Operatore di Customer Service

2 settimane fa


Verona, Veneto, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno
Offriamo un'opportunità di formazione per diventare Operatore di Customer Service

Vorresti lavorare in ambito impiegatizio, ad esempio nell'accoglienza e assistenza clienti? Siamo alla ricerca di persone che vogliano intraprendere un percorso di formazione per aggiornare le proprie competenze in questo campo.

Il corso è completamente gratuito

Il corso è finanziato dall'Unione europea - Next Generation EU - Programma Nazionale per la Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori (GOL). Inoltre, sarà previsto un rimborso spese di 3,50€/h lordi.

Il corso si terrà in modalità mista

Il corso si terrà in modalità mista, online e presenza, presso l'ente Inlingua Verona – Stradone San Fermo, 21 dal 25 ottobre al 15 novembre, con orari compresi tra le 9:00 e le 18:30 per un totale di 64 ore.

Competenze acquisite

I partecipanti acquisiranno le competenze necessarie per svolgere le seguenti attività:

  • Erogare servizi di accoglienza clienti ed assistenza pre e post-vendita;
  • Realizzare le operazioni di accoglienza telefonica degli utenti;
  • Fornire informazioni al pubblico su prodotti e servizi offerti;
  • Fornire indicazioni ai clienti per la risoluzione di eventuali problematiche.
Modulo di Lingua Inglese

Al termine del corso, i partecipanti riceveranno un attestato di messa in evidenza delle competenze acquisite e verranno supportati nell'attività di ricerca attiva del lavoro con un tutor dedicato.

Requisiti

Per partecipare al corso, è necessario:

  • Essere disoccupati;
  • Essere domiciliati in Veneto;
  • Essere disponibili a seguire il corso di formazione per l'intera durata.


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