, Italia SR Contact A tempo pieno

    **SR Contact è alla ricerca di Agenti commerciali motivati ed intraprendenti principalmente per la vendita di energia per il brand Sinergy e Domestika**. **COSA OFFRIAMO ?** - Contratto di agenzia con compensi percentuali legati alle performance di vendita; - Bonus al raggiungimento degli obiettivi assegnati; - Back Office interno altamente...

  • Guest Service Agent

    4 giorni fa

    Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **SOMMARIO** La Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Guest Service Agent da inserire nel nostro organico. In qualità di Guest Service Agent, svolgerai un ruolo chiave nel plasmare le esperienze degli ospiti in hotel, garantendo il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni...

  • Guest Service Agent

    1 mese fa

    Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per importante Cliente GUEST SERVICE AGENT - PART-TIME **Si richiede**: - conoscenza fluente della lingua inglese - preferibilmente conoscenza del gestionale OPERA - esperienza pregressa in...

  • Guest Service Agent

    4 settimane fa

    Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **SUMMARY** Russotti Gestioni Hotels is seeking a Guest Service Agent to join our new Guest Experience project. As a Guest Service Agent, you will play a key role in shaping guest experiences at the hotel, ensuring the highest level of customization, service excellence, and maintaining a professional image at all times. You should possess a deep...

  • Guest Relations Manager

    1 mese fa

    Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    Guest Relations Manager A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience. **What will I be doing?** As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to...

  • Guest Relations Manager

    1 mese fa

    Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience. **What will I be doing?** As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional...

  • Guest Relations Manager

    1 mese fa

    Roma, Lazio, Italia Aleph Rome Hotel, Curio Collection by Hilton A tempo pieno

    A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.What will I be doing?As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest...

  • Agente Contact Center

    1 mese fa

    Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante autoconcessionaria multibrand a Roma: **UN/UNA ADDETTO/A AL CONTACT CENTER - AUTOFFICINA**. La persona in carica si occuperà delle comunicazioni inbound ed outbound con la clientela. Nello specifico si occuperà di informare i clienti dello stato di avanzamento delle lavorazioni delle relative...

  • Guest Relation

    1 mese fa

    Roma, Italia Le Meriden Hotel A tempo pieno

    Stai pensando di lavorare nel settore dell’ospitalità? **Palazzo Scanderbeg**, una magica residenza del XV secolo a due passi da Fontana di Trevi, propone una posizione di **Guest Relation Agent** che si occupi dell’accoglienza degli ospiti e delle pratiche ad essi inerenti. **Mansioni da ricoprire**: - gestire le prenotazioni, i check-in e i...

  • Agente Contact Center

    1 mese fa

    Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante autoconcessionaria multibrand a Roma: **UN/UNA ADDETTO/A AL CONTACT CENTER - COSTUMER EXPERIENCE**. La persona in carica si occuperà delle comunicazioni inbound e outbound con la clientela, occupandosi in particolare di fornire informazioni sui servizi offerti, promuovere servizi e offerte per le...

  • Sviluppo Rete Vendita

    4 settimane fa

    Roma, Italia SR Contact A tempo pieno

    **SR Contact è alla ricerca di professionisti motivati ed intraprendenti capaci di sviluppare una rete vendita solida per la promozione dei prodotti e servizi offerti dalla nostra realtà imprenditoriale.** **Il ruolo è di grande responsabilità e si valuteranno solo CV con reale esperienza nel campo dello sviluppo di canali di...

  • Guest Service and Quality Manager

    1 settimana fa

    Roma, Italia Page Personnel A tempo pieno

    importante realtà che opera nel settore dell'hospitality di lusso ruolo di responsabilità Il nostro clienteHospitalityRuolo Conducts monthly audit to ensure compliance with company and brand standards. Assists with company-wide implementation of company practices. Facilitates process improvement teams, assuring use of the systematic processes,...

  • Front Office Agent

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office AgentA Front Office Agent assists in daily operations and works with customers and Guests to provide an excellent customer service experience.Assist the Front Office Manager with daily operationsProvide prompt service and actively seek opportunities to enhance Guest satisfactionEnsure awareness of feedback from Guests or other departmentsManage,...

  • Cluster Reservations Agent

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Hilton A tempo pieno

    A Cluster Reservations Agent will be the primary point of contact for room reservations at the hotel, with a focus on delivering top-notch service and influencing guests' decisions to stay on the property.Responsibilities:Efficiently convert inquiries into business dealsHandle sales inquiries positively to generate future leadsRecognize potential sales...