Operatore Service Desk

6 mesi fa


Roma, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

Vuoi entrare a far parte di un’azienda innovativa e dinamica?

**Alosys Communications Srl** è una realtà internazionale e in espansione che offre servizi in ambito Telecomunicazioni e ICT. Per ampliamento del team di Roma, siamo alla ricerca di un
- **Operatore Service Desk**_

La risorsa sarà inserita all’interno di un gruppo strutturato per la gestione di attività tecniche e amministrative nell’ambito delle tecnologie in uso nel settore delle telecomunicazioni.

**Principali attività**:

- Gestione di problematiche tecniche e amministrative su CRM in uso;
- Gestione del contatto con il cliente attraverso la multicanalità (chiamate inbound e outbound, gestione mail, chat e sms);
- Progettazione su applicativi in uso Cni/Simple delle linee dati con profilo e banda previsti per tecnologia (UII, Fttc, Ftth);
- Gestione della fase finale di espletamento delle linee dati progettate e voce inserite in lavorazione;
- Allineamento sistemi tramite apertura ticket verso i supporti;
- Gestione dei rapporti con tutti i reparti coinvolti nei processi riportati;
**Conoscenze e competenze**:

- Laurea o diploma in ambito Telecomunicazioni o materie tecnico scientifiche;
- Conoscenza dei processi di delivery delle linee dati e voce, tra i quali invii, sospensioni e bocciature;
- Conoscenza del significato delle Numerazioni Nazionali Geografiche (NNG/GNR) e del processo di Number Portability;
- Buona conoscenza del Pacchetto Microsoft Office in particolare di Excel;
- Buona conoscenza delle tecnologie in uso nel mondo delle telecomunicazioni;
**La nostra offerta**:

- Formazione in house ed esterna;
- Ambiente di lavoro internazionale;
- Contratto a tempo determinato/interinale con possibilità di inserimento interno al termine;
- Pc portatile;
- Dopo un periodo iniziale, sarà possibile lo Smart Working per un max di 3 giorni a settimana.

Luogo di lavoro: Roma;
Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Parcheggio libero

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetta/o help desk: 1 anno (Preferenziale)



  • Roma, Italia Sistemi e Servizi Innovativi A tempo pieno

    La nostra Azienda ricerca su La Spezia operatori Service Desk di primo livello tecnico: - Le attività eseguite dalla struttura di Service Desk, si focalizzano sulla prima gestione delle segnalazioni che vengono aperte dagli utenti dell’Amministrazione a partire dai diversi canali che saranno resi disponibili, occupandosi di: accoglienza, registrazione e...


  • Roma, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una: Operatore Service Desk Agricoltura Digitale Siamo alla ricerca di un...


  • Roma, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una: Operatore Service Desk Agricoltura Digitale Siamo alla ricerca di un “Operatore Service Desk”...


  • Roma, Italia Sirti SpA A tempo pieno

    Sirti Digital Solutions S.p.A. è l’azienda del Gruppo Sirti specializzata nella system integration e nella trasformazione digitale. Con un ampio portfolio di soluzioni e competenze tecnologiche specialistiche, un team di 450 professionisti e più di 1.700 certificazioni tecnologiche personali, offriamo una solida expertise nello sviluppo di progetti di...


  • Roma, Italia Esg Services A tempo pieno

    Per il settore IT Help Desk & Service Desk di un'importante multinazionale con sede a Roma, selezioniamo un Service Desk Manager con esperienza pregressa in Service Desk strutturati da inserire nel team del cliente. Quale sarà il tuo ruolo: Avrai la responsabilità di occuparti di tutte le attività previste dalla struttura di Help Desk & Service Desk...


  • Roma, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una: Operatore Service desk contabile fiscale Junior Siamo alla ricerca alla ricerca di un “Operatore...


  • Roma, Italia SETA srl A tempo pieno

    **Posizione**: Operatori Junior per Service Desk applicativo in lingua inglese sede di lavoro Roma Piazzale dell'Agricoltura 20h - 40h **Requisiti**: - Ottima padronanza della lingua inglese - Spiccate doti comunicative (cortesia ed educazione, capacità di gestire una comunicazione efficace con l’utenza); - capacità di gestire i conflitti e gli...

  • Service Desk

    6 mesi fa


    Roma, Italia Silicondev Spa A tempo pieno

    Silicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza Operatori Service Desk con almeno due anni di esperienza per svolgere le seguenti mansioni: - Assistenza on site, remota e telefonica/Teams agli utenti su problematiche HW e SW lato client. - Installazione e configurazione di apparati IT (PC, stampanti, smartphone etc.). -...


  • Roma, Italia FRONTIERE A tempo pieno

    Chi siamo In Frontiere rendiamo accessibile l’innovazione eliminando le barriere interne ed esterne alle organizzazioni, riducendo i tempi di accesso alle nuove tecnologie favorendo la scalabilità del business delle Medie e Grandi Aziende. Nuovo umanesimo, sostenibilità e accessibilità sono i nostri elementi fondanti, con attenzione ad una User...


  • Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

    QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. MDM - Technical Service Desk (ROMA - Zona Ponte Mammolo) - Somministrazione a tempo indeterminato All'interno di presidio Help Desk...


  • Roma, Italia SETA srl A tempo pieno

    Il Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero Ci occupiamo: - di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua - di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out) Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda,...


  • Roma, Italia TPR SERVICE SRL A tempo pieno

    Tpr service srl è alla ricerca di: **1 operatore di helpdesk** Attività: - rispondere alle chiamate degli utenti attraverso sistema Imagicle Attendant Console; - aprire un ticket e inserire tutti i dati della richiesta utilizzando l’applicativo GLPI; - assegnare un livello di priorità alla richiesta: molto alta: intervento immediato entro 1 ora...


  • roma, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione azienda La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una: Posizione Operatore Service Desk Agricoltura Digitale...


  • roma, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione azienda La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una: Posizione Operatore Service Desk Agricoltura Digitale Siamo alla ricerca di un...


  • Roma, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pieno

    Nepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...


  • roma, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione azienda La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una: Posizione Operatore Service desk contabile fiscale Siamo...


  • roma, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione azienda La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una: Posizione Operatore Service Desk Contabile Fiscale Siamo alla ricerca alla...


  • Roma, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

    Vuoi entrare a far parte di un’azienda innovativa e dinamica? **Alosys Communications Srl** è una realtà internazionale e in espansione che offre servizi in ambito Telecomunicazioni e ICT. Per ampliamento del team di Roma, siamo alla ricerca di uno - **Stagista Operatore Service Desk**_ La risorsa sarà inserita all’interno di un gruppo strutturato...

  • Service Desk

    7 mesi fa


    Roma, Italia NOVACS SRL A tempo pieno

    Prestigiosa azienda informatica leader nel settore delle soluzione ad elevato contenuto tecnologico, ricerca per ampliamento del proprio organico, presso la sede di nostro cliente su Roma, una figura di Service Desk, con esperienza di almeno 5 anni. Installazione e configurazione software e hardware: - Installazione e configurazione Windows su Laptop e...


  • Roma, Italia SETA srl A tempo pieno

    Il Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero Ci occupiamo: - di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua - di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out) Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda,...