Operatore/operatrice del Servizio Clienti Canali

7 mesi fa


Napoli, Italia Optima Italia S.p.A. A tempo pieno

‘Optima Italia, la Digital Company con gli occhi puntati al futuro’_

Capace di leggere in anticipo le esigenze dei consumatori, Optima ha la missione di migliorare la vita dei propri clienti attraverso la diversificazione ed integrazione dei Servizi Energia (Luce e Gas) e Telecomunicazioni (Internet, Fisso e Mobile). Questo è reso possibile dal lavoro sinergico di oltre 800 professionisti, tra dipendenti e consulenti. Inoltre l’esperienza maturata in più di 20 anni di presenza sul mercato, rendono Optima una realtà solida ed affermata.

La selezione e formazione del personale sono per l’azienda un importante fattore di crescita, per questo Optima investe ogni anno con l’obbiettivo di individuare e coltivare il talento delle nuove generazioni, ma anche specializzare ed affinare le competenze del personale.

Optima Italia è sponsor di importanti iniziative di carattere culturale, sociale, artistico, ambientale e formativo.
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**Posizione**:
All’interno della funzione “Customer Operation” si ricerca un profilo di:
**Operatore/Operatrice del Servizio Clienti Canali Digital**

Riportando direttamente al Responsabile del Team Canali Digitali del Servizio Clienti, l’Operatore/Operatrice si occuperà nello specifico delle seguenti attività:

- Gestione delle richieste del Cliente
- Raccolta, in front-end, delle problematiche del Cliente
- Apertura Trouble Ticket tecnici, commerciali e amministrativi
- Risoluzioni problematiche di primo livello, tecniche, commerciali e amministrative
- Gestione fax destinati alla gestione clienti e smistamento degli stessi con apertura dei relativi ticket
- Relazionarsi con reparti tecnici, commerciali e amministrativi per le segnalazioni raccolte

**Requisiti**:
Buona conoscenza del pacchetto Office. Ottimo utilizzo del pc e conoscenza dei canali digitali di comunicazione.

Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving; buona predisposizione al lavoro di gruppo.

**Altre informazioni**:
Offriamo:
Contratto di lavoro part time/full time.

La sede di lavoro è Napoli.



  • Napoli, Italia Optima Italia S.P.A. A tempo pieno

    'Optima Italia, la Digital Company con gli occhi puntati al futuro'_Capace di leggere in anticipo le esigenze dei consumatori, Optima ha la missione di migliorare la vita dei propri clienti attraverso la diversificazione ed integrazione dei Servizi Energia (Luce e Gas) e Telecomunicazioni (Internet, Fisso e Mobile). Questo è reso possibile dal lavoro...


  • Napoli, Italia Optima Italia S.P.A. A tempo pieno

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  • Napoli, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D Staffing, agenzia di ricerca e formazione nell'ambito delle risorse umane, ricerca per azienda cliente operante nel settore alimentare, un/una operatore/operatrice di linea alimentare Mansioni - Operare sulle macchine di produzione automatizzate - Monitorare la qualità del prodotto in linea Requisiti: - Esperienza precedente in un ruolo simile -...


  • Casalnuovo di Napoli, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D Staffing, agenzia di ricerca e formazione nell'ambito delle risorse umane, ricerca per azienda cliente attiva nel mercato delle consulenze business alle medie imprese, **un/una operatore/operatrice call center.** Mansioni: - assistenza ai clienti - supporto alla rete commerciale - preventivi e contratti - presentazione servizi aziendali Requisiti: -...


  • Napoli, Italia Optima Italia S.p.A. A tempo pieno

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  • Napoli, Italia G. And. B. S.r.l. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un operatore del servizio clienti appassionato e orientato al cliente per ampliare il nostro team. L'operatore del servizio clienti sarà la prima linea di contatto con i nostri preziosi clienti, fornendo un servizio eccezionale e garantendo la loro soddisfazione. Responsabilità: Fornire informazioni accurate sui nostri prodotti o...


  • Napoli, Italia Sigisoft SRL A tempo pieno

    SigiSoft, azienda leader nel settore della Telefonia Business, ricerca Operatori ed Operatrici Telefonici Outbound per la sede di Napoli, Centro direzionale. - **Cosa offriamo**_**: - TRAINING RETRIBUITO per la prima settimana di formazione; - Contratto regolare Part - Time (30 ore settimanali); - Fisso mensile **garantito** + Premi di Produzione + Bonus; -...


  • Marano di Napoli, Italia 24 MAGGIO TELEFONIA A tempo pieno

    We can telecomunicazioni, azienda di vendita e consulenza nel campo delle telecomunicazioni e nel settore energetico, seleziona operatrici/operatori telefonici per la sede di Marano di Napoli. Cosa offriamo: - Formazione iniziale e continua - Lavoro in team volto al raggiungimento degli obiettivi - Percorso di crescita personale e professionale -...


  • Napoli, Italia Sigisoft SRL A tempo pieno

    Sigisoft srl opera nel settore delle Telecomunicazioni e vanta una comprovata esperienza nel fornire ai propri clienti soluzioni innovative e personalizzate. Siamo alla ricerca di **Operatori ed Operatrici Telefonici Multibrand** per ampliamento organico. - Ottima dialettica e buone capacità relazionali; - Forte orientamento al cliente e al raggiungimento...


  • Napoli, Italia Sigisoft SRL A tempo pieno

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  • Napoli, Italia LDF MEDICAL SRL A tempo pieno

    Lavora con noi! Operatori/Operatrici Telemarketing con Esperienza nel Settore Benessere e Salute -** Agenzia di CASALNUOVO NAPOLI.** Sei una persona comunicativa, appassionata del settore del benessere e della salute, e hai esperienza nel telemarketing? Siamo un'azienda leader nel campo del benessere e della salute, specializzata nella fornitura di prodotti...


  • Napoli, Italia Ldf Medical Srl A tempo pieno

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  • Napoli, Italia Rete Servizio Civile A tempo pieno

    **Servizio Civile Digitale (18-28 anni)** **Progetto**: MIND THE GAP 4.0 **Destinatari**: giovani in possesso dei requisiti previsti dalla normativa. **Ruolo**:Il giovane selezionato per il progetto si occuperà dell'accoglienza dell'utenza, attività di front e back office, supporto agli operatori della politiche attive del lavoro nella gestione delle...


  • Napoli, Italia LDF MEDICAL SRL A tempo pieno

    Lavora con noi! Operatori/Operatrici Telemarketing con Esperienza nel Settore Benessere e Salute -** Agenzia di NAPOLI CASALNUOVO** Sei una persona comunicativa, appassionata del settore del benessere e della salute, e hai esperienza nel telemarketing? Allora, LINEAMED ha una straordinaria opportunità per te! Siamo un'azienda leader nel campo del benessere...


  • Napoli, Italia Peretti S.r.l. A tempo pieno

    **Peretti Srl**, azienda leader nel settore dei prodotti medicali presente da oltre 63 anni, ricerca un/una Operatore/Operatrice di magazzino da inserire nella propria logística interna. **Principali Responsabilità** - **Gestione delle attività di magazzino**:movimentazione, smistamento e stoccaggio di merci e materiali. - **Utilizzo di carrelli...


  • Napoli, Italia Ldf Medical Srl A tempo pieno

    Lavora con noi! Operatori/Operatrici Telemarketing con Esperienza nel Settore Benessere e Salute -** Agenzia di NAPOLI CASALNUOVO**Sei una persona comunicativa, appassionata del settore del benessere e della salute, e hai esperienza nel telemarketing? Allora, LINEAMED ha una straordinaria opportunità per te! Siamo un'azienda leader nel campo del benessere e...


  • Napoli, Italia Peretti S.R.L. A tempo pieno

    **Peretti Srl**, azienda leader nel settore dei prodotti medicali presente da oltre 63 anni, ricerca un/una Operatore/Operatrice di magazzino da inserire nella propria logística interna.**Principali Responsabilità**- **Gestione delle attività di magazzino**:movimentazione, smistamento e stoccaggio di merci e materiali.- **Utilizzo di carrelli elevatori...


  • Napoli, Italia GIOMAR Società Cooperativa A tempo pieno

    Addetto servizio Clienti Call Center **Per attività commissionateci dai Nostri Clienti - Aziende Leader del settore Informatico e Retail Selezioniamo n.10 Operatori outbound **per attività Upselling (clienti già attivi) e Lead Generation. **Nello specifico**: - Intervisterai manager delle piccole e grandi aziende italiane per indagare e registrare il...