Customer & Business Operations Specialist

2 mesi fa

Roma, Italia AXA A tempo pieno

All’interno dell’area Operations, per la nostra sede di Roma, ricerchiamo un/una Customer & Business Operations Specialist.

La risorsa si occuperà di:

- supporto nello scouting e nella realizzazione di nuove tecnologie inerenti alla Generative AI e alla Robotic Process Automation con l’obiettivo di ottimizzare i processi di Front & Back Office
- monitorare e valutare l'impatto delle soluzioni implementate sulle Operations e sulla Customer Experience
- redazione e aggiornamento della documentazione di progetto e formalizzazione delle esigenze di business relative a processi e funzionalità innovative
- collaborare con il team per identificare opportunità di miglioramento e sviluppare soluzioni innovative in ambito Operations
- supporto all’evoluzione del modello operativo nella piattaforma Salesforce Cloud Service
- collaborare con altri dipartimenti per garantire il successo delle iniziative progettuali

Il ruolo prevede costanti relazioni con gli uffici IT e Claims, gli uffici tecnici di 2° livello ed i fornitori esterni.

**Your Profile**

**Qualifications**:

- Laurea in Ingegneria o Economia
- 2/3 anni di esperienza in ruoli simili, possibilmente in contesti assicurativi o consulenziali
- Esperienza nella redazione di documentazione progettuale (documenti per SAL, piani di lavoro, log attività etc.)
- Saper individuare le esigenze di Business e saperle formalizzare in un documento strutturato di requisiti
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza della piattaforma CRM Salesforce Service (nice to have)
- Ottima conoscenza di Excel e Power Point

**Skills relazionali**:

- Spiccate capacità di analisi ed organizzazione
- Buone doti comunicative
- Team working
- Autonomia
- Creatività e Innovazione
- Orientamento al risultato

**Il nostro Purpose**

Agiamo per il progresso dell’umanità, proteggendo ciò che conta

**Inclusion & Diversity**

AXA è in prima linea da anni per promuovere una cultura inclusiva e valorizzare tutte/i le/i collaboratrici/tori. A partire dalla creazione di un posto di lavoro in cui tutte/i le/i dipendenti vengono trattati con dignità e rispetto e in cui le differenze individuali vengono valorizzate.

**About AXA**

Ti piacerebbe svegliarti ogni mattina guidato ed ispirato dalla nostranobile missione e lavorare insieme, come un unico team globale, per aiutare lepersone a vivere una vita migliore?

In AXA ci impegniamo a guidare la trasformazione del nostro settore.Per questo siamo alla ricerca di persone talentuose, con backgrounds diversi, che pensano in manieradifferente e che vogliono prendere parte a questa eccitante trasformazione, cambiandolo status quo.

Insieme potremo sfidare AXA - primo brand assicurativo nel mondo e unadelle più innovative compagnie del settore - a fare cose ancora piùgrandi.

In un mondo in continua evoluzione e con una presenzain 64 Paesi, i nostri 165.000 dipendenti ed i nostri distributori anticipano il cambiamento per offrire servizie soluzioni allineati con gli attuali e futuri bisogni dei nostri 107 milionidi clienti.

**About the Entity**
Con 160.000 collaboratori e 108 milioni di clienti in 57 Paesi, il Gruppo AXA è tra i leader mondiali nel settore della protezione.

La missione di AXA è aiutare i propri clienti a vivere meglio: per questo collaboratori e distributori presenti sul territorio lavorano ogni giorno per creare prodotti e servizi innovativi e diventare veri partner delle persone e della società.

In Italia 4 milioni di clienti si affidano ad AXA, forte di una rete altamente professionale di circa 650 agenzie, e primario partner bancassicurativo, a partire dal Gruppo Montepaschi.

**What We Offer**

Avrai l’opportunità di lavorare in una azienda dinamica, in forte trasformazione e con opportunità di crescere e lavorare con un gruppo internazionale di primaria importanza.

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Atlas Tours A tempo pieno

    Bespoke English-speaking Tour Operator based in Rome searching for Customer Service Specialist. Job responsibilities include correspondence with customers before and after tour departures, organizing and adjusting schedules to fit customers needs, and communicating with administrative team for operations. This role also requires some in-person days...

  • High End Business Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Bulgari S.P.A A tempo pieno

    POSITION **Bulgari Gioielli Spa** is looking for an High End **Business Operations Specialist** to join the Corporate Sales High Jewelry and Haute Horologerie Department. The position is based in **Rome**. **Main Activities** - Run monthly sales analysis on High Jewelry and High End Watches products category, examining data and using the information...

  • High End Business Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Bulgari S.P.A A tempo pieno

    Company: Bulgari S.P.A - Country / Region : Italy - City : ROME - Business group: Watches & Jewellery - Contract type: Permanent Job - Function: Merchandising - Experience required: Beginner - Reference No.: BULG06894 - Date of publication: 2023.03.01 POSITION **Bulgari Gioielli Spa** is looking for an High End **Business Operations Specialist** to join...

  • High End Business Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Bulgari A tempo pieno

    Posizione **Bulgari Gioielli Spa** is looking for an High End **Business Operations Specialist** to join the Corporate Sales High Jewelry and Haute Horologerie Department. The position is based in **Rome**. **Main Activities** - Run monthly sales analysis on High Jewelry and High End Watches products category, examining data and using the information...

  • Business Operations Associate

    1 mese fa

    Roma, Italia Mallinckrodt A tempo pieno

    Job Title Business Operations Associate Requisition JR000013433 Business Operations Associate (Open) Location TK Italy Field - ITA614 Additional Locations Rome, Italy **Job Description**: The Business Operations Associate contributes to the development and completion of projects that vary in size and complexity, contributing to the success of their...

  • Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia PharmaPrime A tempo pieno

    PharmaPrime is a company leader in the development and management of **innovative projects, integrated solutions, and services to support chronic patients and their families**.PharmaPrime is partnered with the most important **pharmaceutical companies** developing **Patient Support Programs **to improve patient adherence to therapy. We put our **heart, soul,...

  • Digital Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Bulgari A tempo pieno

    Posizione At BVLGARI RM Headquarter, we are looking for an experienced Omnichannel Digital Operations specialist. The role will build the EXPERIENTIAL DIGITAL OPERATION STRATEGY and roadmap, based on the digital store operation ambitions in terms of revenues growth, in store CX elevation, increase customer lifetime value and in store efficiency. The role...

  • Digital Operations Specialist

    4 settimane fa

    Roma, Italia Bulgari S.P.A A tempo pieno

    **Position**: At BVLGARI RM Headquarter, we are looking for an experienced Omnichannel Digital Operations specialist. The role will build the EXPERIENTIAL DIGITAL OPERATION STRATEGY and roadmap, based on the digital store operation ambitions in terms of revenues growth, in store CX elevation, increase customer lifetime value and in store efficiency. The role...

  • Operations Specialist

    2 giorni fa

    Roma, Italia Everli A tempo pieno

    **Who we are** ***\uD83C\uDF0D\uD83D\uDED2 **Everli is Europe’s leading marketplace for online grocery shopping and one of its fastest growing scale-ups. **Supported by international world-class investors, we are on a mission to deliver customers peace of mind with a trouble-free grocery experience they love and trust. We achieve our growth through a...

  • Marketing Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Enel A tempo pieno

    **General Information**: **Country** - Italy**State/Region** - Lazio**City** - Roma**Team** - Customer Operations and Retail**Seniority** - Specialist**Job Type** - Permanent**Hire Type** - Full-Time**Work Regimen** - Hybrid**Posting Date** - 30-Jan-2023**Expiration Date** - 16-Feb-2023**Description and Requirements**: We are looking for a **Marketing...

  • Customer Care

    1 mese fa

    Roma, Italia FLEXIT SRL A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE & OPERATIONS** Stiamo selezionando una figura che si occupi di **Customer Care & Operations** da inserire nel reparto C.C. di Flexit s.r.l. (VERADEA) azienda leader nel settore e-commerce bedding Roma. La persona che stiamo cercando è proattiva, dinamica, orientata al cliente e desiderosa di fare una nuova esperienza formativa e si...

  • Operations Specialist

    2 giorni fa

    Roma, Italia QuiCare A tempo pieno

    **QuiCare **è un'azienda leader nello sviluppo e nella gestione di **progetti innovativi, soluzioni integrate e servizi a supporto dei pazienti cronici e delle loro famiglie**. QuiCare è partner delle più importanti aziende farmaceutiche che sviluppano **programmi di supporto ai pazienti** per migliorarne l'aderenza alla terapia. Mettiamo il nostro...

  • Operations Specialist

    22 ore fa

    Roma, Italia QuiCare A tempo pieno

    **QuiCare **è un'azienda leader nello sviluppo e nella gestione di **progetti innovativi, soluzioni integrate e servizi a supporto dei pazienti cronici e delle loro famiglie**. QuiCare è partner delle più importanti aziende farmaceutiche che sviluppano **programmi di supporto ai pazienti** per migliorarne l'aderenza alla terapia. Mettiamo il nostro...

  • Customer Service and Business Support Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Willis Towers Watson A tempo pieno

    **Il Ruolo** **Customer Service and Business Support Specialist** **CATEGORIA PROTETTA L. 68/99 La risorsa intraprenderà un interessante cammino professionale all’interno della divisione **Property&Casualty **presso la sede di Roma. La figura sarà responsabile della gestione e delivery di progetti, avrà modo di supportare l'attività giornaliera sui...

  • Customer&business Technical Support

    4 settimane fa

    Roma, Italia SPINDOX SPA A tempo pieno

    **Siamo Spindox**: energia pura, intelligenza e passione. Accompagniamo la trasformazione digitale con nostri brand, ognuno con una specifica missione. Perché la sfida si vince con un approccio multidisciplinare, là dove business, organizzazione e tecnologia si incontrano. Siamo un punto di riferimento per le tecnologie della trasformazione digitale:...

  • Customer&business Technical Support

    21 ore fa

    Roma, Italia SPINDOX SPA A tempo pieno

    **Siamo Spindox**: energia pura, intelligenza e passione. Accompagniamo la trasformazione digitale con nostri brand, ognuno con una specifica missione. Perché la sfida si vince con un approccio multidisciplinare, là dove business, organizzazione e tecnologia si incontrano. Siamo un punto di riferimento per le tecnologie della trasformazione digitale:...

  • Sales & Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Wandrian A tempo pieno

    Are you ready to embark on a journey where you'll blend your passion for Italy with your knack for crafting unforgettable travel experiences? Here at Wandrian, working directly with our esteemed brand, ItaliaTours, you'll step into the role of Sales & Operations Specialist, where you'll be instrumental in supporting our operations and sales...

  • Warehouse Operations and Automation Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Manpower A tempo pieno

    **Warehouse Operations and Automation Specialist**: - Codice annuncio: 698033- - Data di pubblicazione: 09 febbraio 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: engineering- - Validità annuncio fino a : 31 dicembre 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Il gruppo Manpower,...

  • Warehouse Operations and Automation Specialist

    1 mese fa

    Roma, Roma, Provincia di Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante azienda del settore della distribuzione di prodotti e servizi, ricerca un/una Warehouse Operations and Automation Specialist Ti occuperai di progetti e di attivit relative al disegno di impianti e sistemi automatici ed al coordinamento e monitoraggio delle attivit operative di magazzino. Il ruolo Collaborare al...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia PagoPA A tempo pieno

    DATA APERTURA 28/03/2024 PagoPA S.p.A. è alla ricerca di un/una **Customer Service Specialist** da inserire nel Dipartimento Tecnologie & Servizi, nell’Area Assistenza & Operations. La risorsa avrà la responsabilità di gestire e monitorare le attività del I e del II livello di assistenza, relative alle richieste provenienti dai cittadini e da tutti...