Operatore di Customer Care Inbound con Esperienza nel Settore Energetico
13 ore fa
L'operatore di customer care inbound svolgerà attività di assistenza telefonica ai clienti in ambito energetico, fornendo supporto e informazioni su fatture emesse, monitoraggio fotovoltaico, installazione fotovoltaico e problematiche tecniche annesse.
Attività Principali- Informazioni su fatture emesse: l'operatore dovrà fornire informazioni relative alle fatture emesse ai clienti;
- Monitoraggio fotovoltaico: l'operatore dovrà monitorare lo stato dei sistemi fotovoltaici e risolvere eventuali problemi;
- Installazione fotovoltaico: l'operatore dovrà assistere i clienti nella installazione dei sistemi fotovoltaici;
- Problemi tecnici: l'operatore dovrà risolvere eventuali problemi tecnici relativi ai sistemi fotovoltaici.
L'operatore lavorerà in un ambiente dinamico e impegnativo, dove la capacità di risolvere problemi e fornire assistenza è fondamentale. È richiesta una buona conoscenza delle procedure operative e della legge italiana in materia di energia.
Requisiti Richiesti- Esperienza pregressa nel ruolo di operatore di customer care inbound;
- Ottimi doti comunicative e capacità di risolvere problemi;
- Buona conoscenza del pacchetto Office in particolare Outlook;
- Buona capacità di scrittura e redazione di email.
Sarà offerto un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e un monte ore di inserimento part-time 20 ore settimanali. La retribuzione lorda mensile sarà pari a €1.622,26 (CCNL Telecomunicazioni 3° livello). Saranno inoltre offerti benefit come ticket da 5,29 superate le 6 ore di lavoro.
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Operatore di Supporto Clienti e-Commerce
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