Customer Service Agent
4 settimane fa
**Help make our customers happy today and their experiences better tomorrow.**
At Electrolux, a leading global appliance company, we strive every day to shape living for the better for our consumers, our people and our planet. We share ideas and collaborate so that together, we can develop solutions that deliver enjoyable and sustainable living.
**Location**: You will be based in Assago (MI) in a modern office setting with colleagues dedicated to Sales, Marketing, Product Line, Customer Service, Finance, Demand Planning and other functions.
Mission: Manage all the customer service activities aiming to excellent customer experience
**Key Operational Responsibilities**:
- Order & Return handling and fulfillment
- o Daily check and monitor order status in SAP
- o Order release to delivery booking
- o Manual order
- o Unblock order (Credit, repricing, etc.)
- o Manage customer returns/refusal and related Credit Notes
- Customer Interactions
- o Manage customer interaction to ensure optimized service level (CTI)
- o Escalate and feedback on various issues/ problems (stock out, phase in phase out, logistic, etc.)
- Sales Support
- o Cooperate with KAM / sales rep to ensure efficient order flow
- o Upselling initiatives (agreed with Sales Manager)
- Teamwork
- o Work as part of a team towards meeting ad achieving individual, team and department objectives
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**Qualifications & Skills**:
- Previous experience in similar role (preferably in Consumer goods or FMCG)
- Positive attitude in customer relations and business acumen
- Result oriented, focused on targets and KPIs
- A real team player, able to build solid relationship with all the stakeholders
- Good English level is a plus
- Continuous improvement mindset and approach
At Electrolux, we take responsibility for our development in a supportive environment where we embrace our differences and learn from each other. In a truly multicultural setting, we shape living for the better and create remarkable experiences for employees and consumers, all around the globe.
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Customer Service Agent
1 mese fa
Assago, Italia Adecco Italia A tempo pienoStiamo cercando un Customer Service Agent per un'importante azienda nel settore del Commercio e dei Servizi, con sede ad Assago, in provincia di Milano. La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità e categorie protette. .Sei una persona orientata al cliente, organizzata e in...
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Customer Service
1 mese fa
Assago, Italia Adecco Italia A tempo pienoPer azienda leader nella consulenza aziendale ricerchiamo 1 profilo customer service per attività di: - verifica dati anagrafici - verifica situazione contributiva - richiesta info fondi - richiesta info su consulenza previdenziale Orario part-time 09.00/14.00 da lunedì a venerdì. Contratto di 2 mesi + possibilità di proroghe. Livello: III...
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Customer Service Representative
7 giorni fa
Assago, Italia Markem-Imaje A tempo pienoUndertake all aspects of the Customer Care activities and collaborate with functional departments throughout the distribution and supply chain operations. Provide high customer service through efficient ordering and administration of customer queries, purchases and returns in line with M-I processes and procedures. Acting as a representative for M-I which...
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Customer Service Assistant
1 mese fa
Assago, Italia Del Monte A tempo pieno27 Marzo 2024, Italy **Customer Service Assistant - Temporary - Based in Assago (Milano)**: Sales CODICE ATTIVITÀ: Customer Service Assistant - Temporary - Based in Assago (Milano) FUNZIONE: Sales NAZIONE: Italy LOCALITÀ: Assago Milano TIPOLOGIA DI ATTIVITÀ: Full-Time INFORMAZIONI: **Fresh Del Monte is one of the world's leading vertically integrated...
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Junior Customer Service
1 mese fa
Assago, Italia Experience International A tempo pieno**Descrizione azienda**: **EXPERIENCE International**, società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, per importante realtà produttrice e distributrice di medical devices, ricerca la seguente figura professionale: **Posizione**: **JUNIOR CUSTOMER SERVICE** La...
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Addetto Customer Service
2 mesi fa
Assago, Italia Gruppo SIAD A tempo pienoProfilo ricercato: Addetto Customer Service Medigas, società del Gruppo SIAD, è un’importante realtà nel settore dell’assistenza sanitaria domiciliare e ospedaliera, che assicura la continuità assistenziale attraverso un sistema di interventi e servizi sanitari offerti presso il domicilio del paziente o presso strutture ospedaliere ed RSA. Grazie...
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Recruiting Day: Customer Service Agent
1 mese fa
Assago, Italia Europ Assistance Italia SpA A tempo pienoEurop Assistance Italia è una compagnia di assicurazione tra i leader mondiali nel settore dell’assistenza: è specializzata nell'offerta di coperture assicurative, tra cui prestazioni di assistenza diretta, nei settori viaggi, salute, auto, casa e famiglia in risposta a una grande varietà di esigenze quotidiane ed anche in urgenza. **Il nostro motto...
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Addetto Customer Service
1 mese fa
Assago, Italia Experience International A tempo pieno**Descrizione azienda**: **EXPERIENCE International,** società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, per importante azienda di medical devices che necessita di ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura professionale: **Posizione**: **CUSTOMER SERVICE...
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Customer Service Junior
1 mese fa
Assago, Italia Umana spa A tempo pienoPer importante gruppo internazionale in zona Assago (MI) cerchiamo n. 1 _**_CUSTOMER SERVICE JUNIOR_**_._ - La risorsa sarà di supporto al team commerciale e si occuperà della gestione ordine dei clienti e supporto alle attività di commerciali e agenti esterni._ - Le principali responsabilità saranno_ - _ inserimento ordini a gestionale (_**_SAP_**_),...
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Junior Customer Service
4 settimane fa
Assago, Italia SIAD A tempo pienoMedigas, società del Gruppo SIAD, è un’importante realtà nel settore dell’assistenza sanitaria domiciliare e ospedaliera, che assicura la continuità assistenziale attraverso un sistema di interventi e servizi sanitari offerti presso il domicilio del paziente o presso strutture ospedaliere ed RSA. Grazie agli elevati standard tecnologici e qualitativi...
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Stage Customer Service B2B in Nespresso
7 giorni fa
Assago, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pieno**Position Snapshot** - Nespresso in Italy, Milan (Assago) Head Quarter - Undergraduates or graduates in economics - Full-time internship (6 months) - Start date: November **Position Summary** You will support the team in the day-by-day activities in the customer service areas, aiming to guarantee the best service level for the customer and partecipating...
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Stage Customer Service B2C Nespresso
6 giorni fa
Assago, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pieno**Position Snapshot** - Nespresso in Italy, Milan (Assago) Head Quarter - Undergraduates or graduates in economics - Full-time internship (6 months) - Start date: May **Position Summary** You will support the team in the day-by-day activities in the customer service areas, aiming to guarantee the best service level for the customer and partecipating on the...
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Customer Service Part Time 25 Ore
2 mesi fa
Assago, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per azienda cliente operante nell’ambito della consulenza finanziaria CUSTOMER SERVICE PART TIME La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del Team Customer service per la gestione di...
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Assago, Italia GIGROUP A tempo pienoPer importante società di consulenza in ambito ICT, ricerchiamo: 1 Customer Service/Order Management con tedesco ambito Finance La risorsa lavorerà all’interno del dipartimento Finance& Accounting e si occuperàin particolare di Customer Service relativi agli ordini, gestione incassi, registrazione fatture e scritture di contabilità...
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Head of Customer Service
1 mese fa
Assago, Italia Air Liquide A tempo pienoVitalAire Italia S.p.A, a company of the Air Liquide Group, was founded in Italy in 1986 and constitutes the first international reality able to ensure the delivery of long-term complex therapies at the patient's home. The company's mission is "to take care and treat patients at home with expertise, ethics and devotion", developing services increasingly...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Assago, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Inclusion cerca, per società di un noto gruppo internazionale di Food&Beverage, una risorsa nel ruolo di Customer solution Analyst di supporto per le attività di customer service, gestione degli ordini e reportistica. Il Csa è fortemente coinvolto nelle attività amministrative, di reportistica e di risoluzione dei reclami dei clienti, con il...
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Customer Success Omnichannel Manager
1 mese fa
Assago, Italia Stroili Oro S.p.A. A tempo pieno**Chi siamo**: In Stroili abbiamo reso accessibili i nostri gioielli a un pubblico trasversale, mantenendo le caratteristiche di eleganza, bellezza e preziosità del prodotto. Con oltre 400 negozi in Italia, un canale E-Commerce e Wholesale siamo leader in Italia nel nostro settore e parte del Gruppo Thom, primo player a livello Europa nella gioielleria...
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Customer Success Omnichannel Manager
1 mese fa
Assago, Italia StroilliOro A tempo pienoStiamo ricercando una risorsa che ricoprirà il ruolo di **Customer Success Omnichannel Manager** all'interno del reparto _Customer Service_. **Responsabilità**: - Promuovere una visione e una strategia basata sul cliente; - Definire i KPI e gestire le relative dashboard; - Supportare i team coinvolti nella definizione e nell'implementazione della visione...
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Service Desk Manager
1 mese fa
Assago, Italia IT Global Consulting A tempo pienoWe need a Service Desk Manager, who will have to lead the following activities from a customer in the fashion sector: - Start the Service Desk practice - Mentor the service desk team and manage their training - Be responsible for all 1st / 2nd level tickets and their dispatching - Periodic reporting of the service performance Must have skills: - At least...
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Stage - Customer Service Logistica
1 mese fa
Assago, Italia ManpowerGroup A tempo pienoAzienda: Manpower cerca per TEVA, solida realtà farmaceutica, operante a livello internazionale, una figura da inserire in stage a supporto della funzione Customer Service per il dipartimento Logistica, presso la propria sede commerciale sita ad Assago. Descrizione: La risorsa inserita, insieme al resto del team, si occuperà di gestire le richieste dei...